Correction: échec de l'actualisation de Google Voice



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Votre la voix de Google l'application peut échec de rafraîchissement si la synchronisation du compte Google associé n'est pas activée. De plus, l'installation corrompue de l'application peut également provoquer l'erreur actuelle.



L'utilisateur concerné commence à recevoir l'erreur lorsqu'il lance l'application et les journaux d'appels, les messages texte ou les messages vocaux ne sont pas affichés dans l'application. Dans certains cas, d'autres messages d'erreur sont également affichés, c'est-à-dire une erreur de chargement de la conversation ou une erreur de chargement des contacts, etc. Cette erreur est particulière aux utilisateurs d'Android et il n'y a aucun problème avec la version PC / Web ou l'application iPhone. En outre, le transfert des messages fonctionne correctement. Certains utilisateurs rencontrent le problème uniquement avec les SMS / SMS, alors que la fonctionnalité d'appel fonctionne correctement.



Google Voice n'a pas pu s'actualiser



Avant de poursuivre le processus de dépannage, vérifiez si le les serveurs sont opérationnels . Assurez-vous que vous utilisez l'application sur un appareil pris en charge (Android version 4.1 et plus).

Solution 1: activez l'application Stock Contacts dans les paramètres de votre téléphone

Le stock Application Contacts est essentiel pour le fonctionnement de Google Voice. Vous pouvez rencontrer l'erreur à portée de main si l'application Contacts stock est désactivée (désactivée accidentellement par l'utilisateur lors de l'utilisation de Google Contacts). Dans ce contexte, l'activation de l'application Contacts peut résoudre le problème.

  1. Ouvert Réglages de votre téléphone.
  2. Maintenant, appuyez sur applications / Gestionnaire d'applications, puis appuyez sur Contacts (l'application Contacts stock de votre téléphone).

    Ouvrez les paramètres de l'application Stock Contacts



  3. Puis appuyez sur le Activer bouton (si désactivé).

    Activer l'application Stock pour les contacts

  4. Maintenant redémarrer votre téléphone, puis vérifiez si Google Voice ne détecte pas l'erreur.

Solution 2: activer la synchronisation pour le compte lié à Google Voice

Votre compte Google est synchronisé en arrière-plan pour que tout reste en ordre. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si le compte lié à Google Voice ne se synchronise pas. Dans ce contexte, l'activation de la synchronisation en arrière-plan du compte Google peut résoudre le problème.

  1. Ouvert Réglages de votre téléphone.
  2. Maintenant, appuyez sur Comptes (peut-être dans le menu Plus de paramètres).

    Ouvrir des comptes dans les paramètres du téléphone

  3. Puis appuyez sur Google .

    Ouvrez Google dans les comptes des paramètres du téléphone

  4. Maintenant, appuyez sur le Compte lié au la voix de Google .
  5. Vérifiez ensuite si le synchronisation du compte Google est activée .

    Vérifier la synchronisation du compte lié à Google Voice

  6. Sinon, alors activer la synchronisation et vérifiez si l'application est claire de l'erreur.
  7. Sinon, ouvrez à nouveau le paramètres du compte page en suivant les étapes 1 à 4.
  8. Maintenant, appuyez sur Bouton Plus puis appuyez sur Supprimer le compte .

    Supprimer le compte associé à Google Voice

  9. ensuite redémarrer ton téléphone.
  10. Au redémarrage, ajouter le compte associé sur votre appareil, puis lancez Google Voice pour vérifier si Google Voice fonctionne correctement avec le compte concerné.

Solution 3: liez votre numéro de téléphone d'origine à un autre numéro de Google Voice

Un problème temporaire de logiciel / communication pourrait causer le problème que vous rencontrez. Pour résoudre un tel problème, ce sera une bonne idée d'utiliser un autre compte Gmail pour créer un autre numéro Google Voice et associer votre numéro de téléphone à ce compte. Et puis, rétablir votre numéro de téléphone sur le compte concerné peut résoudre le problème.

  1. Sortie l'application Google Voice et ouvrez Réglages de votre téléphone.
  2. Maintenant, appuyez sur applications / Gestionnaire d'applications, puis appuyez sur Voix .

    Ouvrez Google Voice dans les paramètres des applications

  3. Maintenant, appuyez sur Forcer l'arrêt puis confirmez pour arrêter l'application.

    Forcer l'arrêt de l'application Google Voice

  4. Maintenant, appuyez sur Espace de rangement .

    Ouvrez les paramètres de stockage de Google Voice

  5. Puis appuyez sur Vider le cache . Appuyez sur Effacer les données puis confirmez pour effacer les données.

    Effacer le cache et les données de l'application Google Voice

  6. Maintenant, lancez un navigateur Web et ouvrez son mode privé / incognito (il est préférable d'utiliser un PC, mais vous pouvez utiliser le navigateur de votre téléphone).
  7. Naviguez maintenant vers le Site Web de Google Voice . S'inscrire en utilisant l'un de vos comptes Gmail non concernés (qui n'était pas auparavant utilisé avec Google Voice) ou créer un nouveau compte Gmail .
  8. Utilisez le sorcier par le site Web à créer un nouveau numéro Google Voice et associez-le à votre numéro de téléphone d'origine (qui a été utilisé avec le numéro Google Voice concerné). N'oubliez pas que vous devez utiliser votre numéro de téléphone et non le numéro Google Voice concerné.

    Choisissez un nouveau numéro Google Voice

  9. Ouvrez maintenant votre Application Google Voice . ensuite utiliser le numéro nouvellement créé avec Google Voice et vérifiez si cela fonctionne correctement.
  10. Si tel est le cas, suivez les étapes 1 à 7 pour effacer le cache / les données de l'application.
  11. Maintenant, ouvrez à nouveau le navigateur pour accéder au site Web de Google Voice et liez votre numéro d'origine à la numéro Google Voice concerné .
  12. Puis ouvrez le La voix de Google et utilisez maintenant le numéro concerné avec l'application pour vérifier s'il n'y a pas d'erreur.

Solution 4: réinstallez l'application Google Voice

Si rien ne vous a aidé jusqu'à présent, le problème peut probablement avoir été créé par une installation corrompue de l'application. Cela peut se produire en raison d'une mauvaise mise à jour ou de configurations corrompues enregistrées dans l'application. Dans ce cas, la réinstallation de l'application peut résoudre le problème.

  1. Ouvert Réglages de votre téléphone. Maintenant, appuyez sur applications puis appuyez sur la voix de Google .
  2. Maintenant, appuyez sur le Désinstaller puis confirmez pour désinstaller l'application.

    Désinstaller l'application Google Voice

  3. Maintenant, redémarrer ton téléphone.
  4. Au redémarrage, réinstaller l'application et vérifiez si l'erreur est claire.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez d'utiliser le version Web de Google Voice (si vous n’avez pas accès à un PC, vous pouvez utiliser le navigateur de votre téléphone). De plus, jusqu'à ce que le problème soit réglé, vous pouvez utiliser l'e-mail pour répondre à vos messages Google Voice.

Si vous ne pouvez pas utiliser la version Web de Google Voice et qu'il n'y a pas de panne de serveur, assurez-vous que votre le compte n'est pas suspendu . Généralement, le type de message suivant s'affiche lorsque votre compte est suspendu:

Impossible d'accéder à un produit Google

Vous pouvez utiliser le Nous contacter lien sur la page pour faire appel de la suspension du compte.

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