Comment résoudre l'erreur 'Ce profil ne peut pas se connecter à Xbox Live sur cette console'?

Mode D'emploi



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le 'Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox en direct sur cette console' Une erreur apparaît lorsque l'utilisateur tente de jouer à un jeu à compatibilité descendante Xbox360 sur une console Xbox One. Pour tous les utilisateurs, l'abonnement Xbox Live fonctionne normalement car ils peuvent jouer à des jeux Xbox Gold Card et utiliser les fonctionnalités en ligne sans problème. Ce problème semble être limité aux jeux rétrocompatibles qui sont lancés sur la console Xbox One (ils fonctionnent très bien sur Xbox360).



Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox en direct sur cette console sur Xbox One



Quelle est la cause de l'erreur 'Ce profil ne peut pas se connecter à Xbox Live sur cette console'?

Voici une liste de choses qui pourraient finalement causer le 'Ce profil ne peut pas se connecter à Xbox Live sur cette console' Erreur:



  • Problème de service Xbox Live Core - Il s'avère que l'incapacité de jouer à des jeux rétrocompatibles peut également être causée par un problème de serveur qui échappe au contrôle de l'utilisateur final. Les maintenances planifiées et les attaques DDoS sur les serveurs Xbox de votre région peuvent empêcher votre console de valider la propriété. Dans ce cas, la seule solution viable consiste à attendre que le problème soit résolu par les ingénieurs de Microsoft.
  • Données de température glitched - Une autre cause potentielle qui pourrait être responsable de ce problème est une sorte de données corrompues qui sont actuellement stockées dans le dossier temporaire de votre console Xbox One. si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant une procédure de mise hors puis sous tension pour supprimer les données temporaires et vider les condensateurs de puissance de votre console.
  • Dossier de stockage local 360 corrompu - Si vous avez déjà subi une interruption inattendue de la console lors de la lecture d'un jeu rétrocompatible, certains fichiers situés dans le dossier Local360 peuvent avoir été corrompus. Dans ce cas, vous devriez pouvoir résoudre le problème en supprimant le dossier à l'aide de l'interface Xbox 360 classique.
  • Le profil Xbox est bloqué dans un état limbo - Une autre cause à l'origine de ce comportement est un profil Xbox qui est bloqué au milieu du processus de signature. Étant donné que la fonctionnalité de compatibilité descendante doit valider la propriété, elle ne pourra pas le faire sauf si vous vous déconnectez et dans votre profil Xbox One.
  • Corruption du système d'exploitation - Dans de rares circonstances, vous pouvez rencontrer ce problème en raison de certains micrologiciels ou composants logiciels corrompus qui ne peuvent pas être réparés de manière conventionnelle. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en réinitialisant chaque composant du système via une procédure de réinitialisation logicielle.

Méthode 1: vérification de l'état des serveurs Xbox Live

Avant de passer à d'autres stratégies de réparation, il est important de commencer ce guide de dépannage en vous assurant que le problème n'est pas hors de votre contrôle. N'oubliez pas qu'il est également possible qu'un problème temporaire avec les serveurs Xbox Live soit responsable de l'incapacité de votre console à jouer à des jeux rétrocompatibles.

Chaque fois que ce problème se produit, il est généralement dû à deux causes principales: soit une période de maintenance planifiée, soit un problème de panne inattendu (une attaque DDoS ou un problème inattendu avec les serveurs de votre région).

Si les services de base sont en panne, la propriété de votre jeu ne sera pas validée, vous ne pourrez donc pas jouer au jeu rétrocompatible. Au cas où vous pensez que ce scénario pourrait être applicable, visitez ce lien ( ici ) et vérifier si des services de base ne sont actuellement pas opérationnels ou fonctionnent avec des capacités limitées.



Vérification de l'état des services Xbox Live

Si cette enquête finit par révéler un problème de serveur indépendant de votre volonté, vous ne pouvez pas faire grand-chose d'autre que d'attendre que les ingénieurs de Microsoft résolvent le problème. Assurez-vous de vérifier régulièrement la page d'état Xbox jusqu'à ce que vous voyiez que le problème a été résolu.

Cependant, si l'enquête n'a pas mis en évidence de problème de serveur, passez directement à la méthode suivante ci-dessous pour un ensemble d'instructions différent qui résoudra le problème s'il se produit localement.

Méthode 2: exécution d'un cycle d'alimentation

Si vous avez précédemment confirmé que le problème ne se produit que localement et qu'il n'est pas causé par un problème de serveur, les fichiers temporaires sont probablement responsables de l'apparition du Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox Live sur cette console » Erreur.

Le moyen le plus efficace de résoudre le message d'erreur, dans ce cas, consiste à effectuer un cycle d'alimentation. UNE cyclage de puissance La procédure nettoiera la grande majorité des fichiers temporaires susceptibles de provoquer ce code d'erreur sans affecter aucun de vos jeux, applications et préférences de l'utilisateur.

Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé avoir réussi à résoudre entièrement le problème après avoir suivi les instructions ci-dessous. Voici un guide rapide sur l'exécution d'une procédure de mise hors tension sur votre console Xbox One:

  1. Démarrez l'opération en vous assurant que votre console est entièrement allumée et n'est pas actuellement en veille prolongée.
  2. Ensuite, appuyez sur le bouton Xbox à l'avant de votre console et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes (ou jusqu'à ce que le voyant avant cesse de clignoter). Une fois que cela se produit, relâchez le bouton et attendez que l'alimentation soit complètement coupée.

    Effectuer une réinitialisation matérielle sur Xbox One

  3. Une fois que votre console n'affiche plus aucun signe d'activité, attendez environ une minute complète. Pour garantir le succès du processus, vous pouvez également essayer de débrancher le câble de la prise de courant.
  4. Rallumez votre console en appuyant à nouveau sur le bouton Xbox de la console. Mais cette fois, faites une courte presse seulement. Lors de la séquence de démarrage suivante, gardez un œil sur la séquence d'animation Xbox. Si vous le voyez, cela confirme que la procédure de mise hors tension a réussi.

    Animation de démarrage Xbox One

  5. Une fois la séquence de démarrage terminée, essayez à nouveau de jouer au jeu rétrocompatible et voyez si le problème est résolu.

Si vous rencontrez toujours le 'Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox en direct sur cette console' erreur en essayant de lancer le jeu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: suppression du stockage local Xbox 360 (sur Xbox One)

En fin de compte, le 'Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox en direct sur cette console' Une erreur peut également se produire en raison d'une sorte de corruption de fichier dans votre dossier de stockage Local360. Ceci est normalement caché de la vue et peut être facilement accessible après avoir essayé de lancer le jeu rétrocompatible.

Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en accédant à la section Gestion du stockage de l'interface Xbox 360 classique et en supprimant le profil Xbox360. Après avoir fait cela, redémarré la console et la configurer à nouveau, ils ont pu jouer au jeu rétrocompatible sans problème.

Voici un guide rapide sur la suppression du stockage Xbox 360 local sur votre console Xbox One:

  1. Lancez le jeu rétrocompatible depuis votre console Xbox One. Lorsque vous voyez le message d'erreur, appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pour faire ressortir l'interface Xbox 360 classique.
  2. Une fois que vous êtes dans le menu du Guide Xbox, accédez à Gérer le stockage et appuyez sur À pour y accéder. Choisir Oui au Gérer un espace de rangement invite de confirmation.

    Accéder au menu Gérer le stockage de l'interface classique Xbox360.

  3. Une fois que vous êtes à l'intérieur Gestion du stockage fenêtre, sélectionnez la Profils dossier et appuyez sur le À bouton pour y accéder.

    Accéder au dossier Profiles

  4. Dans le menu suivant, sélectionnez votre profil local et appuyez sur le ET pour planifier sa suppression. Ensuite, sélectionnez Oui à l'invite de confirmation pour confirmer l'opération, puis attendez qu'elle se termine.
  5. Une fois que l'espace Xbox 360 local a été effacé, essayez à nouveau de jouer au jeu rétrocompatible et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous rencontrez toujours le même 'Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox en direct sur cette console' erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Réinitialiser le profil Xbox One

Si vous êtes arrivé jusque-là sans solution viable, le problème est probablement dû à une sorte d'incohérence avec le profil avec lequel vous êtes actuellement connecté.

Plusieurs utilisateurs qui avaient également du mal à résoudre le 'Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox en direct sur cette console' Une erreur a confirmé qu'ils étaient enfin en mesure de jouer à des jeux rétrocompatibles après avoir supprimé et ré-ajouté leur compte Xbox.

Voici un guide rapide sur la façon de procéder sur votre console Xbox One:

  1. Sur votre manette Xbox One, appuyez sur le bouton Xbox un, puis sélectionnez le Réglages icône via le menu guide nouvellement apparu. Ensuite, passez à droite ou à gauche (selon vos préférences utilisateur) et choisissez Tous les paramètres .

    Ouverture de tous les paramètres - Xbox

  2. Une fois que vous êtes à l'intérieur Réglages menu, allez dans l'onglet compte. Une fois que vous y êtes, passez sur le côté droit et choisissez de supprimer les comptes.

    Accéder au menu Supprimer des comptes

  3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer, puis confirmez le processus de suppression.
  4. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système après vous être reconnecté.

    Connexion avec votre compte de compte Xbox

    World of Warcraft n'a pas pu démarrer l'accélération 3D
  5. Lancez à nouveau le jeu rétrocompatible et voyez si le même problème persiste.

Si vous rencontrez toujours le même 'Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox en direct sur cette console' erreur, passez à la dernière méthode ci-dessous.

Méthode 5: Effectuer une réinitialisation logicielle

Si vous avez suivi toutes les méthodes ci-dessus et que vous rencontrez toujours la même chose 'Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox en direct sur cette console' erreur, vous rencontrez probablement un problème avec un fichier système qui ne disparaîtra pas aussi facilement.

Dans ce cas, votre seul espoir de résoudre le problème est de réinitialiser chaque firmware & composant logiciel susceptible de déclencher ce problème. Afin de conserver vos données, la meilleure approche serait d'opter pour une réinitialisation logicielle.

Une réinitialisation logicielle vous permettra d'actualiser chaque composant du système d'exploitation tout en vous permettant de conserver tous vos jeux et données. Voici un guide rapide pour effectuer une réinitialisation d'usine sur Xbox One:

  1. Sur votre console Xbox One, appuyez une fois sur le bouton Xbox (sur votre manette) pour ouvrir le menu du guide. Une fois que vous avez réussi à y arriver, allez à Système> Paramètres> Système> Informations sur la console . Une fois arrivé au Console d'informations menu, sélectionnez Réinitialiser la console du menu nouvellement apparu.

    Effectuer une réinitialisation d'usine logicielle

  2. Une fois que vous parvenez à entrer dans le Réinitialiser menu de la console, choisissez Réinitialiser et conserver mes jeux et applications du menu nouvellement apparu.

    Réinitialisation logicielle de la Xbox One

  3. Attendez que le processus soit terminé car votre console redémarrera automatiquement à la fin. Une fois que votre console redémarre, essayez à nouveau de jouer au jeu rétrocompatible et voyez si le problème est résolu maintenant.
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