De nombreuses personnes se sont plaintes du fait que leurs ordinateurs Windows 10 ne pouvaient pas lire avec succès les CD et les DVD contenant des données et affirmaient que les disques étaient vierges ou n'affichaient aucune des données qu'ils contiennent. Il s'agit d'un problème assez connu concernant Windows 10, et ce n'est pas un problème causé par un ordinateur Windows 10 affecté, mais un problème causé par les pilotes du lecteur de CD / DVD d'un ordinateur Windows 10 affecté.
Heureusement, cependant, beaucoup de ceux qui ont été affectés par ce problème ont eu de la chance de le résoudre, et voici deux des méthodes les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre ce problème:
Méthode 1: si possible, restaurez les pilotes de votre lecteur de CD / DVD
Dans certains cas, les utilisateurs concernés par ce problème ont pu s'en débarrasser en rétablissant les pilotes de leur lecteur de CD / DVD. Cependant, cette méthode ne s'est pas avérée efficace dans tous les cas, car seuls quelques utilisateurs de Windows 10 affectés par le problème ont la possibilité de restaurer les pilotes de leur lecteur de CD / DVD. Pour utiliser cette méthode, vous devez:
Faites un clic droit sur le Le menu Démarrer bouton pour ouvrir le Menu WinX .
Cliquer sur Gestionnaire de périphériques .
Élargir le Lecteurs de DVD / CD-ROM
Faites un clic droit sur votre lecteur CD / DVD et cliquez sur Propriétés .
Accédez au Chauffeur
Si l'option est présente, cliquez sur Roll Back Driver .
Attendez que le pilote soit restauré et fermez le Gestionnaire de périphériques une fois qu'il l'a fait.
Redémarrer votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste ou non une fois qu'il démarre.
Méthode 2: désinstallez le lecteur de CD / DVD de votre ordinateur
Si Méthode 1 ne fonctionne pas pour vous, vous pourrez peut-être résoudre ce problème en désinstallant le lecteur CD / DVD de votre ordinateur. Si vous prévoyez d'utiliser cette méthode, ne craignez rien car votre ordinateur réinstallera automatiquement son lecteur de CD / DVD (et ses pilotes) peu de temps après l'avoir désinstallé.
Faites un clic droit sur le Le menu Démarrer bouton pour ouvrir le Menu WinX .
Cliquer sur Gestionnaire de périphériques .
Élargir le Lecteurs de DVD / CD-ROM
Faites un clic droit sur votre lecteur CD / DVD et cliquez sur Désinstaller .
Lorsque vous recevez un avertissement, cliquez sur D'accord .
Attendez que l'appareil soit désinstallé et fermez le Gestionnaire de périphériques une fois qu'il l'a fait.
Redémarrer votre ordinateur et vérifiez s'il est maintenant capable de lire avec succès les CD et les DVD une fois qu'il a démarré.
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