Graphiques Intel HD
La mise à jour de Windows 10 octobre 2018 (version 1809) a dû faire face à de nombreux problèmes depuis sa réédition en novembre. Quelques fonctionnalités ont même dû être retirées ultérieurement par Microsoft. Les problèmes semblent interminables et un nouveau bouchon de spectacle est arrivé. Microsoft a soudainement arrêté de déployer sa mise à jour des fonctionnalités pour les systèmes Windows 10 avec certaines puces graphiques Intel.
Il y avait déjà quelques problèmes signalés avec la mise à jour vers la version 1809 dans les systèmes d'exploitation qui utilisaient le pilote Intel Display Audio. Microsoft avait déclaré que le déploiement de Windows 10 serait bloqué jusqu'à ce que les pilotes de périphériques Intel mis à jour soient installés sur le système d'exploitation. Ce dernier échec a été ajouté à la liste des problèmes déjà connus de la mise à jour. Son statut actuel est «Bloc de mise à niveau en place». Selon Assistance Microsoft , les plates-formes concernées incluent Windows 10 version 1809, Windows Server 2019 et Windows Server version 1809. Les détails fournis par Lonnie_L, un agent Microsoft sur Forum Microsoft sont les suivants:
«En septembre, Intel a publié par inadvertance des versions de son pilote d'affichage (versions 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) qui ont accidentellement activé des fonctionnalités non prises en charge dans Windows. Après la mise à jour vers Windows 10, version 1809, la lecture audio à partir d'un moniteur ou d'un téléviseur connecté à un PC via le port HDMI, USB-C ou Display peut ne pas fonctionner correctement sur les appareils équipés de ces pilotes.
Microsoft empêche actuellement les périphériques équipés de ces pilotes d'installer Windows 10, version 1809, et nous travaillons avec Intel pour faire expirer ces pilotes d'affichage et fournir une résolution dans une prochaine version. »
La réponse fournit également une solution de contournement à ce problème. Lonnie_L mentionne que pour vérifier si votre système a été impacté, les étapes suivantes doivent être effectuées:
- Du Début menu, tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche. Sélectionner Gestionnaire de périphériques à partir des résultats de la recherche.
- Trouvez et développez Prises d'écran .
- Faites un clic droit sur le Graphiques Intel® HD dispositif.
- Sélectionner Propriétés .
- Clique le Chauffeur languette.
- Vérifiez la version de votre pilote. Si la version du pilote est répertoriée comme 24.20.100.6344 ou 24.20.100.6345, votre système est affecté par ce problème. Veuillez contacter le support Microsoft pour une résolution.
Une fois qu'il a été confirmé que votre appareil a un pilote incompatible, il recommande de contacter directement Microsoft au 1-800-MICROSOFT ou en recherchant un numéro local dans votre région.
Microsoft travaillerait avec Intel pour faire expirer ces pilotes d'affichage, y compris en coordination avec les OEM, et devrait fournir une mise à jour sur la résolution de ce problème dans une prochaine version.
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