L'erreur 0x8024A004 apparaît lorsque les utilisateurs tentent de passer de la version 21H1 de Windows 11 à la dernière version 22H2. Ce problème empêche les utilisateurs d'installer les mises à jour avec succès et, comme le message d'erreur n'indique pas la cause du problème, les utilisateurs ne peuvent pas trouver de solution.
Dans ce guide, nous discuterons des méthodes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème et mettre à niveau avec succès vers la version 22H2 de Windows. Avancez avec la méthode qui convient le mieux à votre situation.
1. Essayez le dépannage de base
Avant de passer aux méthodes de dépannage compliquées, nous vous suggérons d'essayer d'effectuer quelques corrections de base et de vérifier si elles résolvent le problème pour vous. La première chose que nous recommandons est de désactiver toute solution antivirus tierce que vous pourriez utiliser.
Bien que les programmes de sécurité présentent un certain nombre d'avantages, ils peuvent parfois empêcher le système d'exécuter certaines tâches. Cela se produit principalement à cause de fausses alarmes et peut causer des problèmes comme celui-ci. Pour désactiver un programme antivirus, vous pouvez faire un clic droit sur son icône dans la barre des tâches et choisir Désactiver > Désactiver jusqu'au redémarrage de l'ordinateur . Cette méthode fonctionne bien pour l'antivirus Avast mais peut différer légèrement pour vous, selon le programme antivirus que vous utilisez.
Désactiver l'antivirus jusqu'au redémarrage de l'ordinateur
La prochaine chose que vous devez faire est de débrancher tous les périphériques externes à l'exception de votre souris et de votre clavier. Il y a eu des cas où un périphérique externe a interrompu le processus d'installation de la mise à jour du système, ce qui a entraîné l'erreur en question.
Une fois que vous avez effectué ces méthodes de dépannage, essayez de réinstaller la mise à jour et vérifiez si cela fonctionne cette fois. Si ce n'est pas le cas, cela implique que le problème réside dans le système. Dans ce cas, les solutions ci-dessous devraient vous aider à résoudre le problème.
2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Si les étapes susmentionnées ne fonctionnent pas, exécutez d'abord l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows pour corriger l'erreur de mise à jour. L'outil de dépannage est spécialement conçu pour rechercher les problèmes susceptibles d'empêcher l'installation des mises à jour sur le système.
Le dépanneur vous informe de tout problème qu'il détecte et suggère des correctifs appropriés, qui peuvent également être appliqués à l'aide du dépanneur.
Voici ce que tu dois faire:
- Presse Gagner + je ensemble pour ouvrir les paramètres Windows.
- Choisir Système dans le volet de gauche et cliquez sur Dépanner dans le volet de droite.
Choisissez Dépanner dans le volet de droite
- Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Autres dépanneurs .
Accéder aux dépanneurs supplémentaires
- Choisir la Windows Update dépanneur dans la liste des programmes et cliquez sur Courir .
Exécutez l'outil de dépannage de Windows Update
- Attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes termine la numérisation. Votre dépanneur vous avertira une fois les résultats disponibles.
- Dans le cas où le dépanneur suggère un correctif, cliquez sur Appliquer ce correctif pour mettre en œuvre le correctif.
- Vous pouvez également fermer l'utilitaire de résolution des problèmes et passer à la méthode suivante ci-dessous si l'utilitaire ne parvient pas à trouver le problème.
3. Réinitialisez les services de mise à jour Windows et le cache
Pour installer les mises à jour sur le système d'exploitation Windows, les services associés et les composants de mise à jour Windows doivent fonctionner correctement. Si l'un de ces services ou composants est désactivé ou ne fonctionne tout simplement pas correctement, vous rencontrerez le code d'erreur à portée de main.
Si le problème est causé par un problème au sein du service de mise à jour Windows, vous pouvez les redémarrer pour résoudre le problème. À cette fin, nous utiliserons un fichier de commandes que vous pouvez exécuter en tant qu'administrateur. Il redémarrera tous les services concernés et réinitialisera le cache de mise à jour, résolvant le problème en cours. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons de créer un point de restauration sur votre système avant de continuer. Cela vous aidera à revenir à l'état actuel du système si quelque chose ne va pas pendant le processus.
Voici tout ce que vous devez faire :
- Cliquer sur ce lien pour télécharger le fichier batch.
- Une fois le fichier téléchargé, faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur depuis le menu contextuel.
Exécutez le fichier bat en tant qu'administrateur
- Attendez que le processus de réparation soit terminé. Cela peut prendre un certain temps, selon l'état de votre système.
- Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur.
J'espère que vous pourrez installer la mise à jour avec succès au redémarrage.
4. Mise à niveau vers Windows 11 22H2 à partir du fichier ISO
Si le système ne peut pas installer automatiquement la mise à jour 22H2, vous pouvez essayer de l'installer manuellement via le fichier ISO. Cette méthode est recommandée pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas passer par les méthodes de dépannage pour installer la mise à jour.
Voici tout ce que vous devez faire :
- Lancez le site Web d'assistance Microsoft officiel .
- Dirigez-vous vers le Télécharger l'image disque Windows 11 (ISO) section et cliquez sur Windows 11 dans la liste des options disponibles.
- Clique sur le Télécharger bouton pour continuer.
Cliquez sur le bouton Télécharger
- Maintenant, choisissez une langue d'installation et cliquez sur le Confirmer bouton.
- Frappez le Bouton de téléchargement encore.
- Une fois le fichier téléchargé, faites un clic droit dessus et choisissez Monter depuis le menu contextuel.
Choisissez Monter dans le menu contextuel
- Choisissez le lecteur monté.
- Ensuite, double-cliquez sur le Fichier d'installation pour commencer l'installation.
- Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Pas tout de suite .
- Aller vers Prochain > Accepter .
- Choisissez tout ce que vous souhaitez conserver lors de l'installation de la mise à jour dans le système.
- Enfin, cliquez sur le Bouton d'installation et attendez que le processus soit terminé.
Espérons que la mise à jour sera installée avec succès sans aucun problème avec cette méthode.
Si vous ne souhaitez pas utiliser la méthode du fichier ISO, vous pouvez également utiliser l'assistant d'installation pour installer la mise à jour 22H2.
Si vous souhaitez utiliser cette méthode, suivez ces étapes :
- Lancez le site Web d'assistance Microsoft officiel .
- Accédez à la section Assistant d'installation de Windows 11 et cliquez sur le Télécharger maintenant bouton.
Cliquez sur le bouton Télécharger maintenant
- Une fois le fichier Windows11InstallationAssistant.exe téléchargé, cliquez dessus pour le lancer.
- Frappez le Accepter et installer bouton pour commencer le processus d'installation de la mise à jour.
Démarrage du téléchargement de Windows 11
J'espère que vous pourrez télécharger et installer la mise à jour avec succès avec cette méthode.
