Comment réparer le code d'erreur Spectrum TV IA01

Certains utilisateurs de Spectrum TV rencontrent le Code d'erreur IA01 lors du démarrage de l'application Spectrum sur leur téléviseur ou lors de la première tentative de configuration du service TV over-the-top.

Code d'erreur de spectre IA01

Après avoir étudié ce problème particulier et examiné divers rapports d'utilisateurs, il s'avère qu'il existe plusieurs causes différentes qui pourraient contribuer à l'apparition de ce code d'erreur particulier. Voici une liste restreinte de coupables potentiels:

• Problème de boîte de câble - Selon la majorité des utilisateurs concernés, ce problème se produit principalement en raison d'un problème de boîte de câble causé par des données temporaires que le périphérique de boîte de câble conserve entre les redémarrages. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en redémarrant le décodeur de manière conventionnelle et en drainant les condensateurs de puissance pour éliminer les données temporaires du prochain démarrage.
• Application Glitched Spectrum - Si vous avez récemment subi une mise à niveau d'équipement pour votre Adhésion au spectre , il y a de fortes chances que l'application Spectrum ne soit pas encore à jour avec les changements. Cela devrait éventuellement se résoudre par lui-même une fois que le serveur et votre câblosélecteur ont fini par communiquer, mais vous pouvez également accélérer les changements en réinitialisant l'équipement impliqué à partir de votre compte Spectrum.
• Mauvais câble de connexion - Un câble non congruent peut également provoquer ce code d'erreur particulier si vous voyez le code d'erreur d'arrêt apparaître lors du démarrage initial. Cela est encore plus probable si vous remarquez également un scintillement de l'écran ou des artefacts visuels qui ne devraient pas être présents.
• Problème de service continu - Il est également possible que vous ayez la malchance d'utiliser Spectrum au milieu d'une période d'interruption de service. Dans ce cas, la seule chose que vous pouvez faire est de contacter le support Spectrum et de demander un statut sur le problème.

Maintenant que vous connaissez les coupables potentiels, voici une liste de méthodes qui vous permettront de corriger ce code d'erreur particulier:

Méthode 1: redémarrage du décodeur câble

Selon la majorité des utilisateurs concernés, le redémarrage du décodeur est une étape fondamentale à franchir pour tous les utilisateurs concernés qui sont actuellement confrontés au IA01 code d'erreur (quel que soit le modèle de leur décodeur câble). Les utilisateurs confrontés au même problème ont signalé que le redémarrage du décodeur leur avait finalement permis de résoudre leur problème de spectre et d'utiliser l'application normalement.

Le redémarrage du câblosélecteur permettra au mémoire temporaire pour actualiser et permettre à l'appareil d'établir une nouvelle connexion sans compter sur les données mises en cache des sessions précédentes.

Pour effectuer un redémarrage, éteignez simplement le décodeur câble en appuyant sur le bouton d'alimentation à l'avant de l'appareil et attendez que l'appareil ne montre plus aucun signe de vie.

Mise hors tension de l'appareil Spectrum

Une fois que vous avez réussi à éteindre votre appareil Spectrum via le bouton d'alimentation, déconnectez physiquement le câble d'alimentation et attendez patiemment pendant environ 5 minutes afin de laisser aux condensateurs de puissance suffisamment de temps pour se décharger correctement.

Une fois cette période écoulée, reconnectez votre périphérique Spectrum à une source d'alimentation et démarrez-le de manière conventionnelle pour voir si le problème est maintenant résolu.

Au cas où la séquence de démarrage est toujours interrompue par le même IA01 code d'erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: réinitialisation de l'équipement impliqué

Si vous avez seulement commencé à voir le IA01 code d'erreur après la mise à niveau de votre forfait Spectrum, il est possible de voir cette erreur, car votre application n'est pas à la hauteur du changement de votre forfait Spectrum.

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en réinitialisant votre équipement Spectrum à partir du Un service languette. Cette opération a été confirmée comme réussie par de nombreux utilisateurs concernés qui ne pouvaient auparavant pas utiliser leur service over-the-top sur leur téléviseur.

Si vous ne savez pas comment réinitialiser votre équipement Spectrum, suivez les instructions ci-dessous pour le réinitialiser à partir de votre compte en ligne:

1. Sur un PC, ouvrez votre navigateur par défaut, visitez le Application Spectrum et connectez-vous avec vos identifiants de compte.
2. Une fois que vous êtes connecté avec succès avec le compte concerné, cliquez sur l'onglet Services dans le menu horizontal en haut, puis cliquez sur Réinitialisez votre équipement (en dessous de Équipement ) et cliquez sur Réinitialiser l'équipement.

   Réinitialiser votre équipement

3. Attendez que l'opération soit terminée, puis passez à votre téléviseur et essayez de redémarrer l'application Spectrum pour voir si le problème est maintenant résolu.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: Remplacement des câbles de connexion défectueux

Selon certains utilisateurs concernés, vous pouvez également vous attendre à voir cette erreur en raison d'un câble défectueux et non congruent qui termine finalement le connexion entre votre décodeur câble et votre téléviseur .

Pour vous assurer que cela ne s'applique pas à votre situation actuelle, vérifiez tous les câbles et ports et assurez-vous qu'ils sont correctement raccordés. Vérifiez tous les coins et assurez-vous que vous n’avez pas réellement affaire à un câble défectueux.

Si vous remarquez qu'il y a des parties où le câble ne semble pas conforme, vous pouvez le remplacer immédiatement si vous en avez un de rechange dans la maison ou vous pouvez contacter l'assistance Spectrum et demander une enquête sur votre problème (en suivant les étapes ci-dessous. ).

Méthode 4: contacter l'assistance de Spectrum

Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus n'a fonctionné dans votre cas ou si vous avez découvert des preuves de matériel défectueux, vous devez contacter l'équipe d'assistance de Spectrum et demander de l'aide.

Plusieurs utilisateurs concernés qui traitaient auparavant avec le même IA01 code d'erreur ont confirmé qu'ils ont réussi à résoudre le problème à distance en contactant l'équipe d'assistance de Spectrum.

Pour ce faire, vous avez 2 façons d'avancer:

• Vous pouvez soit appeler 1-833-267-6094 et attendez qu'un agent LIVE prenne votre cas. Cette ligne est utilisée pour le support client général ainsi que pour les problèmes techniques.
• Vous pouvez ouvrir un ticket d'assistance sur leur page d'assistance officielle . Vous ne devez le faire que si vous n’êtes pas pressé car leurs temps de réponse sont notoirement lents.