RÉSOLU: Erreur 963 de Google Play Store

Les utilisateurs d'Android reçoivent l'erreur 936 lors du téléchargement ou de la mise à jour d'une application à partir de Google Play Store. Le message d'erreur indique * Nom de l'application * n'a pas pu être téléchargé en raison d'une erreur (963). Si vous utilisez des smartphones basés sur Android tels que Samsung, LG ou HTC, cette erreur peut se produire. Il y a plusieurs raisons pour obtenir cette erreur sur Google Play Store. Les deux principales raisons de cette erreur sont

• Problème de cache corrompu
• Crash de la carte SD

Dans cet article, je vais vous apprendre à résoudre ces problèmes. Il existe trois façons de résoudre ce problème.

Méthode 1: réparer Google Play Store

Il y a des chances que la mise à jour récente de Google Play Store provoque cette erreur.Il y a toutes les chances que la version mise à jour de Google Play Store ait des problèmes de compatibilité. Donc, dans ce cas, vous devrez désinstaller les mises à jour du Play Store.

Aller à Paramètres >> Gestionnaire d'applications >> Tous >> Google Play Store.

Robinet Forcer l'arrêt et cliquez

Robinet Effacer les données et cliquez

Robinet Désinstaller les mises à jour et cliquez

Après avoir terminé les étapes 2, 3 et 4, redémarrez votre appareil et essayez d'installer ou de mettre à jour des applications à partir de Google Play Store.

Méthode 2: démonter la carte SD

Le démontage de la carte SD sur votre téléphone peut simplement vous aider à vous débarrasser de l'erreur 963 du Play Store.Ce que nous allons faire est de démonter la carte SD, puis d'essayer de mettre à jour / télécharger l'application et enfin de remonter la carte SD.

Aller à Paramètres >> Stockage.

Appuyez sur Démonter la carte SD et cliquez

Maintenant essayez de Télécharger ou mettre à jour l'application à l'origine du problème.

Aller à Réglages >> Espace de rangement >> Remontez la carte SD.

Méthode 3: effacer le cache des applications

Votre cache / données d'application peuvent également provoquer cette erreur, alors essayons d'abord de vider le cache de vos applications, procédez simplement ci-dessous.

Aller à Réglages > applications > Tout

Sélectionner Google Play Store > Effacer le cache et les données.

Sélectionnez l'application qui affichait l'erreur et effacez le cache et les données.