L'un des bogues les plus ennuyeux que vous puissiez rencontrer après la mise à niveau de Windows 10 est la perte soudaine de son. Cela devient encore plus effrayant quand vous voyez que vous avez (apparemment) tout en place pour que le son soit produit. Quand ou si cela se produit, il est conseillé d'établir certaines choses avant de se précipiter dans des programmes innocents et des aspects non liés du système informatique. Sur la plupart des boîtiers de tour de bureau, vous disposez de plusieurs entrées pour le son, assurez-vous de n'en utiliser qu'une. Vérifiez l'arrière, l'avant et le haut du bureau. Une fois terminé, passez aux étapes ci-dessous.
Faire la vérification initiale
Effectuez le contrôle sonore normal.
Déconnectez tous les périphériques audio tels que les microphones et les casques. Même les haut-parleurs externes doivent être débranchés à moins que l'ordinateur ne dispose pas de haut-parleurs internes.
Vérifiez le volume du système (réglez-le même au maximum pour être sûr).
Tenez le Clé Windows et Appuyez sur X . Choisir Panneau de configuration , Dans le panneau de contrôle, tapez ' du son ”Dans le champ de recherche et cliquez sur le bouton Du son. Ensuite, cliquez sur Gérer les appareils audio . Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le onglet lecture et voir ce qui y est répertorié.
Habituellement, les haut-parleurs du PC apparaissent (quelque chose comme «Périphérique audio haute qualité», qui est réglé par défaut). Si le périphérique de travail affiché dans cette fenêtre n'est pas défini par défaut, modifiez-le et faites-en le périphérique audio par défaut.
À l'extrême droite, vous verrez des barres placées les unes sur les autres. C'est là que la preuve du son sera montrée. Si vous lisez un fichier audio, vous verrez ces barres devenir vertes (mouvement alterné). Cela prouve que le périphérique audio par défaut est en bon état; même si vous n'entendez rien.
Observez quelque chose d'inhabituel dans cette fenêtre car cela pourrait être la clé de la solution dans les étapes suivantes. Par exemple, une icône inactive / grise sur le périphérique audio par défaut est le signe de pilotes audio défectueux ou inexistants.
Essayez de lire des fichiers audio avec différentes extensions de fichier, par exemple wma, mp3, etc.
Il est maintenant temps d'entrer dans le vif du sujet.
Dépanner via le Gestionnaire de périphériques
Tenez le Clé Windows et Appuyez sur X . Choisir Gestionnaire de périphériques
Localiser 'Contrôleurs son, vidéo et jeu' et cliquez dessus.
Sélectionnez la carte son installée sur votre ordinateur. Double-cliquez dessus.
Dans la fenêtre résultante, accédez à la Chauffeur et cliquez sur ' Mettre à jour le pilote ». Si des mises à jour sont trouvées, Windows procédera automatiquement. Si aucun n’est trouvé, recherchez sur le site Web du fabricant de l’ordinateur le dernier pilote audio compatible. Suivez leurs étapes pour télécharger et installer les pilotes.
Si vous ne pouvez pas mettre à jour ou installer les derniers pilotes, vous pouvez d'abord désinstaller le pilote audio résident. Faites un clic droit sur le pilote audio et choisissez désinstaller .
Redémarrez votre PC et laissez Windows terminer l'installation du pilote automatiquement.
Si le problème provenait d'un problème de pilote, il devrait être éliminé maintenant. Sinon, le problème de son juste après une mise à niveau de Windows 10 peut être causé par une myriade d'autres facteurs. Ne soyez pas surpris si vous résolvez le problème sans savoir exactement ce qui n'allait pas en premier lieu. Si tout le reste échoue, vous devriez maintenant envisager de faire une restauration du système. Remettez votre PC dans la dernière condition où il fonctionnait bien. Vous pouvez utiliser divers utilitaires Windows 10 pour effectuer une restauration du système. Les pires problèmes de son sont également réversibles.
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