Correction: Code d'erreur QuickBooks -6123, 0

Remarque : Vous pouvez finir par recevoir l'erreur «Accès refusé» lorsque vous essayez de renommer ces dossiers. Cela signifie uniquement que l'un des processus QuickBooks est en cours d'exécution et vous empêche de modifier les fichiers et dossiers que ces processus utilisent. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

1. Utilisez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Échap pour faire apparaître le Gestionnaire des tâches. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Ctrl + Alt + Suppr et sélectionner Gestionnaire de tâches dans le menu. Vous pouvez également le rechercher dans le menu Démarrer.

2. Cliquez sur Plus de détails afin de développer le gestionnaire de tâches et recherchez les entrées affichées ci-dessous dans la liste dans l'onglet Processus du Gestionnaire de tâches, faites un clic droit sur chacun d'eux, et choisissez l'option Fin de tâche dans le menu contextuel qui apparaît .

QBDBMgrN.exe
QBDBMgr.exe
QBCFMonitorService.exe
Qbw32.exe

3. Cliquez sur Oui dans le message qui va s'afficher: «AVERTISSEMENT: la fin d'un processus peut entraîner des résultats indésirables, notamment la perte de données et l'instabilité du système….»
4. Vous êtes maintenant prêt à réinstaller QuickBooks Desktop en exécutant le fichier que vous avez téléchargé précédemment. Le lien est au tout début de cette solution. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et vérifiez si la même erreur apparaît.

Alternative : Si la désinstallation propre ne fonctionne pas pour une raison quelconque, vous pouvez toujours essayer de réparer l'installation en choisissant l'option Réparer à l'étape 7 de cette solution. Une fois le processus terminé, essayez de voir si le message d'erreur apparaît toujours.

Remarque : Si vous rencontrez une erreur lors de l'ouverture de votre fichier d'entreprise sur QuickBooks Desktop, vous pouvez également essayer d'effectuer une nouvelle installation ou d'exécuter File Doctor car ces méthodes s'appliquent également à ce type de problèmes.

Solution 3: correction manuelle des paramètres appropriés en renommant les fichiers .ND et .TLG

Ces extensions peuvent vous sembler inconnues, mais ces fichiers font en fait partie de vos fichiers QuickBooks. Ils contiennent les paramètres et la configuration nécessaires pour ouvrir le fichier d'entreprise dans un environnement multi-utilisateurs.

Lorsque ces fichiers sont corrompus, vous pouvez toujours vous attendre à ce que ces erreurs se produisent, mais vous pouvez toujours les renommer. Cela ne vous fera pas perdre vos données. En fait, ces fichiers seront recréés lorsque vous utiliserez le gestionnaire de serveur de base de données QuickBooks pour effectuer une nouvelle analyse et lorsque vous ouvrirez votre fichier d'entreprise.

1. Accédez au dossier qui contient votre fichier d'entreprise.

2. Recherchez les fichiers qui ont le même nom de fichier que les fichiers de votre entreprise mais avec les extensions .ND et .TLG. Le nom du fichier doit ressembler à ceci:
   qbw.nd
   company_file.qbw.tlg
3. Cliquez avec le bouton droit sur chaque fichier et sélectionnez Renommer. Ajoutez le mot OLD à la fin de chaque nom de fichier. Un exemple serait similaire à celui ci-dessous. Notez que l’ajout du mot ancien n’est pas exactement nécessaire tant que vous modifiez le nom du fichier.
   qbw.nd.OLD

6. Ouvrez à nouveau QuickBooks et essayez de vous connecter à votre fichier d'entreprise. Si le même problème se produit, passez aux solutions ci-dessous.

Solution 4: Définition des autorisations de dossier appropriées

Cette erreur peut se produire même si vous ne disposez pas des autorisations appropriées pour le dossier dans lequel se trouvent les fichiers de l'entreprise. Il est facile de résoudre ce problème. Commençons par vérifier si tel est le vrai problème.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier qui contient le fichier d'entreprise et sélectionnez Propriétés.
2. Accédez à l'onglet Sécurité et cliquez sur Avancé. Sélectionnez QBDataServiceUserXX et cliquez sur Modifier.

3. Assurez-vous que les paramètres suivants sont définis sur Autorisé:

Traverser le dossier / exécuter le fichier
Répertorier le dossier / lire les données
Lire les attributs
Lire les attributs étendus
Créer des fichiers / écrire des données
Créer des dossiers / ajouter des données
Écrire des attributs
Écrire des attributs étendus
Lire les autorisations

4. Si ce n'était pas le cas, vous pouvez toujours modifier les autorisations de dossier en suivant la simple série d'étapes présentées ci-dessous.
5. Utilisez la combinaison de touches Win Key + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers.
6. Accédez au dossier parent du dossier de l'entreprise où se trouve votre fichier d'entreprise, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
7. Remarque : Vous devrez effectuer ces étapes pour chaque dossier de la liste, mais tous les dossiers peuvent ne pas s'appliquer à chaque installation car ils font référence à une version spécifique de QuickBooks bureau. Cela signifie que vous ne devez le faire pour les dossiers ci-dessous que s'ils existent sur votre PC.

C: Program Data Intuit Entitlement Client v8
C: Program Data Intuit Entitlement Client v6.0
C: Program Data Intuit Entitlement Client v5
C: Program Data Intuit Entitlement Client v3
C: Program Data Intuit Entitlement Client
C: Program Data Intuit QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = version) ou C: Program Data Intuit QuickBooks 20XX.
C: Program Data COMMON FILES INTUIT
C: Program Data COMMON FILES INTUIT QUICKBOOKS
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks FAMXX (XX = année)
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Company Files
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Sample Company Files QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = version) ou C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Sample Company Files QuickBooks 20XX (XX = année)

8. Cliquez sur l'onglet Sécurité et sélectionnez Tout le monde. Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur Ajouter et tapez «Tout le monde». Assurez-vous de cliquer sur OK.
9. Sélectionnez l'option Contrôle total et cliquez sur Appliquer ou OK.

Solution 5: déplacer le fichier d'entreprise vers un nouvel emplacement

Si le chemin d'accès à votre fichier d'entreprise devient trop long ou trop complexe, cela peut perturber le logiciel et vous devriez certainement envisager de changer l'emplacement où vous stockez vos fichiers. Le fait de disposer de vos fichiers sur le bureau permettra de vérifier si c'est l'emplacement qui est à l'origine de ces problèmes.

1. Accédez au dossier qui contient votre fichier d'entreprise.
2. Recherchez les fichiers qui ont le même nom de fichier que les fichiers de votre entreprise mais avec l'extension .QBW. Cliquez avec le bouton droit sur ce fichier et sélectionnez Copier.
3. Accédez à votre bureau, faites un clic droit n'importe où dessus et choisissez l'option Coller.
4. Maintenez la touche CTRL enfoncée lors de l'ouverture de QuickBooks afin d'être automatiquement redirigé vers la fenêtre Aucune entreprise ouverte.
5. Choisissez l'option Ouvrir ou restaurer une entreprise existante et recherchez le fichier que vous avez copié sur le bureau au cours des étapes précédentes.

6. Sélectionnez le fichier et vérifiez si la même erreur se produit toujours avec le fichier d'entreprise. Si l'erreur disparaît, envisagez d'enregistrer vos fichiers dans des emplacements plus simples, tels qu'un dossier sur votre bureau.

Solution 6: Vérifiez vos ports pare-feu et antivirus

Les solutions ci-dessus se réfèrent à la situation où vous avez tout fait dans une configuration mono-utilisateur. Cependant, si le fichier de l'entreprise se trouve sur l'ordinateur de quelqu'un d'autre, vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre pare-feu s'il n'est pas réglé pour autoriser QuickBooks à passer. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

1. Accédez au Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer et cliquez sur Système et sécurité >> Pare-feu Windows. Vous pouvez également changer la vue en grandes ou petites icônes et cliquer instantanément sur le Pare-feu Windows.

2. Sélectionnez les options des paramètres avancés et mettez en surbrillance Règles entrantes dans la section gauche de l'écran.
3. Cliquez avec le bouton droit sur Règles entrantes et cliquez sur Nouvelle règle. Dans la section Type de règle, sélectionnez Port. Sélectionnez TCP dans le premier ensemble de boutons radio (TCP est recommandé) et basculez le deuxième bouton radio sur «Ports locaux spécifiques. Vous devrez ajouter les ports suivants pour corriger la fonctionnalité de mise à jour de QuickBooks:

Bureau QuickBooks 2018: 8019, 56728, 55378-55382
Bureau QuickBooks 2017: 8019, 56727, 55373-55377
Bureau QuickBooks 2016: 8019, 56726, 55368-55372
Bureau QuickBooks 2015: 8019, 56725, 55363-55367

4. Assurez-vous de les séparer par un coma jusqu'au dernier et cliquez sur Suivant après avoir terminé.
5. Sélectionnez le bouton radio Autoriser la connexion dans la fenêtre suivante et cliquez sur Suivant.

6. Sélectionnez le type de réseau lorsque vous souhaitez appliquer cette règle. Si vous passez d'une connexion réseau à une autre assez souvent, il est recommandé de garder toutes les options cochées avant de cliquer sur Suivant.
7. Donnez à la règle un nom qui vous convient et cliquez sur Terminer.
8. Assurez-vous de répéter les mêmes étapes pour les règles sortantes (choisissez Règles sortantes à l'étape 2).