cdmsnroot_s.sys
LDrvPro64.sys
LDrvPro64 (6916) .sys
- Redémarrez votre ordinateur afin d'appliquer ces modifications et essayez d'exécuter le programme d'installation de Windows par la méthode que vous avez utilisée en premier lieu.
Solution 2: désinstaller ou désactiver votre antivirus
Comme vous le savez probablement déjà, le programme d'installation de Windows n'est pas un grand fan des programmes antivirus et de sécurité et chaque guide que vous pouvez trouver en ligne vous dira de toujours désactiver votre antivirus avant de commencer à mettre à jour votre version de Windows.
Cependant, il est temps d'aller plus loin et de désinstaller complètement votre antivirus, car de nombreux utilisateurs ont signalé que la désinstallation de leur programme antivirus tel qu'AVG ou ESET Smart Security a pu résoudre le problème et l'installation de Windows 10 s'est déroulée sans problème.
- Cliquez sur le menu Démarrer situé en bas à gauche de votre écran et sélectionnez Paramètres en cliquant sur l'icône d'engrenage au-dessus du bouton d'alimentation dans le menu Démarrer.
- Cliquez sur la section Applications dans l'application Paramètres et attendez que la liste se charge avec tous les programmes que vous avez actuellement installés.
- Sélectionnez votre antivirus dans la liste des applications installées, puis cliquez sur son bouton Désinstaller.
- Répondez aux instructions affichées à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
Solution 3: modifiez votre connexion Internet
De nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils n'étaient pas en mesure d'effectuer le processus de mise à niveau en utilisant une connexion Internet sans fil et qu'ils ont dû passer à une connexion Ethernet filaire afin de corriger cette erreur.
Si vous souhaitez vous débarrasser de ce problème, assurez-vous de procéder comme suit:
- Si vous utilisez une connexion sans fil via un routeur, assurez-vous de trouver un câble Ethernet. Si vous n'êtes pas sûr de son apparence, regardez l'image ci-dessous.
- Branchez une extrémité du câble sur votre PC ou ordinateur portable et branchez l'autre extrémité sur le routeur que vous avez utilisé pour la connexion sans fil. Les meilleures solutions seraient si vous pouviez brancher le câble directement sur le modem afin d'éviter du tout d'utiliser le routeur.
- Essayez à nouveau d'exécuter la mise à jour.
Solution 4: exécutez l'outil de nettoyage de disque
Pour que le processus de mise à niveau se déroule sans heurts, vous devrez préparer votre ordinateur pour la mise à niveau en vous assurant de vérifier tout ce qui figure sur la liste et qui devrait préparer votre ordinateur au processus.
Certains utilisateurs ont signalé que la simple exécution de l'outil de nettoyage de disque les aidait à résoudre le problème presque immédiatement. Il semble que votre disque de stockage doit être bien optimisé, en particulier pour les mises à jour plus importantes. Cela peut également se produire si votre disque dur ne dispose pas de suffisamment d'espace pour installer correctement la mise à jour, mais que l'exécution de cet outil s'en charge également.
- Cliquez sur le bouton du menu Démarrer dans le coin gauche de la barre des tâches ou cliquez sur le bouton Rechercher juste à côté. Tapez 'Nettoyage de disque' et choisissez-le dans la liste des résultats.
- Le nettoyage de disque analysera d'abord votre ordinateur à la recherche de fichiers inutiles et vous proposera de choisir les fichiers que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur chaque option et lisez la description ci-dessous. Si vous décidez de supprimer ces fichiers, cochez la case en regard des fichiers.
- Cliquez sur le bouton OK pour poursuivre le processus. Une fois l'outil terminé, essayez à nouveau d'exécuter la mise à jour.
Alternative: vous pouvez également exécuter l'outil de nettoyage de disque à l'aide de l'invite de commande si vous êtes à l'aise avec cette option. Cependant, vous devrez trouver les lettres de vos partitions de disque dur afin de savoir quel lecteur vous souhaitez nettoyer.
- Cliquez sur le menu Démarrer et tapez Invite de commandes. Vous pouvez également ouvrir la boîte de dialogue Exécuter et taper «cmd» et cliquer sur OK.
- Copiez et collez la commande suivante dans la fenêtre d'invite de commandes. L'espace réservé Drive doit être remplacé par la lettre représentant la partition que vous souhaitez nettoyer.
c: windows SYSTEM32 cleanmgr.exe / dDrive
- Essayez à nouveau d'exécuter la mise à jour.
