Comment réparer la recherche vocale Google ne fonctionne pas

Comme vous le savez peut-être, Google a publié un mécanisme de recherche vocale dans lequel Google répond à 'Hey Google', 'Hello Google', etc. et ouvre une fenêtre de recherche. Une fois la fenêtre de recherche ouverte, elle écoute à nouveau votre voix pour toute recherche que vous voudrez peut-être effectuer. Cette fonctionnalité est mise en œuvre dans les ordinateurs, les mobiles, les téléviseurs intelligents, les consoles et les modules de maison intelligente et fournit de nombreuses fonctionnalités à l'utilisateur.

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Bien que cette fonctionnalité soit l'une des fonctionnalités les plus populaires jamais publiées par Google, elle est toujours confrontée à des difficultés lorsqu'elle ne fonctionne pas correctement ou provoque un problème étrange tel que Google reconnaissant votre voix mais n'enregistrant pas la recherche plus tard ou refusant d'accepter votre voix du tout.

Dans cet article, nous allons passer en revue toutes les raisons pour lesquelles ce problème se produit et quels sont les remèdes que vous pouvez effectuer pour résoudre cette situation. Assurez-vous de commencer par la première solution et de descendre, car elles sont numérotées en fonction de leur complexité et de leur utilité.

Qu'est-ce qui empêche Google Voice Search ou 'Hey Google' de fonctionner?

Après avoir enquêté sur plusieurs cas d'utilisateurs, effectué des recherches par nous-mêmes et reproduit la situation sur nos appareils, nous sommes arrivés à la conclusion que ce problème se produit pour plusieurs raisons. Certains d'entre eux sont mentionnés ci-dessous:

Serveurs backend arrêtés: Il existe plusieurs cas où le service de Google était lui-même en panne au niveau du backend. Si le service est en panne, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre qu'il soit à nouveau en service.
Mauvais paramètres de langue: Il est également possible que la langue que vous parlez ne corresponde pas à celle introduite dans Google. Par défaut, l'anglais (États-Unis) est défini, mais cela vaut toujours la peine d'être vérifié de toute façon.
Problèmes de microphone: Si votre microphone ne fonctionne pas, Google ne pourra pas enregistrer votre voix automatiquement et ce serait comme si de rien n'était. Ici, vous pouvez dépanner votre microphone et vérifier si c'est vraiment la cause de l'erreur.
Interférence Bixby: Bixby est un assistant personnel géré par Samsung et disponible par défaut sur tous les nouveaux appareils Samsung. Étant donné que Google peut également être considéré comme un assistant personnel, il y a des chances que Bixby interfère avec Google et ne le laisse pas fonctionner. Le désactiver peut diagnostiquer le problème.
Problèmes Internet: Chaque fois que vous effectuez une recherche via 'Ok Google', il utilise toujours une connexion Internet pour récupérer les résultats. Si votre connexion Internet est mauvaise ou limitée, la recherche ne fonctionnera pas du tout et cessera de vous répondre.
Problèmes de formation: Google s'entraîne avec votre voix pour qu'il puisse vous reconnaître correctement à chaque fois. La reconnaissance vocale est un problème et nécessite beaucoup d'intelligence artificielle afin que Google entraîne votre modèle encore et encore. Le module de reconnaissance vocale désynchronisé est un problème courant et il résout généralement le problème.
Personnes différentes: Google est prêt à répondre à un ensemble spécifique de voix de 'Ok Google'. Si quelqu'un d'autre essaie de faire une recherche vocale, le module ne répondra pas et restera inactif.
Données d'application incorrectes: La recherche vocale de Google fait partie de sa principale application installée sur votre smartphone. Si cette application est corrompue ou a des données manquantes, la fonctionnalité vocale ne fonctionnera pas. Habituellement, la réinitialisation de l'application, puis la réinitialisation de tout résout le problème.
Application Google obsolète: Google publie plusieurs mises à jour de l'application, soit pour corriger divers bogues, soit pour fournir des fonctionnalités supplémentaires. Si vous n’avez pas mis à jour l’application de Google, il est recommandé de le faire dès que possible.
Problème d'autorisations du microphone: Google a tendance à demander l'autorisation d'utiliser le microphone une fois que vous le démarrez pour la première fois. Cependant, nous avons vu plusieurs cas où, en raison des autorisations déjà accordées, l'application est entrée dans un état d'erreur et a révoqué les autorisations afin de demander à nouveau de résoudre le problème.
Mode économiseur de batterie: Plusieurs smartphones ont la fonctionnalité «économiseur de batterie». Ce mode réduit automatiquement la consommation de ressources en fermant diverses applications dont Google. Si vous souhaitez que Google réponde à votre voix, vous devez désactiver l'économiseur de batterie.
Problème de contexte d'écran: Il semble y avoir un bug où le contexte de l'écran de Google interfère avec la recherche vocale. L'exécution d'une série d'étapes spécifiques résout le problème.
Smartphone en état d'erreur: Les smartphones ont également tendance à entrer dans des états d'erreur où ils ne répondent pas correctement à de nombreuses commandes ou même arrêtent le fonctionnement de certaines. Le cycle d'alimentation du téléphone fonctionne ici.
Applications en conflit: Même si Google a été le deuxième à proposer la fonction d'assistance vocale après Siri d'Apple, il existe actuellement de nombreuses applications dans le PlayStore qui offrent des fonctionnalités similaires. Certaines applications conflictuelles ont peut-être repris la fonctionnalité d'activation vocale de votre téléphone.
Problème de clé USB (MI TV): Nous sommes également tombés sur un bug spécifique où Google Voice Search ne fonctionnait pas dans les téléviseurs MI en raison d'un USB branché dessus. Il s'agit certainement d'un bogue et vous pouvez suivre la solution de contournement ci-dessous pour le corriger instantanément.
Variables d'environnement (Chrome): Si vous essayez d'utiliser la fonctionnalité de recherche vocale de Google dans votre navigateur, il y a des chances que les variables environnementales de Google soient corrompues sur votre ordinateur. Leur rafraîchissement résout le problème.

Assurez-vous que vous avez sauvegardé toutes vos données et que vous avez accès à vos informations d'identification car il vous sera demandé de vous reconnecter.

Solution 1: mettez votre smartphone / appareil hors tension

Avant de commencer à appliquer d'autres correctifs techniques et solutions de contournement, il vaut la peine de redémarrer complètement votre smartphone / appareil. Il existe de nombreux cas où le smartphone entre dans un état d'erreur ou présente des configurations temporaires corrompues qui sont en conflit avec d'autres applications ou fonctionnalités, y compris la recherche Google.

Ici, nous allons redémarrer votre téléphone ou tout autre appareil dans lequel vous rencontrez le message d'erreur. Cela effacera toutes les configurations temporaires et les réinitialisera.

Pour les Smartphones

Éteindre votre smartphone complètement en appuyant et en maintenant les boutons d'alimentation et en sélectionnant Éteindre .
Maintenant, attendez quelques minutes avant de le rallumer.
Une fois le smartphone allumé correctement, essayez d'utiliser la recherche Google et voyez s'il fonctionne comme prévu.

Pour les appareils branchés

Si vous rencontrez le problème que Google ne reconnaît pas votre voix ou que sa recherche vocale ne fonctionne sur aucun appareil branché (y compris les téléviseurs, les ordinateurs, etc.), suivez les étapes ci-dessous.

Éteindre votre appareil correctement.
Sortir le câble d'alimentation de l'appareil de la prise de courant. Maintenant appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant environ 3-5 secondes.
Maintenant, attendez pendant 2 à 3 minutes avant de tout rebrancher et d'allumer votre appareil. Vérifiez si le problème est résolu.

Solution 2: désactivation du mode d'économie d'énergie

Presque tous les smartphones disposent d'un mode «économie d'énergie» qui permet aux utilisateurs de minimiser l'utilisation des ressources et de maximiser la durée de fonctionnement des smartphones. En mode d'économie d'énergie, toutes les ressources supplémentaires sont arrêtées ainsi que les processus qui s'exécutent en arrière-plan. Cela inclut le module de recherche vocale Google qui s'exécute en arrière-plan en mode silencieux. Si le processus lui-même est arrêté, comment répondra-t-il à vos commandes vocales?

La méthode de désactivation du mode d'économie d'énergie sera différente d'un téléphone à l'autre. Ici, nous avons inclus deux méthodes; celui où le mode d'économie d'énergie globale est désactivé et celui où Google est vérifié pour s'assurer que l'optimisation de l'alimentation n'est pas activée.

Glisse vers le bas en haut de votre écran lorsque vous êtes sur la page d'accueil.
Chercher pour le Economie d'énergie option (principalement représentée avec une icône de batterie).
Assurez-vous que c'est désactivée . Si ce n'est pas le cas, désactivez-le, puis essayez d'utiliser la fonctionnalité de recherche. Vérifiez si le problème est résolu.
Vérifier que l’économie d’énergie est désactivée

Vous trouverez ci-dessous la méthode de désactivation de la fonction d'optimisation de la batterie pour des applications spécifiques. Nous ajouterons Google à la 'liste blanche'.

Ouvert Réglages dans votre smartphone et accédez à Maintenance de l'appareil (ou une autre option menant à des options de batterie dans votre smartphone spécifique).
Cliquez maintenant sur Batterie . Ici, généralement, il existe une liste d'applications que vous pouvez limiter pour économiser l'énergie. Faites défiler ci-dessous jusqu'à ce que vous localisiez Applications non surveillées .
Applications non surveillées - Paramètres de la batterie
Une fois dans les applications non surveillées, cliquez sur le Ajouter des applications et maintenant ajouter Google l'application et enregistrez les modifications.
Ajout de nouvelles applications - Applications non surveillées
Vérifiez maintenant si la fonctionnalité vocale fonctionne comme prévu.

Remarque: Vous pouvez consulter notre guide d'économie de batterie pour être en mesure d'économiser correctement la consommation d'énergie sans perdre aucune fonctionnalité.

Solution 3: vérification de l'état du serveur principal

Google a des épisodes de temps d'arrêt où ses services ne sont pas disponibles pour être utilisés par les utilisateurs. Ces épisodes se produisent principalement soit en raison de la maintenance des serveurs, soit en raison de la mise à niveau des serveurs avec le déploiement de nouvelles fonctionnalités.

Vérification de l'état du serveur backend

Il est possible que vous ne puissiez pas utiliser la recherche vocale de Google, car les serveurs principaux ne sont pas disponibles pour le moment. Vous devriez vérifier Twitter, Reddit, et Forums Google pour obtenir confirmation si le problème est de votre côté ou au niveau du backend. Si vous voyez des rapports similaires d'utilisateurs, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre l'indignation.

Solution 4: vérification de votre connexion Internet

Le module d’écoute de «Okay Google» n’a peut-être pas besoin d’Internet, mais ce qui vient après le fait sûrement. Google nécessite une connexion Internet active et ouverte pour traiter votre requête de recherche et après avoir obtenu les résultats des serveurs, affichez-les sur votre écran (qu'il s'agisse d'un smartphone ou d'un ordinateur).

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Si vous utilisez Internet public par des organisations telles que votre bureau, vos hôpitaux, vos cafés, etc., vous devez basculer vers vos données mobiles, puis essayer d'accéder à la recherche Google. Ce n'est que lorsque vous êtes absolument sûr que le problème ne se pose pas en raison d'Internet que vous devez aller de l'avant avec les autres solutions répertoriées ci-dessous.

Remarque: Vous pouvez connecter un autre appareil sur le même réseau pour dépanner le réseau et voir si le processus de requête 'Ok Google' se déroule correctement.

Solution 5: S'assurer que la bonne personne fonctionne

Google a un moyen d'identifier et de ne répondre qu'à ceux dont il a enregistré la voix dans sa base de données. Par exemple, si je possède un smartphone et que j'y ai entraîné ma voix, il ne répondra qu'à ma commande.

Si quelqu'un d'autre essaie d'utiliser le mécanisme de recherche de Google, il ne répondra pas simplement parce qu'il ne reconnaît pas le la voix de son propriétaire . Si vous souhaitez ajouter votre voix à Google, vous devez demander à l'autre personne de déverrouiller l'appareil pour vous. De là, vous pouvez accéder à Google paramètres et ajouter la nouvelle personne et également former Google à détecter sa voix. Une fois que vous êtes absolument sûr que la bonne personne accède à la recherche vocale, seule elle passe aux autres solutions.

Solution 6: mettre à jour l'application de Google

Dans de nombreux cas, Google a reconnu qu'il y avait un problème / bogue avec le module de recherche vocale et a publié une mise à jour pour résoudre le problème. En plus de cela, de nouvelles fonctionnalités peuvent également être introduites et déployées via la mise à jour. Normalement, les applications de votre smartphone sont automatiquement mises à jour au fil du temps, mais ce n'est pas le cas si elles ne sont pas connectées au Wi-Fi. S'ils sont connectés à votre Internet mobile à la place, le smartphone retardera le processus de mise à jour. Vous trouverez ci-dessous la méthode de mise à jour manuelle de l'application Google.

Localiser Play Store dans la liste des applications et lancez-le. Faites maintenant glisser le curseur sur le côté gauche de l'écran vers le côté droit et cliquez sur Mes applis et jeux .
Mes applis et jeux - PlayStore
Vous pouvez désormais rechercher l'application de Google et la mettre à jour spécifiquement ou la mettre à jour en cliquant sur Mettre à jour tout.
Mettre à jour l'application de Google - PlayStore
Une fois le processus de mise à jour terminé, redémarrez votre smartphone et essayez à nouveau d'accéder à la recherche vocale.

Solution 7: choisir la bonne langue

Google a la possibilité d'utiliser plusieurs langues et accents différents sur son module de recherche vocale. Normalement, la langue par défaut est l'anglais (États-Unis) et Google doit répondre par défaut à 'Ok Google'. Cependant, si vous essayez d'accéder à la recherche vocale via une autre langue et que la langue parlée ne correspond pas à la langue définie, la recherche ne fonctionnera pas. Dans cette solution, nous naviguerons vers les paramètres Google et nous assurerons de changer notre sélection de langue à la bonne.

Ouvrez le Application Google sur votre smartphone. Cliquez maintenant sur Plus en bas à droite de l'écran.
Cliquez maintenant sur Réglages puis sélectionnez Voix .
Ici, sélectionnez Langues et désélectionnez la mauvaise langue (le cas échéant) et sélectionnez la bonne. Si vous avez sélectionné plus de deux langues, vous pouvez appuyez et maintenez une langue pour en faire la langue principale.
presse sauver pour enregistrer les modifications. Naviguez maintenant vers Assistant Google> Langues .
Langues - Application Google
Sélectionnez également la bonne langue à partir de là. Redémarrez maintenant votre téléphone et essayez d'accéder à la recherche vocale. Vérifiez si le problème est résolu.
Sélection de la langue correcte - Assistant Google

Solution 8: réentraîner votre modèle vocal

Google crée généralement un modèle vocal chaque fois que vous activez l'Assistant Google sur n'importe quel appareil. Ce modèle vocal est formé pour reconnaître spécifiquement votre voix et répondre à vos demandes 'Hey Google'. Cependant, il existe plusieurs cas où Google doit s'entraîner à nouveau à l'aide de votre modèle Voice et il cesse de répondre à vos commandes vocales. Ici, nous pouvons accéder manuellement aux paramètres Google, puis mettre à jour le modèle vocal manuellement. Cela prend généralement quelques secondes, donc rien à craindre.

Ouvrez le Application Google sur votre smartphone. Cliquez maintenant sur Plus en bas à droite de l'écran.
Cliquez maintenant sur Réglages puis sélectionnez Assistant Google .
Accédez à l'onglet de Assistant et faites défiler jusqu'à votre Appareils assistants . Ici, votre appareil sera répertorié (par exemple, Téléphone). Cliquez dessus.
Sélection de l'appareil assistant
Sois sûr que Accès avec Voice Match est autorisé. Il y aura une option de Modèle de voix (rééduquer l'assistant pour qu'il reconnaisse votre voix) . Cliquez dessus une fois.
Réentraînement du modèle vocal - Assistant Google
Maintenant, Google vous demandera de dire plusieurs fois des mots spécifiques et analysera et enregistrera vos notes vocales ce qui vous rend unique.
Après la reconversion, redémarrez votre ordinateur, puis essayez d'accéder à la recherche vocale. Vérifiez si le problème est résolu.

Solution 9: Vérification de votre microphone

Si votre microphone ne fonctionne pas, vous ne pourrez pas utiliser le mécanisme de recherche vocale sur votre appareil. L'application de Google surveille en permanence les mots «Hey Google» ou «Ok Google» via votre microphone. Si le microphone est cassé ou ne fonctionne pas comme prévu, il ne pourra pas écouter correctement ces mots.

Vérification du microphone de l'appareil

Ici, vous devez ouvrir une application d'enregistrement vocal (il y en a généralement une par défaut dans chaque smartphone) et essayer d'enregistrer à l'intérieur. Si vous pouvez entendre votre enregistrement, cela signifie que le microphone fonctionne comme prévu. Si vous entendez un son déformé ou n’entendez pas du tout votre son, cela signifie que votre microphone a besoin d’une vérification.

Remarque: Nous avons rencontré plusieurs cas où il y avait de la poussière et des résidus devant les microphones. Assurez-vous de les nettoyer également.

Solution 10: désactivation de Bixby (à partir de Samsung S8) ou d'applications similaires

Bixby est un assistant personnel fourni dans les nouvelles versions des smartphones Samsung. Il a presque les mêmes fonctionnalités que Google Assistant, mais on dit qu'il a une meilleure intégration matériel-logiciel dans les smartphones Samsung. Selon certains commentaires d'utilisateurs, nous avons appris que Bixby était en conflit avec la recherche vocale de Google. Cela est probablement dû au fait que les deux modules utilisent le composant vocal. Par conséquent, il est fortement suggéré que vous désactiver Bixby et vérifiez si cela résout le problème.

Désactiver Bixby

Si vous avez un autre smartphone que Samsung et que vous utilisez un logiciel similaire, il est recommandé de le désactiver également. Vous pouvez facilement accéder à la liste des applications de votre smartphone ( Paramètres> Applications ), puis vérifiez s'il existe des applications en conflit.

Solution 11: réinitialiser les données d'application de Google

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas et que vous ne parvenez toujours pas à utiliser le module de recherche vocale sur votre ordinateur, vous pouvez essayer de réinitialiser les données d'application de Google sur votre smartphone. Chaque application majeure d'Android (y compris Google) est préinstallée dans le système d'exploitation. Ensuite, à mesure que les mises à jour sont déployées, elles sont installées en conséquence. Si l'application est dans un état d'erreur, la désinstallation des mises à jour peut résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous la méthode pour y parvenir:

Ouvrez votre Réglages et accédez à Applications .
Ici, toutes les applications seront répertoriées. Recherchez-les jusqu'à ce que vous trouviez l'entrée de Google .
Maintenant, cliquez sur le trois points présent en haut à droite de l'écran et sélectionnez Désinstaller les mises à jour .
Désinstaller les mises à jour - application Google
Poursuivez l'action si vous êtes invité à confirmer à nouveau. Une fois le processus terminé, redémarrez votre smartphone et essayez d'utiliser la recherche vocale. Vérifiez si le problème est résolu.

Remarque: Après avoir désinstallé les mises à jour, désactiver et alors activer L'application. Après avoir activé et redémarré votre téléphone, certaines mises à jour seront installées. Soyez patient et laissez-les finir avant de continuer.

Solution 12: révocation des autorisations de microphone

Google dispose généralement de toutes les autorisations sur votre smartphone car vous les avez données lors de la première utilisation de l'application ou elles ont été activées par défaut. Nous avons rencontré plusieurs cas où les autorisations de Google étaient en conflit les unes avec les autres. Afin de faire fonctionner la recherche vocale, l'autorisation du Microphone est nécessaire en plus de toutes les autorisations de base (comme Internet, etc.). Normalement, vous accordez cette autorisation manuellement lorsque vous utilisez la fonction de recherche vocale pour la première fois, mais en cas de conflit, nous pouvons essayer de réinitialiser l'autorisation et voir si cela fonctionne.

Ouvrez votre Réglages et accédez à Applications .
Ici, toutes les applications seront répertoriées. Recherchez-les jusqu'à ce que vous trouviez l'entrée de Google .
Dans l'entrée de Google, recherchez Autorisations . À l'intérieur, vous verrez presque toutes les autorisations accordées. Révoquer (Décochez) l'autorisation pour le microphone.
Révocation des autorisations de microphone
Vous pouvez maintenant accéder aux paramètres de l'Assistant Google et essayer d'activer la recherche vocale. L'application demandera l'autorisation d'être accordée automatiquement. Si cela ne se produit pas, vous pouvez à nouveau donner manuellement l'autorisation et vérifier si cela résout le problème.

Solution 13: suppression de l'USB de MI TV

Si vous ne parvenez pas à utiliser Google Voice Search avec MI TV, nous sommes tombés sur une découverte intéressante selon laquelle tant qu'il y aura un dongle USB connecté au MI TV, il y aura un problème avec le module vocal. Cela a été essayé et testé par différents utilisateurs qui ont confirmé qu'il s'agissait bien d'un bogue. Voici la méthode pour résoudre le problème:

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Dissocier la Télécommande MI depuis vos paramètres et associez-le à nouveau par la suite.
Maintenant, retirez tout dongle USB qui est connecté au téléviseur (par exemple, une souris / clavier Bluetooth).
Redémarrez votre téléviseur et après vous être assuré qu'il est connecté à Internet, essayez d'accéder à la recherche vocale et voyez si cela fonctionne.

Remarque: Si cette méthode ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser le téléviseur en usine.

En plus des méthodes ci-dessus, vous pouvez également essayer ce qui suit:

Réinitialisation d'usine votre téléphone si toutes les méthodes échouent.
Changer votre connexion Internet en essayant la recherche vocale.
Obtenir votre microphone composant vérifié.
Utilisant un mains libres et en utilisant son micro pour diagnostiquer le problème.

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