Comment résoudre le problème d'écran noir du lanceur FFXIV sous Windows?

Jouer à Final Fantasy XIV est une joie et le jeu a étonné les joueurs du monde entier. Cependant, certains utilisateurs ont été complètement empêchés de profiter du jeu car ils ont signalé un problème grave au démarrage. Le lanceur du jeu ouvre simplement un écran noir et rien d’autre ne se passe. Le jeu ne démarre pas.

Écran noir du lanceur FFXIV

De nombreux joueurs qui ont rencontré le même problème ont pris leur temps pour publier la méthode qu'ils ont utilisée pour résoudre le problème. Nous avons rassemblé les méthodes les plus utiles et les avons présentées étape par étape dans cet article. Découvrez-le ci-dessous!

Quelles sont les causes du problème d'écran noir du lanceur FFXIV sous Windows?

Le problème d'écran noir du lanceur qui apparaît lors de la lecture de FFXIV sous Windows peut être causé par de nombreuses causes différentes. Déterminer le bon peut vous faciliter le dépannage, nous vous recommandons donc de vérifier les causes ci-dessous!

• Paramètres d'Internet Explorer - Cela peut sembler inhabituel, mais le lanceur du jeu repose fortement sur Internet Explorer pour le lancement. C'est pourquoi Internet Explorer doit fonctionner parfaitement pour que le jeu fonctionne. Vous pouvez réinitialiser ses paramètres ou ajouter le site Web du jeu aux sites de confiance.
• L’accès du jeu à Internet est bloqué - Un pare-feu peut empêcher le lanceur du jeu de se connecter à Internet. Assurez-vous donc de faire une exception pour l’exécutable du jeu afin de résoudre le problème d’écran noir.
• Fonctionnalités du jeu bloquées par l'antivirus - Certains aspects du jeu peuvent être bloqués par l'antivirus que vous avez installé sur votre ordinateur. Assurez-vous d'ajouter le jeu à la liste des exclusions de votre antivirus.

Solution 1: modifier le fichier de configuration

La modification du fichier de configuration du jeu pour activer le film d’ouverture du jeu devrait résoudre le problème, comme l’ont signalé de nombreux utilisateurs. Le fichier se trouve dans votre dossier Documents et peut être modifié à l'aide du Bloc-notes. Suivez les instructions ci-dessous pour continuer avec cette méthode!

1. Accédez à l'emplacement du dossier dans le Explorateur de fichiers simplement en ouvrant un dossier et en cliquant Ce PC ou Mon ordinateur dans le volet de navigation de gauche ou en recherchant cette entrée dans le menu Démarrer.
2. Quoi qu'il en soit, dans ce PC ou mon ordinateur, double-cliquez pour ouvrir votre disque local et accédez à Utilisateurs >> Nom de votre compte >> Documents >> Mes jeux >> FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn . Les utilisateurs de Windows 10 peuvent simplement accéder aux documents après avoir ouvert l'Explorateur de fichiers à partir du menu de navigation de droite.

Fichier FFXIV.cfg

3. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier nommé ‘ FFXIV. cfg ' et choisissez de l'ouvrir avec Bloc-notes .
4. Utilisez le Ctrl + F combinaison de touches ou cliquez sur Modifier dans le menu supérieur et sélectionnez l'option Rechercher dans le menu déroulant pour ouvrir la zone de recherche.
5. Tapez ' CutsceneMovieOpening » dans la zone et changez la valeur à côté de 0 à 1. Utilisez le Ctrl + S combinaison de touches pour enregistrer les modifications ou cliquez sur Fichier >> Enregistrer et quittez le Bloc-notes.
6. Essayez à nouveau d'exécuter le jeu afin de vérifier si le problème d'écran noir du lanceur FFXIV persiste.

Solution 2: réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer par défaut

Même si de nombreuses personnes pensent qu'Internet Explorer prend simplement de la place sur votre ordinateur sans aucun objectif réel, ce n'est pas tout à fait vrai. De nombreux paramètres de connexion Internet passent par Internet Explorer. Les utilisateurs ont même signalé qu'ils étaient en mesure de résoudre le problème d'écran noir du lanceur FFXIV simplement en réinitialisant les paramètres d'Internet Explorer. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire également!

1. Ouvert Internet Explorer en le recherchant ou en double-cliquant sur son raccourci sur le bureau, sélectionnez le Outils en haut à droite de la page, puis sélectionnez Options Internet .
2. Si vous ne pouvez pas accéder aux options Internet comme celle-ci, ouvrez Volet de contrôle l en le cherchant, changez le Vu par option pour Catégorie et cliquez sur Réseau et Internet . Clique sur le options Internet bouton qui devrait être le deuxième dans la nouvelle fenêtre et procéder à la solution.

Ouverture des options Internet à partir du panneau de configuration

3. Accédez au Avancée , puis cliquez sur le Réinitialiser Sélectionnez le Supprimer les paramètres personnels case à cocher si vous souhaitez supprimer l'historique de navigation, les fournisseurs de recherche, les accélérateurs, les pages d'accueil et les données de filtrage InPrivate. Ceci est recommandé si vous souhaitez réinitialiser votre navigateur mais que cette sélection est facultative pour ce scénario.

Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer

4. Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser et attendez qu'Internet Explorer ait fini d'appliquer les paramètres par défaut. Cliquer sur Fermer >> OK .
5. Lorsque Internet Explorer a terminé d'appliquer les paramètres par défaut, cliquez sur Fermer, puis sur OK. Vérifiez si vous pouvez l'ouvrir maintenant sans problème.

Solution 3: ajouter une exception pour le jeu dans le pare-feu Windows

Pour que les fonctionnalités multijoueurs d'un jeu fonctionnent correctement, le jeu doit avoir un accès ininterrompu à Internet et à ses serveurs afin de fonctionner correctement. Le pare-feu Windows Defender est souvent à blâmer dans de tels cas et nous vous recommandons de faire une exception pour l'exécutable du jeu à l'intérieur du pare-feu Windows Defender!

1. S'ouvrir Panneau de configuration en recherchant l'utilitaire dans le bouton Démarrer ou en cliquant sur le bouton Rechercher ou sur le bouton Cortana dans la partie gauche de votre barre des tâches (partie inférieure gauche de votre écran).
2. Une fois le panneau de configuration ouvert, changez la vue en grandes ou petites icônes et naviguez vers le bas pour ouvrir le Pare-feu Windows Defender option.

   Pare-feu Windows Defender dans le panneau de configuration

3. Cliquez sur Pare-feu Windows Defender et cliquez sur le Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows option dans la liste d'options de gauche. Une liste des applications installées devrait s'ouvrir. Clique le Modifier les paramètres en haut de l'écran et fournissez les autorisations d'administrateur. Essayez de localiser l'exécutable à l'intérieur. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton Autoriser une autre application bouton ci-dessous.

   Autoriser une autre application dans le pare-feu Windows

4. Accédez à l'emplacement où vous avez installé TeamViewer (C: Program Files (x86) Steam steamapps common par défaut), ouvrez le dossier Final Fantasy XIV et choisissez le fichier exécutable du jeu .
5. Après l'avoir localisé, cliquez sur le Types de réseaux en haut et assurez-vous de cocher les cases à côté des deux Privé et Publique entrées avant de cliquer sur OK >> Ajouter.

   Types de réseaux

6. Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur avant de vérifier si le lanceur du jeu lance toujours un écran noir!

Solution 4: supprimer un fichier chargé de démarrer le jeu

Un fichier nommé «ffxivboot.bck» se trouve dans le dossier d’installation du jeu et sa suppression peut restaurer la façon dont le jeu démarre et le problème d’écran noir devrait cesser d’apparaître. Cette méthode est assez simple à essayer et vous n'avez rien à perdre car le fichier sera recréé dès la réouverture du jeu. Consultez les étapes requises ci-dessous!

1. Localisez manuellement le dossier d’installation du jeu en cliquant avec le bouton droit sur le raccourci du jeu sur le bureau ou ailleurs et choisissez Lieu de fichier ouvert du menu.
2. Si vous avez installé le jeu via Steam, ouvrez son raccourci sur le bureau ou en le recherchant dans le menu Démarrer en tapant simplement ' Vapeur ”Après avoir cliqué sur le bouton du menu Démarrer.

Ouvrir Steam depuis le menu Démarrer

3. Une fois le client Steam ouvert, accédez au Bibliothèque dans la fenêtre Steam dans le menu situé en haut de la fenêtre, et localisez le Mort à la lumière du jour entrée dans la liste.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du jeu dans la bibliothèque et choisissez l'icône Propriétés option du menu contextuel qui s'ouvrira et vous assurera de naviguer vers le Fichiers locaux dans la fenêtre Propriétés tout de suite et cliquez sur le Parcourir les fichiers locaux

Parcourir les fichiers locaux

5. Recherchez le fichier requis dans le démarrage dossier. Cherchez le ffxivboot.bck fichier, faites un clic droit dessus et choisissez le Effacer option du menu contextuel qui apparaîtra.

Supprimer ce fichier

6. Assurez-vous de confirmer toutes les invites qui peuvent apparaître et qui devraient vous inviter à confirmer le choix de supprimer le fichier et le jeu devrait se lancer correctement au prochain démarrage.

Solution 5: faites une exception pour le jeu dans votre antivirus

Parfois, les outils antivirus ne reconnaissent pas les efforts du jeu pour se connecter à Internet comme inoffensifs et ses fonctionnalités sont souvent bloquées par lui. Afin de prouver à l'antivirus que le jeu FFXIV est inoffensif, vous devrez l'ajouter à sa liste d'exceptions / exclusions!

1. Ouvrez le interface utilisateur antivirus en double-cliquant sur son icône au barre d'état système (partie droite de la barre des tâches en bas de la fenêtre) ou en la recherchant dans le Le menu Démarrer .
2. le Exceptions ou Exclusions le paramètre est situé à différents endroits par rapport aux différents outils antivirus. Il peut souvent être trouvé simplement sans trop de tracas, mais voici quelques guides rapides sur la façon de le trouver dans les outils antivirus les plus populaires:

    Kaspersky Internet Security : Accueil >> Paramètres >> Supplémentaire >> Menaces et exclusions >> Exclusions >> Spécifier les applications de confiance >> Ajouter.

   

   Ajouter des exclusions dans Kaspersky

    AVG : Accueil >> Paramètres >> Composants >> Web Shield >> Exceptions.

   

   Exceptions AVG

   comment réinitialiser un ordinateur portable hp en usine

    Avast : Accueil >> Paramètres >> Général >> Exclusions.

3. Vous devrez ajouter le exécutable du jeu dans la boîte qui apparaîtra vous invitant à naviguer vers le dossier. Il doit se trouver dans le même dossier dans lequel vous avez décidé d'installer le jeu. Par défaut, c'est:
4. C: Program Files (x86) Steam steamapps common
5. Vérifiez si vous pouvez maintenant jouer au jeu sans être bloqué sur un écran noir. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre ordinateur et réessayez. La dernière étape serait de désinstaller l'antivirus et d'en essayer un autre si le problème persiste.

Solution 6: Exécutez le jeu à l'aide de DirectX 9

C'est certainement l'une des méthodes les plus populaires parmi toutes celles disponibles en ligne, car il semble que le jeu n'a tout simplement pas été conçu pour être entièrement compatible avec DX10 ou DX11. C'est dommage mais vous pouvez facilement annuler ces modifications si vous avez téléchargé le jeu via Steam. Suivez les étapes ci-dessous pour forcer le jeu à utiliser DirectX9 au lieu de 10 ou 11!

1. S'ouvrir Vapeur sur votre ordinateur en double-cliquant sur son entrée sur le bureau ou en la recherchant dans le menu Démarrer. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent également le rechercher à l'aide de Cortana ou de la barre de recherche, tous deux à côté du menu Démarrer.

   Ouvrir Steam depuis le menu Démarrer

2. Accédez au Bibliothèque dans la fenêtre Steam en localisant l'onglet Bibliothèque en haut de la fenêtre, et localisez Final Fantasy XIV dans la liste des jeux que vous avez dans votre bibliothèque respective.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du jeu dans la liste et choisissez Propriétés option du menu contextuel qui apparaîtra. Restez dans le général dans la fenêtre Propriétés et cliquez sur le Définir les options de lancement bouton.

   Définir les options de lancement du jeu

4. Tapez '- dx9 ' dans le bar. S'il y avait d'autres options que vous utilisiez éventuellement, assurez-vous de séparer celle-ci par une virgule. Cliquez sur le bouton OK pour confirmer les modifications.
5. Essayez de lancer le jeu à partir de l'onglet Bibliothèque et vérifiez si le problème d'écran noir du lanceur se produit toujours!

Solution 7: ajoutez frontier.ffxiv.com aux sites de confiance d'IE

Comme vous l'avez probablement déjà remarqué, de nombreux problèmes liés au lanceur dépendent d'Internet Explorer. De nombreux problèmes peuvent être résolus ou contournés si vous ajoutez simplement le site Web principal aux sites de confiance d'IE. Suivez les instructions ci-dessous pour ce faire!

1. Ouvert Internet Explorer sur votre ordinateur en le recherchant sur le bureau ou dans le menu Démarrer. Clique sur le dent icône située dans le coin supérieur droit. Dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur options Internet pour ouvrir une liste des paramètres de connexion associés.

Options Internet dans Internet Explorer

2. Si vous n’avez pas accès à Internet Explorer, ouvrez Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer ou en utilisant le Combinaison de touches Windows + R , en tapant ' contrôle. EXE ”Dans la zone Exécuter, puis cliquez sur D'accord courir Panneau de configuration .
3. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez pour Afficher comme: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur le Réseau et Internet bouton pour ouvrir cette section. Dans cette fenêtre, cliquez sur options Internet pour accéder au même écran que si vous ouvriez Internet Explorer.

Options Internet dans le panneau de configuration

4. Accédez au Sécurité onglet et cliquez sur Des sites de confiance . Collez le lien vers votre site Web problématique et cliquez sur le bouton Ajouter Assurez-vous de n'inclure que le lien correct: frontier.ffxiv.com
5. Après avoir ajouté le site, assurez-vous de désactiver le Exiger l'option de vérification du serveur (https) pour tous les sites de cette zone option sous le Sites Internet

Ajout du site Web du jeu dans les sites de confiance

6. Quittez les options Internet, rouvrez le jeu et vérifiez si le lanceur démarre toujours sur un écran noir!

Solution 8: réinstallez le jeu

La réinstallation du jeu devrait être la dernière chose de la liste, mais la bonne chose est que tout est enregistré sur votre compte et que vous n'aurez pas à tout recommencer. Si vous avez une bonne connexion Internet ou un PC puissant, le jeu devrait être réinstallé en un rien de temps et l'erreur devrait maintenant cesser d'apparaître.

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer et ouvrez Panneau de configuration en le recherchant ou en le localisant dans le menu Démarrer (utilisateurs de Windows 7). Vous pouvez également cliquer sur l'icône d'engrenage pour ouvrir le Réglages app si vous utilisez Windows 10 comme système d'exploitation sur votre ordinateur.
2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, passez à Afficher comme: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur Désinstaller un programme sous la section Programmes.

Désinstaller un programme dans le Panneau de configuration

3. Si vous utilisez les paramètres sous Windows 10, cliquez sur applications section de la fenêtre Paramètres devrait ouvrir la liste de tous les programmes installés sur votre ordinateur.
4. Localiser Final Fantasy XIV dans la liste dans Paramètres ou Panneau de configuration, cliquez une fois dessus et cliquez sur le Désinstaller bouton situé dans la fenêtre Désinstaller un programme. Confirmez les choix de boîte de dialogue pour désinstaller le jeu et suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran. Redémarrez votre ordinateur après!

Vous devrez le télécharger à nouveau depuis Steam en le localisant dans la bibliothèque et en choisissant le Installer bouton après avoir fait un clic droit dessus.