L'accès au bureau à distance est, sans aucun doute, l'une des technologies les plus pratiques jamais inventées. Et parmi mes meilleurs choix pour le meilleur logiciel de bureau à distance est le Dameware Remote Support de SolarWinds. Il s'agit d'un outil complet parfaitement adapté à la fourniture de services d'assistance informatique tels que le déploiement de logiciels et de correctifs, le dépannage et la résolution de problèmes.
Si vous recherchez quelque chose de plus décontracté que, par exemple, vous pouvez utiliser pour accéder à votre ordinateur personnel lorsque vous voyagez, vous pouvez envisager Aeroadmin . Ou pesez votre meilleure option dans notre liste des meilleur logiciel d'accès à distance .
Mais revenons à Dameware. SolarWinds a vraiment essayé de rendre ce logiciel facile à utiliser, même en basant l'interface utilisateur sur la console de gestion Microsoft. Cependant, il y a juste un petit problème. Dameware Remote Support ne peut être installé que sur un système Windows. La bonne nouvelle est que vous pouvez toujours l'utiliser pour accéder à distance aux appareils Mac et Linux. La mauvaise nouvelle est que Windows et Mac ne sont pas amis. Vous aurez besoin d'un type spécial de connexion appelé VNC pour pouvoir accéder aux ordinateurs Mac à l'aide de Dameware. Donc, dans cet article, nous examinerons comment configurer le serveur VNC sur l'ordinateur Mac et l'ensemble des processus que vous devez entreprendre sur le client Dameware afin d'initier avec succès une connexion à distance.
Comment configurer un serveur VNC sur Mac OS X
L'ordinateur Mac est configuré pour ne pas accepter les demandes de connexion à distance par défaut. Et il est facile de comprendre pourquoi. Les pirates peuvent facilement profiter et initier des connexions que vous pouvez accepter sans le savoir et finir par leur donner le contrôle total de votre PC.
Voici les étapes à suivre pour s'assurer que les demandes de connexion Dameware ne sont pas bloquées par la machine Mac distante.
1. Accédez au Préférences de système du MacBook cible, puis sélectionnez le Partage option.
Préférences système Mac
2. Vous devriez maintenant pouvoir voir un certain nombre de services répertoriés dans le volet gauche de la boîte de dialogue Partage. Chercher Partage d'écran et cliquez sur la case à côté. De plus, si ce n'est déjà fait, sélectionnez le Partage de fichiers, partage d'imprimantes, et Partage Web options.
Comment activer le partage d'écran Mac
3. Cliquez sur Paramètres de l'ordinateur et sélectionnez la deuxième option intitulée Les téléspectateurs VNC peuvent contrôler l'écran avec un mot de passe. Allez-y et définissez un mot de passe de votre choix. Ce mot de passe sera utilisé pour authentifier les ordinateurs clients avant qu'ils ne puissent accéder à distance à votre appareil Mac.
Comment configurer le mot de passe de partage d'écran Mac
4. Définissez qui a l'autorisation d'accéder à l'écran de votre Mac juste en dessous des paramètres de l'ordinateur. Vous pouvez soit choisir de autoriser tous les utilisateurs ou adoptez une approche sélective et ajoutez des utilisateurs ou des groupes spécifiques. Le bouton plus (+) ajoute de nouveaux utilisateurs tandis que le bouton moins (-) supprime les utilisateurs.
Privilèges d'accès au partage d'écran Mac
Notez que le processus ci-dessus peut différer en fonction de la version de Mac que vous utilisez. Par exemple, si vous utilisez la version 10.4 ou 10.6, voici comment procéder.
Comment configurer le serveur VNC sur Mac OS X 10.4 et 10.6
Aller à Préférences de système et à nouveau trouver le Partage option et ouvrez-le. Mais maintenant, au lieu du partage d'écran, recherchez Bureau à distance Apple, cochez la case à côté puis cliquez sur Début . Pour définir un mot de passe pour les connexions VNC, accédez à Privilèges d'accès et vous verrez le les téléspectateurs peuvent contrôler l'écran avec un mot de passe option. Continuez à créer votre mot de passe, puis cliquez sur OK.
Comment configurer le serveur VNC sur Mac OS X 10.4 et 10.6
Alors maintenant que le serveur VNC est opérationnel, vous pouvez maintenant vous connecter au Mac, non? Pas encore tout à fait. Il ne vous reste qu’une étape à franchir. Vérification pour voir si le pare-feu intégré Mac autorise le partage d'écran. Cependant, cela ne devrait pas être un problème car dans la plupart des cas, le pare-feu sera désactivé. Le pare-feu ne sera actif que si vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet. Mais si vous utilisez un routeur, l’ordinateur utilise le pare-feu du matériel.
Comment vérifier si votre pare-feu Mac accepte les connexions à distance
Aller à Préférences de système , accédez à S sécurité et confidentialité puis cliquez sur le Pare-feu option. Ensuite, cliquez sur l'icône de verrouillage dans le volet des préférences afin de pouvoir accéder aux paramètres du pare-feu. Une fois que vous y êtes, cliquez sur Options de pare-feu et assurez-vous que le partage d'écran, la gestion à distance et la connexion à distance figurent dans la liste des services autorisés.
Comment autoriser le partage d'écran via le pare-feu Mac
Il y a une boîte intitulée Bloquer toutes les connexions entrantes. Assurez-vous que ça ne soit pas coché.
Une autre chose que je devrais mentionner est que le port VNC standard que les ordinateurs Mac utilisent pour écouter les demandes entrantes est le port 5900. Ce qui, malheureusement, n'est pas le port utilisé par Dameware pour envoyer les connexions à distance. Donc, avant de pouvoir accéder à distance à l'ordinateur Mac, vous devez également ouvrir les ports spécifiques utilisés par Dameware. Le processus de redirection de port varie en fonction du type de routeur, mais nous avons créé un guide de configuration du port cela devrait vous aider à ouvrir les ports Dameware sur à peu près n'importe quel routeur.
Et nous en avons terminé avec le plus dur. Il ne vous reste plus qu'à vous connecter à votre logiciel Dameware Client, à ouvrir l'outil Dameware Mini Remote Control (DMRC) et à envoyer une demande de connexion à l'ordinateur Mac spécifique.
Comment se connecter à des ordinateurs Mac à l'aide de DMRC
Connexion à des ordinateurs Mac qui se trouvent dans votre réseau interne
1. Lancez l'outil Dameware Mini Remote Control et ouvrez le Connexion à distance boîte de dialogue en cliquant sur l'icône dédiée dans la barre des tâches DMRC.
2. Saisissez l’adresse IP du Mac dans la boîte de dialogue de connexion. Ou recherchez-le dans les appareils répertoriés sur le côté droit de la boîte. Et puis, cette étape est importante, sélectionnez le Utiliser la visionneuse VNC option et enfin cliquez sur le Relier Bouton.
Utilisez DMRC pour vous connecter aux ordinateurs Mac
3. Une fois connecté, vous pouvez poursuivre les processus de dépannage et de correction à distance.
L'outil Dameware Mini Remote Control vous permet de discuter avec les utilisateurs finaux au sein de l'application, de transférer des fichiers, de capturer des captures d'écran de la session à distance et de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes.
Connexion à des ordinateurs Mac situés en dehors de votre réseau interne
Pour cette tâche, le processus reste fondamentalement le même que le premier processus jusqu'à la dernière partie. Ouvrez l'outil Mini Remote Control, entrez l'adresse IP de l'ordinateur Mac auquel vous souhaitez accéder, vérifiez le type de connexion VNC mais maintenant au lieu de cliquer sur le Relier bouton, vous sélectionnez l'option à côté de lui étiquetée Session Internet .
Session Internet de l'assistance à distance Dameware
Dameware fera alors apparaître une boîte de dialogue vous invitant à créer la session. Par défaut, Dameware créera automatiquement un nom de session basé sur le nom de la machine hôte et l'heure à laquelle la session a été créée. Néanmoins, vous êtes autorisé à créer votre propre nom personnalisé qui est plus mémorable pour vous.
Une fois que vous avez créé la session, une autre boîte de dialogue apparaîtra vous invitant à envoyer les détails à l'ordinateur distant. Si vous avez un client de messagerie installé sur votre ordinateur, optez simplement pour le Détails de l'e-mail option. Sinon, copiez les détails dans le presse-papiers et envoyez-les via tout autre mode que vous préférez.
Connectez-vous à des ordinateurs Mac en dehors de votre pare-feu
La machine distante recevra le lien de demande de connexion et une fois qu'il l'acceptera, vous aurez accès à son ordinateur.
Comment se connecter à des ordinateurs Mac hors bande à l'aide d'Intel AMT KVM
Les ordinateurs hors bande désignent les machines qui ont été éteintes, sont en mode veille prolongée, sont tombées en panne ou ont subi une panne de disque dur qui les empêche de démarrer correctement. Avec Dameware, vous pouvez toujours vous connecter à ces appareils et les gérer en tirant parti de la technologie Intel Active Management (AMT) intégrée aux puces Intel. Vous pourrez également accéder au BIOS ou à l’EFI de l’ordinateur dans le cas des Macbooks et même installer un système d’exploitation à distance.
Connectez-vous à des ordinateurs Mac hors bande à l'aide d'Intel AMT KVM
Pour ce faire, ouvrez Dameware Mini Remote Control, entrez l'adresse IP de l'ordinateur Mac puis utilisez le Connexion KVM Intel AMT tapez pour envoyer la demande de connexion. Malheureusement, il n'y a pas assez de documentation sur l'utilisation d'Intel AMT pour contrôler les ordinateurs Mac, donc je ne peux pas vous dire grand-chose à ce sujet.
Et cela résume tous les processus de configuration impliqués avant de pouvoir contrôler à distance votre ordinateur Mac à l'aide de Dameware Remote Support.
