Les joueurs d'Overwatch 2 se sont plaints d'avoir rencontré des erreurs de serveur inattendues lorsqu'ils ont essayé de jouer au jeu. Cette erreur côté serveur se produit généralement lorsque de nombreux joueurs tentent de se connecter au jeu, ce qui met une lourde charge sur les Blizzard, les rendant instables ou plantant.
Overwatch 2 Une erreur de serveur inattendue s'est produite
De nombreux facteurs conduisent à cette erreur lorsque vous essayez de lancer ou de jouer au jeu. Certains des problèmes à l'origine de cette erreur sont mentionnés ci-dessous :
- Paramètres de la région Battle.net – La sélection de paramètres ou de serveurs non pris en charge dans les paramètres du lanceur Battle.net peut provoquer cette erreur de serveur.
- Exception du pare-feu Windows - Dans de nombreux cas, le pare-feu Windows peut empêcher l'accès à des fichiers ou applications spécifiques de se connecter à Internet, ce qui provoque à son tour une erreur de serveur Overwatch 2.
- Protection antivirus en temps réel – Si vous utilisez l'antivirus par défaut de Windows ou un antivirus tiers, la protection en temps réel provoque également cette erreur.
- Vérifiez si vous utilisez un VPN – Le VPN intégré à Windows ou tout autre VPN tiers peut également être le coupable dans de nombreux cas.
- Paramètres du routeur – Le plus souvent, les anciens routeurs peuvent surchauffer et corrompre les paramètres lorsqu'ils fonctionnent longtemps sans les redémarrer.
- Pilotes réseau Windows - Avoir des pilotes réseau non pris en charge ou obsolètes peut également provoquer une erreur de serveur inattendue sur Overwatch 2.
- Mettre à jour Windows – Dans la plupart des cas, les fenêtres obsolètes peuvent également interférer avec la bonne exécution et le bon fonctionnement des dernières applications ou jeux vidéo, ce qui peut également causer ce problème.
- Paramètres de compatibilité Windows - Ne pas avoir les privilèges administratifs appropriés peut empêcher Overwatch 2 de se lancer correctement ou de se connecter aux serveurs, ce qui provoque ce problème.
- Redirection de port – Les ports réseau restreints ou bloqués du pare-feu Windows peuvent également servir de bouclier lors de la tentative de connexion aux serveurs Battle.net. Ils peuvent provoquer des erreurs de serveur lorsque vous essayez de jouer à Overwatch 2.
- Continuez à redémarrer le jeu - Ce code d'erreur peut également être corrigé en redémarrant le jeu une fois l'erreur apparue.
- Nouvelle installation de Battle.net et Overwatch 2 - La désinstallation de l'itération précédente de Battle.net avec les fichiers Overwatch 2 et l'installation d'une nouvelle copie peuvent également résoudre de nombreuses erreurs/problèmes.
1. Continuez à redémarrer Overwatch 2
De nombreux utilisateurs rencontrant des problèmes techniques sur Overwatch 2 ont notifié plusieurs correctifs via divers forums et Reddit pour aider à éliminer l'erreur de serveur sur Overwatch 2, parmi de nombreuses autres erreurs aléatoires.
C'est principalement parce qu'avec le lancement d'Overwatch 2, les joueurs du jeu original ont afflué pour essayer celui-ci, et les serveurs sont souvent surchargés. Si vous rencontrez des erreurs côté serveur, y compris, mais sans s'y limiter, des erreurs de serveur inattendues, vous pouvez simplement arrêter le jeu, redémarrer le lanceur et continuer à essayer de lancer le jeu. La plupart du temps, ces erreurs côté serveur sont vouées à disparaître après 7 à 8 essais.
2. Modifier les paramètres de la région Battle.net
Blizzard Global Play permet à ses utilisateurs de changer les serveurs/régions de tous les jeux disponibles sur Battle.net, ce qui facilite le dépannage si le serveur est en panne/instable pour diverses raisons. Cela peut également aider en permettant aux joueurs de différentes parties du monde de jouer les uns avec les autres. Il existe actuellement trois régions disponibles pour les joueurs réguliers :
- Amériques : qui comprend l'Amérique du Nord, l'Amérique latine, l'Amérique du Sud, l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
- L'Europe : qui comprend l'Union européenne, l'Europe de l'Est, la Russie, l'Afrique et le Moyen-Orient.
- Asie : qui contient des joueurs de Corée du Sud, de Taïwan, de Hong Kong et de Macao.
Changer de région est plutôt une tâche simple et sans effort. Pour changer de région/serveur Battle.net, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le bataille.net lanceur et connectez-vous en utilisant vos informations d'identification.
- Sélectionnez le jeu de votre bibliothèque que vous souhaitez dépanner, qui dans ce cas est Surveiller 2 .
- Cliquez sur l'icône du globe au-dessus du Installer/Lancer bouton
- Changer à votre choix Région et redémarrez le lanceur Battle.net
Changer de région Battle.Net
3. Ajouter une exception de pare-feu
Le pare-feu Windows 10/11 fonctionne généralement comme un contrôleur d'accès et bloque les ports réseau inutilisés, ce qui empêche certaines applications de communiquer sur Internet. Les serveurs Battle.net sont assez sujets à cette instance, et donc. En conséquence, Overwatch 2 peut facilement planter ou avoir plusieurs problèmes concernant Internet, y compris Overwatch 2 Unexpected Server Error. Pour résoudre ce problème, vous devez autoriser Battle.net et Overwatch 2 via le pare-feu Windows 10/11 afin qu'ils puissent facilement communiquer avec les serveurs Blizzard. Suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvert Le menu Démarrer et Tapez Pare-feu Windows Defender
Menu Démarrer vers le pare-feu Windows Defender
- Lancez-le et cliquez Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender
Cliquer sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender
- Cliquez sur Modifier les paramètres
Paramètres de modification du pare-feu Windows Defender
- Accédez à l'application ou au jeu souhaité et cochez les deux Privé et Public cases à cocher
Autoriser l'application ou le jeu via le pare-feu Windows Defender
- Si vous ne trouvez pas l'application ou le jeu souhaité dans la liste, cliquez sur Autoriser une autre application
- Cliquez ensuite sur Parcourir, localisez l'application ou le jeu souhaité, puis cochez les cases Privé et Public.
Autoriser une autre application via le pare-feu Windows Defender
4. Désactiver la protection antivirus en temps réel
Si vous utilisez une protection antivirus en temps réel tierce ou même un Windows Defender/Security intégré à Windows 10/11, il peut empêcher une application ou un jeu vidéo particulier de se lancer ou de communiquer avec le serveur. La protection antivirus en temps réel peut entraîner de nombreux problèmes liés au réseau, notamment des décalages, des pics de ping, une perte de paquets, une perte de connexion au serveur ou même un plantage du jeu.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez désactiver la protection antivirus en temps réel afin que Battle.net et Overwatch 2 puissent avoir une communication directe et ininterrompue avec le serveur, ce qui permet à votre jeu de fonctionner sans décalage ni plantage. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
- Cliquez sur Le menu Démarrer , Taper Sécurité Windows , et lancez-le
Ouverture de la sécurité Windows
- Cliquer sur Paramètres de protection contre les virus et les menaces
En cliquant sur les paramètres de protection contre les virus et les menaces de sécurité Windows
- Faites défiler jusqu'à Paramètres de protection contre les virus et les menaces Section et cliquez sur Gérer les paramètres
Paramètres de protection contre les virus et les menaces de sécurité Windows pour gérer les paramètres
- Désactiver la sécurité Windows Protection en temps réel
Désactiver la protection en temps réel de la sécurité Windows
5. Mettre à jour les pilotes réseau obsolètes
Les pilotes réseau obsolètes peuvent également ouvrir la voie à de nombreux problèmes dans toute application ou jeu vidéo lié au réseau. Ils peuvent souvent créer des pics de ping indésirables, des plantages ou des déconnexions de serveur en fonction de l'âge des pilotes réseau.
Vous pouvez rapidement atténuer ces problèmes en mettant simplement à jour vos pilotes réseau obsolètes et en les remplaçant par ceux mis à jour en suivant les étapes spécifiques ci-dessous :
- Ouvert Le menu Démarrer et Tapez Gestionnaire de périphériques
Windows 11 Ouverture du Gestionnaire de périphériques
- Accédez à Adaptateurs réseau et cliquez sur le bouton déroulant
- Clic-droit sur votre périphérique réseau actif et sélectionnez Mettre à jour le pilote
Mise à jour des pilotes réseau à partir du Gestionnaire de périphériques
- Cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes pour une recherche automatique sur Internet
Rechercher automatiquement les pilotes dans le gestionnaire de périphériques
- Ou cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes si vous avez téléchargé les pilotes de votre périphérique réseau particulier à partir du site Web du fabricant.
Parcourir mon ordinateur pour les pilotes dans le gestionnaire de périphériques
- Cliquez sur le bouton Parcourir, accédez à l'emplacement téléchargé de votre pilote réseau, puis cliquez sur Prochain pour terminer l'installation.
Rechercher les pilotes téléchargés dans le Gestionnaire de périphériques
6. Désactivez tout VPN intégré ou tiers
De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes lorsqu'ils essayaient de jouer à Overwatch 2 ou à tout autre jeu sur Battle.net alors qu'ils étaient connectés à un VPN tiers ou intégré à Windows.
Étant donné que les jeux vidéo en ligne nécessitent une connexion directe et ininterrompue de votre ordinateur au serveur de jeu, cela peut entraîner de nombreux problèmes, tels que vous diriger vers un mauvais serveur, ce qui rend votre jeu injouable en raison de pics de ping élevés, de pertes de paquets, de déconnexions de serveur ou Overwatch 2 plante. Pour résoudre ce problème, vous pouvez désactiver le VPN intégré de Windows en suivant le guide ci-dessous :
- Cliquer sur Le menu Démarrer , Taper Paramètres VPN , et ouvrez-le
Ouverture du VPN intégré de Windows
- Cliquer sur Déconnecter le VPN .
Déconnexion du VPN intégré de Windows
Noter : Si vous avez un VPN tiers, vous pouvez le désactiver en suivant les instructions de son site Web.
7. Appliquer les paramètres de compatibilité Windows optimisés
Si toutes les méthodes mentionnées ci-dessus ne résolvent pas directement le problème de plantage d'Overwatch 2 et que l'erreur de serveur inattendue d'Overwatch 2 persiste, vous pouvez essayer d'exécuter le programme avec les paramètres de compatibilité en modifiant les paramètres de compatibilité Windows.
Un programme ou un jeu vidéo nécessite souvent des autorisations administratives spéciales pour s'exécuter et fonctionner comme prévu. À l'aide des paramètres de compatibilité Windows, vous pouvez autoriser le programme ou le jeu vidéo particulier à accéder à ces autorisations administratives spéciales ainsi qu'aux options de dépannage. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Allez à la Surveiller 2 emplacement d'installation, Clic-droit dessus, et sélectionnez Propriétés
Clic droit pour programmer les propriétés
- Aller à Onglet Compatibilité, cocher Désactiver les optimisations plein écran, et Exécutez ce programme en tant qu'administrateur.
Modifier les paramètres de compatibilité du programme
- Vous pouvez également cocher Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour et sélectionner Windows 7 ou 8.
Changer le mode Windows de compatibilité du programme
8. Mettre à jour Windows vers la dernière version ou version
Un système d'exploitation Windows obsolète peut également créer de nombreux conflits lorsqu'une application ou un jeu vidéo tente de se lancer ou de se connecter au serveur de jeu via ses services en ligne. Garder votre système d'exploitation Windows à jour avec la dernière version stable de l'outil officiel Microsoft Windows Check for Updates est toujours une bonne idée.
De nombreuses applications ou jeux vidéo les plus récents nécessitent que Microsoft Windows soit mis à jour vers la dernière version stable pour s'exécuter et fonctionner correctement comme prévu par les développeurs de cette application ou de ce jeu vidéo particulier. Ainsi, la mise à jour de votre Windows vers la dernière version stable est toujours une bonne option plutôt que d'utiliser une version obsolète de Microsoft Windows. Pour mettre à jour Microsoft Windows, suivez les instructions mentionnées ci-dessous :
- Cliquer sur Le menu Démarrer et ouvert Réglages
Ouverture des paramètres de Windows 11 à partir du menu Démarrer
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Windows Update dans la barre latérale
Cliquer sur Windows Update dans les paramètres Windows
- Cliquer sur Vérifier les mises à jour et laissez-le installer toutes les mises à jour disponibles.
En cliquant sur Vérifier les mises à jour
9. Redirection de port réseau
De nombreux jeux vidéo communiquent avec leurs serveurs spécifiques via des ports réseau uniques pour un service rapide et ininterrompu afin d'offrir à l'utilisateur la meilleure expérience possible. Ces applications ou jeux vidéo nécessitent que ces ports particuliers soient débloqués afin qu'ils puissent y accéder sans aucun problème.
La redirection de port est une forme plus avancée du pare-feu Windows, et vous pouvez bloquer ou débloquer manuellement ces ports spécifiques en suivant les étapes ci-dessous :
Ouverture des ports TCP entrants et sortants
- Ouvert Le menu Démarrer et tapez Pare-feu Windows Defender
Menu Démarrer vers le pare-feu Windows Defender
- Ouvrez-le et cliquez sur Paramètres avancés
Paramètres avancés du pare-feu Windows Defender
- Aller à Règles entrantes et cliquez sur Nouvelle règle
Règle entrante du pare-feu Windows Defender vers une nouvelle règle
- Sélectionner Port et cliquez Prochain
Type de règle entrante TCP du pare-feu Windows Defender
- Cocher TCP , puis cochez Ports locaux spécifiés, tapez les ports suivants : 1119, 3724, 6113, et appuyez sur Prochain.
Ports de règle TCP entrants du pare-feu Windows Defender
- Cocher Autoriser la connexion et appuyez sur Prochain
Action de règle entrante TCP du pare-feu Windows Defender
- Cocher Domaine, Public, Privé, et appuyez sur Prochain
Profil de règle entrante TCP du pare-feu Windows Defender
- Nomme le Ports entrants TCP OW2 et cliquez Finir
Nom de la règle entrante TCP du pare-feu Windows Defender
- Allez maintenant au Règles sortantes, répétez le même processus ici et nommez ces ports sortants TCP OW2.
Ouverture des ports UDP entrants et sortants
- Aller à Règles entrantes et sélectionnez le Nouvelle règle
Règle entrante du pare-feu Windows Defender vers une nouvelle règle
- Cocher Port et cliquez Prochain
Type de règle entrante TCP du pare-feu Windows Defender
- Cocher UDP , puis cochez Ports locaux spécifiés , saisissez les ports suivants : 3478-3479,5060,5062,6250,12000-64000, puis appuyez sur Prochain.
Ports de règle entrants UDP du pare-feu Windows Defender
- Vérifier Autoriser la connexion et cliquez Prochain
Action de règle entrante TCP du pare-feu Windows Defender
- Cochez les trois Domaine, Public, Privé, et appuyez sur Prochain
Profil de règle entrante TCP du pare-feu Windows Defender
- Nomme le Ports entrants UDP OW2 et cliquez Finir
Nom de la règle entrante UDP du pare-feu Windows Defender
- Répétez le même processus pour Ports UDP sortants aussi bien.
10. Changer de serveur DNS
Le système d'exploitation Windows attribue automatiquement une adresse DNS par défaut en fonction de votre emplacement et de vos préférences Internet pour vous fournir le meilleur itinéraire possible pour accéder à Internet. Mais le plus souvent, ce n'est pas le bon.
Changer manuellement votre DNS en DNS Google ou DNS Cloudflare est une meilleure pratique. Elle doit être encouragée à être effectuée sur tout appareil devant être connecté à Internet, quel que soit son type ou sa configuration. Pour changer votre DNS en Google ou Cloudflare, suivez les instructions ci-dessous :
- Cliquer sur Le menu Démarrer et ouvert Réglages
Ouverture des paramètres de Windows 11 à partir du menu Démarrer
- Cliquer sur Réseau et Internet, puis naviguez jusqu'à Paramètres réseau avancés
Réseau et Internet vers les paramètres réseau avancés
- Faites défiler vers le bas et cliquez Plus d'options d'adaptateur réseau
Ouverture de plus d'options d'adaptateur réseau
- Clic-droit sur votre connexion Internet active et cliquez sur Propriétés
Ouverture des propriétés des connexions réseau
- Sélectionner Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés
Ouverture des propriétés du protocole Internet version 4 (TCP IPv4)
- Allumer Utiliser manuellement les adresses de serveur DNS suivantes ; Insérez soit DNS Google (8.8.8.8 – 8.8.4.4) ou DNS Cloud Flare (1.1.1.1 – 1.0.0.1) et cliquez sur D'ACCORD .
Changer le serveur DNS automatique en serveur DNS Cloudflare
11. Activez l'adresse IP statique
Votre routeur vous attribue toujours les différentes adresses IP en fonction du nombre d'appareils connectés à votre routeur d'où le nom ' Adresse IP dynamique .” Une adresse IP statique attribue un ensemble unique d'adresses IP à tous vos appareils et ne change pas lorsque cet appareil particulier est éteint ou déconnecté d'Internet.
Vous pouvez changer votre adresse IP dynamique en adresse IP statique en la demandant à votre fournisseur de services Internet, mais cela coûte généralement plus cher dans la plupart des scénarios. Une solution avancée peut attribuer à votre PC Windows une adresse IP statique sans frais supplémentaires. Suivez les étapes ci-dessous pour changer votre PC Windows d'une adresse IP dynamique à une adresse IP statique :
- Ouvert Le menu Démarrer et cliquez Réglages
Ouverture des paramètres de Windows 11 à partir du menu Démarrer
- Sélectionner Réseau et Internet dans la barre latérale gauche et cliquez sur Paramètres réseau avancés
Réseau et Internet vers les paramètres réseau avancés
- Naviguez vers le bas et cliquez sur Plus d'options d'adaptateur réseau
Ouvrir plus d'options d'adaptateur réseau
- Clic-droit sur votre connexion Internet active et sélectionnez Propriétés
Ouverture des propriétés des connexions réseau
- Aller à Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés
Ouverture des propriétés du protocole Internet version 4 (TCP IPv4)
- Appuyez maintenant sur Win+R, taper CMD et appuyez sur D'ACCORD
Windows Exécuter la commande CMD
- Tapez ipconfig dans le Invite de commandes Windows et appuyez sur Entrer
Invite de commandes Windows Adresses IPCONFIG
- Copiez le Adresse IP , Masque de sous-réseau, et Passerelle par défaut dans le Propriétés du protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), et appuyez sur D'ACCORD.
Protocole Internet version 4 (TCP IPv4) IP statique
12. Modifier les paramètres du routeur
Étant donné que chaque routeur contient des paramètres différents, vous devez consulter le fabricant de votre routeur ou un technicien professionnel pour vous aider à optimiser le routeur selon les paramètres souhaités. Il fournira la meilleure qualité de connexion Internet ininterrompue à votre PC afin que vous puissiez profiter de vos titres préférés en toute tranquillité.
13. Réinstallez Battle.net et Overwatch 2
Si tout le reste ne parvient pas à résoudre l'erreur de serveur inattendue d'Overwatch 2 ainsi que les nombreux autres problèmes auxquels vous êtes confrontés lorsque vous essayez de jouer à Overwatch 2 ou à tout autre titre Battle.net, alors comme dernière mesure, ce que vous pouvez essayer est de désinstaller complètement puis réinstallez la nouvelle copie de Battle.Net et Overwatch 2.
La réinstallation s'est avérée très utile dans diverses situations car elle réinitialise les fichiers de configuration du lanceur et des jeux, ce qui aidera à minimiser ou à éliminer complètement les erreurs auxquelles vous êtes confronté. Suivez les instructions étape par étape ci-dessous pour le faire :
- Ouvrir le lanceur Battle.net
- Aller vers Surveiller 2 et cliquez Désinstaller
Cliquez sur Désinstaller dans Battle.net
- Sélectionner Oui, désinstaller et laissez-le terminer la désinstallation
Confirmer pour désinstaller Overwatch 2
- Ouvrez ensuite Le menu Démarrer et allez à Réglages
Ouverture des paramètres de Windows 11 à partir du menu Démarrer
- Sélectionner applications dans la barre latérale gauche et cliquez sur Applications et fonctionnalités
Paramètres des applications et des fonctionnalités de Windows 11
- Taper bataille.net dans la barre de recherche et cliquez sur le bouton des trois points et cliquez sur Désinstaller
Désinstallation du lanceur Battle.Net
Ci-dessus, nous avons compilé une liste des solutions les plus probables qui ne manqueront pas de corriger l'erreur de serveur inattendue Overwatch 2 pour vous. Si tout ce qui est mentionné ci-dessus ne résout pas le problème pour vous par hasard, vous devriez essayer de contacter le support Battle.Net et leur signaler le problème ainsi que les journaux afin qu'ils puissent le dépanner et le résoudre pour vous.
