' Une erreur de réseau inconnue est survenue »Est un message qui s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter à Instagram. Ce message indique généralement un problème avec les configurations Internet sur le mobile que vous utilisez. Gardez à l'esprit que cela peut également être dû à des préférences d'application corrompues.
Une erreur de réseau inconnue est survenue
Quelles sont les causes de l'erreur «Une erreur réseau inconnue s'est produite» sur Instagram?
Nous avons constaté que les causes sous-jacentes étaient:
- Cache: Dans certains cas, les configurations de lancement qui ont été mises en cache par l'application pour éviter de longs temps de chargement et pour améliorer l'expérience globale peuvent avoir été corrompues en raison de problèmes rencontrés par l'application lors de la connexion.
- Données corrompues: Il est également possible que les données de l'application aient été corrompues en raison de laquelle l'erreur est déclenchée. Les données de connexion stockées par l'application, si elles sont corrompues, peuvent empêcher l'application de se connecter à votre compte.
- Préférences de l'application: Parfois, les paramètres de préférence de l'application peuvent être corrompus en raison de laquelle l'erreur peut être déclenchée.
- Fichiers corrompus: Dans certains cas, les fichiers de l'application peuvent avoir été corrompus en raison de laquelle l'erreur est déclenchée. Tous les fichiers de l'application doivent être intacts pour que cela fonctionne correctement.
- Problème APN: Le mobile a peut-être sélectionné la mauvaise configuration APN en raison de laquelle Internet peut être vulnérable ou non sécurisé en raison de l'erreur déclenchée. Vous aurez besoin d'un signal Internet puissant, fiable et rapide pour pouvoir vous connecter à votre compte.
Solution 1: vider le cache
Effacer le cache peut se débarrasser des configurations de lancement corrompues et peut résoudre le problème avec l'application. Notez que cela ne supprimera aucun de vos fichiers importants liés à Instagram ni aux détails de connexion. Afin de vider le cache:
- Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et cliquez sur le 'Réglages' icône.
Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'option 'Paramètres'
- Clique sur le 'Applications' option et sélectionnez 'Applications'.
En cliquant sur l'option «Applications»
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez 'Instagram' de la liste.
- Clique sur le 'Espace de rangement' et sélectionnez l'option 'Vider le cache' bouton.
Appuyer sur le bouton 'Vider le cache'
- Démarrez l'application et vérifier pour voir si le problème persiste.
Solution 2: effacement des données
Si les données de connexion et autres données stockées liées à Instagram ont été corrompues, cela peut empêcher l'application de se connecter. Par conséquent, dans cette étape, nous effacerons ces données stockées. Notez que cela ne supprimera aucun photos / vidéos mais il supprimera les informations de connexion qui auraient pu être enregistrées sur l'appareil.
- Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et cliquez sur le 'Réglages' icône.
Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'option 'Paramètres'
- Sélectionnez le 'Applications' option et appuyez sur 'Applications'.
En cliquant sur l'option «Applications»
- Faites défiler ci-dessous et cliquez sur «Pokemon Go» de la liste.
- Sélectionnez le 'Espace de rangement' et appuyez sur le 'Effacer les données' bouton.
Sélection de l'option Effacer les données
- Lancez le jeu et vérifier pour voir si le problème persiste.
Solution 3: réinitialisation des préférences de l'application
Si les préférences de l'application n'ont pas été configurées correctement, cela Erreur pourrait être déclenché. Par conséquent, dans cette étape, nous les réinitialiserons aux valeurs par défaut. Pour ça:
- Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et cliquez sur le 'Réglages' icône.
Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'option 'Paramètres'
- Sélectionnez le 'Applications' option et appuyez sur 'Applications'.
En cliquant sur l'option «Applications»
- Clique sur le «Trois points» dans le coin supérieur droit et sélectionnez «Réinitialiser les préférences de l'application».
Sélection de l'option 'Réinitialiser les préférences de l'application'
- Redémarrez le mobile et lancez l'application Instagram.
- Essayez de vous connecter et vérifiez si le problème persiste.
Solution 4: réinitialisation de l'APN
Parfois, la configuration APN peut empêcher Instagram de pouvoir se connecter. Par conséquent, dans cette étape, nous réinitialiserons l'APN par défaut. Pour ça:
- Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et cliquez sur le 'Réglages' icône.
Faites glisser le panneau des notifications vers le bas et appuyez sur l'option 'Paramètres'
- Sélectionnez le 'Réseau sans fil' option et appuyez sur 'Réseau mobile'.
- Clique sur le 'Noms de point d'accès (APN) »et appuyez sur «Trois points» dans le coin supérieur droit.
En cliquant sur 'Noms des points d'accès'
- Sélectionnez le 'Réinitialiser les paramètres par défaut' option et redémarrez votre mobile.
- Essayez de vous connecter à Instagram et vérifier pour voir si le problème persiste.
Solution 5: réinstaller l'application
Si la situation persiste, réinstaller l'application peut toujours être une bonne idée. Par conséquent, dans cette étape, nous allons d'abord désinstaller Instagram, puis le réinstaller après l'avoir téléchargé depuis le Play Store.
- Appuyez et maintenez le 'Instagram »Et sélectionnez l'icône «Désinstaller cette application» bouton.
Désinstaller l'application
- Attendez que l'application soit désinstallée.
- Clique sur le 'Google Play Store' et sélectionnez l'icône 'Chercher' boîte.
- Tapez 'Instagram ' et appuyez sur 'Entrer'.
Sélection «Instagram» dans les résultats de la recherche.
- Cliquez sur la première option et sélectionnez le 'Installer' bouton.
- Attendez pour l'application à installer et vérifier pour voir si le problème persiste.
