Cette erreur se produit lorsque l'utilisateur tente de lire plus de description sur une application dans le Microsoft Windows Store. Dès que l'utilisateur clique sur «En savoir plus» sur une page d'application du Windows Store, il ouvre le navigateur par défaut de Windows vers un site Web dirigé qui, au lieu de s'ouvrir correctement, donne une erreur indiquant 'Le serveur a mis fin à une opération car il a rencontré une boucle lors du traitement d'une requête' . Cette erreur est de nature récurrente et a été signalée à plusieurs reprises par les utilisateurs sur des forums en ligne. Elle n’est pas causée par des erreurs commises par l’utilisateur. Il s’agit en fait d’un effet secondaire involontaire d’une fonction de renforcement de la sécurité dans certains navigateurs et d’une configuration obsolète du côté de Microsoft.
Notification d'erreur
Quelles sont les causes de l'erreur d'authentification AADSTS50196?
Il est à noter que cette erreur survient lors de la navigation vers des sites Web hébergés par Microsoft où, dans la plupart des cas, un utilisateur doit se connecter à son compte Microsoft. Ces sites Web sont protégés par une authentification implicite, qui est à l'origine de cette erreur. De plus, nous avons dressé une liste des causes connues signalées grâce à des recherches en ligne. La liste est la suivante:
- Cache et cookies du navigateur corrompus: Les cookies et extensions du navigateur peuvent entraîner une corruption de la masse de fichiers cache qui peut bloquer l'authentification implicite. Lorsque l'authentification Microsoft est bloquée, cela entraîne l'erreur considérée.
- Mise à jour Windows 2004: Cette erreur est apparue dans la communauté en ligne après la mise à jour majeure de Windows 10 de 2004. Cette mise à jour visait à rendre Windows 10 plus rapide et plus sûr, rendant ainsi le processus d'authentification par certificat plus crucial et plus solide qu'auparavant. Même si un mini processus d'authentification échoue, il produira une erreur et ne poursuivra pas.
- Jetons d'accès: Dans les systèmes informatiques, les jetons d’accès contiennent les informations d’identification de sécurité pour une session de connexion et identifient respectivement l’utilisateur, les groupes d’utilisateurs, les privilèges de l’utilisateur et parfois une application particulière. Si d'anciens jetons d'accès sont utilisés, cette erreur est plus susceptible de se produire.
Toutes les causes mentionnées ci-dessus sont le résultat d'une recherche approfondie en ligne. Passons maintenant aux solutions pour nous débarrasser de ce problème.
Solution 1: effacer le cache et les cookies du navigateur Web par défaut
Comme indiqué dans les causes, un cache de navigateur corrompu peut bloquer le processus d'authentification implicite de Microsoft, provoquant finalement cette erreur. Une bonne pratique serait de vider le cache corrompu pour résoudre ce problème. En outre, la suppression des données du cache permet de résoudre les problèmes, de réduire le temps de chargement des pages Web et d’augmenter les performances globales de votre ordinateur. De nombreux utilisateurs ont résolu ce problème lorsqu'ils ont effacé le cache de leur navigateur par défaut (le Windows Store ouvre les pages Web dirigées à l'aide du navigateur par défaut). Suivez ces étapes pour résoudre le problème:
Remarque: Dans ce cas, le navigateur par défaut est défini sur Google Chrome. Les étapes peuvent varier si vous utilisez un navigateur autre que Google Chrome.
- Cliquez sur Début , chercher Google Chrome, et ouvrez-le.
Ouverture de Google Chrome
- Cliquez sur Personnaliser et contrôler l'icône Chrome (trois points) , Plus d'outils > Effacer les données de navigation . Cela ouvrira une fenêtre contenant les paramètres de base et avancés pour effacer les données de navigation.
Ouverture de la suppression des paramètres de données du navigateur
- Définir la plage de temps sur Tout le temps . Cochez les cases pour Cookies et autres données du site & Images et fichiers mis en cache . Cela supprimera tous les cookies du navigateur et les données de cache à ce jour. Il ne sera pas faux de dire que cela rendra votre navigateur aussi récent que neuf.
Effacer le cache du navigateur
- Essayez maintenant d'ouvrir des liens dirigés (sites Web hébergés par Microsoft) à partir du Windows Store. Votre problème devrait être résolu.
Solution 2: modifier le navigateur par défaut
Si vous utilisez Microsoft Edge ou Apple Safari, le passage à un autre navigateur peut vous aider. Les jetons d'accès pour Microsoft Edge ou Apple Safari incluent beaucoup trop de certificats d'authentification qui augmentent la probabilité d'échec de l'authentification. Il a été rapporté que cette solution fonctionne pour de nombreux utilisateurs en ligne. Suivez les étapes ci-dessous:
- Cliquez sur Début , chercher applications par défaut, et ouvrez-le.
Ouverture des paramètres par défaut des applications
- Cliquer sur Microsoft Edge sous navigateur Web et sélectionnez navigateur Web souhaité c'est-à-dire Google Chrome, Mozilla Firefox, etc. (dans ce cas, nous sélectionnons Google Chrome comme navigateur Web par défaut)
Modification du navigateur Web par défaut
- Essayez maintenant d'ouvrir des liens dirigés (sites Web hébergés par Microsoft) à partir du Windows Store. Votre problème devrait être résolu.
