Le Mac App Store est un endroit merveilleux où vous pouvez télécharger toutes sortes d'applications et de programmes spécialement conçus pour votre Mac. Cependant, le Mac App Store n'est pas, comme tous les autres App Store, sans sa juste part de problèmes. L'un des problèmes les plus connus avec le Mac App Store est celui où il affiche un message d'erreur indiquant «Impossible de se connecter à l'App Store» chaque fois qu'un utilisateur concerné tente de le lancer.
Il s'agit d'un problème dans lequel le Mac de l'utilisateur concerné ne peut tout simplement pas se connecter au Mac App Store. La cause de ce problème peut être une connexion Internet instable à un problème de certificats dans l'application KeyChain. Dans la plupart des cas, il vous suffit de fermer puis de relancer le Mac App Store ou de vous déconnecter du Mac App Store en cliquant sur Boutique > Se déconnecter puis en vous reconnectant, le problème est résolu. Cependant, si aucun de ces remèdes ne parvient à résoudre ce problème à votre place, n'ayez crainte, les solutions les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour essayer de vous débarrasser du message d'erreur 'Impossible de se connecter à l'App Store' et rétablir une connexion saine au Mac App Store:
Remarque: Avant de continuer, assurez-vous que vous avez date et heure exactes sur votre machine. Si l'heure et la date ne sont pas exactes, l'Appstore refusera de se connecter.
Solution 1: vérifiez si votre connexion Internet fonctionne
Si vous êtes la proie du message d'erreur «Impossible de se connecter à l'App Store», vous suspectez au plus tôt votre connexion Internet comme étant le coupable. Cela étant, la première solution que vous pouvez essayer est de vérifier si votre connexion Internet fonctionne.
Clique sur le Pomme logo dans la barre d'outils en haut. Cliquer sur Préférences de système dans le menu contextuel. Cliquer sur Réseau . Vérifiez s'il y a une icône verte à côté du réseau auquel vous êtes connecté. Si l'icône verte est présente, votre connexion Internet n'est pas à blâmer. Cependant, s'il y a une icône rouge à côté du réseau auquel vous êtes connecté, votre connexion Internet est coupée et c'est probablement la raison pour laquelle votre Mac ne peut pas se connecter au Mac App Store.
Solution 2: définissez les serveurs DNS de votre Mac sur le DNS de Google
Clique sur le Pomme logo dans la barre d'outils en haut. Cliquer sur Préférences de système dans le menu contextuel.
Choisissez votre réseau dans le volet gauche, puis cliquez sur Avancé.
Accédez au DNS
Clique sur le + sous le Serveurs DNS et ajoutez l'adresse DNS suivante:
8.8.8.8
Clique sur le + sous le Serveurs DNS et ajoutez l'adresse DNS suivante:
8.8.4.4
Les deux adresses DNS que vous avez ajoutées sont les adresses DNS globales d'Apple. Cliquer sur D'accord , quittez le Réseau paramètres et redémarrer votre Mac. Vérifiez si le problème a été résolu ou non au démarrage de votre Mac.
Solution 3: débarrassez-vous de tout certificat invalide ou incorrect
Le message d'erreur «Impossible de se connecter à l'App Store» peut également être causé par des certificats invalides ou incorrects. Si des certificats non valides ou incorrects sont à l'origine de ce problème dans votre cas, voici comment vous pouvez vous en débarrasser et rétablir l'accès au Mac App Store:
Lancez le Chercheur . Cliquer sur Aller . Cliquer sur Aller au dossier dans le menu contextuel.
Tapez ce qui suit dans le Aller fenêtre et cliquez sur Aller :
/ var / db / crls /
Effacer cricache. db et ocspcache.db en faisant glisser ces deux fichiers, un par un, vers le Poubelle . Si vous y êtes invité, confirmez l'action en entrant et en confirmant un mot de passe administrateur.
Vide la Poubelle .
Redémarrer votre Mac et vérifiez si le problème a été résolu ou non au démarrage.
Solution 4: modifier des certificats spécifiques dans l'application KeyChain
L'application KeyChain contient des mots de passe et des certificats que votre Mac utilise pour établir des connexions sécurisées à partir d'applications, et cela inclut le Mac App Store. Un problème avec certains certificats que contient l'application KeyChain peut également donner naissance au message d'erreur «Impossible de se connecter à l'App Store». Si c'est la cause de ce problème dans votre cas, voici ce que vous devez faire pour modifier certains certificats dans l'application KeyChain et résoudre ce problème:
Ouvert Accès KeyChain situé dans / Applications / Utilitaires / .
Dans le volet gauche, cliquez sur Certificats en dessous de Catégorie . Dans le champ de recherche dans le coin supérieur droit du Accès KeyChain fenêtre, tapez Classe et appuyez sur Revenir .
Parmi les résultats de la recherche, localisez et double-cliquez sur un certificat qui a une icône avec un contour bleu. Cela ouvrira une fenêtre contenant des informations relatives au certificat.
Cliquez sur le triangle à côté de Confiance pour révéler les autorisations du certificat. Ensemble Secure Sockets Layer (SSL): à Ayez toujours confiance et fermez la fenêtre. Confirmez l'action en saisissant votre mot de passe administrateur dans la fenêtre contextuelle résultante.
Double-cliquez sur le même certificat que vous avez ouvert dans étape 4 .
Cliquez sur le triangle à côté de Confiance pour révéler les autorisations du certificat.
Ensemble Lors de l'utilisation de ce certificat: à Utiliser les paramètres personnalisés et fermez la fenêtre.
Confirmez l'action en saisissant votre mot de passe administrateur dans la fenêtre contextuelle résultante.
Répéter étapes 4 - Onze pour chacun des certificats parmi les résultats de la recherche, il y a une icône avec un contour bleu.
Redémarrer votre Mac et vérifiez si le problème a été résolu ou non.
Solution 5: modifier le protocole des proxies dans les paramètres réseau
- Clique sur le Pomme logo dans la barre d'outils en haut et choisissez Préférences de système dans le menu contextuel, puis cliquez sur Réseau Option
Ouvrez les préférences système et sélectionnez les paramètres réseau
- Choisir la Avance option dans les paramètres réseau
Sélectionnez Avancé dans les paramètres réseau
- Sélectionnez le ' Proxies 'Onglet', puis cochez ' Découverte automatique du proxy 'Et décochez' Proxy SOCKS »Dans la liste des protocoles et cliquez sur D'accord
Changer le protocole des proxies
