La mise à jour de Skype pour Mac interrompt le service d'annuaire Skype, voici comment y remédier

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Service d'annuaire Skype



Certains utilisateurs de macOS et iOS se plaignent d'un bug ennuyeux sur l'application Microsoft Skype qui les empêche de trouver de nouveaux contacts. Cela semble être un problème sérieux avec l'annuaire Skype qui a été causé par la dernière mise à jour de Skype pour Mac.

Un certain nombre d'utilisateurs furieux ont souligné le problème sur le Forum Microsoft Answers . Selon un utilisateur de Skype, le problème persiste sur différentes plates-formes.



le bouclier de comportement avast ne s'allume pas

«J'essaie de trouver un nouveau contact dans Skype, mais cela ne fonctionne pas et je ne trouve aucun contact. J'ai testé Skype pour Mac 8.54.0.91, Skype pour iPhone et Skype Web, tous ne trouvent pas de contacts . Toute solution?'



Un autre utilisateur de Skype a signalé que le problème existait sur deux iMac différents.



«Même problème ici - je ne trouve personne qui ne figure pas déjà dans mes contacts. J'ai essayé 2 iMac différents sur différents réseaux filaires et sans fil et mon iPhone sur wifi et 4G. Je ne peux me connecter à aucun nouveau contact. Toutes les machines exécutant la dernière version de Skype. »

L'équipe d'assistance client Skype a confirmé le bogue sur le Forum de la communauté Microsoft . La bonne nouvelle est que Microsoft a déjà enquêté sur le problème et qu'il a été causé par une nouvelle mise à jour de sécurité publiée par Apple.

' Nous avons pu identifier que cet incident est le résultat d'une nouvelle mise à jour de sécurité dans le système Apple qui invalide le certificat Microsoft du serveur responsable dudit service. '



L'équipe Skype travaille actuellement pour résoudre le problème du service Skype Directory. Cependant, Microsoft a suggéré une solution de contournement rapide pour vous aider à résoudre le problème.

Comment résoudre les problèmes de Skype Directory sur macOS et iOS

Étapes pour iOS:

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  1. Ouvrez le navigateur Safari sur votre système et Télécharger la MICROSOFT IT TLS CA 02.crt fichier.

    Téléchargement du profil Skype iOS

  2. À cette étape, votre navigateur peut demander une confirmation, cliquez sur le bouton Installer bouton pour installer un nouveau profil. Installation du profil Skype iOS
  3. Une fois le processus d'installation terminé, vous devez activer manuellement l'option de confiance SSL.
  4. Dirigez-vous vers Réglages > général > Information > Paramètres de confiance du certificat

Étapes pour macOS:

  1. Ouvrez Safari ou Google Chrome sur votre système.
  2. Télécharger Certificat de sécurité Microsoft nommé MICROSOFT IT TLS CA 02.crt .
  3. Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l'ouvrir. Suivez les instructions à l'écran pour approuver le certificat (si nécessaire).

Vous devriez maintenant pouvoir utiliser le service sans aucun problème. Cependant, si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Si votre système ne permet pas de faire confiance directement au certificat, vous devez ajouter le certificat au trousseau macOS.
  2. Trouvez le Porte-clés macOS , accédez au Catégorie section et faites glisser le Certificat fichier dans cette fenêtre.

    Faites glisser le certificat

  3. Double-cliquez sur le fichier, allez dans le Section de confiance et choisissez Ayez toujours confiance .
  4. Enfin, fermez la fenêtre.

Pour l'instant, il n'y a pas de mise à jour pour résoudre le problème et une nouvelle version devrait être disponible très prochainement.

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