Comment corriger l'erreur de pièce jointe 'L'opération a échoué' d'Outlook?

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'Outlook' L'opération a échoué' Une erreur de pièce jointe se produit en raison d'anciennes versions d'Outlook utilisées, d'Outlook exécuté en mode de compatibilité et de problèmes avec d'autres composants Outlook internes tels que les fichiers PST. Fondamentalement, cette erreur ne permet pas à l'utilisateur de joindre des fichiers aux e-mails dans Outlook et affiche à la place le message «échec de l'opération».



Microsoft Outlook



Il s'agit d'un message d'erreur très courant et peut se produire en raison de plusieurs facteurs différents allant des modes de compatibilité aux problèmes logiciels internes. S'il n'y a pas de restriction de la part de votre administrateur système (si vous êtes d'une organisation), elle peut être corrigée assez rapidement.



Pourquoi Outlook renvoie-t-il une erreur de pièce jointe échouée?

Il existe de nombreuses raisons à ce problème, nous les avons presque toutes rassemblées comme indiqué ci-dessous.

    • Ancienne version d'Outlook : Pour suivre le rythme des technologies émergentes, Microsoft publie de temps en temps une version mise à jour d'Outlook. Si vous utilisez une ancienne version d'Outlook, vous êtes enclin à de nombreux problèmes.
    • Outlook en cours d'exécution en mode de compatibilité : En mode de compatibilité, certains composants requis d'Outlook ne pourront pas effectuer leur opération légitime et provoqueront donc l'erreur actuelle.
    • Fichier .pst corrompu / manquant : Outlook a besoin d'accéder au fichier PST pour effectuer des tâches et si, pour une raison quelconque, il ne peut pas accéder au fichier PST ou si le fichier PST est corrompu, il affichera le problème auquel vous êtes actuellement confronté.
    • Applications en conflit : Des applications en conflit sur votre système peuvent causer de nombreux problèmes Outlook comme celui actuel. Ces applications peuvent inclure des antivirus / pare-feu, etc.
    • Compléments Outlook en conflit : Les compléments ajoutent de plus grandes fonctionnalités dans Outlook, mais les compléments en conflit sont une autre histoire et causent des problèmes comme celui en cours de discussion.
    • Installation d'Office / Outlook corrompue : Si l'installation d'Office / Outlook elle-même est incomplète, Outlook ne pourra pas joindre les pièces jointes avec succès.
    • Problème d'autorisation du dossier Brouillons : Le dossier Brouillons enregistre les messages qui doivent être envoyés plus tard, et en raison d'un problème logiciel, de nombreux utilisateurs ont rencontré le Message d'erreur
  • Règles conflictuelles / dupliquées : Les règles sont des actions automatisées effectuées sur la base de certains critères. S'ils ne sont pas définis correctement ou s'ils restreignent les pièces jointes, vous rencontrerez le message d'erreur de pièce jointe.

Comment résoudre l'erreur de pièce jointe ayant échoué d'opération sur Outlook?

Avant de passer au dépannage, assurez-vous d'avoir accès administrateur au système. Aussi, si vous êtes sur un réseau d'entreprise , puis informez-en le service informatique de votre organisation. l'administrateur d'abord.

1. Mettre à jour Outlook

Microsoft publie fréquemment des mises à jour pour Outlook afin d'améliorer ses performances, d'y ajouter de nouvelles fonctionnalités et de corriger les bogues qu'il contient. Si l'erreur actuelle est le résultat d'un bogue que Microsoft a déjà corrigé dans ses dernières mises à jour, la mise à jour d'Outlook vers la dernière version peut résoudre le problème.



  1. Clique sur le Fichier menu.
  2. Clique sur le Compte Office option.
  3. Appuyez sur le Options de mise à jour bouton.
  4. Clique sur le Mettez à jour maintenant pour mettre à jour le logiciel.

    Mettre à jour Outlook

  5. Après la mise à jour, redémarrez Perspective et vérifiez si Outlook fonctionne normalement.

2. Exécutez Outlook en mode normal (mode de non-compatibilité)

Le mode de compatibilité est utilisé pour exécuter des applications qui ne sont pas compatibles pour s'exécuter dans le système d'exploitation actuel. Si Outlook est utilisé en mode de compatibilité, vous pouvez souffrir de l'erreur «échec de l'opération» lors de l'ajout de pièces jointes. L'exécution d'Outlook en mode normal (mode non compatible) peut résoudre le problème.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur une icône Outlook sur le bureau, puis sélectionnez Propriétés .
  2. Sélectionnez le Compatibilité
  3. Décochez la case Exécutez ce programme en mode de compatibilité réglage (si sélectionné).

    Modifier les paramètres de compatibilité

  4. Cliquez sur Appliquer et alors D'accord .
  5. Ouvert Perspective et vérifiez si Outlook est clair de l'erreur de pièce jointe échouée.

3. Ouvrir Outlook en mode sans échec

Microsoft et les principales sociétés informatiques ont créé des compléments qui vous aident à faire les choses directement depuis votre boîte de réception. Ces compléments vous aident à automatiser les tâches lorsque vous affichez ou créez des messages. Mais parfois, ces compléments commencent à entrer en conflit avec le fonctionnement normal d'Outlook. Le module complémentaire Send & Track d'Adobe est connu pour avoir rencontré des problèmes avec Outlook dans le passé. Outlook dispose d'un mode sans échec intégré, dans lequel Outlook s'exécute sans ces compléments. Par conséquent, l'exécution d'Outlook en mode sans échec peut résoudre le problème.

  1. Sortie Perspective.
  2. presse Windows + R boutons pour ouvrir Courir commander.
  3. Type Outlook.exe / sécurisé, et cliquez D'ACCORD. (Il y a un espace après Outlook et le /)

    Exécutez Outlook en mode sans échec

Si Windows ne trouve pas Outlook.exe / safe, essayez d'utiliser le chemin complet vers Outlook (le chemin détaillé est expliqué dans la solution 7).

Vérifiez maintenant si Outlook fonctionne correctement. Si cela fonctionne bien. puis désactivez les compléments Outlook un par un en procédant comme suit

  1. Ouvrez Outlook en mode normal puis cliquez sur Fichier puis sur Options.

    Ouvrir les options d'Outlook

  2. Cliquez maintenant sur Compléments

    Cliquez sur Compléments dans les options Outlook

  3. Près du bas de la fenêtre, recherchez ' Gérer 'Liste déroulante et sélectionnez le type de compléments que vous souhaitez activer / désactiver, par exemple Compléments COM, puis cliquez sur ' Aller'

    Gérer les compléments Outlook

  4. Désactivez maintenant le complément et redémarrez Outlook et vérifiez si Outlook a commencé à fonctionner normalement.

N'oubliez pas que l'activation et la désactivation Complément Microsoft Exchange et le redémarrage d'Outlook peut résoudre le problème.

4. Modifier le format du texte dans le message électronique

De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré le message d'erreur lors de la création d'un message avec du HTML, comme des images ou une signature avec un logo, et de l'enregistrer dans Brouillons. Cela implique qu'il y a un problème avec les 'autorisations' de Draft sur la partie HTML d'un e-mail. Dans ce cas, changer le format de HTML à Rich Text, puis revenir au HTML peut résoudre le problème.

  1. Ouvrez le Perspective et ouvrez la problématique message .
  2. Dans la fenêtre de message, ouvrez le Mettre en forme le texte onglet sur le ruban
  3. dans le Format groupe, changement de HTML à Texte riche .

    HTML en texte enrichi

  4. Maintenant enregistrer et Fermer le message.
  5. Ouvrez à nouveau le message, puis cliquez sur le Mettre en forme le texte Languette
  6. dans le Format zone, changer de Texte riche à HTML , puis enregistrez le message.
  7. Rouvrez et envoyez le message pour vérifier si Outlook a commencé à fonctionner sans problème.

5. Changer le mode de connexion Outlook

Outlook dispose de deux modes pour se connecter à un Serveur d'échange ; l'un est Mode en ligne et l'autre est Mode mis en cache . En mode cache, Outlook conserve une copie locale de la boîte aux lettres Exchange de l'utilisateur stockée sur le disque dur sous la forme d'un fichier OST. Ainsi, si Outlook a un problème lors de la connexion au compte Exchange, il peut forcer Outlook dans l'erreur de pièce jointe ayant échoué l'opération d'Outlook. Dans ce cas, changer le mode de connexion avec l'échange peut résoudre le problème.

  1. Ouvrez Outlook et cliquez sur Fichier menu
  2. Cliquez maintenant sur le Paramètres du compte menu déroulant et cliquez à nouveau sur Paramètres du compte .

    Ouvrir les paramètres du compte dans Outlook

  3. Maintenant dans le Email Tab, sélectionnez votre Compte puis cliquez sur Changement .

    Cliquez sur Modifier dans les paramètres du compte Outlook

  4. Maintenant, dans les paramètres du compte Exchange, cliquez sur Plus de réglages .

    Ouvrez plus de paramètres d'Outlook

  5. Cliquez maintenant sur l'onglet Avancée puis vérifiez si ' Utiliser le mode Exchange mis en cache ”Est ​​activé, puis désactivez-le et s'il est désactivé, activez-le.

    Utiliser le mode mis en cache dans l'onglet Avancé

  6. Maintenant redémarrer Outlook et vérifiez si Outlook a commencé à fonctionner correctement.

6. Désactiver la fonction d'enregistrement automatique

Dans de nombreux cas d’utilisateur, lorsqu’un message est enregistré dans les brouillons, puis lorsque le message est ouvert et a tenté d’envoyer / recevoir ou de joindre un fichier, l’utilisateur a obtenu l’erreur de pièce jointe ayant échoué dans l’opération Outlook. Dans ce cas, la désactivation de la fonction d'enregistrement automatique restreindra le message entrant dans le dossier brouillon et peut donc résoudre le problème. Cela se connecte à la solution Drafts que nous avons faite plus tôt.

  1. Ouvert Perspective et cliquez sur Fichier
  2. Cliquez maintenant sur Options puis cliquez sur Courrier .

    Ouvrir le courrier dans les options Outlook

  3. Maintenant, faites défiler vers le bas et sous la section Enregistrer, décochez Enregistrer automatiquement les éléments qui n'ont pas été envoyés après ces nombreuses minutes .

    Décochez l'enregistrement automatique dans les options de messagerie dans Outlook

  4. Maintenant redémarrer Outlook et vérifiez si Outlook a commencé à fonctionner normalement.

7. Réparer le fichier de données d'Outlook

Lorsque vous envoyez / recevez dans Outlook, l'application utilise les dossiers de l'utilisateur pour le message électronique et les pièces jointes. Outlook utilise à cette fin le fichier «.pst», qui peut être stocké localement sur l'ordinateur ou un serveur si vous utilisez un réseau d'entreprise. Si Outlook ne trouve pas le fichier .pst ou si le fichier .pst est corrompu, il peut forcer Outlook à afficher le message d'erreur. Heureusement, Microsoft a inclus un utilitaire «SCANPST.EXE» qui peut réparer le fichier .pst et ainsi résoudre le problème.

  1. Sortie Perspective.
  2. appuie sur le les fenêtres bouton et type Perspective et dans la liste résultante Clic-droit sur Perspective puis sélectionnez ' Lieu de fichier ouvert ».

    Ouvrir l'emplacement du fichier Outlook à partir du menu Démarrer

  3. Vous serez redirigé vers le dossier suivant qui contient les raccourcis des programmes.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Menu Démarrer  Programmes

    Dans ce dossier, Clic-droit sur l'icône Outlook et cliquez sur ' Lieu de fichier ouvert ».

    Ouvrir l'emplacement du fichier d'Outlook

  4. Vous serez emmené dans le dossier suivant
    C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  5. Maintenant dans le dossier Office 16, recherchez SCANPST.EXE fichier et Clic-droit puis cliquez sur ' Exécuter en tant qu'administrateur ».

    Exécutez ScanPST en tant qu'administrateur

  6. appuie sur le Feuilleter bouton dans la réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook.

    Réparation de la boîte de réception Microsoft Outlook

  7. Sélectionnez ensuite le fichier PST par défaut. (L'emplacement du fichier PST est expliqué après ces étapes).
  8. Cliquez sur Début pour lancer la numérisation.
  9. Si vous y êtes invité, cliquez sur réparation pour résoudre les problèmes avec le fichier.
  10. Redémarrez Outlook et vérifiez si Outlook a commencé à fonctionner sans aucun problème.

L'emplacement du fichier .pst dépend de la version d'Outlook, de la version de Windows et de la configuration de votre compte. Voici les emplacements de votre fichier .pst selon leur système d'exploitation:

  • Windows 10 
    lecteur:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
    lecteur:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Ancienne version de Windows 
    lecteur:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

8. Nettoyer Windows de démarrage ou utiliser le mode sans échec de Windows

L'erreur «échec de l'opération» d'Outlook se produit lorsque l'ajout de pièces jointes peut être dû à des applications conflictuelles telles que des applications antivirus, etc. Pour vérifier que vous pouvez nettoyer Windows de démarrage ou utiliser le mode sans échec de Windows, ce qui peut résoudre le problème.

  1. Nettoyer le démarrage Windows ou démarrer Windows dans Mode sans échec avec réseau .
  2. Ouvrez Outlook et vérifiez qu'Outlook a commencé à fonctionner correctement, et si tel est le cas, essayez d'identifier l'application problématique et de résoudre le problème entre les applications.

9. Configurer un nouveau profil utilisateur

Outlook doit accéder aux informations de votre dossier et de votre carnet d'adresses stockées dans votre fichier .pst. Celui-ci est stocké en ligne ou localement. Si Outlook ne peut pas accéder à ce fichier ou si le profil utilisateur est corrompu, l'erreur de pièce jointe «Échec de l'opération» sera générée. Dans ce cas, créer un nouveau profil de l'utilisateur dans Outlook peut résoudre le problème car Outlook ajoute automatiquement un fichier .pst aux nouveaux profils utilisateur (sauf lors de l'utilisation de Microsoft Exchange Server).

  1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Panneau de configuration et dans la liste résultante, cliquez sur « Panneau de configuration ' .

    Ouvrir le panneau de configuration dans Windows Search

  2. Dans le panneau de configuration, cliquez sur Courrier .

    Ouvrir le courrier dans le panneau de configuration

  3. Cliquez maintenant sur le Afficher les profils bouton.

    Cliquez sur Afficher les profils

    le micro csgo ne fonctionne pas
  4. Clique le Ajouter

    Cliquez sur Ajouter dans la configuration de la messagerie

  5. Entrez un titre de profil dans la zone de texte et cliquez sur le bouton D'accord

    Entrez le nom du profil

  6. Entrez les détails du compte de messagerie requis dans le Ajouter un compte

    Configuration du compte de messagerie

  7. Cliquez sur Prochain pour parcourir le reste de l'assistant de configuration de compte.
  8. Maintenant, lancez Outlook et vérifiez si Outlook fonctionne correctement.

10. Réparer Office / Outlook

Si l'installation de Microsoft Office / Outlook elle-même est corrompue, cela peut entraîner des problèmes lors de l'ajout de pièces jointes aux e-mails. L'exécution de l'outil de réparation intégré de Microsoft Office résoudra tous les problèmes d'installation et peut donc résoudre le problème.

  1. appuie sur le les fenêtres bouton et type Panneau de configuration .

    Ouvrir le panneau de configuration dans Windows Search

  2. Cliquez sur Programmes .

    Cliquez sur Programmes dans le panneau de configuration

  3. Cliquez maintenant sur Programmes et fonctionnalités.

    Cliquez sur programmes et fonctionnalités

  4. Clique le Bureau programme, puis cliquez sur Changement .

    Modifier l'installation du bureau

  5. Si l'UAC vous y invite, cliquez sur Oui.
  6. Sélectionnez maintenant Réparation rapide et cliquez D'accord .

    Bureau de réparation rapide

  7. Cliquez sur réparation , puis clique Continuer .
  8. Attendez la fin du processus de réparation, puis redémarrer ton ordinateur. Et vérifiez si Outlook a commencé à fonctionner correctement.
  9. Sinon, répétez les étapes 1 à 5.
  10. Sélectionnez maintenant Réparation en ligne et cliquez D'accord.

    Bureau de réparation en ligne

  11. Cliquez sur réparation , puis clique Continuer .
  12. Attendez la fin du processus de réparation, puis redémarrer ton ordinateur.
  13. lancement Outlook et vérifiez si Outlook a commencé à fonctionner correctement.

11. Supprimer les règles Outlook

Les règles sont un moyen d'automatiser les actions dans Outlook si un message répond à des critères prédéterminés, par exemple si vous recevez beaucoup de factures de différents fournisseurs, vous pouvez automatiser le processus de tri en créant une règle pour les envoyer automatiquement dans leurs dossiers désignés. Mais s'il existe des règles en conflit ou en double, Outlook affiche une erreur de pièce jointe ayant échoué. Ainsi, dans ce cas, la suppression des règles peut résoudre le problème.

  1. Clique sur le Fichier
  2. Sélectionner Gérer les règles et les alertes .

    Gérer les règles et les alertes

  3. Clique sur le règle supprimer.
  4. Sélectionner Effacer .
  5. Cliquez sur Oui pour confirmer l'action.
  6. Cliquez sur D'accord .
  7. Répétez le processus sur toutes les règles qui vous semblent problématiques.
  8. Fermez maintenant Outlook et rouvrez Outlook et vérifiez si Outlook a commencé à fonctionner normalement.
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