Correction: Firefox ne répond pas

La bonne nouvelle est que quel que soit le coupable à l'origine de l'instabilité, vous résoudrez le problème avant de terminer le dépannage avec les méthodes décrites dans cet article. Vous trouverez ci-dessous une collection de correctifs que les utilisateurs dans une situation similaire ont utilisés pour résoudre le problème. Veuillez suivre chaque solution potentielle dans l'ordre jusqu'à ce que vous rencontriez une méthode qui réussit à résoudre le problème pour votre situation particulière.

Méthode 1: Forcer le redémarrage à la fermeture et la mise à jour

Si vous rencontrez rarement une instabilité, une solution temporaire consistera à forcer la fermeture de Firefox et à lancer un redémarrage. Si l'erreur est causée par un bogue interne ou par un fichier interne corrompu, le fait de forcer le client à se mettre à jour résoudra la plupart de ces erreurs. Une fois que Mozilla Firefox ne répond plus, vous ne pourrez plus le fermer de la manière conventionnelle (via l'icône de fermeture). Cependant, vous pouvez facilement fermer le programme via le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl + Maj + Echap. Ensuite, allez à la Processus onglet, sélectionnez Firefox et cliquez sur le Tâche finale bouton.

Une fois que vous parvenez à fermer l'application qui ne répond pas, redémarrez votre système d'exploitation. Au prochain démarrage, ouvrez à nouveau Firefox et cliquez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit. Ensuite aller à Aidez-moi et cliquez sur À propos de Firefox . Attendez que le système vérifie si vous disposez de la dernière version. Si une nouvelle version est disponible, cliquez sur Redémarrez et mettez à jour Firefox et attendez que le processus se termine.

Au prochain démarrage, gardez un œil sur les périodes sans réponse. Si vous rencontrez toujours des blocages ou des plantages occasionnels, passez aux stratégies de dépannage suivantes ci-dessous.

Méthode 2: vérifier les droits d'accès requis

Une raison courante pour laquelle le navigateur Firefox ne répond plus est lorsque le dossier de profil ne dispose pas des autorisations d'écriture. Ceci est assez courant si Firefox utilise un profil d'un système de fichiers qui était précédemment monté avec des autorisations en lecture seule.

Heureusement, vous pouvez facilement modifier les paramètres du dossier de profil pour configurer les autorisations appropriées. Voici comment procéder:

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de course. Ensuite, tapez ' % APPDATA% Mozilla Firefox Profiles » et frapper Entrer pour ouvrir le dossier contenant les dossiers de profil de Firefox.
   
2. Remontez d'un dossier pour atteindre le dossier Firefox, puis faites un clic droit sur le Profils dossier et choisissez Propriétés .
3. dans le Propriétés fenêtre de Profils , allez au général et assurez-vous que le Lecture seulement case non cochée et appuyez sur la Appliquer bouton.
   
4. Si vous constatez que le Lecture seulement L'attribut a été vérifié et vous l'avez modifié, redémarrez votre ordinateur. Au prochain démarrage, recommencez à utiliser Firefox et surveillez-le pour déceler tout signe de non-réponse.

Si vous rencontrez toujours des périodes où le navigateur ne répond plus, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Effacer le cache et les cookies

Un autre correctif populaire qui a permis à de nombreux utilisateurs de se débarrasser des périodes sans réponse était de vider le cache. En éliminant les versions de pages Web et les cookies mis en cache, vous éliminez avec succès un grand nombre de coupables potentiels qui pourraient être à l'origine du problème.

Voici un guide rapide sur la façon de résoudre les périodes de non-réponse dans Firefox en effaçant le cache et les cookies:

1. Ouvrez Firefox et allez sur l'icône du menu (coin supérieur droit), puis cliquez sur Options.
2. Ensuite, allez à la Confidentialité et sécurité onglet, faites défiler jusqu'à Contenu Web mis en cache et cliquez sur le Clair maintenant bouton.
   
3. Fermez FireFox et redémarrez votre ordinateur. Au démarrage suivant, ouvrez à nouveau Firefox et voyez si les périodes sans réponse ont été résolues.

Si vous rencontrez toujours le blocage ou le plantage occasionnel de Firefox, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Démarrez Firefox en mode sans échec et désactivez les extensions, les thèmes ou l'accélération matérielle

Les extensions Firefox et les thèmes personnalisés sont une autre raison pour laquelle les utilisateurs obtiennent des périodes de non-réponse avec leur navigateur. Si vous comptez sur un grand nombre d'extensions Firefox, désinstaller toutes vos extensions uniquement pour découvrir qu'elles ne sont pas responsables de votre problème est une perte de temps énorme.

Cependant, vous pouvez éliminer ce risque en démarrant Firefox en mode sans échec et voir si les périodes sans réponse s'arrêtent. En mode sans échec, Firefox fonctionnera avec toutes les extensions automatiquement désactivées. En plus de cela, l'accélération matérielle sera désactivée et tout thème personnalisé sera remplacé par le thème par défaut. Cela vous aidera à déterminer si le problème est causé par l'une des extensions ou thèmes que vous utilisez actuellement. Sinon, le problème se situe ailleurs.

Voici un guide rapide sur le lancement de Firefox en mode sans échec et agissez si l'une des extensions est à l'origine de l'instabilité:

1. Ouvrez Firefox, cliquez sur l'icône du menu (coin supérieur droit). Ensuite, cliquez sur l'icône Aide (icône de point d'interrogation) puis cliquez sur Redémarrer avec les modules complémentaires désactivés .
   Remarque: Vous pouvez également démarrer Firefox directement en mode sans échec en maintenant le bouton Décalage clé en double-cliquant sur Firefox.
2. À l'invite nouvellement apparue, cliquez sur le bouton Redémarrer, puis sur Démarrer en mode sans échec et attendez que Firefox redémarre en mode sans échec.
   
3. Utilisez Firefox en mode sans échec pendant un certain temps et voyez si vous rencontrez la même instabilité. Si les périodes de non-réponse n'apparaissent pas lorsque vous surfez en mode sans échec, vous pouvez attirer votre attention sur trois coupables: les extensions, les thèmes ou l'accélération matérielle.

Remarque: Si vous ne rencontrez aucune période sans réponse pendant que vous êtes en mode sans échec, passez directement à la méthode ci-dessous.

Si votre problème ne s'est pas produit dans Mode sans échec , le problème est probablement causé par une extension, un thème ou une accélération matérielle. Dans cet esprit, quittez Continuer avec les trois stratégies de réparation suivantes pour identifier la cause du problème:

Désactivation de l'accélération matérielle

La dernière version de Firefox aura l'accélération matérielle activée par défaut. Cela améliore les performances sur la plupart des systèmes, mais certaines plates-formes plus anciennes peuvent devenir instables lorsque cette fonctionnalité est activée. Heureusement, vous pouvez facilement désactiver l'accélération matérielle et voir si cela résout le problème pour de bon. Voici un guide rapide sur la désactivation des accélérations matérielles:

1. Ouvrez Firefox, cliquez sur l'icône du menu (coin supérieur droit) puis cliquez sur Options .
2. dans le Options menu, allez au général volet et faites défiler vers le bas Onglet Performance et décochez la case associée à Utilisez les paramètres de performances recommandés case à cocher.
3. Ensuite, décochez la case associée à Utiliser l'accélération matérielle si disponible .
   
4. Redémarrez Firefox et continuez à utiliser Firefox normalement pour voir si le problème se répète. Si vous rencontrez toujours une absence de réponse, passez à la tactique suivante.

Revenir au thème par défaut

Les thèmes personnalisés sont des coupables assez courants susceptibles de provoquer une instabilité. Vous pouvez facilement déterminer si le thème personnalisé que vous utilisez est à l'origine du problème en revenant au thème par défaut. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. Ouvrez Firefox et cliquez sur le bouton de menu (coin supérieur droit). Ensuite, cliquez sur Modules complémentaires et attendez le Gestionnaire de modules complémentaires ouvrir.
2. dans le Gestionnaire de modules complémentaires , allez au Thèmes panneau un clic sur le Activer bouton associé au Défaut thème.
   
3. Redémarrez Firefox et voyez que vous rencontrez le même comportement de non-réponse au prochain démarrage. Si tel est le cas, continuez avec la stratégie de réparation suivante.

Désactiver toutes les extensions

Si vous avez éliminé les autres possibilités qui pourraient entraîner le fonctionnement normal de votre navigateur Firefox, vous voudrez peut-être porter votre attention sur le Modules complémentaires que vous avez actif.

Pour déterminer quelle extension est à l'origine de l'instabilité, vous devez les désactiver systématiquement. Ou mieux encore, vous pouvez désactiver toutes les extensions à la fois, puis les réactiver progressivement jusqu'à ce que vous identifiiez le coupable. Voici un guide rapide sur la désactivation de toutes les extensions:

1. Ouvrez Firefox et cliquez sur l'icône du menu (coin supérieur droit). Ensuite, cliquez sur Modules complémentaires pour ouvrir le Gestionnaire de modules complémentaires .
2. dans le Gestionnaire de modules complémentaires onglet, cliquez sur Extension icône.
3. Désactivez et activez l'extension que vous pensez être à l'origine de l'instabilité en la sélectionnant et en cliquant sur le bouton Bouton de désactivation . Répétez cette procédure avec chaque extension que vous soupçonnez.
   
4. Redémarrez Firefox et voyez si vous rencontrez toujours une absence de réponse.

Si vous constatez que le problème persiste même après avoir suivi toutes les stratégies de réparation expliquées dans Méthode 4 , continue avec Méthode 5 .

Méthode 5: activation de l'accélération matérielle

Certains utilisateurs qui connaissaient constamment des périodes de non-réponse dans Firefox ont réussi à résoudre le problème en activant l'utilisation de l'accélération matérielle dans l'onglet Performances. On suppose que les périodes de non-réponse se produisent parce que certains systèmes n’ont pas les ressources nécessaires pour traiter les éléments graphiques dont l’utilisateur a besoin sans recourir à l’accélération matérielle.

Voici un guide rapide sur l'activation de l'accélération matérielle à partir du menu Options de Firefox:

1. Ouvrez Firefox, cliquez sur l'icône du menu (coin supérieur droit) et cliquez sur Options .
2. Aller au général et faites défiler vers le bas jusqu'au menu Performance. Ensuite, décochez Utilisez les paramètres de performances recommandés et cochez la case associée à Utiliser l'accélération matérielle si disponible .
   
3. Fermez Firefox et redémarrez votre PC. Au prochain démarrage, ouvrez à nouveau Firefox et gardez un œil sur toute période de non-réponse.