Correctif : 'Prise casque non reconnue' dans Windows 11

Dépannage Windows 11



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De nombreuses personnes ont signalé que la prise casque ne reconnaissait pas les problèmes de Windows 11 lorsqu'elles essayaient d'utiliser leurs casques. Ce problème rend leurs écouteurs inutilisables car l'ordinateur ne les reconnaît pas. Les utilisateurs concernés disent qu'ils ont testé ces casques sur différents ordinateurs et qu'ils ont fonctionné sans problème, donc la prise casque n'est pas le problème. Ce problème est généralement rencontré dans Windows 11.



Vous montrer comment réparer la prise casque non reconnue dans Windows 11



Après que de plus en plus de personnes se soient plaintes de cette erreur, nous avons décidé de l'examiner en profondeur pour voir ce qui peut causer ce problème. Voici une courte liste de toutes les causes possibles qui pourraient déclencher cette erreur :



  • Bogue de connexion Windows 11 - Si vous ne faites que commencer l'enquête, vous devez redémarrer votre ordinateur tout en vous assurant que le casque cassé est branché. Windows 11 présente un défaut généralisé qui provoque des interruptions sporadiques et des problèmes de connectivité avec les écouteurs précédemment connectés. Redémarrez simplement votre ordinateur avec le casque branché pour résoudre ce problème sans traiter ses causes sous-jacentes.
  • Conflit audio facilité par Maxx Audio PRO - Il est fort probable que si vous exécutez le logiciel Waves MaxxAudio Pro sur un ordinateur Dell, votre problème est causé par un conflit logiciel entre les pilotes audio génériques et la collection de pilotes spécialisés utilisés par Maxx Audio Pro. Ouvrez Maxx Audio Pro, activez Maxx Audio, passez à un autre casque, puis désactivez à nouveau Maxx Audio pour résoudre ce problème.
  • Incohérence courante de Windows 11 - Il s'avère que vous avez une chance de résoudre ce problème sans effectuer de dépannage manuel en exécutant le 'Dépannage de la lecture audio' et en appliquant le correctif recommandé. Cette méthode a été utilisée avec succès par de nombreux utilisateurs concernés et résoudra le problème dans votre cas si le problème qui empêche votre casque de se connecter est déjà couvert par une stratégie de réparation incluse dans l'outil de dépannage.
  • Pilote audio obsolète - En fin de compte, vous pouvez vous attendre à rencontrer ce problème si vous utilisez un pilote audio très obsolète migré depuis Windows 10 (ou une version antérieure). Si vous rencontrez ce problème particulier, vous pouvez résoudre ce problème en vous appuyant sur le Gestionnaire de périphériques pour mettre à jour votre pilote actuel et le remplacer par un équivalent plus récent (entièrement compatible).
  • Pilote audio corrompu - Il existe également des situations où votre pilote audio actuel est corrompu et refuse d'accepter de nouvelles connexions de périphérique. Plusieurs utilisateurs que nous rencontrons également avec ce problème ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre ce problème en désinstallant le pilote actuel, forçant Windows à revenir au pilote audio générique.
  • Les améliorations sonores sont activées – Si vous rencontrez le même type de problème avec plusieurs casques et périphériques audio, votre problème est probablement lié au fait que les améliorations logicielles sont activées. Pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir, accédez simplement à vos paramètres de son et désactivez les améliorations du son pour le casque problématique.
  • Mise à jour cumulative manquante – Il s'avère que Microsoft a déjà publié une mise à jour cumulative qui résout ce problème et garantit que les casques précédemment connectés peuvent être reconnectés sans avoir à redémarrer. Le correctif inclus dans cette mise à jour cumulative a été distribué en mars 2022, vous devriez donc déjà l'avoir installé si votre Windows est à jour. Sinon, installez simplement chaque mise à jour en attente pour vous assurer que ce correctif produit ses effets.
  • Corruption du fichier système - Dans certaines circonstances, vous pouvez vous attendre à résoudre ce problème en raison d'une sorte de corruption de fichiers système qui affecte la connexion de nouveaux périphériques audio de lecture. Plusieurs utilisateurs concernés par ce problème ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre ce problème en réparant l'installation ou en installant proprement leur système Windows 11.

Maintenant que vous connaissez également toutes les causes possibles de ce problème, voici une liste de toutes les méthodes que les gens ont utilisées pour résoudre ce problème de Windows 11 :

1. Redémarrez pendant que le casque est connecté

Si vous commencez tout juste à résoudre le problème, vous devez d'abord commencer par redémarrer votre PC tout en vous assurant que le casque défectueux est connecté à votre PC.

Gardez à l'esprit que les choses fonctionnent différemment sur Windows 11 que sur Windows 10. Sur Windows 11, la correspondance des pilotes ne se produit qu'immédiatement après la procédure de démarrage (sur Windows 10, cela se produit de manière dynamique).



Si vous deviez déconnecter votre casque avant de le rebrancher, il n'y aura pas de re-détection tant que vous n'aurez pas redémarré votre PC.

Donc, si vous ne l'avez pas déjà fait, assurez-vous que le casque non reconnu est connecté à votre PC avant de lancer une procédure de redémarrage. Attendez que le prochain démarrage soit terminé et voyez si le problème est maintenant résolu.

Mise à jour: Il s'avère que ce comportement n'est pas une fonctionnalité prévue et sera corrigé par une future mise à jour de Windows 11.

Si votre casque n'est toujours pas reconnu sous Windows 11, passez à la méthode suivante ci-dessous.

2. Remplacer les paramètres Maxx Audio PRO (le cas échéant)

Si vous utilisez les packages Waves MaxxAudio Pro sur un ordinateur Dell, il est très probable que vous rencontriez ce problème en raison d'un conflit logiciel entre les pilotes audio génériques et l'ensemble d'équivalents dédiés utilisés par Maxx Audio Pro.

Si ce scénario est applicable et que vous n'êtes pas trop désireux d'abandonner Maxx Audio Pro, la seule solution de contournement qui semble fonctionner pour de nombreux utilisateurs concernés est de désactiver temporairement Max Audio avant de choisir votre casque plutôt que le casque dans le menu déroulant. dessous.

Après cela, vous pouvez à nouveau désactiver MaxxAudio et redémarrer votre ordinateur avec la certitude que les paramètres seront conservés.

Suivez les étapes ci-dessous pour obtenir des instructions complètes sur la résolution de l'incohérence générée par MaxxAudioPro :

  1. Tout d'abord, assurez-vous que Maxx Audio Pro est ouvert.
  2. Depuis l'écran d'accueil de Max Audio Pro, assurez-vous que le Audio maximum la bascule est activée.

    Ouvrir Maxx Audio

  3. Une fois que vous vous êtes assuré que la fonction Maxx Audio est activée, allez sous l'égaliseur et cliquez sur le menu déroulant et choisissez le casque sur casque .
  4. Enfin, vous pouvez à nouveau désactiver Maxx Audio et fermer l'application sans vous soucier que les paramètres ne soient pas conservés.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

3. Exécutez l'outil de dépannage 'Lecture audio'

Si les deux premières méthodes ci-dessus n'ont pas fonctionné dans votre cas, la prochaine chose à faire si vous rencontrez toujours ce problème est d'exécuter le 'Lecture de l'utilitaire de résolution des problèmes audio' et appliquez le correctif recommandé. Ce processus peut être effectué à partir des paramètres Windows de votre ordinateur et est très facile d'accès et d'utilisation.

L'utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio analysera les périphériques audio de votre ordinateur que vous souhaitez et recherchera les problèmes qui pourraient les empêcher d'utiliser le casque que vous rencontrez actuellement pour vous connecter à Windows 11.

Noter: Ce problème particulier sera très probablement efficace dans les situations où ce problème se produit plutôt en raison d'un problème lié au fichier système sous-jacent.

Si vous n'avez pas encore essayé d'exécuter l'outil de dépannage 'Lecture audio' et d'appliquer le correctif recommandé, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Pour entrer dans le Courir boîte de dialogue, cliquez d'abord sur Touche Windows + R .
  2. Ensuite, entrez 'ms-settings: dépannage' et cliquez Entrer pour lancer le Réglages applications Dépannage menu.

    Casque non reconnu

  3. Cliquer sur Autres dépanneurs dans le Dépanner dans la partie droite de l'écran de l'onglet (sous options).

    Accéder à l'onglet Autres dépanneurs

    lanceur noir ffxiv
  4. Sélectionner Le plus fréquent de la sélection suivante, puis cliquez sur le Courir bouton à côté de Lecture audio option .
  5. Après avoir lancé cet outil de dépannage, soyez patient et attendez la fin de l'enquête préliminaire.
  6. Ensuite, choisissez le périphérique audio actuellement utilisé par défaut.

    Sélectionnez le périphérique audio par défaut

  7. Après avoir lancé cette analyse, attendez que l'outil vérifie votre Appareil audio pour les problèmes.
  8. Si un problème est détecté, vous recevrez des conseils sur la façon de le résoudre. Cliquez sur ' Oui, appliquer le correctif ' ou ' Oui, ouvrir *menu ” pour suivre les instructions à l'écran, puis suivez les étapes suivantes à l'écran.

    Appliquer le correctif recommandé

  9. Une fois que votre ordinateur a fini de redémarrer, redémarrez-le pour vérifier si le problème a été résolu.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

4. Mettez à jour le pilote audio

La prochaine chose que vous devez faire est de vous assurer que le pilote audio que vous utilisez actuellement est mis à jour vers la version la plus récente. Il s'agit d'une suite logique si la méthode de dépannage ci-dessus n'a pas aidé votre situation.

Dans des situations typiques, un Windows Update le sous-composant doit automatiquement mettre à jour et maintenir ce pilote. Cependant, il arrive parfois qu'un pilote audio obsolète incompatible avec la version actuelle de votre système d'exploitation vous laisse impuissant.

De nombreux utilisateurs ont signalé que le problème a finalement été résolu lorsqu'ils ont utilisé le Gestionnaire de périphériques pour obliger la page Propriétés du périphérique audio haute définition à mettre à jour le pilote.

Si ce scénario s'applique, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Pour entrer dans le Courir boîte de dialogue, cliquez d'abord Touche Windows + R . Ensuite, lancez Gestionnaire de périphériques en tappant « devmgmt.msc » et appuyez sur Entrer.

    Ouvrez le Gestionnaire de périphériques

  2. Si la Contrôle de compte d'utilisateur popup vous demande de fournir un accès administrateur, choisissez Oui.
  3. Après être entré Gestionnaire de périphériques, prolonger la Contrôleurs audio, vidéo et jeu menu déroulant en naviguant dans la liste des applications installées en bas de l'écran.
  4. Sélectionnez votre pilote audio haute définition en effectuant un clic droit dans le Contrôleurs audio, vidéo et jeu menu.
  5. Sélectionner Propriétés depuis le menu contextuel qui vient de s'afficher.

    Accéder au menu Propriétés

  6. Du Propriétés page, utilisez le menu du haut pour choisir Chauffeur, puis sélectionnez le Mise à jour Chauffeur option.

    Mise à jour du pilote audio

  7. Sélectionner Rechercher automatiquement des pilotes à la page suivante.
  8. Attendez pour voir si une nouvelle version du pilote audio est trouvée. Si une nouvelle version est trouvée, procédez à l'installation de la nouvelle version du pilote en suivant les instructions à l'écran.
    Noter: Si le Gestionnaire de périphériques n'a pas réussi à localiser une nouvelle version du pilote, allez dans Windows Update et choisissez Rechercher les pilotes mis à jour . Dans certains cas, cette approche est plus efficace qu'une simple recherche de pilote à l'aide du Gestionnaire de périphériques.

    Rechercher des pilotes mis à jour

  9. Si un nouveau pilote audio est installé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème de faible son est résolu au prochain démarrage de Windows 11.

Passez à la prochaine solution possible ci-dessous si le même type de problème est toujours présent.

5. Désactiver les améliorations logicielles

La sélection de Améliorations sonores que vous avez probablement activé devrait être votre prochain domaine d'investigation si vous êtes allé aussi loin sans trouver de solution viable.

De nombreux utilisateurs de Windows 11 qui se plaignaient de ne pas pouvoir connecter leur casque ont déclaré que le problème avait été résolu une fois qu'ils avaient désactivé toutes les améliorations audio logicielles.

Lorsqu'ils ont désactivé toutes les améliorations audio, le problème a été résolu et ils ont pu connecter leur casque de manière fiable (sans avoir à redémarrer à chaque fois)

La procédure ci-dessous peut être utilisée pour éliminer totalement toutes les améliorations des propriétés sonores.

IMPORTANT: Une carte audio dédiée aura probablement ses propres paramètres d'amélioration audio si vous en utilisez une. Dans ce cas, il est recommandé de les désactiver depuis l'utilitaire dédié car cela ne résoudra pas le problème. Si vous utilisez SRS Premium Sound ou SRS Premium Sound, décochez l'option à côté de Amélioration audio dans l'application dédiée.

Si vous souhaitez des instructions détaillées :

  1. Pour commencer, appuyez sur la Touche Windows + R voir le Courir boite de dialogue.
  2. Après cela, entrez le mot 'contrôler' dans le Courir boîte et presse Entrer lancer Panneau de commande.

    Contrôle d'accès

  3. Au sein de la Panneau de commande, chercher Du son en utilisant le champ de recherche dans le coin supérieur droit.
  4. Sélectionner Du son dans la liste des options du menu suivant.
  5. Une fois que vous avez atteint le Du son l'écran, assurez-vous que Relecture l'onglet est choisi, puis utilisez le bouton droit de la souris pour sélectionner Propriétés dans le menu contextuel lorsque vous faites un clic droit sur le périphérique de lecture qui vous pose problème.
  6. Clique le Renforcement onglet dans le menu horizontal sur le Propriétés page de votre appareil audio par défaut, puis cochez la case à côté de Désactiver toutes les améliorations .
  7. Pour conserver les modifications, cliquez sur Appliquer à la fin.
  8. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu après la procédure de démarrage suivante.

    Désactivation des améliorations sonores

Si vous rencontrez toujours les mêmes problèmes même après avoir désactivé toutes les améliorations logicielles, faites défiler jusqu'à la prochaine solution possible ci-dessous.

6. Désinstallez manuellement le dernier pilote audio et réinstallez-le

Si vous êtes arrivé jusqu'ici sans solution viable, vous devriez commencer à envisager un problème potentiel qui est enraciné dans une sorte de corruption affectant le pilote audio.

Ce type de problème est fréquemment rencontré après la mise à niveau d'une version antérieure de Windows vers Windows 11. Selon le chemin de mise à niveau que vous avez emprunté, il est possible que le pilote audio de votre ancienne version de Windows ait également été transféré, plutôt que d'être remplacé par un pilote audio. adaptateur pour Windows 11.

Pour que Windows 11 mette à niveau votre pilote audio existant dans cette situation, vous devez utiliser Gestionnaire de périphériques.

Puisque vous avez déjà essayé de mettre à jour votre pilote actuel et que cela n'a pas fonctionné, la prochaine chose à faire est de le désinstaller complètement et de voir si les problèmes de votre casque vont disparaître.

Suivez les instructions ci-dessous :

  1. Pour faire remonter le Courir boîte de dialogue, appuyez sur Touche Windows + R. Lancer Gestionnaire de périphériques, Entrer « devmgmt.msc » dans la zone de texte et cliquez sur Entrer.

    Ouvrez le Gestionnaire de périphériques

  2. Si la Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) boîte vous invite à donner un accès administrateur tout en utilisant plus strict UAC paramètres, cliquez sur Oui.
  3. Après avoir finalement atteint Gestionnaire de périphériques, prolonger la Contrôleurs audio, vidéo et de jeu menu déroulant en faisant défiler la liste des différents appareils.
  4. Ensuite, faites un clic droit sur le casque qui ne fonctionne pas correctement et choisissez Désinstaller l'appareil depuis le menu contextuel.

    Désinstaller le périphérique audio

    combien de temps prend la défragmentation
  5. A l'invite de confirmation, cliquez sur Désinstaller encore une fois pour terminer l'opération.
  6. Une fois le pilote audio désinstallé, redémarrez simplement votre PC et attendez la fin du prochain démarrage.
    Noter: Cette action forcera votre système d'exploitation à ce que le pilote audio soit manquant et forcera l'installation d'un pilote générique équivalent.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

7. Mettre à jour la version de Windows

Rappelons que ce problème a été en grande partie résolu par une mise à jour Windows que Microsoft a livrée début mars 2022, comme plusieurs utilisateurs l'ont vérifié.

Si vous avez mis à jour toutes les mises à jour cumulatives de Windows, vous ne devriez plus avoir de déconnexions sporadiques du casque et des difficultés d'appairage avec certains types de casque, selon quelques spécialistes de Microsoft.

Vous devez entrer le composant Windows Update et vérifier manuellement que vous utilisez la version la plus récente de Windows 11 pour vous assurer que cela est pertinent.

Les étapes répertoriées ci-dessous doivent être suivies afin d'installer les mises à jour les plus récentes de Windows 11 :

  1. Pour lancer le Courir case, appuyez sur la Touche Windows + le R clé.
  2. Dans la nouvelle fenêtre qui s'affiche, entrez le mot « paramètres MS : mise à jour de Windows » et cliquez Entrer pour lancer le Windows Update onglet de la Réglages application.

    Accéder au composant Windows Update

    Noter: Vous pouvez obtenir une invite de contrôle de compte à ce stade en fonction de la UAC paramètres que vous avez précédemment configurés. Pour autoriser l'accès administrateur dans cette situation, cliquez sur Oui.

  3. Cliquer sur Vérifier les mises à jour dans la zone de droite du Windows Update la fenêtre.

    Vérification des mises à jour

  4. Si une nouvelle mise à jour devient disponible, attendez qu'elle soit téléchargée localement avant de sélectionner Installer maintenant faire cela.

    Installez toutes les mises à jour Windows en attente

    Noter: Avant d'installer une mise à jour en attente, votre ordinateur devra peut-être être redémarré. Dans ce scénario, assurez-vous de revenir à cet écran lorsque le processus de démarrage suivant est terminé.

  5. Redémarrez votre ordinateur, puis essayez de lancer le jeu qui affichait l'erreur pour vérifier si le problème a été résolu.

Passez à la dernière procédure ci-dessous si votre casque ne se connecte toujours pas à votre installation Windows 11 après avoir vérifié que la version la plus récente est installée.

8. Effectuez une installation de réparation ou une installation propre

Supposons qu'aucune des solutions précédentes mentionnées dans cet article n'ait pu vous aider à résoudre ce problème. Dans ce cas, vous devez considérer la probabilité que certaines dépendances sonores endommagées soient à l'origine de votre incapacité à connecter votre casque.

Le meilleur plan d'action à ce stade consiste simplement à remplacer chaque fichier système par un homologue dont vous savez qu'il est sain et non affecté par la corruption, car de nombreux fichiers système dans ce cas correspondent à la description de l'auteur.

Il existe deux approches que vous pouvez utiliser pour ce faire :

  • Installation propre – Si vous cherchez un remède rapide, essayez ceci. Le principal inconvénient de l'installation propre de Windows est que, à moins que vous n'ayez une sauvegarde de vos données au préalable, le processus entraînera la suppression de tous les fichiers et applications personnels actuellement conservés sur la même partition que votre système d'exploitation. En effet, une installation propre de Windows vous permettra de remplacer chaque fichier système sans avoir besoin d'utiliser un support d'installation compatible.
  • Installation de réparation – Si vous avez du temps libre, nous vous conseillons de choisir une réparation sur place plutôt qu'une installation de réparation. Bien que cette procédure soit un peu plus laborieuse et demande disques d'installation Windows 11 compatibles , le principal avantage est que tous vos fichiers, jeux et applications personnels restent intacts.