RÉSOLU: Erreur 0xe8000003 sur iTunes lors de la connexion d'un iPod / iPad / iPhone

iTunes est la suite informatique officielle pour tous les appareils Apple. Cela étant, iTunes n'est pas seulement disponible pour les ordinateurs Apple, mais peut également être installé et utilisé sur des ordinateurs exécutant le système d'exploitation Windows. Sous Windows, lorsque iTunes ne parvient pas à se connecter à un appareil Apple en raison d'une erreur inconnue, il affiche un message d'erreur contenant un code d'erreur commençant par «0xe». Lorsque iTunes ne parvient pas à se connecter à un appareil Apple en raison d'une erreur inconnue, il affiche le code d'erreur ' 0xe8000003 ». Ce code d'erreur est accompagné du message d'erreur suivant:

'ITunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone / iPod ou iPad car une erreur inconnue s'est produite.'

Dans certains cas, le redémarrage d'un ordinateur Windows affecté par ce problème permet à iTunes de se connecter avec succès à l'appareil Apple. Cependant, le vrai problème commence lorsqu'un simple redémarrage ne résout pas ce problème. Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème en redémarrant votre ordinateur Windows, voici les deux solutions qui se sont avérées les plus efficaces contre ce problème:

Solution 1: réinitialisez votre dossier de verrouillage

Le dossier Lockdown est un dossier caché et protégé présent sur tous les ordinateurs sur lesquels iTunes est installé, y compris les ordinateurs Windows. Le dossier Lockdown contient toutes sortes de données temporaires, relatives principalement à la synchronisation de vos appareils Apple avec iTunes de votre ordinateur. Une solution à ce problème qui fonctionne pour de nombreuses personnes concernées consiste à réinitialiser le dossier de verrouillage de votre ordinateur en le supprimant. Ne vous inquiétez pas - une fois que vous supprimez le dossier Lockdown, il sera réinitialisé et recréé presque immédiatement. Pour utiliser cette solution pour essayer de vous débarrasser de ce problème, vous devez:

1. Déconnectez tous les appareils Apple actuellement connectés à votre ordinateur. Quitter
2. presse Logo Windows touche + R ouvrir un Courir
3. Type %Données de programme% dans le Courir dialogue et appuyez sur Entrer :
4. Localisez et double-cliquez sur le dossier intitulé Pomme pour l'ouvrir.
5. Localisez et cliquez avec le bouton droit sur un dossier nommé Confinement .
6. Cliquer sur Effacer dans le menu contextuel.
7. Confirmez l'action dans la fenêtre contextuelle résultante.
8. Redémarrer votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu ou non.

Solution 2: désinstallez iTunes et tous ses composants, puis réinstallez-le

Si Solution 1 n'a pas fonctionné pour vous, il existe une autre solution très efficace que vous pouvez utiliser: désinstaller iTunes et tous ses composants, puis le réinstaller. Désinstallation et réinstaller iTunes , un processus aussi fastidieux que possible a réussi à résoudre ce problème pour la majorité des utilisateurs d'iTunes qui en ont été affectés. Cependant, il convient de noter que vous ne pouvez pas simplement désinstaller iTunes en accédant à ajouter ou supprimer des programmes dans le Panneau de configuration et désinstallez-le. Vous allez devoir effectuer plusieurs étapes dans un ordre spécifique pour désinstaller avec succès et complètement iTunes de votre ordinateur afin qu'il puisse être réinstallé à partir de zéro.

Phase 1: Désinstallation d'iTunes et des composants associés

1. Tenez le Clé Windows et Appuyez sur R . Type appwiz.cpl et cliquez sur OK.
2. Dans la liste des programmes installés sur votre ordinateur, un par un dans le même ordre exact dans lequel ils sont répertoriés, faites un clic droit sur les programmes suivants, cliquez sur Désinstaller et passez par l'assistant de désinstallation:

• iTunes
• Mise à jour de logiciel Apple
• Prise en charge des appareils mobiles Apple
• Bonjour
• Prise en charge des applications Apple 32 bits (si présent)
• Prise en charge des applications Apple 64 bits (est présent)
• iCloud

Redémarrez votre ordinateur par la suite et vérifiez si le problème persiste.

Phase 2: S'assurer qu'iTunes et les composants associés n'ont laissé aucun fichier

1. presse Logo Windows touche + R ouvrir un Courir
2. Type %Fichiers de programme% dans le Courir dialogue et appuyez sur Entrer .
3. Un par un, localisez et faites un clic droit sur les dossiers suivants (s'ils existent), cliquez sur Effacer et confirmez l'action:

• iTunes
• Bonjour
• iPod

1. Après cela, double-cliquez sur le Fichiers communs dossier pour l'ouvrir.
2. Double-cliquez sur le Pomme dossier pour l'ouvrir.
3. Un par un, localisez et faites un clic droit sur les dossiers suivants (s'ils existent), cliquez sur Effacer et confirmez l'action:

• Prise en charge des appareils mobiles
• Assistance aux applications Apple
• CoreFP
  Remarque: Si votre ordinateur fonctionne sur une version 64 bits de Windows, vous allez devoir répéter étapes 3-6 dans le Fichiers programme (x86) dossier situé dans la partition de votre disque dur qui héberge votre installation Windows (dans la plupart des cas, cette partition est Disque local C ).

1. Accédez à votre bureau , faites un clic droit sur le Corbeille , cliquer sur Poubelle de recyclage vide dans le menu contextuel et confirmez l'action dans la fenêtre contextuelle résultante.
2. Redémarrer ton ordinateur.

Phase 3: Réinstaller iTunes

Une fois que vous avez terminé phases 1 et 2 , vous aurez supprimé avec succès et complètement toutes les traces d'iTunes et de ses composants associés de votre ordinateur. Pour télécharger le programme d'installation de la dernière version d'iTunes, cliquez sur ici et, lorsque le site Web se charge, cliquez sur le bouton télécharger la dernière version lien. Sur la page suivante, cliquez sur le Télécharger maintenant et votre téléchargement devrait commencer. Une fois que vous avez téléchargé le programme d'installation de la dernière version d'iTunes, lancez-le (en naviguant dessus et en double-cliquant dessus) et parcourez l'assistant d'installation d'iTunes jusqu'à la toute fin. Après l'installation d'iTunes, vous ne devriez plus recevoir le code d'erreur 0xe8000003 chaque fois que vous essayez de connecter votre iPhone à votre ordinateur Windows.