Votre iPhone peut montrer le Échec de l'appel erreur due à des paramètres de date et d'heure incorrects. De plus, un logiciel iOS obsolète ou corrompu de votre appareil peut également provoquer l'erreur en discussion. L'utilisateur concerné reçoit l'erreur sur les appels entrants ou sortants et parfois sur les deux.
Dans le cas des appels entrants, certains utilisateurs ont pu se connecter lors du deuxième appel du même appelant. De plus, dans certains cas, l'appel entrant est transféré vers la messagerie vocale avec une demi-sonnerie sur le téléphone réel. En cas d'appels sortants, lorsque l'appel est pris par le destinataire, l'appel se poursuit pendant 15 à 20 secondes (silence uniquement), puis l'appel est déconnecté avec l'erreur. Dans certains cas rares, l'utilisateur rencontre l'erreur lors des appels en cours.
L'appel iPhone a échoué
L'erreur n'est pas spécifique au transporteur ou au pays. De plus, le problème ne se limite pas à un modèle particulier de l'iPhone. Le problème se produit sur une simulation physique ainsi que sur une simulation électronique.
Avant de poursuivre le processus de dépannage pour résoudre l'échec de l'appel sur l'iPhone, effectuez un simple redémarrer de votre appareil (ou selon les termes d'Apple: réinitialisation logicielle). Également, supprimer la carte SIM carte et s'il y a de la poussière / des débris sur la carte SIM, nettoyez-la et réinsérer la carte SIM.
De plus, le problème pourrait résulter d'un mauvaise carte SIM , alors, essayez une nouvelle carte SIM dans l'appareil problématique ou essayez la carte SIM problématique dans un autre téléphone. De plus, essayez d'utiliser le téléphone dans un endroit différent surtout à l'extérieur. De plus, assurez-vous qu'il y a pas de panne de service cellulaire . Si vous rencontrez des problèmes avec les appels sortants, assurez-vous d'avoir un connexion active (pour les utilisateurs prépayés, vérifiez si le solde est disponible). De plus, si vous rencontrez des problèmes avec appels internationaux , puis assurez-vous que votre numéro / forfait prend en charge les appels internationaux.
Solution 1: désactivez VOLTE ou utilisez l'option de données uniquement
Votre iPhone prend en charge les options LTE (données uniquement) et VOLTE (voix et données) (si elles sont prises en charge par votre opérateur de télécommunications). Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si VOLTE est activé et si la puissance du signal n'est pas bonne dans votre région. Dans ce cas, l'activation de l'option LTE (données uniquement) peut résoudre le problème.
- Ouvert Réglages de votre iPhone et appuyez sur Cellulaire .
Ouvrez les paramètres cellulaires de votre iPhone
- Maintenant, appuyez sur Options de données cellulaires.
Activer les options de données cellulaires de votre iPhone
- Puis appuyez sur Activer LTE .
Ouvrez Activer LTE de votre iPhone
- Maintenant, appuyez sur le Données seulement option pour l'activer, puis vérifiez si votre iPhone est débarrassé du problème d'échec d'appel.
Activer les données uniquement
Solution 2: activer / désactiver le mode avion
Le problème peut être le résultat d'un problème de réseau / communication temporaire. Dans ce contexte, simplement activer / désactiver le mode avion désactivera toute la connectivité de l'appareil et pourra donc résoudre le problème lors de sa réinitialisation.
- Ouvrez le centre de contrôle de votre iPhone en glisser vers le bas en haut à droite de l'écran de l'iPhone.
- Puis appuyez sur le Avion icône pour activer le mode avion (l'icône s'allumera).
Activer le mode avion
- Attendez pendant 2 minutes puis désactiver mode avion. Vérifiez si votre iPhone fonctionne correctement.
Solution 3: activer / désactiver l'option d'appel Wi-Fi
Si les appels Wi-Fi sur votre appareil sont activés, vous pouvez passer / recevoir des appels vocaux / vidéo sur un réseau Wi-Fi (au lieu de votre connexion cellulaire). Dans certains cas, les appels Wi-Fi désactivés étaient à l'origine du problème, tandis que dans d'autres cas, l'activation des appels Wi-Fi a résolu le problème.
- Ouvert Réglages de votre iPhone et appuyez sur Téléphone .
- Maintenant, appuyez sur Appels Wi-Fi et alors activer en faisant glisser le curseur sur Activé (s'il est déjà activé).
- Vous pouvez recevoir un avertissement concernant l'emplacement, les données et d'autres informations que votre opérateur peut collecter. Si oui, appuyez sur Activer pour activer les appels Wi-Fi.
Activer / désactiver les appels Wi-Fi
- Maintenant redémarrer votre appareil, puis vérifiez si l'iPhone ne présente pas l'erreur.
Solution 4: activer l'identification de l'appelant de votre téléphone
L'identification de l'appelant est la fonction de votre téléphone qui affiche le numéro de l'appelant sur le téléphone du destinataire. Presque tous les téléphones prennent en charge l'identification de l'appelant. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si votre identification de l'appelant est désactivée (cela peut arriver fréquemment avec le voyageur international, qui a l'habitude d'utiliser des sims de différents pays).
- Ouvert Réglages de votre iPhone et appuyez sur Téléphone .
- Maintenant, appuyez sur Afficher mon identifiant d'appelant puis activer Afficher mon identifiant d'appelant en mettant l'interrupteur en position marche.
Activer Afficher mon identifiant d'appelant
- Maintenant redémarrer votre appareil, puis vérifiez si l'iPhone ne présente pas l'erreur.
Solution 5: désactivez l'assistant de numérotation dans les paramètres de l'iPhone
L'assistant de numérotation ajoutera automatiquement le préfixe international ou local correct lorsque vous composez un numéro. Mais aussi utile soit-il, cela peut parfois être la cause première du problème si le préfixe ajouté n'est pas correct. Dans ce scénario, la désactivation de l'Assistant de numérotation peut résoudre le problème.
- Ouvert Réglages de votre iPhone et appuyez sur Téléphone .
- ensuite désactiver Aide à la numérotation en basculant son interrupteur en position d'arrêt.
Désactiver l'assistant de numérotation
- Maintenant redémarrer votre téléphone, puis vérifiez s'il n'y a pas d'erreur d'appel.
Solution 6: modifier les paramètres de date et d'heure de votre téléphone
Vous pouvez rencontrer l'erreur en question si le paramètres de date et d'heure de votre téléphone ne sont pas corrects. De plus, si le fuseau horaire basé sur l'emplacement dans les paramètres du téléphone n'est pas activé, vous pouvez également faire face à l'erreur. Dans ce contexte, la correction de la date et de l'heure et l'activation du fuseau horaire basé sur l'emplacement peuvent résoudre le problème.
- Éteindre votre appareil et sortir la carte SIM.
- Allumer votre appareil et ouvrez son Réglages .
- Maintenant, appuyez sur général puis appuyez sur Date et heure .
Ouvrez les paramètres de date et d'heure sur votre iPhone
- ensuite désactiver le réglage automatique .
Désactiver le jeu automatiquement
- Maintenant changez le Fuseau horaire selon votre région et ensuite régler la date et l'heure correctes .
- Maintenant réinsérer la carte SIM et vérifiez si votre iPhone ne présente pas l'erreur. Si non, activer Set Automatically (désactivé à l'étape 4).
- Ouvert Réglages de votre iPhone, puis appuyez sur Intimité .
- Maintenant, appuyez sur Services de location puis appuyez sur Services système .
- Puis activez le Réglage du fuseau horaire .
Activer le réglage du fuseau horaire dans le service de localisation de votre téléphone
- Maintenant redémarrer votre iPhone, puis vérifiez s'il n'y a pas d'erreur.
Solution 7: Déconnexion de l'application Digits (T-Mobile uniquement)
L'application Digits de T-Mobile peut être utilisée pour accéder à tous vos numéros sur un seul appareil et vous pouvez appeler / envoyer des SMS en utilisant un seul appareil. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si l'application Digits interfère avec les modules de votre iPhone. Dans ce scénario, la déconnexion de l'application Digits peut résoudre le problème.
- lancement la Chiffres et appuyez sur le Paramètres de profil (près du coin supérieur gauche).
Ouvrez les paramètres de profil de votre application Digits
- Maintenant, faites défiler jusqu'à la fin, puis appuyez sur Gérer son compte .
Ouvrir le compte de gestionnaire dans les paramètres de profil de l'application Digits
- Puis appuyez sur Se déconnecter (près du bas de l'écran).
Déconnexion de l'application Digits
- Maintenant redémarrer votre appareil et vérifiez si votre iPhone fonctionne correctement.
Solution 8: réinitialiser les paramètres réseau par défaut
Les paramètres réseau de votre iPhone déterminent comment l'iPhone utilise le réseau. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si les paramètres réseau de votre iPhone ne sont pas correctement configurés. Dans ce scénario, la réinitialisation des paramètres réseau par défaut peut résoudre le problème. Les réseaux Wi-Fi et leur mot de passe, leurs paramètres cellulaires, VPN et APN seront réinitialisés à leurs valeurs par défaut, mais aucune donnée ne sera endommagée.
- Ouvert Réglages de votre iPhone et appuyez sur général .
- Maintenant, appuyez sur Réinitialiser puis appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau .
En cliquant sur le bouton «Réinitialiser les paramètres réseau»
- Maintenant redémarrer votre iPhone, puis vérifiez s'il n'y a pas d'erreur.
Solution 9: mettre à jour iOS vers la dernière version
iOS est mis à jour régulièrement pour satisfaire les progrès technologiques en constante évolution et corriger les bogues connus. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si vous utilisez une version obsolète d'iOS. Dans ce contexte, la mise à jour d'iOS de votre appareil vers la dernière version peut résoudre le problème.
- Faites une sauvegarde de votre iPhone (Au cas où…).
- Relier votre appareil à un source d'énergie et un Réseau Wi-Fi (vous pouvez utiliser des données mobiles mais gardez un œil sur la taille du téléchargement).
- Ouvert Réglages de votre iPhone et appuyez sur général .
- Puis appuyez sur Mise à jour logicielle . S'il y a une mise à jour disponible, Télécharger et installer la mise à jour (vous devrez peut-être entrer votre code d'accès).
Appuyez sur Mise à jour du logiciel
- Après la mise à jour, redémarrer votre iPhone et vérifiez s'il n'y a pas d'erreur d'appel.
Solution 10: restaurez l'iPhone aux paramètres d'usine
Si rien ne vous a aidé jusqu'à présent, il est fort probable que l'iOS de votre appareil soit corrompu et soit la cause première du problème. Dans ce contexte, la restauration de votre iPhone aux paramètres d'usine peut résoudre le problème.
- Effectuer un sauvegarde de votre iPhone .
- Restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine et, espérons-le, le problème est résolu.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre téléphone, essayez d'utiliser un casque de musique dans l'appel (une solution signalée par certains utilisateurs). La cause première du problème est peut-être problème matériel et vous devez en acheter un nouveau (utilisez votre assurance, si possible) ou un remplacement (si sous garantie). Garder captures d'écran de l'appel a échoué avec vous lors de la visite de l'Apple Store.
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