Comment réparer l'erreur 'VAL 19' sur Valorant ?



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Nous avons récemment vu un nombre de plus en plus élevé de joueurs de Valorant signaler qu'ils voient fréquemment le ' VAL 19 ' code d'erreur lorsque le jeu plante. Le message d'erreur accompagnant l'erreur est ' Une erreur s'est produite lors de la connexion à la plateforme. Veuillez redémarrer votre client de jeu . Cette erreur se produit généralement lorsque les joueurs tentent d'établir une connexion avec un client Riot.



Code d'erreur Valorant 19 'Une erreur s'est produite lors de la connexion à la plateforme. Veuillez redémarrer votre client de jeu.'



Après une enquête approfondie sur ce problème, nous avons réalisé que plusieurs instances courantes produisaient directement ou indirectement cette erreur. Voici une liste de scénarios potentiels qui pourraient finir par causer ce problème :



  • Problème de serveur sous-jacent – Vous n'influencez pas l'erreur côté serveur qui pourrait causer ce problème. Déterminez si la source du problème est un problème de serveur affectant actuellement les joueurs de votre région avant de prendre d'autres mesures.
  • Problème lié au patch 3.12 - Depuis le patch 3.12, de nombreux joueurs ont vu le code d'erreur Valorant 19. Lorsque le code de problème apparaît, le Riot Client fonctionne mal et Valorant ne vous permet pas de charger un jeu. Dans cette situation, le redémarrage de tous les processus RIOT résoudra le problème.
  • Installation du jeu corrompue - Il s'avère que ce problème particulier peut survenir en raison d'une corruption affectant actuellement l'installation du jeu. Vous pouvez résoudre ce problème en réinstallant Valorant et le client Riot. Il est conseillé de désinstaller d'abord Valorant, puis de supprimer rapidement le client Riot.
  • Problème lié au réseau - Vous devez vous attendre à assister à ce comportement en raison d'une anomalie de réseau puisque plusieurs joueurs de Valorous ont déclaré que nous rencontrions également ce problème. Réinitialisez chaque composant réseau approprié pour résoudre ce problème. Dans d'autres circonstances, vous devriez pouvoir résoudre le problème en effectuant une réinitialisation du réseau.
  • Programme tiers ou interférence antivirus – En particulier s'ils utilisent le protocole IPV6, certains services tiers sont connus pour causer ce problème. Obtenez un état de démarrage minimal et vérifiez si le problème est maintenant résolu pour identifier la cause. Si vous utilisez un antivirus, désactivez-le temporairement ou désinstallez-le avant d'essayer de lancer à nouveau valorant.

Maintenant que nous avons passé en revue toutes les causes potentielles susceptibles de déclencher cette erreur, passons en revue une série de correctifs confirmés que d'autres utilisateurs concernés ont utilisés avec succès pour aller au fond de ce problème.

1. Recherchez un problème de serveur

Il s'avère que ce problème peut provenir d'une erreur côté serveur entièrement indépendante de votre volonté. Avant de prendre d'autres mesures, prenez le temps de déterminer si la racine du problème est un problème de serveur affectant actuellement les joueurs de votre région.

Étant donné que l'erreur numéro 9 est la plus évocatrice d'un problème de serveur répandu, vous devez commencer ce processus de dépannage en vous assurant que les serveurs de Valoran ne sont pas actuellement en panne ou en cours de maintenance.



Pour déterminer si l'erreur se produit maintenant sur tous les serveurs Valorant ou n'affecte que votre PC, Riot maintient un répertoire dans lequel vous pouvez vérifier l'état de chaque serveur.

Si vous pensez qu'un problème de serveur peut être à l'origine de votre problème Valorant, ouvrez votre navigateur préféré et aller à la page de statut de Riot Games .

Après être entré, sélectionnez votre langue préférée, puis choisissez Valorant dans la liste des jeux Riot.

Vérifiez l'état des serveurs Valorant.

Sur l'écran d'état de Valorant, choisissez Continuer avant de sélectionner l'emplacement et la langue de votre connexion.

Le serveur devrait alors afficher une liste de tous ses problèmes actuels. S'il y a des signes d'un problème de connectivité, vous devez changer le serveur à partir duquel vous vous connectez.

Vérifiez les problèmes de Valorant.

Si chaque serveur auquel vous essayez de vous connecter renvoie le même code d'erreur, la seule option viable est d'attendre que les développeurs résolvent le problème de leur côté.

D'autre part, si l'enquête mentionnée ci-dessus n'a révélé aucun problème de serveur sous-jacent, passez à l'option suivante ci-dessous.

2. Redémarrez tous les processus Riot

De nombreux joueurs ont rencontré le code d'erreur Valorant 19 avec le patch 3.12. Le client Riot fonctionne mal et Valorant ne vous laissera pas charger un jeu lorsque le code du problème se produit. L'erreur numéro 19 de Valorant est généralement provoquée par le client Riot, pas par le jeu lui-même.

Le client Riot doit être redémarré pour résoudre la plupart des problèmes. Valorant agit fréquemment et affiche le code d'erreur lorsqu'il y a des mises à niveau en attente pour le client Riot.

Suivez les instructions ci-dessous pour connaître les étapes spécifiques permettant de redémarrer tous les processus RIOT :

  1. Tout d'abord, appuyez sur Ctrl + Maj + Échap ouvrir Gestionnaire des tâches.
  2. Si vous êtes invité par le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC), Cliquez sur Oui pour accorder un accès administrateur.
    Noter: Si Gestionnaire des tâches s'ouvre avec le simple Gestionnaire des tâches interface, cliquez sur Spectacle plus de détails pour étendre à l'interface expert.

    Accéder au menu Plus de détails

  3. Une fois que vous êtes à l'intérieur de l'expert Gestionnaire des tâches l'interface, allez dans Processus onglet et continuez et fermez tous les processus liés à Riot Games ou Valorant.
    Noter: Pour terminer une tâche, faites un clic droit sur chaque processus et choisissez Tâche finale dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.

Si vous avez déjà suivi les instructions ci-dessus et que vous rencontrez toujours le même problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

3. Réinstallez Valorant et le client Riot

Le client Riot est connecté à votre jeu et ne peut pas être téléchargé séparément. Cependant, vous pouvez le supprimer et la prochaine fois que vous essaierez de démarrer Valorant, il se réinstallera automatiquement.

Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé avoir réussi à résoudre le problème en réinstallant d'abord Valorant, puis le client Riot, avant de les réinstaller tous les deux à nouveau.

Noter: Notre recommandation est de commencer par désinstaller Valorant, puis de désinstaller le client Riot en succession rapide.

Si vous n'avez pas encore essayé cette méthode, suivez les instructions ci-dessous :

  1. Presse Touche Windows + R pour ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez 'appwiz. cpl' et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu avec accès administrateur.

    Ouvrez le menu Programmes et fonctionnalités.

  2. Cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur au Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) .
  3. Une fois à l'intérieur du Programmes et fonctionnalités menu, faites défiler la liste des programmes installés et localisez votre Valoriser installation.
  4. Après avoir localisé le Valoriser installation, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller depuis le menu contextuel.
  5. Après la désinstallation de Valorant, utilisez le même Programmes et fonctionnalités menu pour localiser le Émeute Client installation. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller depuis le menu contextuel.
  6. Une fois Valorant et le lanceur Riot Client désinstallés, redémarrez votre PC et attendez la fin du prochain démarrage.
  7. Réinstallez Valorant à partir du site officiel et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous rencontrez toujours le même code d'erreur Val 19 lors de l'ouverture du jeu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

4. Effacer le cache DNS et les données temporaires du FAI

De nombreux joueurs de Valorant ont indiqué que nous rencontrions également ce problème. Par conséquent, vous devez vous attendre à observer ce comportement en raison d'une anomalie du réseau.

Cette situation nécessite l'utilisation d'un ensemble de commandes Powershell pour mettre à jour Winsock, les données IP, les données DNS et le cache du pare-feu.

Ouvrez une commande Powershell élevée et exécutez une séquence de commandes, en appuyant sur Entrée pour voir si ce scénario est exact.

Comment faire est comme suit:

  1. Pour faire remonter le Courir boîte de dialogue, appuyez sur les fenêtres touche + R . Pour ouvrir une élévation Powershell fenêtre avec accès administrateur, mettre 'powershell' dans la zone de texte, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée .

    Accéder au menu PowerShell

  2. Cliquez sur Oui pour activer l'accès administrateur à la demande du Contrôle de compte d'utilisateur (UAC).
  3. Pour mettre à jour avec succès Winsock, les données IP, les données DNS et le cache du pare-feu sur votre PC Windows, entrez les instructions suivantes dans l'invite CMD élevée et appuyez sur Entrer après chaque commande :
    netsh winsock reset
    netsh int ip reset
    netsh advfirewall reset
    ipconfig /flushdns
    ipconfig /release
  4. Redémarrez votre ordinateur après avoir correctement traité les commandes ci-dessus pour déterminer si le problème a été résolu.

Passez à la technique suivante ci-dessous si le problème n'est toujours pas résolu ou si vous utilisez un pare-feu tiers.

5. Atteindre un état de démarrage propre

N'oubliez pas que si vous utilisez un PC bas de gamme, il est possible que vous rencontriez ce problème en raison du manque de ressources système gratuites suffisantes pour rendre le jeu.

Outre des ressources système insuffisantes, un scénario dans lequel un programme d'optimisation des ressources système ou même un programme de gravure optique entre en conflit avec l'installation de Riot est un autre problème potentiel qui pourrait empêcher Valorant de se lancer correctement.

La meilleure marche à suivre serait de faire une procédure de démarrage propre car de nombreux contrevenants potentiels (processus et éléments de démarrage) pourraient être à l'origine de ce problème.

Si vous effectuez une opération de démarrage en mode minimal, votre Windows sera forcé de démarrer sans aucune intervention de tiers (seuls les services et processus de démarrage essentiels seront autorisés à s'exécuter).

Installation de démarrage propre

Si l'obtention d'un état de démarrage en mode minimal ne résout pas le problème, accédez à la solution proposée ci-dessous.

6. Redémarrez ou réinitialisez le routeur

Plusieurs joueurs de Valorant ont signalé que ce problème peut également être provoqué par une situation dans laquelle des informations DNS et IP erronées empêchent l'installation de se produire.

La plupart des utilisateurs impactés qui ont traité ce problème ont indiqué que le problème était résolu, et qu'ils pouvaient enfin jouer à Valorant, généralement après avoir redémarré ou réinitialisé leur routeur.

Commencez facilement avec un redémarrage simple. Sans modifier les paramètres personnalisés créés précédemment, cette action mettra à jour l'adresse IP et le DNS que le PC utilise actuellement.

Éteignez votre routeur, débranchez-le de la prise et attendre au moins 30 secondes pour vous assurer que les condensateurs de puissance sont déchargés avant de tenter une réinitialisation.

L'étape suivante consiste à reconnecter votre routeur, à attendre que l'accès à Internet soit restauré, puis à vérifier si Valorant peut à nouveau être lancé sans aucun problème.

Réinitialiser ou redémarrer le routeur

Pour ce faire, appuyez sur le bouton spécial à l'arrière et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes ou jusqu'à ce que vous remarquiez que les voyants avant clignotent simultanément.

Nécessaire: Ce processus peut réinitialiser certains paramètres personnalisés que vous avez précédemment spécifiés, tels que les ports transférés ou les informations de connexion personnalisées du routeur.

Passez à la prochaine solution possible ci-dessous si vous avez essayé de redémarrer et de réinitialiser votre routeur mais que vous ne parvenez toujours pas à jouer à Valorant.

7. Désactiver l'antivirus

Dans certains cas, vous pouvez également vous attendre à voir cette erreur si votre programme AV entrave la transmission des données et que l'agent d'installation Riot ne peut pas acquérir l'accès administrateur.

Vous devriez pouvoir résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel avant de démarrer Valorant et en essayant d'installer à nouveau la mise à jour en attente si vous utilisez une suite tierce et que vous êtes sûr que l'application que vous essayez d'ouvrir ou install ne constitue pas un danger pour la sécurité.

Important: Selon la suite tierce que vous utilisez, les procédures varient, mais la plupart des applications antivirus vous permettent de désactiver la protection en temps réel à partir du menu de la barre des tâches.

Désactivation de la protection en temps réel

Redémarrez votre ordinateur et répétez l'installation une fois que vous avez désactivé la protection en temps réel.

Si vous utilisez une solution tierce et que le problème persiste, vous devez envisager de supprimer la suite de sécurité.

Supprimez tous les fichiers restants qui pourraient continuer à imposer les mêmes règles de sécurité après avoir désinstallé le programme de sécurité.

Passez à la solution suggérée ci-dessous si le problème persiste.

8. Installez les mises à jour Windows en attente (le cas échéant)

Si vous n'avez pas mis à jour votre version de Windows depuis un certain temps, la mise à jour de Windows peut être à l'origine de ce problème.
Pour résoudre ce problème, ouvrez le Windows Update composant et installez chaque mise à jour Windows en attente jusqu'à ce que votre système soit à jour.

Installez d'abord toutes les mises à jour en attente et vérifiez si le problème disparaît de lui-même avant d'essayer l'une des autres solutions probables ci-dessous.

Si le problème provient d'un défaut connu, les étapes répertoriées ci-dessous devraient le réparer car Microsoft a déjà fourni un remède pour chaque version de Windows 11. (y compris la version N).

Pour installer chaque mise à jour Windows à venir, suivez ces étapes :

  1. Windows Update peut être démarré en utilisant le Courir boite de dialogue. Presse Windows + R simultanément sur votre clavier pour le faire. Ainsi, le Courir boîte de dialogue apparaîtra.
  2. Saisissez ensuite le texte « paramètres MS : mise à jour Windows » dans la boite. La Windows Update domaine de la Réglages l'application s'affichera alors pour vous.

    Accéder au composant Windows Update

    Noter: Si vous n'avez pas modifié le UAC paramètres, vous pouvez recevoir une invite vous demandant la permission de continuer. En cliquant Oui indiquera votre accord avec cela.

  3. Sélectionner Vérifier les mises à jour de l'option à droite après avoir lancé le Windows Update il y a.

    Vérification des mises à jour

  4. Sélectionner Installer maintenant pour démarrer une installation locale après avoir téléchargé la mise à jour.
  5. Vérifiez si le problème a été résolu en redémarrant votre ordinateur.