Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles votre compte est désactivé sur Discord ; le compte a probablement été désactivé par erreur. Si vous pensez que c'est le cas, vous pouvez essayer d'activer votre compte Discord de plusieurs manières.
Comment réparer un compte désactivé sur Discord
Différence entre le compte Discord désactivé et banni
Une différence que vous devez comprendre entre un compte désactivé et un compte banni est qu'un compte désactivé n'a été désactivé que temporairement et qu'il peut être récupéré. Vous pouvez faire appel à Discord ; s'ils pensent que votre appel est valide, vous récupérerez votre compte.
Cependant, une interdiction peut être de trois types. Discord peut vous bannir temporairement pendant un certain temps. Ou vous pouvez désactiver puis supprimer votre compte. C'est ce qu'on appelle la résiliation du compte. Cela vous permet de créer un nouveau compte sur le même e-mail. Mais vous ne pouvez pas récupérer les informations de l'ancien compte.
Une interdiction permanente signifie que votre compte a été résilié et que votre numéro de téléphone et votre adresse IP ont été mis sur liste noire. Cela empêche un utilisateur d'utiliser Discord à vie. Le compte ne peut pas être récupéré dans ce cas.
1. Lisez les directives de la communauté Discord
La première chose à faire avant de contacter l'assistance Discord est de lire les directives de la communauté Discord. Cela répondra aux questions courantes sur la raison pour laquelle le compte a été désactivé.
Suivez les directives de Discord
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles Discord a interdit votre compte est votre âge. Tous les utilisateurs de la plateforme Discord doivent être âgés d'au moins 18 ans. Une autre raison courante est que votre compte n'avait pas d'adresse e-mail valide. N'oubliez pas de toujours choisir une adresse e-mail valide lors de votre inscription sur Discord.
D'autres raisons incluent un comportement inapproprié qui va à l'encontre des directives de la communauté. Si votre compte a été désactivé, vous avez probablement reçu un e-mail décrivant la situation. N'oubliez pas que la liste des recommandations n'est pas exhaustive. Discord peut également pénaliser les comportements inappropriés non mentionnés dans les directives.
Si vous pensez toujours que votre compte a été désactivé sans raison, il existe plusieurs façons de le récupérer.
2. Remplissez un formulaire d'appel
Le moyen le plus professionnel de contacter l'assistance Discord est de remplir le formulaire d'appel. Vous pouvez trouver ce formulaire d'appel sur leur site officiel.
2.1 Soumettre une demande
- Visite la Soumettre une page de demande .
- Dans la section 'En quoi pouvons-nous vous aider ?', Cliquez sur sur la confiance et la sécurité. Vous aurez créé un nouvel ID de ticket de support. Notez cet ID, car vous pourriez en avoir besoin plus tard.
Suivez les étapes pour soumettre une demande d'assistance à Discord.
- La section suivante vous demandera votre e-mail. Seulement Entrer l'e-mail que vous avez enregistré avec votre Discord. Si vous n'avez pas enregistré d'adresse e-mail avec Discord, entrez un e-mail actif auquel vous avez accès.
- Sous la rubrique 'Tapez une question ?' section, choisir l'option 'Appels, mise à jour de l'âge, autres questions'.
- Prochain, choisir l'option « Faire appel d'une action effectuée sur mon compte ou mon bot ». Cela devrait ouvrir une autre liste déroulante avec la question : 'Que souhaitez-vous faire appel ?'
- Dans ce menu déroulant, Cliquez sur ouvrez le 'Une action effectuée sur mon compte.' option.
2.2 Cochez les cases
- Vous verrez quatre cases à cocher. La première case à cocher vous demande de lire les informations présentées ci-dessous.
Cochez toutes les cases pour continuer, à condition que les informations s'appliquent à vous
- La deuxième case à cocher vous demande de vous assurer qu'ils n'ont pas désactivé votre compte pour être mineur.
- La troisième case à cocher vous demande de lire les directives de la communauté et les conditions d'utilisation. C'est important. Si vous avez pris des mesures contre les politiques de Discord, il vous sera plus difficile de récupérer votre compte.
- La quatrième case à cocher vous oblige à déclarer que l'adresse e-mail que vous avez saisie à l'étape 3 est la même que celle enregistrée sur votre compte Discord. Assurez-vous que l'e-mail est correct et Chèque cette boîte. Cochez cette case si vous vous êtes inscrit avec un téléphone et non un e-mail. Vous devrez cocher les quatre cases pour continuer.
- Enfin, ajoutez votre numéro de téléphone dans la section 'Numéro de téléphone (facultatif)'. Comprendre le signe plus et le code du pays. Ceci n'est requis que si vous vous êtes enregistré en utilisant un numéro de téléphone.
2.3 Écrire une description
- Tu devras écrivez une ligne d'objet dans la zone Objet. Tu peux écrivez toute autre chose dans la ligne d'objet qui est courte et directe.
Rédigez la ligne d'objet de la manière la plus concise possible et décrivez votre situation avec une pièce jointe facultative
- Dans la zone Description, décris le problème, en mentionnant votre nom d'utilisateur et votre tag Discord.
- Dans la section 'Pièces jointes (facultatif)', joindre toutes les captures d'écran qui peuvent prouver que la désactivation était erronée.
- Dernièrement, Cliquez sur sur Soumettre pour envoyer votre formulaire d'appel. Vous devriez recevoir une réponse sous quelques jours via l'e-mail que vous avez saisi dans le formulaire. Coopérer avec eux et leur fournir toutes les informations dont ils ont besoin.
3. Envoyer un e-mail à Discord
Envoyez un e-mail à Discord décrivant la situation avec des preuves jointes
Pour récupérer votre compte Discord désactivé, contactez Discord via leur e-mail officiel . S'ils vous ont envoyé un e-mail expliquant pourquoi ils ont désactivé votre compte, vous pouvez le réfuter dans cet e-mail. Assurez-vous de décrire la situation et de fournir des preuves si nécessaire. Le personnel de Discord peut restaurer votre compte avec un avertissement, le suspendre pendant quelques jours ou ne pas le restaurer du tout.
4. Contactez Discord via Facebook
Une autre poignée de médias sociaux que vous pouvez essayer est la page Facebook officielle de Discord . Vous pouvez trouver un bouton de message près du bas de l'écran. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur ce bouton et de leur envoyer un message. N'oubliez pas que l'assistance Discord n'a aucun moyen de savoir quel compte ils ont banni.
Contactez Discord sur leur page Facebook officielle
Assurez-vous donc de donner votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur, votre tag Discord et toute autre information demandée. Assurez-vous de ne donner que l'adresse e-mail enregistrée avec le compte désactivé. Mentionnez pourquoi votre compte a été désactivé ou, si vous ne le savez pas, demandez-en la raison. Ensuite, expliquez-leur la situation et fournissez toute preuve valable.
5. Utilisez Twitter pour envoyer un message
Vous pouvez toujours utiliser Le compte Twitter officiel de Discord pour leur envoyer un message direct. Assurez-vous d'inclure tous les détails de la raison pour laquelle votre compte a été désactivé et pourquoi vous pensez que cela est erroné. Assurez-vous d'inclure l'e-mail enregistré avec le compte qu'ils ont désactivé. Mentionnez également le nom d'utilisateur et la balise Discord ainsi que si vous avez des tickets d'assistance ouverts.
Contactez Discord sur leur Twitter officiel
Vous pouvez également publier un tweet à leur sujet, mais assurez-vous de le faire avec respect. N'oubliez pas qu'il est peu probable que le personnel de l'assistance Discord réponde aux spammeurs. Alors envoyez un message et attendez une réponse. Si vous n'obtenez pas de réponse, contactez-les par d'autres moyens.
6. Contactez Discord sur Reddit :
Vous pouvez également essayer de contacter les modérateurs du sous-reddit Discord officiel .
- La première chose que vous devez faire est de Fabriquer un compte Reddit. Vous en aurez besoin plus tard lors de la messagerie des modérateurs.
- Aller à le sous-reddit Discord et voir pour la barre latérale sur le côté droit. Vous verrez quelques informations. Mais ce que vous voulez trouver, c'est la section Modérateurs.
- Dans cette section, vous devriez voir un bouton 'Envoyer un message aux mods' et une liste de modérateurs. N'envoyez pas de message directement aux modérateurs. À la place, Cliquez sur le bouton 'Envoyer un message aux mods' pour soumettre un message officiel. Vous ne verrez pas la liste des modérateurs ou le bouton si vous n'êtes pas connecté. Vous ne le verrez pas non plus si les modérateurs vous ont banni de la communauté pour une raison quelconque.
Cliquez sur Envoyer un message aux mods
- Cela vous mènera à une interface distincte pour la messagerie. Il y aura un champ 'à' qui sera pré-rempli avec '/r/discordapp'. Ne le changez pas.
Décrivez votre situation
- Dans le champ 'sujet', sélectionner 'Autre.' Remplir sur la ligne d'objet avec un sujet court qui va droit au but.
- Dans le champ 'message', taper votre message. Décris votre situation aussi clairement que possible, en mentionnant le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail enregistrée et la balise Discord. Décris pourquoi votre compte est désactivé (ou demandez une raison si vous ne savez pas). Et apporter aucune information pour prouver pourquoi ils ont désactivé votre compte par erreur.
- Pour terminer, Cliquez sur le bouton « ENVOYER » pour envoyer le message. Une réponse devrait arriver dans quelques jours dans vos messages Reddit. Assurez-vous d'avoir des notifications pour les messages Reddit et coopérez avec le personnel d'assistance.
7. Contactez Discord via Instagram
Utiliser Instagram pour contacter Discord
Instagram est un excellent moyen d'entrer en contact avec l'assistance Discord. Vous pouvez contacter le support Discord via leur compte Instagram officiel . Pour cela, vous aurez besoin d'un compte Instagram. Faites-en un si vous n'en avez pas déjà un. Ensuite, contactez-les via la fonction Message direct.
Mettez en surbrillance le problème, l'adresse e-mail du compte, ainsi que le nom d'utilisateur et la balise. Assurez-vous de donner autant de détails que possible et de mentionner pourquoi vous pensez qu'ils ont désactivé votre compte. Vous devrez vous coordonner avec le support Discord et leur donner toutes les informations nécessaires. Ne les spammez pas, car ils sauteront très probablement les messages directs qui les dérangent constamment.
