De nombreux utilisateurs de Windows 10 se heurtent parfois au trifet terriblement malheureux d'être verrouillé hors de leur appareil - ils oublient le mot de passe de leur seul compte (un compte local, pas Microsoft), leur appareil n'est pas connecté à Internet et ils n'ont aucun moyen de regagner l'accès à leur compte utilisateur (comme un disque de réinitialisation de mot de passe). Ces cas sont encore aggravés car la plupart des tablettes Windows 10 ne disposent pas de claviers ou de souris physiques qui peuvent être utilisés pour réinitialiser les tablettes via la fonction de récupération à sécurité intégrée intégrée à Windows 10.
Cependant, les utilisateurs concernés par ce problème n'ont pas à s'inquiéter car il existe une solution à ce problème. Cependant, ce n'est que la bonne nouvelle - la mauvaise nouvelle est que la résolution de ce problème entraînera le formatage complet de l'appareil Windows 10 concerné, ce qui effacera par conséquent toutes les données et tous les paramètres de l'appareil. Ce problème ne peut être résolu que via la fonction de récupération sans échec de Windows 10 - les utilisateurs concernés doivent démarrer dessus, puis réinitialiser l'appareil concerné en usine. Cette sécurité intégrée est déclenchée lorsqu'un appareil Windows 10 ne parvient pas à démarrer trois fois de suite.
Afin de résoudre ce problème, un utilisateur concerné doit:
Arrêtez l'appareil.
Mettez l'appareil sous tension.
Dès que vous voyez le tout premier écran de logo, maintenez la touche Puissance bouton pour forcer l'appareil à s'éteindre.
Répéter étapes 2 et 3 un total de deux fois de plus.
Après avoir forcé le périphérique à s'éteindre une troisième fois, mettez-le sous tension et il devrait démarrer dans la fonction de récupération sans échec.
Sur l'écran de récupération, vous verrez deux boutons - Redémarrer et Options avancées . Il y a de fortes chances que vous n'ayez aucune saisie tactile sur l'écran de récupération, vous ne pouvez donc pas appuyer sur Options avancées entrer dans le Options avancées (dans le cas d'une tablette ou d'un système tactile uniquement) Cela étant le cas, vous allez devoir connecter une souris ou un clavier USB à la tablette, puis utiliser le périphérique d'entrée connecté pour sélectionner Options avancées .
Sélectionner Dépanner .
Sélectionner Réinitialiser ce PC (Cette option peut également être présentée comme Réinitialisez votre PC ) -> Tout supprimer. Si vous sélectionnez Conserver mes fichiers ou toute autre option autre que Réinitialiser ce PC, la réinitialisation du système ne pourra pas ramener l'appareil à son état d'usine, vous ne pourrez donc pas configurer un nouveau compte. Si présenté avec le Supprimer tout l'option, choisissez-la.
Si vous y êtes invité, sélectionnez Commencer .
Sur l'écran final, sélectionnez Réinitialiser pour commencer le processus de réinitialisation d'usine.
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