le 'Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit' Une erreur se produit généralement lorsque les utilisateurs essaient de mettre à niveau vers Windows 10 à partir d'une version antérieure de Windows comme Windows 7 ou Windows 8.1 à l'aide d'un Fichier ISO .
Erreur de mise à niveau Windows «Le programme d’installation n’a pas réussi à valider la clé de produit»
Quelle est la cause de l'erreur 'Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit'?
- Interférence AV tierce - Il a été confirmé que l'utilitaire de mise à niveau peut être interrompu dans la communication avec les serveurs externes par une suite tierce surprotectrice. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel ou en désinstallant complètement le programme de sécurité.
- Le programme d'installation décompressé est déjà présent dans Temp - Une autre possibilité est que l'outil de mise à niveau lève cette erreur car il trouve déjà un programme d'installation décompressé dans le dossier temporaire. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en exécutant le Nettoyage de disque utilitaire pour effacer tous les fichiers temporaires.
- La clé Pkey n'est pas attachée à l'installation du support - Il s'avère que le problème peut également être causé par un fichier journal (setuperr.log) dans les situations où l'utilisateur tente de mettre à niveau à l'aide d'un support d'installation sans clé de licence. Dans ce cas, vous pouvez appliquer la clé de licence à l'aide d'une série de commandes CMD.
- Corruption des fichiers système - La corruption du fichier système peut également être responsable de l'apparition de ce message d'erreur. Très probablement, quelques dépendances corrompues forcent l'utilitaire de mise à niveau à mettre fin prématurément au processus. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en exécutant une analyse DISM complète.
- Le fichier de configuration est manquant - Un autre scénario potentiel est une situation dans laquelle le support de mise à niveau que vous utilisez ne dispose pas d'un fichier de configuration de clé nécessaire à l'installation. Pour résoudre ce problème, vous pouvez créer facilement le fichier de configuration à l'aide du Bloc-notes.
Méthode 1: désactivation de l'AV tiers (le cas échéant)
Si vous utilisez une suite de sécurité tierce qui a tendance à être surprotectrice, il est tout à fait possible qu’elle finisse par interrompre la connexion entre la configuration de mise à niveau et les serveurs externes.
Si ce scénario s'applique à vous et que vous utilisez une suite tierce qui pourrait interférer avec la mise à niveau, vous devez réessayer la mise à niveau après avoir désactivé ou désinstallé le coupable potentiel de l'antivirus.
Si vous vous trouvez dans cette situation, commencez par désactiver la protection en temps réel et voyez si la mise à niveau est réussie. Pour ce faire, accédez simplement au barre des tâches icône associée à votre AV et recherchez une option qui désactive la protection en temps réel.
Désactivation de la fonction de protection en temps réel d'Avast
Si cela ne fonctionne pas ou si vous n'avez pas trouvé l'option équivalente dans vos menus audiovisuels, essayez de désinstaller complètement le programme de sécurité pour vous assurer qu'aucune règle de sécurité ne peut influencer ce processus de mise à niveau. Pour ce faire, déposez cet article ( ici ) - il vous montrera comment installer votre programme de sécurité et vous assurera que vous supprimez également tous les fichiers restants qui pourraient encore causer ce problème.
Si cette méthode n'est pas applicable ou n'a pas résolu le problème sous-jacent, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 2: exécution du nettoyage de disque sur le lecteur
En fait, dans la plupart des cas, le 'Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit' une erreur se produira en raison d'une erreur provenant du AppData Local Temp. Il est possible que le logiciel de mise à niveau génère cette erreur car il trouve déjà les fichiers d'installation décompressés dans le dossier temporaire. Il décide donc qu'il existe des preuves d'une menace pour la sécurité et abandonne le processus de mise à niveau.
Si ce scénario est applicable, vous devriez pouvoir résoudre le problème en exécutant l'utilitaire de nettoyage de disque sur votre lecteur Windows et vous assurer que le processus finira par effacer le dossier Temp. Après cela et après avoir redémarré la machine, le processus de mise à niveau devrait se terminer sans problème.
Voici ce que vous devez faire:
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «Cleanmgr» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'utilitaire de nettoyage de disque. Si vous êtes invité par le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) fenêtre, cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
- Une fois arrivé au Nettoyage de disque: sélection du lecteur étape, utilisez le menu déroulant sous Disques pour sélectionner votre lecteur OS. C'est typiquement C: mais vous pouvez l'identifier via le logo Windows. Avec le bon lecteur sélectionné, cliquez sur D'accord pour enregistrer les modifications.
- Lorsque vous vous trouvez dans la fenêtre Nettoyage de disque, assurez-vous que les cases à cocher associées à Fichiers Internet temporaires et Fichiers temporaires sont vérifiés.
- Une fois que tout est configuré, cliquez sur Nettoyer les fichiers système puis confirmez à l'invite UAC.
- Vous serez alors invité par une autre icône de nettoyage de disque où vous devrez sélectionner à nouveau les fichiers Internet temporaires et les fichiers temporaires avant de cliquer sur OK.
- À la dernière invite, cliquez sur Supprimer les fichiers pour démarrer ce processus.
- Attendez la fin de l'opération, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
- Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, répétez le processus de mise à niveau et voyez si vous pouvez le faire sans rencontrer le message d'erreur.
Nettoyage des fichiers temporaires
Au cas où vous voyez toujours le 'Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit' erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: application manuelle de la clé P
Dans le cas où le problème est effectivement lié à des données stockées dans des fichiers journaux, il est probablement dû au fichier setuperr.log qui est notoirement connu pour être à l'origine du 'Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit' erreur avec les tentatives de mise à niveau à l'aide d'un support d'installation stocké localement.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en ouvrant une invite de commande et en exécutant une commande qui ajoute la clé de licence au dossier où le support d'installation est stocké.
Plusieurs utilisateurs concernés qui ont également rencontré ce problème ont signalé que le problème a été entièrement résolu une fois qu'ils ont suivi les instructions ci-dessous. Voici ce que vous devez faire:
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «Cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée. Lorsque vous voyez le contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Exécution de l'invite de commande
- Une fois que vous êtes dans l'invite de commande élevée, tapez la commande suivante pour accéder à l'emplacement où l'outil d'installation multimédia stocke ses fichiers:
CD: C: ESD
Remarque: Si vous avez forcé l’outil de création de média à stocker le fichier dans un emplacement personnalisé, accédez-y à la place.
- Ensuite, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer pour attacher la clé de produit à l'outil d'installation de support qui gère la mise à niveau:
Setup / pkey xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
Remarque : * X * est simplement un espace réservé. Remplacez-le par la clé de licence réelle que vous souhaitez utiliser pour le processus de mise à niveau.
- Fermez le CMD élevé, puis relancez le processus de mise à niveau et voyez si vous rencontrez toujours le 'Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit' Erreur.
Si vous rencontrez toujours le même problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: exécution d'une analyse DISM
Certains utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils étaient en mesure de résoudre le problème après avoir exécuté un DISM (Maintenance et gestion des images de déploiement) numériser sur leur ordinateur. Le succès de cette méthode suggère la possibilité que ce problème puisse également être causé par un problème de corruption du système sous-jacent qui affecte le processus de mise à niveau.
DISM est un utilitaire intégré qui est très efficace pour corriger les dépendances qui pourraient interférer avec les tâches critiques du système d'exploitation comme la mise à niveau vers une version plus récente.
Voici un guide rapide sur l'exécution d'une analyse DISM afin de résoudre le problème 'Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit' Erreur:
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Dans la fenêtre nouvellement ouverte, tapez «Cmd» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée. Lorsque vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Exécution de l'invite de commande
- Une fois que vous êtes dans l'invite CMD élevée, tapez les commandes suivantes dans l'ordre et appuyez sur Entrée après chaque analyse pour exécuter un DISM complet peut:
Dism / En ligne / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / En ligne / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Une fois que chaque analyse est terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu la prochaine fois que vous essayez d'exécuter l'utilitaire de mise à niveau.
Au cas où le même Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit l'erreur persiste, passez à la méthode finale ci-dessous.
Méthode 5: création d'un fichier EI.cfg pour le fichier ISO
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a permis de corriger Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit erreur, c'est probablement parce que le support de mise à niveau que vous essayez d'utiliser ne contient pas de fichier de configuration obligatoire lors de la mise à niveau à partir d'une ancienne version de Windows.
Dans ce cas, vous devrez utiliser un utilitaire de décompression pour extraire l'ISO Windows 10 et ajouter un fichier .cfg qui corrigera ce problème. Une fois que vous avez fait cela et reconstitué l'ISO, vous ne devriez plus rencontrer le même problème.
Voici des instructions étape par étape à travers le tout:
- Utilisez WinRar, WinZip, 7Zip ou tout autre utilitaire similaire pour extraire le fichier ISO contenant le support d'installation dans un dossier.
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boîte de dialogue. Ensuite, tapez «Notepad.exe» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une fenêtre surélevée du Bloc-notes.
Enregistrer sous… dans le Bloc-notes
- Une fois que vous êtes dans la fenêtre du bloc-notes, collez-y le contenu ci-dessous:
[EditionID] [Chaîne] Commerce de détail [VL] 0
- Une fois le contenu ajouté, accédez à Fichier> Enregistrer sous. Une fois que vous êtes à l'intérieur, réglez le Sauvegarder comme type à Tous les fichiers. Nomme le Non et assurez-vous que vous incluez le ' .cfg «Extension à la fin. Mais avant de cliquer sur Enregistrer, assurez-vous que le nouveau fichier est enregistré dans le Sources dossier de l'installation ISO.
Création du fichier Ei.cfg
- Exécutez le fichier setup.exe à partir du même support d'installation et voyez si vous pouvez terminer le processus sans rencontrer le Le programme d'installation n'a pas réussi à valider la clé de produit Erreur.
