L'erreur «Aucun scanneur n'a été détecté» survient généralement lorsque l'ordinateur ne parvient pas à détecter un scanneur pour envoyer ou recevoir une demande de travail. Cette erreur est due à diverses raisons, notamment à une installation incorrecte des pilotes, au scanner mal connecté ou à des problèmes de connexion sans fil.
Ce problème est très courant et apparaît généralement lorsque vous configurez votre scanner pour la première fois. Habituellement, en reconfigurant l'imprimante de la bonne manière, le problème résout instantanément. Suivez les solutions en commençant par la première et descendez.
Solution 1: vérification des câbles et de l'alimentation
Avant de nous livrer à des solutions de contournement liées au logiciel, nous commencerons par vérifier si l'alimentation et les connexions de données sont insérées et fonctionnent correctement. Si le scanner est connecté à une clé USB, essayez le brancher dans d'autres emplacements USB et voyez si l'imprimante / l'ordinateur affiche une indication qu'une connexion est établie. 
Vérifiez également si l'imprimante est correctement allumée en appuyant sur le bouton d'alimentation. Dans le cas d'un scanner construit avec une imprimante, vérifiez si le module scanner est activé dans l'imprimante et est en cours d'exécution. Après avoir effectué toutes ces vérifications, vérifiez si le message d'erreur persiste.
Solution 2: reconfigurer à nouveau le scanner
Ce message d’erreur signifie principalement que le scanner n’est pas connecté à votre ordinateur ou que Windows ne détecte pas de scanner en ligne valide auquel envoyer la tâche. Nous pouvons essayer de reconfigurer le scanner avant de réinstaller les pilotes impliqués. Il est préférable d’avoir un compte administrateur pour mettre en œuvre ces solutions.
- Appuyez sur Windows + S, tapez ' Panneau de configuration »Dans la boîte de dialogue et ouvrez l'application.
- Cliquer sur ' Afficher par: grandes icônes 'Et sélectionnez la catégorie' Appareils et imprimantes ».
- Cliquer sur ' Ajouter un périphérique ' ou ' Ajouter une imprimante ”Si votre scanner est intégré à une imprimante multifonction.
- À présent, Windows commence à rechercher les scanners / imprimantes disponibles connectés via USB ou via le réseau. Si votre appareil apparaît, cliquez dessus et suivez les instructions à l'écran pour vous y connecter.
- Une fois le scanner / imprimante connecté, essayez de numériser une page de test et vérifiez si la fonctionnalité est conforme aux attentes.
Remarque: Si vous connectez le scanner via le réseau, assurez-vous qu'il est connecté au bon réseau avec les informations d'identification correctes. Vous pouvez modifier ses paramètres réseau à l'aide des touches fléchées du menu.
Solution 3: mise à jour des pilotes du scanner
Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de mettre à jour les pilotes du scanner. Vous devez accéder au site Web du fabricant et télécharger les derniers pilotes de scanner disponibles. Assurez-vous de télécharger les pilotes exacts destinés à votre scanner. Vous pouvez rechercher le numéro de modèle présent sur l'avant de votre scanner ou dans sa boîte.
Remarque: Il existe quelques cas où un pilote plus récent ne fonctionne pas. Dans ce cas, téléchargez une version plus ancienne du pilote et installez-le en utilisant la même méthode décrite ci-dessous.
- presse Windows + R pour lancer le Courir Tapez ' devmgmt.msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire d'appareils de votre ordinateur.
- Naviguez dans tout le matériel, ouvrez le sous-menu «Périphériques d'imagerie», faites un clic droit sur le matériel de votre scanner et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
Remarque: Si votre scanner est intégré à votre imprimante, vous devez mettre à jour les pilotes de votre imprimante en utilisant la même méthode expliquée ci-dessous. Dans ce cas, vous devriez regarder dans la catégorie «Files d’attente d’impression».
- Maintenant, Windows affichera une boîte de dialogue vous demandant de quelle manière vous souhaitez mettre à jour votre pilote. Sélectionnez la deuxième option ( Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote ) et continuez.
Sélectionnez le fichier du pilote que vous avez téléchargé à l'aide du bouton Parcourir lorsqu'il apparaît et mettez-le à jour en conséquence.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Remarque: Si vous ne parvenez pas à mettre à jour les pilotes manuellement, vous pouvez également sélectionner la première option 'Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour'. Cette option permettra à Windows de rechercher automatiquement sur le Web et de sélectionner le meilleur pilote disponible.
