Comment réparer le code d'erreur Netflix U7361-1254-C00DB3B2

Le code d'erreur U7361-1254-C00DB3B2 s'affiche pour certains utilisateurs de Windows 10 lorsqu'ils tentent de diffuser du contenu à partir de Netflix. La majorité des utilisateurs concernés ont signalé que ce problème avait commencé à se produire après l'installation d'une mise à jour Windows.

Code d'erreur U7361-1254-C00DB3B2

Après avoir étudié ce problème, il s'avère que ce problème particulier se produira en raison d'un mauvaise mise à jour de Windows 10 que l'équipe Microsoft a poussé pour le module d'extension vidéo HEVC. En fait, il existe deux façons d'atténuer ce problème sous Windows 10 ( Méthode 1 et Méthode 2 ).

Choisissez celui qui convient le mieux à votre scénario particulier.

Méthode 1: réinitialisation du fichier d'extension vidéo HEVC

De loin, l'instance la plus courante qui causera ce problème provient d'une mauvaise mise à jour que Microsoft a poussée et qui a fini par mettre à jour le Extension vidéo HEVC app. Bien que cette mise à jour ait atténué certaines incohérences, elle a fini par casser Lecture 4k via Edge (que Netflix utilise).

REMARQUE : HEVC Video Extension est une application de Microsoft conçue pour tirer parti des dernières capacités matérielles des nouveaux processeurs et GPU pour diffuser et rendre du contenu 4k.

Si ce scénario semble applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en réinitialisant l'application HEVC Video Extension. Ce processus réinitialisera l'application à son état par défaut, en effectuant un retour en arrière de chaque mise à jour ou modification effectuée après coup.

Pour réinitialiser le fichier d'extension vidéo HEVC à l'état par défaut sous Windows 10, suivez les instructions ci-dessous:

1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' ms-settings: appsfeatures » et le Entrer key  pour ouvrir le Applications et fonctionnalités onglet du Réglages app.

   Accéder au menu Applications et fonctionnalités de l'application Paramètres

2. Une fois que vous êtes à l'intérieur Applications et fonctionnalités l'écran, faites défiler la liste des applications disponibles et recherchez Extension vidéo HEVC.
3. Lorsque vous y arrivez, cliquez dessus une fois pour afficher le menu avancé, puis cliquez sur Options avancées (en dessous de Microsoft Corporation )
4. Une fois que vous êtes à l'intérieur Options avancées écran de Extension vidéo HEVC , faites défiler jusqu'à Réinitialiser et cliquez sur Réinitialiser.
5. À l'invite de confirmation, cliquez sur Réinitialiser à nouveau pour démarrer le processus, puis attendez que l'opération se termine.
6. Quand le Extension vidéo HEVC l'application est réinitialisée avec succès, redémarrez votre ordinateur et réessayez la session de streaming à partir de Netflix pour voir si le problème est maintenant résolu.

Réinitialisation de l'extension vidéo HEVC via l'écran Applications et fonctionnalités

Au cas où le même U7361-1254-C00DB3B2 l'erreur se produit toujours, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 2: désinstallation de l'application HEVC Video Extension

Si le premier correctif potentiel n'a pas fonctionné, la prochaine étape devrait consister à désinstaller l'extension vidéo HEVC à l'aide du Applications et fonctionnalités et redémarrez votre ordinateur. Certains utilisateurs concernés ont confirmé que cette opération était la seule chose qui leur permettait de diffuser du contenu 4k à partir de Netflix en utilisant Microsoft Edge sans déclencher le U7361-1254-C00DB3B2 Erreur.

Remarque: Lors de la désinstallation de cette application, vous perdrez la possibilité de lire du contenu 4k (sous n'importe quelle forme ou forme). Cependant, il existe des moyens de contourner ce problème - Vous pouvez utiliser un programme tiers comme VLC ou Kodi pour rejouer le lecteur 4k natif sur Windows 10.

Si vous êtes prêt à utiliser ce correctif et que vous en comprenez les conséquences, suivez les instructions ci-dessous:

1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' ms-settings: appsfeatures » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Applications et fonctionnalités outil de la Réglages app.

   Accéder au menu Applications et fonctionnalités

   code d'erreur Wii 32007
2. Une fois que vous êtes à l'intérieur Applications et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications UWP installées et recherchez Extension VIDÉO HEVC app. Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus une fois et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu.

   Désinstallation de l'extension vidéo HEVC

3. Confirmez à l'invite suivante, puis attendez la fin de la désinstallation.
4. Lancez Netflix et voyez si le problème est maintenant résolu.

Au cas où cela ne résoudrait pas le problème U7361-1254-C00DB3B2 erreur pour vous ou vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de perdre les capacités de lecture 4k pour l'application TV et films, pensez à utiliser un autre navigateur comme Chrome ou Firefox qui comprend des codecs indépendants pour 4k.