Les mobiles Samsung sont très populaires parmi la communauté Android et Samsung a fabriqué plus de 46% de tous les appareils Android utilisés à ce jour. Samsung installe généralement sa propre interface utilisateur sur le stock Android et il est préchargé avec certaines applications et services. Certains de ces services disposent de certaines autorisations pour dessiner sur d'autres applications et afficher des notifications sur votre appareil bien que vous ne les ayez pas personnellement activées ou leur avez fourni ces autorisations.
Message de compte Samsung affiché sur l'écran de verrouillage
Le message de compte Samsung sur l'écran de verrouillage est affiché par l'application Samsung Experience et il ne peut pas être supprimé des notifications à moins que le téléphone ne soit redémarré, même si la notification revient après un certain temps.
Qu'est-ce qui provoque l'affichage du message «Compte Samsung»?
Nous avons étudié le problème après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs frustrés par la notification récurrente et avons proposé un ensemble de solutions qui ont résolu le problème pour la plupart de nos utilisateurs. En outre, nous avons examiné la raison pour laquelle cette erreur est déclenchée et c'est comme suit:
- Expérience Samsung: Lors de notre enquête, il a été révélé que c'était l'application Experience de Samsung préchargée dans le téléphone qui était à l'origine de cette erreur. Cette application ne peut pas être désinstallée sauf si vous rootez votre appareil car il s'agit d'une application système. L'application a déjà reçu des autorisations d'Android pour dessiner sur d'autres applications et afficher des notifications.
Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Il est recommandé d'essayer tous ces éléments dans l'ordre spécifique dans lequel ils sont fournis.
Solution 1: désactiver la notification
Dans certains appareils Samsung, les utilisateurs ont la possibilité de désactiver une certaine notification directement à partir du panneau. Par conséquent, dans cette étape, nous allons essayer de désactiver directement l'application. Pour ça:
- Traîne dans le notifications panneau et longue presse sur le notification .
- Basculer la bouton de à prévenir la notification de récurrent .
Appuyer longuement sur la notification et la désactiver
- Vérifier pour voir si le problème persiste.
Solution 2: annuler l'application des autorisations
Nous pouvons supprimer les autorisations de l'application Samsung Experience pour l'empêcher de se dessiner sur d'autres applications. Selon l'appareil que vous utilisez, il existe deux façons de procéder:
Pour les appareils plus anciens:
- Traîne dans le panneau de notification et sélectionnez ' Réglages '.
Faites glisser le panneau de notification vers le bas et appuyez sur l'icône Paramètres
- Dans les paramètres, faire défiler vers le bas et robinet sur le ' Notifications »Option.
Appuyez sur l'option Notifications
- Robinet sur le ' Menu 'Bouton dans le Haut droite coin et sélectionnez ' Avancée '.
Appuyez sur l'option 'Avancé'
- Faire défiler vers le bas , sélectionnez ' Samsung Expérience Accueil ' et tour de la basculer .
Pour les appareils plus récents:
- Tirer dans les notifications panneau et sélectionnez ' Réglages '.
Faites glisser le panneau de notification vers le bas et appuyez sur l'icône Paramètres
- Robinet sur le ' Applications »Et sur le Haut droite coin appuyez sur le ' Menu »Option.
Appuyez sur l'option 'Applications' dans les paramètres
- Robinet sur le ' Accès spécial 'Option puis sur' Notification Accès '.
Appuyez sur l'option 'Accès spécial'
- Maintenant basculer de tous les deux ' Samsung Expérience Accueil ' et ' Samsung DeX Accueil '.
- Vérifier pour voir si le problème persiste.
Remarque: Vous devrez peut-être répéter ce processus car il a été signalé que Samsung Experience Home se rallumait automatiquement.
