Comment réparer l'erreur 'Votre PC n'est pas connecté à Internet' sous Windows 10

Même si c'est une chose assez basique que les gens utilisent au quotidien, la connectivité Internet avec Microsoft Windows peut être une chose délicate. Depuis Windows 7, une erreur étrange sévit dans le monde entier. La connexion Internet fonctionne parfaitement, mais les applications basées sur le navigateur indiqueront que vous n'êtes pas connecté à Internet et vous pouvez même rencontrer ce problème avec Windows Update.

Les symptômes de ce problème sont le refus de la mise à jour de Windows, aucune connexion Internet dans l'icône de la barre d'outils et aucune connexion dans le Centre de partage réseau. Vous pouvez même voir un point d'exclamation jaune au-dessus de l'icône Internet dans la barre d'outils.

Cependant, vous pouvez essayer certaines choses qui peuvent résoudre ce problème, même si Microsoft refuse d'admettre qu'il s'agit d'un problème et qu'il n'a pas été corrigé dans un certain nombre de mises à jour publiées pour Windows.

Méthode 1: redémarrez votre système

Même si cela peut sembler être une solution générique «Éteignez-le, puis rallumez-le», cela aide souvent à résoudre ce problème. Ouvrez simplement le Début sur votre ordinateur et sélectionnez Redémarrer au lieu de Éteindre. Attendez que votre système s'allume et voyez si vous rencontrez à nouveau le problème. Comme mentionné précédemment, il s'agit d'un problème connu et il pourrait revenir car il s'agit d'un problème avec le système d'exploitation, et si tel est le cas, vous pouvez passer aux méthodes suivantes et voir si elles sont meilleures.

Méthode 2: Vérifiez votre pare-feu et votre antivirus

Si le redémarrage ne résout pas le problème, un bon conseil serait de voir si votre pare-feu ou votre logiciel antivirus bloque votre accès.

1. appuie sur le les fenêtres touchez votre clavier et tapez Fenêtre pare-feu. Ouvrez le résultat.
2. Sur le côté gauche, vous verrez un lien Autorisez une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows. Cliquez dessus pour voir toutes les applications qui ont actuellement accès via le pare-feu Windows. Parcourez attentivement la liste et voyez si quelque chose que vous utilisez, tel que votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge par exemple) est bloqué. Si c'est le cas, assurez-vous vérifie les boites pour autoriser l'accès.
3. Si tout va bien, vous devriez vérifier votre logiciel antivirus. Toutes les applications sont différentes, mais lorsque vous les avez ouvertes, recherchez quelque chose comme Accès autorisé aux applications ou similaire, pour accéder à une liste d'applications qui peuvent passer par l'antivirus et accéder à Internet, ainsi que celles qui sont bloquées. Encore une fois, parcourez cette liste et voyez si vous pouvez trouver votre navigateur. Si oui, assurez-vous que l'accès est autorisé pour qu'il fonctionne correctement.

Méthode 3: Redémarrez / réinitialisez votre routeur

Si tout va bien du côté de votre ordinateur, le problème vient peut-être de votre routeur. Vous pouvez essayer de le redémarrer d’abord et, s’il ne fonctionne pas, le réinitialiser.

1. Pour redémarrer votre routeur, simplement rebranchez-le et rebranchez-le. Attendez qu'il se connecte à Internet et voyez si le problème persiste.
2. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez votre routeur avec le bouton de réinitialisation que vous pouvez trouver sur le côté ou à l'arrière de votre routeur. Utilisez un stylo à bille ou un trombone pour appuyer dessus, et maintenez-le pendant environ 10 secondes. Encore une fois, attendez qu'il rétablisse une connexion et voyez si le problème est toujours là.

Méthode 4: diagnostiquer le réseau manuellement

Tenez le Clé Windows et Appuyez sur X . Choisir Invite de commandes (admin) et tapez les commandes suivantes dans l'invite de commande:

reg supprimer 'HKCU Software Microsoft WindowsSelfHost' / f
reg supprimer 'HKLM Software Microsoft WindowsSelfHost' / f

Une fois ce qui précède est fait, copiez les commandes ci-dessous et collez-les à nouveau dans la fenêtre d'invite de commande et appuyez sur Entrée.

sc config BFE start = auto
sc config Dhcp start = auto
sc config DiagTrack start = auto
sc config DPS start = auto
sc config lmhosts start = auto
sc config MpsSvc start = auto
sc config netprofm start = auto
sc config NlaSvc start = auto
sc config nsi start = auto
sc config Wcmsvc start = auto
sc config WinHttpAutoProxySvc start = auto
sc config Winmgmt start = auto

sc config NcbService start = demande
sc config Netman start = demande
sc config netprofm start = demande
sc config WinHttpAutoProxySvc start = demande
sc config WlanSvc start = demande
sc config WwanSvc start = demande

DPS net start
démarrage net DiagTrack
net start BFE
démarrage net MpsSvc
net start nsi
net start NlaSvc
net start Dhcp
BITS de démarrage net
net start wuauserv
net start WinHttpAutoProxySvc
net start Wcmsvc

Méthode 5: réinitialisez manuellement vos paramètres TCP / IP

1. appuie sur le les fenêtres touche de votre clavier et tapez cmd . Ouvrez le résultat.
2. Une fois dans le Invite de commandes , tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer sur votre clavier pour l'exécuter:

netsh int ip reset resetlog.txt

3. Une fois la commande exécutée avec succès, redémarrer ton ordinateur.

Méthode 6: modifiez les fréquences de votre adaptateur sans fil

Cette méthode s'applique aux utilisateurs qui rencontrent des problèmes de connectivité sans fil, et l'une des étapes peut varier en fonction du type de carte réseau que vous avez sur votre appareil, mais plus à ce sujet ultérieurement.

1. appuie sur le les fenêtres touche de votre clavier, tapez Centre de réseau et partage et ouvrez le résultat.
2. Sur le côté gauche, cliquez sur le lien qui dit Changer les paramètres d'adaptation .
3. Vous verrez une fenêtre avec vos adaptateurs réseau. Trouvez le Adaptateur Wi-Fi , clic-droit et sélectionnez Propriétés du menu.
4. Clique le Configurer bouton, et dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans le Avancée languette
5. Cette étape peut être différente selon la carte réseau que vous utilisez, mais ce que vous recherchez dans la fenêtre est soit Mode HT , ou Bande passante, ou Capacité de bande passante . Sur le côté droit, il y a un menu déroulant lorsque vous sélectionnez l'un des éléments susmentionnés, et le menu déroulant devrait avoir des options telles que 20MHz, 40MHz, 20 / 40MHz. C'est le paramètre problématique, et ce qui a fonctionné pour la plupart des utilisateurs était de le définir soit 20 MHz, ou 20 / 40MHz. Vous feriez mieux d’essayer les deux.
6. Cliquez sur D'accord et fermez les fenêtres restantes en appuyant également sur Vous devriez maintenant avoir accès à Internet.

Méthode 7: Vérifiez les logiciels en conflit (BitDefender)

BitDefender est connu pour causer ce type de problème, et si vous l'utilisez, vous pouvez faire deux choses pour essayer de résoudre ce problème, et vous devriez essayer les deux. Gardez à l'esprit que le second désinstalle BitDefender, et si vous ne voulez pas de l'antivirus intégré, vous devrez en obtenir un autre.

1. Ouvert BitDefender .
2. Aller au Pare-feu réglages.
3. dans le Avancée paramètres, il existe un paramètre appelé Bloquer le partage de connexion Internet . Vous devez vous assurer que le paramètre est de. Si cela ne résout pas le problème, il ne vous reste plus qu'à désinstaller complètement BitDefender .
4. appuie sur le les fenêtres touchez votre clavier et tapez Modifier ou supprimer un programme . Ouvrez le résultat.
5. Dans la liste des logiciels actuellement installés sur votre ordinateur, recherchez et sélectionnez BitDefender .
6. Clique le Désinstaller en haut de la fenêtre et suivez les instructions pour terminer l'assistant de désinstallation et supprimer BitDefender.
7. Tout fermer et redémarrer votre appareil pour enregistrer les modifications.

Il est dommage que Microsoft ne puisse pas résoudre ce problème, même après quelques années, mais pour les personnes qui le rencontrent, il existe des moyens de le résoudre. Suivez simplement les méthodes ci-dessus et vous serez de nouveau en ligne avant de le savoir.