le Code d'erreur 0x3A98 se produit lorsque les utilisateurs essaient d'exécuter un WlanReport complet via une fenêtre d'invite de commandes. Cette enquête est généralement effectuée par les utilisateurs qui rencontrent des problèmes avec leur connexion réseau sans fil.
Code d'erreur 0x3A98 lors de l'exécution de WlanReport
Quelle est la cause du code d'erreur 0x3A98?
- Privilèges insuffisants - Si vous rencontrez ce problème en essayant de générer un rapport WlanReport, c'est probablement parce que vous essayez de le faire à partir d'une invite de commande classique. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en exécutant à nouveau le WlanReport à partir d'une invite de commandes élevée.
- Problème de réseau commun - Il s'avère qu'un composant réseau défectueux peut également être responsable de l'apparition de ce message d'erreur. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en exécutant le dépannage du réseau Windows et en appliquant la stratégie de réparation recommandée.
- Interférence AV tierce - Si vous utilisez une suite de sécurité tierce, il est possible qu’elle contrôle excessivement l’échange de données qui circule dans votre réseau local. Pour résoudre le problème dans ce cas, vous devrez soit désactiver la protection tierce, soit désinstaller complètement la suite de sécurité.
- Incohérence du routeur - Comme plusieurs utilisateurs concernés l'ont confirmé, ce problème peut également survenir en raison d'un problème entièrement créé par votre routeur ou modem . Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en réinitialisant ou en actualisant votre périphérique réseau.
Méthode 1: exécution de WlanReport avec un accès administrateur
Si vous ne rencontrez aucun problème sous-jacent avec votre connexion Internet et que vous n'obtenez que le Code d'erreur 0x3A98 tout en essayant d'exécuter un WlanReport, c'est probablement parce que la fenêtre CMD que vous utilisez n'a pas accès administrateur .
De nombreux utilisateurs concernés qui ont rencontré ce problème ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème après s'être assurés d'avoir exécuté la commande à partir d'une invite de commandes élevée.
Voici un guide rapide sur l'exécution de WlanReport à partir d'une invite de commandes élevée:
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «Cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée. Si vous voyez le UAC (Contrôle de compte d'utilisateur) , invite, cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Exécution de l'invite de commande
- Une fois que vous êtes dans l'invite de commande élevée, tapez la commande suivante pour générer un rapport Wlan:
netsh wlan show wlanreport
- Exécutez la commande et voyez si le rapport est généré sans l'apparition du message d'erreur.
Si le même Code d'erreur 0x3A98 est toujours en cours, passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.
Méthode 2: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes réseau
En fin de compte, ce particulier Code d'erreur 0x3A98 peut également se produire en raison d'un problème logiciel qui apparaît en raison d'un composant réseau défectueux qui provoque une instabilité générale. Plusieurs utilisateurs de Windows 10 qui luttaient également avec ce code d'erreur ont confirmé que dans leur cas, le problème avait été entièrement résolu après avoir exécuté l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows.
Cet utilitaire intégré contient une sélection de stratégies de réparation qui peuvent être appliquées automatiquement si l'analyse initiale révèle une incohérence documentée dont Microsoft a déjà connaissance.
Voici un guide rapide sur l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau sous Windows 10:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. ensuite, tapez ' ms-settings: dépanner » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Dépannage app pour le Réglages app.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Dépannage onglet, faites défiler jusqu'à la partie gauche de l'écran et faites défiler jusqu'à Rechercher et résoudre d'autres problèmes .
- Lorsque vous y arrivez, cliquez sur Adaptateur de réseau , puis cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes depuis le menu étendu.
Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de l'adaptateur réseau
- Une fois que vous démarrez l'utilitaire, attendez patiemment jusqu'à ce que l'invite initiale apparaisse. Lorsque vous le voyez, sélectionnez la carte réseau avec laquelle vous rencontrez des problèmes. Si le problème se produit uniquement avec votre adaptateur Wi-Fi, sélectionnez-le uniquement et cliquez sur Prochain.
Dépannage de votre adaptateur réseau
Remarque : Si vous recevez le même Erreur 0x3A98 que vous soyez avec ou sans fil, sélectionnez Tout le réseau adaptateurs pour basculer et cliquer sur Prochain.
- Attendez patiemment jusqu'à ce que l'analyse soit terminée. Si un correctif viable est trouvé, cliquez simplement sur Appliquer ce correctif pour l'appliquer sur votre ordinateur.
Appliquer ce correctif
Remarque: En fonction du correctif recommandé, vous devrez peut-être suivre une série d'étapes supplémentaires pour terminer le processus.
- Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Si le même problème persiste même après avoir suivi les instructions ci-dessus, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: désactivation des interférences tierces (le cas échéant)
Comme plusieurs utilisateurs concernés l'ont signalé, vous pouvez également voir le Erreur 0x3A98 dans les situations où une suite de sécurité tierce contrôle excessivement l'échange de données qui va et vient sur votre réseau local ou professionnel.
Dans la grande majorité des cas, McAfee et Comodo seraient responsables de l'apparition de ce problème. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en désactivation de la protection en temps réel de la suite de sécurité ou, dans les cas plus graves, vous pouvez le réparer en le désinstallant et en vous assurant de supprimer également tous les fichiers restants susceptibles de provoquer ce problème.
Si ce scénario est applicable, commencez par désactiver la protection en temps réel et voyez que le problème est résolu. Avec la plupart des suites de sécurité tierces, vous pourrez le faire directement à partir du menu de la barre des tâches.
Désactivation de la protection en temps réel sur Avast Antivirus
Cependant, si cela ne suffit pas ou si vous utilisez un outil tiers avec un pare-feu inclus, vous devrez désinstaller complètement la suite de sécurité et vous assurer de ne pas laisser de fichiers restants susceptibles de provoquer le même comportement. Si vous recherchez des instructions étape par étape, utilisez ce guide étape par étape sur suppression de tout programme de sécurité tiers ainsi que de tout fichier restant .
Si ce scénario ne s'applique pas à votre scénario particulier, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 4: actualisation / réinitialisation du modem
Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas permis d'exécuter le WlanReport avec succès sans rencontrer le Erreur 0x3A98 code, cela est probablement dû au fait que vous êtes confronté à un problème de routeur ou de modem sous-jacent (en fonction de ce que vous utilisez.
Plusieurs utilisateurs concernés qui étaient également aux prises avec ce problème particulier ont confirmé qu'ils avaient réussi à corriger l'erreur et à restaurer la connexion Internet à la fonctionnalité normale après avoir forcé une actualisation du réseau.
Si vous ne souhaitez pas rétablir les paramètres par défaut, la méthode idéale pour commencer est d’effectuer un simple redémarrage du réseau. Cette procédure est totalement non intrusive et actualisera votre réseau sans réinitialiser vos informations d'identification.
Avec la grande majorité des modems modernes ou routeurs, vous pouvez le faire facilement en appuyant sur le Sur ou De une fois, puis attendez 20 secondes ou plus avant d'appuyer à nouveau sur le bouton pour redémarrer.
Redémarrer votre routeur / modem
Si cela ne fonctionne pas, vous devriez envisager de faire une réinitialisation. Mais avant de continuer, gardez à l'esprit que cette procédure réinitialisera tous les identifiants personnalisés que vous avez précédemment définis ainsi que tous les paramètres que vous avez précédemment modifiés par rapport à leurs valeurs par défaut.
Remarque: Avec la plupart des fabricants, les informations de connexion des paramètres du routeur seront rétablies à admin / admin (pour l'utilisateur et le mot de passe).
Pour réinitialiser votre modem, appuyez simplement sur le bouton Réinitialiser et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes ou jusqu'à ce que les voyants avant clignotent tous en même temps. Mais gardez à l'esprit qu'avec la plupart des fabricants, vous aurez besoin d'un objet pointu comme un cure-dent ou une aiguille pour pouvoir appuyer sur le bouton de réinitialisation.
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