Correction: Google Drive ne se synchronise pas sous Windows 10

Google Drive est le principal concurrent de OneDrive (de Microsoft). Les deux plates-formes fournissent à leurs utilisateurs un stockage sur le cloud avec une prise en charge de presque toutes les plates-formes. OneDrive est le logiciel de synchronisation natif qui est déjà installé sur Windows 10 au préalable.

Google Drive ne fonctionne pas

Les utilisateurs qui ont déjà installé Google Drive se plaignent de ne pas pouvoir synchroniser correctement tous leurs dossiers et fichiers via l'application Windows. Ce comportement de Google Drive est courant car le logiciel reçoit des mises à jour régulières et les correctifs Windows le cassent même parfois. Nous passerons en revue toutes les solutions une par une et commencerons par la plus pertinente.

Qu'est-ce qui empêche Google Drive de se synchroniser dans Windows 10?

Google Drive est connu depuis longtemps pour avoir des problèmes dans Windows 10. Ces problèmes ne résident pas dans Google Drive tout le temps; d'autres applications pourraient également en être la cause. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles Google Drive ne se synchronise pas sur votre ordinateur.

• Logiciel antivirus: Les logiciels antivirus sont destinés à protéger votre ordinateur contre les programmes malveillants, mais ils peuvent plutôt signaler certains programmes légitimes (tels que Google Drive) comme des faux positifs.
• Privilèges administratifs: Google Drive nécessite des privilèges administratifs pour fonctionner correctement et synchroniser tous vos appareils. Si ceux-ci ne sont pas fournis, il risque de ne pas effectuer ses opérations comme prévu.
• Nouvelle version: Dans de rares cas, la nouvelle version de Google Drive ne fonctionne pas sur l'ordinateur et pose des problèmes. Ici, nous pouvons essayer d'installer l'ancienne version et voir si cela fonctionne.
• Mauvaise installation: Si votre application Google Drive n'est pas installée correctement, vous ne pourrez pas utiliser ses fonctionnalités. Une réinstallation complète peut résoudre ce problème.
• Connexion Internet: Si vous utilisez des serveurs proxy ou un réseau Internet public (comme le bureau ou l'hôpital), Google Drive ne se synchronisera pas correctement car ces réseaux ont de nombreux ports et applications restreints.

Avant de commencer avec les solutions, assurez-vous que vous êtes connecté en tant que administrateur et avoir un open privé connexion Internet . Assurez-vous qu'il n'y a pas mandataires impliqués et vous êtes libre d'accéder à tout.

Prérequis: vérification du compte Google Drive

Avant de passer aux solutions, il vaut la peine de vérifier si votre Google Drive fonctionne correctement sans aucun problème et si vous avez assez d'espace disponible sur votre compte pour le processus de synchronisation.

1. Ouvrez votre navigateur Web et accédez à Google Drive .
2. Après vous être connecté, vérifiez votre comptoir de stockage présent dans la barre de navigation de gauche. Vérifiez si vous disposez de suffisamment d'espace pour la synchronisation.

Vérification du stockage disponible sur Google Drive

Vous pouvez également vérifier les dossiers en cours de sauvegarde et de synchronisation à partir du site Web. Cela vous donnera une idée du problème.

Solution 1: connexion à l'aide de l'accès à la barre des tâches

Nous avons rencontré un comportement spécifique dans plusieurs cas où des utilisateurs accédaient à Google Drive en utilisant Windows Explorer. Ils ont supposé qu'ils étaient connectés, mais en réalité, ils ne l'étaient pas. Ils accédaient à la copie locale de Google Drive stockée sur leur ordinateur. Si vous êtes incité au démarrage vous demandant de vous connecter au Drive, faites-le. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez utiliser la barre des tâches pour vérifier l'état actuel.

1. Localisez le Icône Google Drive dans la barre des tâches en cliquant sur la flèche supérieure (vous la verrez au recto si elle n'est pas déplacée vers l'arrière).

Icône Google Drive dans la barre des tâches

2. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton, une nouvelle fenêtre apparaîtra qui contiendra le Informations de connexion de l'application. Ici, vous devez enregistrer vos informations d'identification utilisées pour Google Drive et vous connecter.

Saisie des informations de connexion

Solution 2: désactivation de l'antivirus / pare-feu

Si vous disposez d'un logiciel antivirus et de pare-feu sur votre ordinateur, il se peut que ceux-ci soient en conflit avec Google Drive. Étant donné que Google Drive accède à une grande partie de votre système d'exploitation ainsi qu'à des fichiers personnels, il n'est pas surprenant que ceux-ci tentent d'entrer en conflit avec l'application.

Vous pouvez consulter notre article sur Comment désactiver votre antivirus . Vous devriez également jeter un œil à Comment désactiver le pare-feu Windows . Désactivez complètement tout votre système de sécurité temporairement en premier et vérifiez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, désactivez-les / désinstallez-les et voyez comment cela se passe.

Solution 3: octroi des droits d'administrateur

Si vous n'avez pas accordé les droits d'administrateur sur l'application, vous devez le faire immédiatement. L'accès à l'énorme base de données des fichiers que vous synchronisez sur votre ordinateur avec la connexion réseau constante nécessite une élévation quelconque. Pour ce faire, vous devez être vous-même administrateur.

1. presse Windows + E pour lancer l'Explorateur de fichiers et accédez au chemin suivant:

C:  Program Files  Google  Drive

2. Cliquez avec le bouton droit sur l'application ' googledrivesync. EXE »Et sélectionnez Propriétés .
3. Une fois dans Propriétés, cliquez sur le Onglet de compatibilité présent au sommet et vérifier l'option Exécutez ce programme en tant qu'administrateur .

Accorder un accès administratif à Google Drive sous Windows

4. presse Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'ouvrir Google Drive. Vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4: connexion avec un navigateur à la place

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Google à l'aide de l'option de connexion normale de l'application, vous pouvez également choisir de vous connecter à l'application à l'aide de votre navigateur. Cette option semblait fonctionner pour les personnes qui avaient activé la vérification en deux étapes ou qui utilisaient des serveurs proxy (nous vous recommandons de déconnecter les proxys et VPN avant d'ouvrir le Drive). Ici, vous entrerez les informations d'identification sur votre site Web et l'application sera automatiquement connectée.

1. lancement Application de sauvegarde et de synchronisation (aka Google Drive) et essayez de vous y connecter.
2. Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion, comme dans l'image ci-dessous, cliquez sur l'option de Connectez-vous plutôt avec votre navigateur .

Se connecter avec un navigateur - Google Drive

3. Entrez les détails de votre compte dans votre navigateur et vérifiez à nouveau l'application.

Solution 5: téléchargement d'une ancienne version de Google Drive

Si vous avez commencé à rencontrer ce problème après le lancement d'une nouvelle mise à jour pour le dossier Sauvegarde et synchronisation (Google Drive), vous pouvez essayer d'installer une version plus ancienne sur votre ordinateur. Il existe de nombreux problèmes de compatibilité chaque fois que Windows déploie une mise à jour de correctif. Vous aurez besoin des informations d'identification de votre compte et devrez vous reconnecter.

1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' appwiz.cpl ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
2. Une fois dans le gestionnaire d'applications, recherchez l'utilité de Sauvegarde et synchronisation depuis Google . Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller .

Ancienne version de Google Drive

3. Naviguez maintenant vers ( ce ) et recherchez la version de Google Drive qui fonctionnait parfaitement pour vous. Les détails de la version de l'application sont indiqués juste devant le nom.
4. Installez l'application et poursuivez le processus de connexion à votre compte. N'oubliez pas de laisser un peu de temps à l'application avant de tout synchroniser correctement.

Solution 6: Réinstaller Google Drive et sélectionner les dossiers à synchroniser

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous essaierons de réinstaller l'ensemble de l'application. Tout d'abord, nous désinstallerons l'application, puis sélectionnerons les dossiers requis que nous voulons synchroniser. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu'administrateur sur votre ordinateur.

5. Appuyez sur Windows + R, tapez ' appwiz.cpl ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
6. Une fois dans le gestionnaire d'applications, recherchez l'utilité de Sauvegarde et synchronisation depuis Google . Faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller .

Désinstallation de Sauvegarde et synchronisation (Google Drive)

7. Redémarrez correctement votre ordinateur. Naviguez maintenant vers Site Web officiel de Google Drive et téléchargez une nouvelle copie de l'installation.

Téléchargement d'une nouvelle copie de sauvegarde et de synchronisation (Google Drive)

8. Lancez maintenant l'application. Il téléchargera certains fichiers requis sur le réseau. Soyez patient et laissez le processus se terminer correctement.

Google Drive télécharge les fichiers requis

9. Vous serez maintenant invité à l'écran de connexion à entrer vos informations d'identification. Allez-y et après avoir entré les détails, appuyez sur Prochain .
10. Une fois que vous vous êtes connecté avec succès à l'application, vérifiez les dossiers que vous souhaitez sauvegarder sur Google Drive. Vous pouvez décocher les dossiers que vous ne souhaitez pas synchroniser et sélectionnez également d’autres dossiers en cliquant sur Choisissez des dossiers . Vous pouvez également appuyer sur Changement et modifiez le réglage des dossiers en cours de synchronisation.

Sélection des dossiers à sauvegarder et à synchroniser

11. Après avoir modifié les paramètres, appuyez sur Prochain et passez à l'étape suivante. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
12. Redémarrez votre ordinateur et laissez Google Drive tout synchroniser. Si vous avez beaucoup de fichiers, cela peut prendre un certain temps. Vous pouvez toujours vérifier la progression depuis la barre des tâches.