La principale cause de la non lecture des vidéos sur Google Drive est le cache d'un navigateur / application corrompu. Dans certains cas, de mauvaises configurations du navigateur ou des extensions de navigateur en conflit peuvent également empêcher la lecture de la vidéo. La vidéo peut se charger pendant quelques secondes, puis afficher l'erreur suivante:
Une erreur est survenue lors de la lecture de cette vidéo
Dans certains cas, la vignette de la vidéo peut apparaître et en cliquant dessus, un rouet sans fin apparaît. Voici quelques solutions de contournement générales qui peuvent être utilisées avant d'essayer des solutions de contournement techniques.
Assurez-vous que vous avez un connexion Internet fonctionnelle et si vous rencontrez des problèmes dans un réseau de domaine , puis contactez votre administrateur réseau. Assurez-vous que vous utilisez le dernière version de votre navigateur également. Si vous venez de télécharger la vidéo, attendez quelques instants pour que Google puisse traiter la vidéo . Le temps nécessaire à Google Drive pour traiter la vidéo peut varier en fonction de différents facteurs. Enfin enfin, s ignorer de Google Drive, puis se reconnecter pour vérifier si le problème est résolu.
Solution 1: effacer les données de navigation
Comme toute autre application, votre navigateur utilise le cache pour améliorer l'expérience utilisateur et démarrer les choses. De plus, les cookies sont utilisés pour stocker les détails de communication client / serveur. Si l'un de ces éléments est corrompu, vous ne pourrez pas lire de vidéos dans Google Drive. Ici, dans ce cas, effacer les données de navigation peut résoudre le problème. À titre d'illustration, nous allons discuter du processus pour Google Chrome.
- lancement Google Chrome.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur 3 points verticaux (le menu Action), puis survolez Plus d'outils .
- Maintenant dans le sous-menu, cliquez sur Effacer les données de navigation .
Ouvrez Effacer les données de navigation dans Chrome
- Puis dans l'onglet Avancé, sélectionnez la plage horaire de Tout le temps . Ensuite, sélectionnez le catégories dont vous souhaitez supprimer les données (sélectionnez toutes catégories si possible).
- Enfin, cliquez sur le Effacer les données bouton une fois que vous avez terminé.
Effacer les données de navigation de tous les temps
- Après avoir confirmé vos actions, r élancer Chrome et vérifiez si vous pouvez lire des vidéos dans Google Drive.
Solution 2: ouvrez la vidéo dans une autre fenêtre
Il existe une solution de contournement signalée qui permet à de nombreux utilisateurs de lire la vidéo de Google Drive où ils ouvrent la vidéo problématique dans une autre fenêtre du navigateur. Cela force Drive à récupérer les informations de la vidéo à partir de zéro sur les serveurs de Google et à résoudre le problème de la non-lecture des vidéos si le problème était dû à une communication réseau interrompue.
- Ouvert Google Drive et sélectionner le fichier vidéo.
- Près du coin supérieur droit de la fenêtre, cliquez sur 3 points verticaux puis cliquez sur Ouvrir dans une nouvelle fenêtre .
Ouvrir le fichier vidéo dans une autre fenêtre
- Vérifiez ensuite si la lecture de la vidéo a commencé.
Solution 3: désactivez les extensions / modules complémentaires du navigateur
Navigateur extensions / addons sont utilisés pour ajouter des fonctionnalités supplémentaires au navigateur et à l'utilisateur. Cependant, les interférences de ces extensions avec le site Web de Google Drive peuvent empêcher la lecture des vidéos. Compte tenu des circonstances, la désactivation de ces extensions peut résoudre le problème (vous pouvez choisir d'utiliser le mode incognito ou en privé du navigateur mais la désactivation des extensions est recommandée).
- lancement Google Chrome et cliquez sur le Menu Action .
- Maintenant dans le menu affiché, passez l'aspirateur Plus d'outils et dans le sous-menu, cliquez sur Extensions .
Ouvrir les extensions Chrome
- ensuite désactiver toutes les extensions par basculer le commutateur respectif vers de .
Désactiver une extension Chrome
- Relancez maintenant Chrome et vérifiez si les vidéos ont commencé à être lues dans Google Drive.
Solution 4: Utilisation d'un autre navigateur
Une autre chose à essayer avant d'essayer d'autres solutions étendues est d'essayer de charger Drive dans un autre navigateur. Il peut y avoir des cas où le navigateur a des problèmes d'installation ou a des modules manquants. Si nous découvrons plus tôt qu'il s'agit d'un problème de navigateur, cela rendra notre dépannage beaucoup plus facile.
- Télécharger et installer un autre navigateur.
- lancement le navigateur nouvellement installé et ouvrir Google Drive pour vérifier si vous pouvez y lire des vidéos. Si vous le pouvez, envisagez de réinstaller le navigateur concerné.
Solution 5: Changer temporairement de réseau
Les FAI restreignent certaines fonctionnalités et ressources pour contrôler le trafic Web et protéger ses utilisateurs. Mais si une fonctionnalité / ressource essentielle pour Google Drive est bloquée par un FAI, Google Drive peut ne pas lire de vidéos. Pour exclure toute interférence du FAI, changez temporairement de réseau (ou vous pouvez choisir d'utiliser un VPN).
- Temporairement changer de réseau ou utilisez un VPN .
VPN
- Maintenant, ouvrez le problème est résolu. Sinon, vous pouvez revenir à votre réseau.
Solution 6: utilisez le bon compte Google
Vous pouvez vous connecter à plusieurs comptes Google dans un navigateur. Une incompatibilité de compte concernant la propriété de la vidéo Drive peut être à l'origine de l'erreur Google Drive actuelle. Dans ce cas, basculer vers le compte propriétaire de la vidéo peut résoudre le problème.
- Lancez Chrome et dans le coin supérieur droit, cliquez sur le icône de votre compte (juste à côté de trois points verticaux).
- Maintenant dans le menu, cliquez sur Ajouter et tapez le Nom d'utilisateur du profil.
Cliquez sur Ajouter pour ajouter un nouveau profil dans Chrome
- Désormais, Chrome sera lancé avec le profil nouvellement créé .
- Dans le profil nouvellement créé, cliquez sur le icône de l'utilisateur juste à côté du menu d'action et Activer la synchronisation .
Activer la synchronisation pour un nouveau profil
- ensuite utilisez vos identifiants du compte qui possède la vidéo fichier du Google Drive.
- Ouvrez maintenant Google Drive et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 7: Téléchargez le fichier vidéo
Si le problème persiste et que vous ne pouvez pas diffuser le fichier vidéo, nous pouvons le télécharger localement sur votre ordinateur, puis vous pouvez le regarder à l'aide de la visionneuse vidéo par défaut de votre système d'exploitation. Vous pouvez ignorer cette étape si le fichier vidéo est trop volumineux pour être téléchargé.
- Ouvert Google Drive et sélectionner votre vidéo.
- Cliquez maintenant sur Plus d'actions puis sélectionnez Télécharger .
Téléchargez le fichier vidéo
- Après avoir téléchargé le fichier vidéo, jouer à l'aide de l'application multimédia de votre PC.
Solution 8: désactiver l'indicateur de cookies par défaut SameSite
Une autre solution de contournement qui a fonctionné pour de nombreux utilisateurs était de désactiver l'indicateur de cookies par défaut dans votre navigateur. SameSite est utilisé par une variété de navigateurs pour identifier s'il faut ou non autoriser l'accès à un cookie. Nous pouvons changer cet indicateur de sa valeur par défaut et voir si cela résout notre problème.
- Ouvrez Chrome et entrer commande suivante dans la barre d'adresse:
chrome: // drapeaux /
Drapeaux chromés
- Recherchez maintenant ' SameSite par défaut des cookies ' en utilisant Ctrl + F .
- Ensuite, dans les résultats de la recherche, cliquez sur le menu déroulant de défaut devant de ' SameSite par défaut des cookies »Et sélectionnez désactivé .
Désactiver SameSite par défaut des cookies
- Enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez votre Windows, relancez Chrome et vérifiez si vous pouvez lire des vidéos dans Google Drive.
Solution 9: modifier les paramètres du navigateur
Il existe différents paramètres de navigateur tels que les cookies tiers ou Flash en raison desquels Google Drive n'a pas pu lire la vidéo sur votre ordinateur. Nous pouvons expérimenter ces paramètres et voir si cela fait une différence.
Bloquer les cookies tiers dans votre navigateur
Les cookies tiers sont utilisés par un site pour mémoriser des détails sur un utilisateur. Ce type de cookie est appelé ' tierce personne »Tel qu'il est placé par un site autre que celui que l'utilisateur visite. Les vidéos Google Drive présentent des problèmes lors de la lecture de vidéos lorsque les cookies tiers sont activés. Dans ce cas, la désactivation de ces cookies peut résoudre le problème. Vous pouvez toujours les réactiver plus tard si cela ne fonctionne pas.
- lancement Google Chrome et dans le coin supérieur droit de la fenêtre, cliquez sur le Menu Action , et alors Réglages .
- Maintenant, dans le volet gauche de la fenêtre, cliquez sur Confidentialité et sécurité et alors Paramètres du site .
Ouvrir les paramètres du site dans Chrome
- Sélectionner Cookies et données du site dans le menu précédent.
Ouvrir les cookies et les données du site
- Maintenant, activez le commutateur de Bloquer les cookies tiers à activée et vérifiez si le problème est résolu.
Bloquer les cookies tiers
Autoriser les cookies de Google
Si la désactivation des cookies tiers n'a pas fonctionné, nous pouvons essayer le contraire et nous assurer que les cookies de Google sont autorisés. Cette méthode a été signalée pour faire fonctionner les vidéos pour plusieurs utilisateurs.
- Ouvert Cookies et données de site paramètres dans Chrome comme à l'étape précédente.
- Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur Ajouter devant de Autoriser .
Ajouter Google.com pour autoriser le site
- Copier et coller la ligne suivante dans cette boîte de dialogue:
[*.] google.com
- Clique sur le Ajouter bouton de la boîte de dialogue. Relancez Chrome correctement en redémarrant votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.
Appuyez sur Ajouter après avoir ajouté Google.com
- Relancez maintenant Chrome et vérifiez si le problème de Google Drive est résolu.
Autoriser Éclat
Flash est un format de fichier conteneur très utilisé pour envoyer des vidéos numériques sur Internet. Drive utilise Flash de temps en temps pour fonctionner et si cette option est désactivée, vous ne pourrez peut-être pas lire les vidéos. Vous pouvez toujours le désactiver à nouveau si cela ne fonctionne pas.
- Ouvert Paramètres du site de Chrome comme indiqué ci-dessus, faites défiler vers le bas et cliquez sur Éclat .
Ouvrez les paramètres Flash de Chrome
- Basculez l'interrupteur de Empêcher les sites d'exécuter Flash à Activée .
Désactiver les sites de blocage d'exécuter Flash
- Maintenant, relancez Chrome et vérifiez si le problème est résolu.
Désactiver le bloqueur de fenêtres publicitaires
Les bloqueurs de fenêtres contextuelles sont utilisés pour bloquer les fenêtres contextuelles par les sites Web afin de rendre l'expérience de navigation plus fluide et moins intrusive. Cependant, cela est connu pour causer plusieurs problèmes avec d'autres modules comme Google Drive qui utilisent des fenêtres contextuelles pour les vidéos vidéo. La désactivation de l'option peut résoudre le problème pour vous.
- Copier et coller le chemin suivant dans la barre d'adresse de Chrome:
chrome: // paramètres / contenu / popups
- Maintenant, activez le commutateur de Bloqué à désactivée .
Désactiver le bloqueur de fenêtres publicitaires
- Enregistrer les modifications et quitter. Relancez Chrome et vérifiez si la lecture des vidéos a commencé dans Google Drive.
Bonus pour Android: mettez à jour l'application Google Drive et videz son cache
Les applications sont mises à jour pour répondre aux nouveaux développements technologiques et corriger les bogues connus. Si vous utilisez une version obsolète de l'application Google Drive, vous risquez de rencontrer le problème en discussion. Dans ce cas, la mise à jour de l'application peut résoudre le problème. Nous discuterons du processus pour l'application Android.
- Ouvrez votre paramètres du téléphone et appuyez sur Gestionnaire d'applications ou Applications.
Ouvrir les paramètres et appuyer sur l'option «Applications»
- Maintenant, appuyez sur Google Drive puis appuyez sur Espace de rangement . Maintenant, appuyez sur le vider le cache bouton.
Cliquez sur Effacer le cache
- Ouvert Google Play Store et robinet sur le menu . Puis dans le menu affiché, cliquez sur Mes applis et jeux .
En cliquant sur l'option Mes applications et jeux
- Dans la liste des applications installées, appuyez sur Google Drive . Si un mettre à jour est disponible, Cliquez sur dessus.
- Après avoir mis à jour l'application, lancez Google Drive et vérifiez s'il n'y a pas d'erreur.
