Correction: nous n'avons pas pu terminer votre demande iTunes Store

Si vous êtes un utilisateur de l'iTunes Store et que vous essayez d'acheter de la musique, vous pouvez voir l'erreur suivante.

Nous n'avons pas pu traiter votre demande iTunes Store. L'iTunes Store est temporairement indisponible. Veuillez réessayer plus tard.

Une fois que vous rencontrez cette erreur, vous ne pouvez pas utiliser les services iTunes. Cela apparaît chaque fois que vous essayez d'acheter une chanson ou de mettre à jour vos applications. Pour certains utilisateurs, cela se produit même à chaque fois que vous essayez de lancer l'application iTunes.

Les gens sont confrontés à ce problème sous macOS (et OS X) et Windows. Même la mise à jour d'iTunes vers la dernière version n'aide pas. Après quelques recherches, nous avons résolu ce problème avec succès. Vous trouverez ici comment procéder sur votre ordinateur Mac ou Windows.

Méthode n ° 1 pour les utilisateurs Mac

1. Fermer la iTunes app (si vous l'avez ouvert).
2. lancement Safari et aller à Safari préférences (Menu Safari> Préférences).
3. Ouvert la intimité languette .
4. Maintenant, choisir à ' Toujours ”Bloquer les cookies. (Une fois que nous avons résolu le problème, vous pouvez le modifier.)
5. Cliquez sur sur la Détails bouton au dessous de Retirer Tout Site Internet Les données .
   
6. Type ' Pomme . avec »(Sans les guillemets) dans la chercher bar .
7. Sélectionner Pomme . avec et Cliquez sur sur la Retirer bouton .
8. Faire sûr que le Pomme . avec ligne ne réapparaît PAS (si tel est le cas, fermez Safari et recommencez.)
   
9. Quitter Safari .
10. Ouvert la iTunes app .
11. Relier à votre iTunes Compte et vérifiez si l'erreur a disparu.
12. Une fois que vous avez résolu avec succès 'Nous n'avons pas pu terminer votre demande iTunes Store', vous pouvez ré - activer biscuits dans Safari (sélectionnez tout sauf «toujours» pour bloquer les cookies).

Méthode n ° 1 pour les utilisateurs de Windows 7/8/10

1. Fermer la iTunes app (et l'application Safari, si vous l'avez).
2. lancement les fenêtres Explorateur («Poste de travail» par exemple).
3. Cliquez sur Outils Sur ton les fenêtres Explorateur Menu . (Si vous ne voyez pas la barre de menus, appuyez sur ALT sur votre clavier et elle s'affichera.)
4. Depuis le menu Outils choisir Dossier Options .
5. Maintenant Cliquez sur sur le Vue languette du Dossier Options
6. Naviguer à ' Spectacle caché des dossiers , dossier , et disques ' basculer , tour il sur (s'il est déjà activé, laissez-le simplement), puis cliquez sur OK.
   
7. Maintenant naviguer à 'C: Users YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes Cookies' (ou 'YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes Cookies' si cela vous est plus facile).
   
8. Sélectionner et Effacer tout à partir de ce dossier.
9. Maintenant, lancement iTunes et relier à votre iTunes Compte .

Si cela ne fonctionne pas , répéter la procédure mais au lieu de supprimer le contenu de 'Cookies', essayez supprimer tout un niveau supérieur dans le iTunes dossier. (C: Users YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes).

Remarque: Vous pouvez simplement déplacer tout le contenu de ce dossier vers un autre, au cas où vous auriez besoin de ces données plus tard.

Méthode n ° 2 pour les utilisateurs Mac / Windows (modifier les paramètres DNS)

Essayez de modifier les paramètres DNS de votre routeur . (Différents routeurs ont des méthodes différentes pour ce faire, alors assurez-vous d'avoir trouvé celui pour votre routeur spécifique.)

Une fois que vous accédez au routeur, définir les paramètres DNS à 8.8.8.8 ou 8.8.4.4

Si vous ne pouvez pas modifier les paramètres de votre routeur, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.

Ce sont les méthodes qui ont aidé à résoudre le problème «iTunes Store est temporairement indisponible» pour de nombreux utilisateurs. Assurez-vous de les essayer et de partager votre résultat dans la section commentaires ci-dessous.