Solution 4: réinstallez la dernière mise à jour Windows (utilisateurs de Windows 10)
Ce sont les utilisateurs de Windows 10 qui ont été indignés lorsqu'ils ont commencé à voir ce BSOD car ils pensaient que la nouvelle mise à jour était censée corriger les bogues et les problèmes et non en créer de nouveaux. Si vous êtes en retard sur les mises à jour et si vous essayez de rattraper le retard, vous avez peut-être installé cette mise à jour problématique dans le processus.
Le problème peut être résolu en désinstallant cette mise à jour et en la réinstallant. Microsoft a résolu ce problème et il ne devrait plus se reproduire.
- Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration en tapant son nom et en cliquant sur l'option supérieure. En outre, vous pouvez cliquer sur l'icône d'engrenage pour ouvrir l'application Paramètres car vous utilisez probablement Windows 10.
- Dans le Panneau de configuration, passez à Afficher en tant que: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes. Sur le côté droit de l'écran, vous devriez voir l'option Afficher les mises à jour installées, alors cliquez dessus.
- Si vous utilisez l'application Paramètres, cliquez sur le bouton Mise à jour et sécurité et accédez à l'onglet Windows Update. Faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez l'option Afficher l'historique des mises à jour et cliquez dessus.
- Un nouvel écran devrait apparaître et vous devriez voir le bouton Désinstaller les mises à jour en haut, alors cliquez dessus.
- Quoi qu'il en soit, vous devriez maintenant voir la liste des mises à jour installées pour votre ordinateur. Consultez la section Microsoft Windows pour les mises à jour qui peuvent avoir affecté votre système d'exploitation pour lancer le BSOD.
- Faites défiler vers la gauche pour voir la colonne Installé le qui devrait afficher la date à laquelle la mise à jour a été installée, alors assurez-vous de désinstaller la dernière.
- Cliquez une fois sur la mise à jour et choisissez l'option Désinstaller en haut et suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran pour vous débarrasser de la mise à jour.
- Après cela, revenez à la fenêtre Paramètres et à la section Mise à jour et sécurité. Cliquez sur l'onglet Windows Update et appuyez sur le bouton Rechercher les mises à jour pour rechercher immédiatement la mise à jour que vous venez d'installer. Attendez que Windows le trouve, téléchargez-le et vous devriez être invité à l'installer après le redémarrage. Vérifiez si le BSOD «TENTATIVE DE COMMUTATION DE DPC» est toujours en cours.
