Cette erreur se produit lorsque le pilote d'acquisition d'images Windows est absent de votre ordinateur ou lorsque le pilote est obsolète et nécessite une mise à jour. Cette erreur est rencontrée par les utilisateurs qui utilisent leurs scanners avec le système d'exploitation Windows. Le pilote WIA permet à l'ordinateur d'envoyer des informations d'imagerie au scanner et agit comme une interface de programmation d'application. Ce problème peut être facilement résolu en téléchargeant et en installant le pilote WIA sur votre ordinateur.
Vous avez besoin d'un scanner de pilote WIA
Méthode 1: Redémarrez le service d'acquisition d'images Windows (WIA)
Le service d’acquisition d’images Windows est un pilote logiciel qui permet aux différents périphériques d’imagerie d’interagir avec votre ordinateur et vice versa. Parfois, le service cesse de répondre ou utilise trop de mémoire, nous devons donc le redémarrer pour recycler les processus et les threads de mémoire afin de maintenir le système en bonne santé.
- Dans la barre de recherche Windows, saisissez Prestations de service et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'utilitaire.
tapez Services et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'utilitaire
- Trouvez le Acquisition d'images Windows (WIA) un service. Cliquez avec le bouton droit sur le service et ouvrez le Propriétés .
Cliquez avec le bouton droit sur le service et cliquez sur Propriétés
- Sélectionnez le type de démarrage comme automatique et cliquez sur démarrer (si le service est déjà en cours d'exécution, cliquez sur arrêter, puis sur détection du matériel Shell et appel de procédure à distance (RPC). Cliquez sur démarrer).
Sélectionnez le type de démarrage comme automatique
- Après avoir appuyé sur Démarrer, Windows mettra un certain temps à redémarrer le service.
- Une fois le redémarrage effectué, cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue. Maintenant, répétez les étapes ci-dessus pour redémarrer deux autres services, La détection du matériel Shell et Appel de procédure à distance (RPC) .
- Une fois que vous avez redémarré tous ces services, testez votre scanner pour voir s'il fonctionne maintenant.
Méthode 2: mettez à jour votre pilote WIA
Lorsque vous effectuez une mise à niveau du système ou mettez à jour votre système d'exploitation Windows, le pilote devient incompatible ou corrompu et vous devez également mettre à jour vos pilotes. La mise à jour du pilote du scanner le rend compatible avec la version Windows et aide à se débarrasser des fichiers corrompus. Vous pouvez mettre à jour vos pilotes en suivant les étapes ci-dessous:
- Accédez au site Web officiel de votre scanner et téléchargez le firmware De là
- Exécutez le fichier .exe et installez le micrologiciel. Assurez-vous de redémarrer complètement votre ordinateur après la mise à jour.
Méthode 3: réinstallez votre pilote de scanner
Il est courant que les pilotes Windows commencent à mal fonctionner au fil du temps car il peut y avoir des bogues ou les fichiers peuvent être corrompus par des applications tierces sur votre ordinateur. Réinstaller le conducteur peut résoudre ce problème. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre ordinateur et cliquez sur gérer.
Cliquez avec le bouton droit sur mon ordinateur et cliquez sur Gérer
- Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez le Gestionnaire de périphériques option. Recherchez le Dispositifs d'imagerie et cliquez pour le développer.
- Faites un clic droit sur votre Scanner et cliquez désinstaller pour supprimer le pilote et redémarrer votre ordinateur.
Cliquez avec le bouton droit sur votre scanner et cliquez sur désinstaller pour supprimer le pilote et redémarrer votre ordinateur
- Dans la barre de recherche, entrez les imprimantes et les scanners et ouvrez-le
Rechercher des imprimantes et des scanners
- Recherchez vos imprimantes et cliquez dessus et choisissez Effacer ou Enlevez l'appareil
Sélectionnez votre scanner et cliquez sur Supprimer le périphérique
- Maintenant, appuyez sur la touche Windows + R et dans la boîte de dialogue, entrez ' printui.exe / s »(Notez qu'il y a de l'espace avant la barre oblique) et cliquez sur OK
Tapez printui.exe / s dans le menu Exécuter
- Clique sur le Conducteurs et recherchez votre imprimante / scanner Chauffeur et si vous le trouvez, cliquez dessus puis cliquez sur Retirer au fond
Recherchez votre périphérique de numérisation et cliquez sur Supprimer en bas
- Cliquez maintenant D'accord puis cliquez sur Appliquer sur le Propriétés du serveur d'impression les fenêtres
- Une fois votre ordinateur redémarré, il réinstallera automatiquement le pilote WIA sur votre système.
- S'il ne s'installe pas automatiquement, recherchez le pilote de votre modèle de scanner et installez-le manuellement.
Solution 4: dépanner votre scanner
Windows dispose d'un utilitaire de dépannage intégré que vous pouvez utiliser pour réparer le micrologiciel endommagé sur votre ordinateur. Il peut vous aider à réparer le micrologiciel de votre scanner, qu'il s'agisse de HP, Canon, Dell ou de toute autre marque. Veuillez suivre les étapes ci-dessous:
- Dans la barre de recherche Windows, tapez «Dépannage» et cliquez sur le bouton 'Dépanner les paramètres' pour l'ouvrir.
Rechercher un dépannage dans la barre de recherche Windows
- Trouvez l'option imprimante et cliquez sur «Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes».
Recherchez une imprimante et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes
- Il commencera à rechercher les erreurs du scanner et tentera de les corriger automatiquement.
Dépannage de l'imprimante Windows pour réparer et résoudre les problèmes
