Comment réparer les équipes Microsoft bloquées lors du chargement sur Windows 10?

MS Teams est un produit fiable proposé par Microsoft comme ses autres services, mais les utilisateurs ont signalé que Microsoft Teams est bloqué lors du chargement. Le problème survient lorsque l'utilisateur ouvre l'application MS Teams mais que le chargement ne s'arrête pas. Ce problème est extrêmement frustrant car il empêche les utilisateurs d'utiliser la plate-forme en toute liberté, ce qui leur empêche d'être productifs. Cela crée une expérience défavorable pour les utilisateurs finaux car cela affecte directement leur entreprise ou leur travail éducatif. L'écran de chargement bloqué ressemble à ceci:

Microsoft Teams bloqués lors du chargement

Quelles sont les causes du blocage des équipes MS lors du chargement?

Nous avons répertorié certaines des causes de ce problème après avoir examiné en détail les commentaires des utilisateurs et les autorités techniques. Ce problème peut survenir pour l'une des raisons suivantes:

• Changement de mot de passe inapproprié: La principale raison de ce problème est le mot de passe corrompu mis en cache. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, parmi lesquelles la principale est lorsque l'utilisateur change le mot de passe de son compte Microsoft Teams alors qu'il / elle avait son compte connecté dans le client de bureau MS Teams.
• Cache corrompu: Tout le monde sait à quel point les fichiers corrompus pourraient causer des dommages à vos applications installées ainsi qu'à votre ordinateur. Les données de cache corrompues bloquent les certificats d'authentification qui causent finalement ce problème.
• Mauvaise connexion Internet: Une autre raison principale pour laquelle l'application MS Teams souffre de ce problème peut être votre connexion Internet. Une connexion Internet partagée ou faible peut gêner le processus de connexion et ainsi augmenter le temps de chargement.
• Date et heure incorrectes: Les applications Microsoft fonctionnent en fonction de la date et de l'heure. Les correctifs de confidentialité et de sécurité sont également mis à jour en fonction de la date et de l'heure. Par conséquent, si la date et l'heure sont incorrectes sur votre PC, vous êtes plus susceptible d'avoir le problème à l'étude. Certains sites Web peuvent même refuser la connexion depuis votre Internet.
• Azure Active Directory (AAD): L'erreur peut également se produire lorsque votre organisation ne se conforme pas aux stratégies de configuration Azure Active Directory (AAD). Ces politiques sont adoptées pour améliorer à la fois la sécurité et la confidentialité.
• Clash des informations d'identification Windows: La plupart des utilisateurs ne sont pas conscients du fait que la base de données de Microsoft est différente pour le compte Windows et le compte Office 365. Les utilisateurs peuvent utiliser les informations d'identification incorrectes, c'est-à-dire les informations d'identification Windows pour les applications O365, ce qui provoque finalement ce problème.
• Le service est en panne: Une autre chose à garder à l'esprit est qu'il y a parfois des temps d'arrêt sur les serveurs de Team au niveau du backend. Assurez-vous de vérifier l'état du serveur.

Solution 1: supprimer les fichiers d'informations d'identification MS Teams

Comme indiqué dans les causes, ce problème peut survenir si vous avez récemment modifié le mot de passe de votre compte Microsoft O365 et que votre ancien mot de passe est toujours stocké sous le fichier de stockage des informations d'identification Windows. Les utilisateurs ont pu résoudre ce problème en supprimant le fichier d'informations d'identification Windows par défaut. Suivez les étapes ci-dessous:

1. Cliquez sur Début , chercher Gestionnaire d'informations d'identification, et ouvrez-le. Credential Manager est un outil Windows qui permet d'ajouter, de modifier et d'enregistrer les informations de connexion pour différentes applications et services installés.
2. Sélectionner Identifiants Windows et supprimer msteams_adalsso / adal_context_0 et msteams_adalsso / adal_context_1 car ces fichiers contiennent les informations de connexion pour l'application de bureau MS Teams.

   Suppression des informations d'identification MS Teams

   kit scénariste
3. Lancez Microsoft Teams. Cela devrait résoudre votre problème.

Solution 2: exécutez l'application MS Teams en mode de compatibilité

De nombreux utilisateurs ont signalé que l'exécution de l'application MS Teams en mode de compatibilité pour Windows 7 a résolu leur problème. Les raisons seraient des facteurs d'incompatibilité entre la version du client de bureau MS Teams et la version de build de Windows 10. L'exécution de l'application en mode de compatibilité résoudra ces conflits. Veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Clic-droit Microsoft Teams.exe et sélectionnez Propriétés . Cela ouvrira une fenêtre contenant toutes les propriétés de l'application, c'est-à-dire Général, Sécurité, Versions précédentes, etc.

   Ouverture des propriétés de l'application MS Teams

   
   
   
2. Basculer vers Compatibilité onglet, cochez la case à côté de Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour et sélectionnez Windows 7 dans la liste des systèmes d'exploitation disponibles. Cliquez maintenant Appliquer et D'accord . Votre application MS Teams fonctionnera désormais sur Windows 10 comme sur Windows 7.

   Configuration des paramètres de compatibilité des applications

3. Redémarrer votre PC.
4. Lancez Microsoft Teams. Cela devrait résoudre votre problème.

Remarque: Sinon, cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité pour permettre à Windows de détecter et de résoudre automatiquement certains des problèmes les plus courants.

Solution 3: Réinstaller les équipes MS

Si l'une des solutions ci-dessus n'a pas résolu votre problème, il est fort possible que certains des fichiers système de MS Teams soient corrompus. La solution facile serait de désinstaller complètement MS Teams et de réinstaller la dernière copie fraîche. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire:

1. Fermez MS Teams en cliquant avec le bouton droit sur le Icône MS Teams dans la barre des tâches et sélectionnez Quitter . Cela mettra fin à tous les processus en cours liés aux équipes MS.
2. Faites un clic droit sur Début et sélectionnez Panneau de configuration pour l'ouvrir.
   

   Ouverture du panneau de commande

3. Sélectionner Désinstaller un programme sous la section Programmes. Cela vous mènera à la liste de tous les programmes installés sur votre PC.
   

   Ouverture de la liste des programmes installés

   gimp remplacer la couleur
4. Sélectionner Équipes Microsoft dans la liste des programmes installés et cliquez sur Désinstaller . Cela commencera à désinstaller MS Teams. La procédure peut prendre du temps, alors attendez qu'elle soit terminée.
   

   Désinstaller Microsoft Teams

5. presse Windows + R touches de votre clavier pour ouvrir Boîte de dialogue Exécuter . Type %données d'application% et cliquez D'accord . Cela vous mènera à un dossier caché nommé AppData où les données utilisateur sont stockées pour différentes applications installées sur votre PC.
   

   Ouverture du dossier AppData

6. Ouvrez le dossier Microsoft, faites un clic droit sur Les équipes dossier et sélectionnez Effacer .
   

   Suppression du dossier MS Teams

7. Fermez toutes les fenêtres et appuyez à nouveau sur Windows + R touches de votre clavier pour démarrer Courir . Type %Données de programme% et cliquez D'accord . Cela vous mènera à un dossier caché nommé ProgramData où les paramètres ou les données liés au programme sont stockés.
   

   Ouverture du dossier ProgramData

8. Répétez l'étape 6. Vous avez maintenant complètement désinstallé Microsoft Teams de votre ordinateur.
9. Téléchargez une nouvelle copie mise à jour de la configuration du bureau Microsoft Teams à partir du Page Web officielle de téléchargement de Microsoft Teams et alors installer il. Cela devrait enfin résoudre votre problème.