Correction: la file d'attente d'impression ne sera pas supprimée

File d'attente d'impression est une liste dans laquelle tous les documents en attente d'impression sont stockés temporairement. Il se compose de travaux pour l'imprimante. Lorsque l'imprimante imprime un document, elle le supprime de la liste et le suivant en ligne est envoyé pour impression.

File d’attente d’imprimante

Il existe de nombreux cas où des documents sont bloqués dans la file d'attente d'impression, ce qui empêche l'impression d'autres documents. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre file d'attente d'impression se bloque et ne se supprime pas. Parfois, le travail est affiché comme «en attente» alors que rien ne se passe ou parfois la file d'attente reste bloquée telle quelle.

Qu'est-ce qui provoque le blocage de la file d'attente d'impression?

Comme mentionné précédemment, il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre file d'attente d'impression peut rester bloquée et ne pas répondre. Certaines des raisons sont, mais sans s'y limiter:

Problèmes d'imprimante : Votre imprimante peut être dans un état d'erreur avec un niveau d'encre bas ou des pages étant la principale raison. La file d’attente de l’imprimante semble bloquée ici et ne reçoit plus de documents tant qu’elle n’a pas été supprimée.
Spouleur d'imprimante : Spooler est le logiciel qui prépare et gère tous vos documents. Il maintient la liste même des documents imprimables et les transmet à l'imprimante. Il peut être dans un état d'erreur ou ne pas être configuré correctement.
Services d'imprimantes : Les services d'impression peuvent ne pas fonctionner correctement ou leur état de fonctionnement peut être interrompu par une autre application tierce.

Avant de plonger directement dans les solutions, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet valide entre l'imprimante et votre ordinateur. En outre, votre imprimante doit fonctionner correctement sans aucune erreur.

Les solutions répertoriées vous aideront à vider la file d'attente de votre imprimante, mais elle risque de se bloquer à nouveau si votre imprimante n'est pas configurée correctement.

Méthode 1: redémarrage et suppression du spouleur d'impression

Print Spooler est le composant logiciel qui gère tous vos travaux d'impression. Il a une liste qui contient tous les documents envoyés pour être imprimés. Il montre même l'état actuel de chaque travail en récupérant les informations de l'imprimante. Dans la majorité des cas, le problème est résolu en redémarrant et en effaçant le spouleur d'impression.

Vous pouvez redémarrer et effacer votre spouleur d’impression de deux manières. Vous pouvez essayer le manuel avant de passer à l'automatique.

Redémarrage manuel du spouleur

Ici, nous allons d'abord fermer le service de spouleur, puis tenter de supprimer tous les travaux présents dans le dossier du spouleur. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur.

presse Windows + R pour lancer l'application Run. Tapez ' prestations de service. msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
Localisez le service ' Spouleur d'impression ”Présent dans la liste des services. Double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés. Clique le ' Arrêtez Bouton 'présent sous l'état du système et appuyez sur' D'accord »Pour enregistrer les modifications.

Propriétés du service de spouleur - Services

Depuis que nous avons désactivé le service, nous pouvons maintenant nous concentrer sur la suppression des fichiers d'imprimante. Appuyez sur Windows + R et tapez le chemin suivant dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée pour y accéder.

% windir%  System32  spool  PRINTERS

Une autorisation peut être nécessaire pour accéder au dossier suivant. Si vous y êtes invité, appuyez sur Continuer.

Une fois dans le dossier, supprimez tous les fichiers du dossier PRINTERS et fermez la fenêtre.

Contenu du dossier du spouleur

Maintenant revenir aux services et démarrer le service Après avoir démarré le service, essayez d'imprimer vos documents et voyez si cela résout le problème.

Redémarrage automatique du spouleur (fichier .bat)

Si la suppression et le redémarrage du service de spouleur ont résolu le problème pour vous et que vous pensez devoir effectuer cette action plusieurs fois, vous pouvez télécharger le fichier de commandes lié ci-dessous. Cela arrêtera automatiquement le service de spouleur, supprimera la file d'attente d'impression et redémarrera le service de spouleur. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur pour effectuer cette action.

Fichier .bat du spouleur pour réinitialiser le spouleur d'imprimante

Téléchargez le une à partir du lien et enregistrez-le dans un emplacement accessible.
Maintenant, faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur . Le fichier batch s'exécutera en arrière-plan et votre spouleur redémarrera automatiquement.

Remarque: Vous pouvez aussi tuer le service de spouleur si la méthode normale ne fonctionne pas pour vous. Accédez aux processus dans votre gestionnaire de tâches et fermez le service «spoolsv.exe». Appuyez sur Windows + R, tapez «spoolsv.exe» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Maintenant, essayez d'imprimer à nouveau.

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Vous devrez peut-être également basculer l’affichage des «éléments masqués» dans les paramètres de l’explorateur de fichiers afin de voir le contenu du dossier du spouleur.

Solution 2: mise hors tension de votre imprimante

Il existe plusieurs cas où en raison de l'imprimante étant dans un état d'erreur, le spouleur d'imprimante ne parvient pas à effacer correctement. Il s'agit d'un scénario très courant qui est généralement résolu par un redémarrage de votre imprimante. Le cycle d'alimentation est un acte d'arrêt complet d'un appareil afin que toutes ses configurations temporaires soient effacées. Cela aide à sortir un appareil d'un état d'erreur.

Éteignez votre imprimante correctement en utilisant le bouton d'alimentation. Une fois l'imprimante éteinte, attendez quelques minutes.
Sortez le Puissance et connexion câble de l'imprimante. Maintenant, laissez-le inactif pendant environ 10 minutes.