Les utilisateurs de Skype sont confrontés à un problème où Skype refuse de faire disparaître les notifications de message / appel même après que vous les ayez lues. Ce problème inclut également la condition où votre icône Skype a un point rouge sur son icône pendant une période indéfinie (un point rouge signifie qu'il y a une notification que vous n'avez pas encore lue). Les correctifs pour ce problème sont assez simples et simples. Dans la plupart des cas, il suffit de se reconnecter à votre client Skype pour résoudre le problème.
Solution 1: se reconnecter à Skype
La solution de contournement la plus simple pour ce problème consiste à vous reconnecter à votre client Skype. Comme tous les autres logiciels, Skype a également son stock de bogues et de configurations incorrectes. Il est possible que la reconnexion au client réinitialisera toutes les configurations, chargera toutes les données et résoudra le problème en discussion.
Remarque: N'effectuez pas cette solution si vous ne disposez pas de vos informations d'identification car vous devrez les saisir avant de pouvoir vous reconnecter.
- Lancez le client Skype.
- Clique le ' Bouton de menu (trois points) ”Préréglé en haut de la fenêtre.
- Cliquez maintenant sur ' Déconnexion ».
- Le client confirmera maintenant la déconnexion en ouvrant une petite fenêtre. Cliquez sur ' Déconnexion ' procéder.
- Connectez-vous à nouveau à Skype en utilisant vos informations d'identification. Demandez à l'un de vos amis de vous envoyer un exemple de message et de vérifier si le problème de notification est résolu.
Solution 2: journalisation de Skype à partir de votre navigateur
Une autre solution de contournement qui fonctionne également pour de nombreuses personnes consiste à se connecter à Skype à l'aide de n'importe quel navigateur. Skype a également un client web d'où vous pouvez vous connecter à votre compte sans l'application traditionnelle. Vous verrez une fenêtre comme celle-ci lorsque vous accéderez au client Web (lien ci-dessus).
Parfois, le processus de signature peut prendre un certain temps, alors soyez patient. Une fois que vous êtes connecté, demandez à l'un de vos amis de vous envoyer un message et ouvrez le message. Le problème ne sera pas là dans le client Web. Déconnectez-vous maintenant du client Web et voyez si le problème a disparu de l'application installée sur votre ordinateur.
Solution 3: mise à niveau de Skype
Si une ancienne version de Skype est installée sur votre ordinateur, il est recommandé de la mettre à niveau vers la dernière version dès que possible. Comme nous le savons tous, Windows continue de déployer des mises à jour de son système d'exploitation et, côte à côte, il fournit également des mises à jour de son application (Skype). Si les deux ne sont pas synchronisés, cela peut poser un problème pour de nombreux utilisateurs. De plus, il existe de nombreuses corrections de bogues ciblées dans la nouvelle mise à jour de l'application. Vous pouvez facilement télécharger la dernière version de Skype à l'aide du site Web officiel de Microsoft .
Téléchargez l'exécutable à un endroit accessible et désinstaller la actuellement installé version de Skype en utilisant «Programmes et fonctionnalités» (appuyez sur Windows + R et tapez « appwiz.cpl ”). Après la désinstallation, exécutez le nouvel exécutable et installez la dernière version.
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