Correction: la connexion à Microsoft Exchange n'est pas disponible sur Outlook

Vous trouverez ci-dessous le message d'erreur que d'innombrables utilisateurs d'Outlook ont ​​signalé voir lorsqu'ils lancent Outlook ou tentent de configurer Outlook sur leur ordinateur pour la toute première fois. Le message d'erreur a un D'accord bouton sur lequel on peut cliquer pour le rejeter, mais en cliquant sur D'accord conduit simplement à une boîte de dialogue qui apparaît demandant le nom de l'utilisateur Serveur Microsoft Exchange et Nom d'utilisateur , mais en tapant les informations d'identification et en cliquant sur Prochain ne fonctionne pas non plus.

' La connexion à Microsoft Exchange n'est pas disponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action . '

Outlook est sans doute le client de messagerie le plus couramment utilisé disponible pour le système d'exploitation Windows, et Microsoft Exchange se trouve être un service de messagerie extrêmement populaire. Cela étant, ne pas être en mesure de configurer avec succès un compte Microsoft Exchange dans Outlook peut s'avérer être un problème. Ce qui est pire, c’est que ce problème constitue une menace pour toutes les versions du système d’exploitation Windows et toutes les itérations d’Outlook, ce qui signifie que tout utilisateur d’Outlook sur n’importe quelle version de Windows peut en être affecté. Du côté positif, cependant, un utilisateur concerné par ce problème peut faire beaucoup pour essayer de s'en débarrasser et faire en sorte qu'Outlook s'interface avec le compte Microsoft Exchange. Voici les solutions qui se sont avérées les plus efficaces pour combattre et résoudre ce problème:

Solution 1: désactivez tous les programmes de sécurité informatique tiers

Il existe des tonnes de programmes de sécurité informatique tiers (antivirus, anti-malware et pare-feu, etc.) pour le système d'exploitation Windows. Bien que toutes ces applications aient été conçues pour le bien des utilisateurs, elles peuvent parfois faire plus de mal que de bien. Il s'agit de l'une de ces instances - les programmes de sécurité informatique tiers peuvent interférer avec Outlook et provoquer un éventail de problèmes différents, celui-ci inclus. Cela étant, vous devez désactiver (ou mieux encore désinstaller) tous les programmes de sécurité informatique tiers que vous avez installés sur votre ordinateur et vérifier si cela supprime ce message d'erreur et permet à Outlook de communiquer avec succès avec Microsoft. Échange.

Solution 2: vider le DNS de votre ordinateur

Une sorte de problème avec le DNS de votre ordinateur peut également être responsable de ce problème. Heureusement, cependant, le DNS d’un ordinateur Windows peut être vidé assez facilement. Pour vider le DNS de votre ordinateur, il vous suffit de:

1. Ouvrez le Le menu Démarrer .
2. Rechercher ' cmd '.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le résultat de la recherche intitulé cmd ou Invite de commandes et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer un surélevé Invite de commandes qui a des privilèges administratifs.
4. Tapez ce qui suit dans le Invite de commandes et appuyez sur Entrer :
   ipconfig / flushdns
5. Fermer le surélevé Invite de commandes .
6. Vérifiez si le problème a été résolu.

Solution 3: modifiez les paramètres de chiffrement de votre profil Outlook

Selon les rapports, des problèmes tels que celui-ci peuvent survenir lors de l'utilisation de Microsoft Outlook pour se connecter à un compte Microsoft Exchange avec certains paramètres de chiffrement. Si les paramètres de chiffrement de votre profil Outlook sont à l'origine de ce problème pour vous, les modifier devrait le résoudre. Pour modifier les paramètres de chiffrement de votre profil Outlook, vous devez:

1. Ouvrez le Panneau de configuration .
2. Localisez le Courrier article dans le Panneau de configuration et cliquez dessus.
3. Cliquer sur Afficher les profils pour afficher tous vos profils Outlook.
4. Cliquez sur votre profil Outlook par défaut pour le sélectionner et cliquez sur Propriétés .
5. Cliquer sur Comptes mail .
6. Clique sur le Microsoft Exchange (envoyer à partir de ce compte par défaut) listing pour le sélectionner et cliquer sur Changement .
7. Cliquer sur Plus de réglages .
8. Dans la fenêtre qui s'ouvre, accédez au Sécurité languette.
9. Sous le Chiffrement section, vérifiez la Crypter les données entre Microsoft Office Outlook et Microsoft Exchange option.
10. Cliquer sur Appliquer et puis sur D'accord .
11. Cliquer sur Prochain et puis sur terminer pour que les changements prennent effet.

Une fois terminé, vérifiez si le problème persiste.

Solution 4: supprimez votre profil Outlook

Si la racine de ce problème réside dans les préférences ou la configuration de votre profil Outlook, la solution la plus efficace absolue que vous pouvez utiliser pour essayer de vous débarrasser de ce problème est de supprimer votre profil Outlook et d'en créer un nouveau à partir de zéro. Pour supprimer votre profil Outlook, vous devez:

1. Ouvrez le Panneau de configuration .
2. Localisez le Courrier article dans le Panneau de configuration et cliquez dessus.
3. Localisez votre profil Outlook par défaut et effacer il.

Une fois votre profil Outlook par défaut supprimé, lancez simplement Outlook. Le programme vous invitera à créer un nouveau profil - tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions à l'écran et de saisir les informations d'identification requises pour créer un nouveau profil. Une fois que votre nouveau profil Outlook a été créé et défini par défaut, vérifiez si Outlook rencontre toujours des problèmes de connexion et d'interfaçage avec Microsoft Exchange.

Solution 5: créez manuellement un nouveau profil Outlook et définissez-le par défaut

1. Ouvrez le Panneau de configuration .
2. Localisez le Courrier article dans le Panneau de configuration et cliquez dessus.
3. Cliquer sur Ajouter… .
4. Tapez un nom pour le nouveau profil dans le Nom de profil champ.
5. Fournissez toutes les autres informations d'identification requises et suivez les instructions à l'écran pour créer le nouveau profil.
6. Une fois le nouveau profil créé, définissez-le comme profil par défaut pour Outlook à utiliser en vous assurant que le Utilisez toujours ce profil L'option est activée et en ouvrant le menu déroulant situé directement en dessous et en cliquant sur le nouveau profil que vous venez de créer pour le sélectionner.

Solution 6: démarrez le service Surveillance du système Microsoft Exchange sur votre serveur Microsoft Exchange

L'examen de centaines et de centaines de cas impliquant ce problème spécifique avec un compte Microsoft Exchange sur Microsoft Outlook a mis en évidence le fait que le problème ne réside pas toujours du côté du client - dans certains cas, la racine du problème peut être côté serveur ainsi que. La cause la plus courante de ce problème côté serveur est la Surveillance du système Microsoft Exchange service ne fonctionnant pas sur le serveur Microsoft Exchange. Dans de tels cas, le Surveillance du système Microsoft Exchange , pour une raison quelconque, ne s’exécute pas sur le serveur Microsoft Exchange même s’il est configuré pour démarrer automatiquement.

Tout ce que vous avez à faire est de vous rendre au Surveillance du système Microsoft Exchange prestations de service Propriétés sur le serveur Microsoft Exchange, assurez-vous qu'il est configuré pour démarrer automatiquement dans le menu déroulant à côté de Type de démarrage: , cliquer sur Début si le service n'est pas déjà en cours d'exécution ou activé Arrêtez et alors Début pour le redémarrer s'il est déjà en cours d'exécution, et ce problème ne devrait plus être un problème pour vous. Les utilisateurs concernés par ce problème qui ont un accès physique à leur serveur Microsoft Exchange ont de la chance, mais les utilisateurs qui ne peuvent pas déployer ce correctif sur leur serveur Microsoft Exchange par eux-mêmes doivent simplement contacter le responsable du serveur et lui demander de le faire.