Les nouvelles versions d'Android sont accompagnées de nombreuses mises à niveau et améliorations des performances. Ils offrent également une meilleure stabilité et apportent de nombreuses corrections de bogues. Cependant, de nombreuses choses peuvent mal se passer lors de ces mises à jour, ce qui fait que l'appareil Android peut même être bloqué de manière permanente. Il y a eu de nombreux rapports où le logiciel Android ne se charge pas après une mise à jour sur les appareils Samsung. Parfois, l'appareil se charge dans l'ancien logiciel alors que dans certains cas, il ne se charge même pas. La plupart du temps, une erreur est renvoyée lorsque le périphérique ne parvient pas à se charger, par exemple «[nom du fichier] n’est pas correct», l’installation est interrompue, etc.
Erreur d’échec de l’installation de la mise à jour
Qu'est-ce qui empêche le système d'exploitation de se mettre à jour correctement sur les appareils Samsung?
Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons formé ensemble une liste de solutions qui ont résolu le problème pour la plupart de nos utilisateurs. En outre, nous avons examiné les raisons pour lesquelles l'erreur est déclenchée et les avons répertoriées comme suit:
- Réglages: Si un ou plusieurs paramètres de votre appareil n'ont pas été correctement configurés, cela peut interférer avec des fonctionnalités importantes qui sont essentielles pendant le processus de mise à jour.
- Logiciel corrompu: Il est également possible que des fichiers importants soient manquants dans la mise à jour que vous avez téléchargée en raison de laquelle le processus n'a pas été terminé. Essayer de mettre à jour Android avec un logiciel incomplet peut entraîner de nombreuses complications lors de la mise à jour ou même après la fin du processus de mise à jour.
- Bluetooth: Dans certains cas, il a été signalé que la fonction Bluetooth interférait avec des fonctions système importantes en raison desquelles la mise à jour n'était pas installée correctement.
REMARQUE: Si le téléphone ne démarre pas après la mise à jour et est bloqué dans une boucle de démarrage ou sur l'écran du logo, vous devez passer à la «Solution 3» de l'article. Cependant, s'il démarre mais démarre dans l'ancien logiciel et affiche le message «Échec de la mise à jour», essayez les solutions 1 et 2.
Solution 1: désactiver Bluetooth
Selon nos rapports, la fonction Bluetooth peut parfois interférer avec des fonctionnalités système importantes en raison desquelles le processus est retardé. Par conséquent, il est recommandé de désactiver le Bluetooth. Pour ça:
- Traîne dans le panneau des notifications et robinet sur le ' Bluetooth ”Pour le désactiver.
Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'icône «Bluetooth»
- Si le raccourci ne s'affiche pas dans le panneau des notifications, robinet sur le ' Réglages Icône ”.
Appuyez sur l'icône 'Paramètres'
- Robinet sur le ' Sans fil & Réseau 'Paramètres', puis sur le ' Bluetooth Réglages '.
Appuyez sur l'option 'Connexions'
- Dans les paramètres Bluetooth, robinet sur le basculer pour désactiver l'option.
- Maintenant vérifier pour voir si le problème est résolu.
Solution 2: réinitialisation des paramètres par défaut
Il est possible qu'un certain paramètre de votre appareil Android vous empêche de télécharger le nouveau logiciel. Par conséquent, dans cette étape, nous allons réinitialiser tous les paramètres aux configurations par défaut. Pour ça:
- Traîne dans le panneau de notification et appuyez sur le bouton ' Réglages »Option.
Faites glisser le panneau de notification vers le bas et appuyez sur l'icône 'Paramètres'
- Robinet sur le ' À propos Téléphone ' ou ' À propos Tablette »À la fin de la liste.
Faire défiler vers le bas et cliquer sur l'option «À propos de l'appareil»
- Robinet sur le ' Regardant pour Quelque chose Autre 'Option en bas, puis robinet sur le lien vers ' Réinitialiser '
- Robinet sur le ' Réinitialiser Réglages 'Option et robinet sur ' D'accord »Sur toutes les invites.
Appuyez sur l'option 'Réinitialiser les paramètres'
- Le téléphone sera redémarré et tous les paramètres seront réinitialisés aux valeurs d'usine par défaut.
Solution 3: mise à jour via Smart Switch
Si la mise à jour qui a été téléchargée manquait de fichiers importants et que maintenant le téléphone ne la charge pas correctement, nous pouvons essayer de mettre à jour via le logiciel Smart Switch de Samsung. Pour ça:
- Saisir saisissez votre PC et Télécharger ' Intelligent Commutateur ' de ici
- Une fois le téléchargement terminé, exécuter la exécutable à installer sur votre ordinateur.
- Maintenant tour de votre appareil mobile, commutateur dans le ' Paysage 'Position et presse dans le ' Le volume vers le bas ',' Puissance ' et le 'Accueil Bouton 'Et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil affiche le' Attention »Avec le fond bleu.
Attribution des boutons sur les appareils Samsung
- presse la ' Accueil 'Sur cet écran et notez le' IMEI ' et le ' S / N ' Nombres.
- presse la ' Accueil ”À nouveau pour mettre le téléphone dans Télécharger mode.
Appuyer sur le bouton d'accueil pour mettre le téléphone en mode téléchargement
- Maintenant ouvert la ' Intelligent Commutateur 'Programme sur votre ordinateur et Cliquez sur sur le ' Plus ' bouton.
Appuyer sur le bouton 'Plus'
- Robinet sur le ' Récupération d'urgence Mode ' et alors robinet sur le ' Dispositif Initialisation »Onglet.
Appuyez sur l'option 'Initialisation de l'appareil'
- Écrire vers le bas la ' Modèle Nom 'Pour votre appareil et Cliquez sur sur le ' Chercher ' bouton.
Appuyer sur le bouton 'Rechercher'
- Écrire vers le bas la ' S / N 'Numéro que vous avez noté auparavant dans' S / N ”Champ qui apparaît.
- Cliquez sur sur ' OU K ”puis à nouveau sur le“ D'accord »Dans l'invite d'avertissement.
- Relier votre mobile avec votre ordinateur via un USB câble puis Cliquez sur sur ' D'accord ' sur l'ordinateur.
- Le logiciel va maintenant automatiquement être téléchargé et installée sur votre appareil
Remarque: Le processus peut prendre 1 ou 2 heures.
