Correction: mauvais appelant de pool sur Windows 10

3. La fonctionnalité de redémarrage automatique spécifie que Windows redémarre automatiquement votre ordinateur. Par défaut, cette option est activée. Pour désactiver cette option en modifiant le Registre, tapez les informations suivantes à une invite de commandes d'administration, puis appuyez sur la touche Entrée:

restauration wmic set AutoReboot = False

Sous les informations de débogage d'écriture, sélectionnez le type d'informations que Windows doit enregistrer dans un fichier d'image mémoire si l'ordinateur s'arrête de manière inattendue:

1. L'option Small Memory Dump enregistre la plus petite quantité d'informations pour aider à analyser le problème. Pour spécifier que vous souhaitez utiliser ce fichier de vidage en modifiant le registre, tapez les informations suivantes à l'invite de commandes et assurez-vous d'appuyer sur la touche Entrée:

Récupération wmic définir DebugInfoType = 3

2. Pour accepter que vous souhaitiez utiliser le dossier D: Minidump comme répertoire Small Dump en modifiant le Registre, définissez la valeur de chaîne extensible MinidumpDir sur D: Minidump. Par exemple, copiez et collez les informations suivantes à une invite de commandes, puis cliquez sur Entrée.

wmic recoveros set MiniDumpDirectory = D: Minidump

3. L'option Kernel Memory Dump n'enregistre que la mémoire du noyau. Cette option est capable de stocker plus d'informations qu'un petit fichier de vidage de mémoire, mais sa création prend moins de temps qu'un fichier de vidage de mémoire complet.

Il existe également d'autres options, mais nous vous recommandons d'utiliser l'option Small Memory Dump car elle est de petite taille, mais elle contient encore suffisamment d'informations pour que vous puissiez résoudre votre problème. De plus, vous devrez utiliser cette option pour lire et ouvrir correctement le fichier minidump.

Voyons comment ouvrir et lire le fichier minidump. Vous devrez télécharger un certain outil mis à disposition par Microsoft. Tout d'abord, il faisait partie des outils de débogage pour Windows mais Microsoft a décidé de créer un package autonome.

1. Visitez ceci site Internet afin de télécharger Windows Driver Kit. Vous pouvez également télécharger WinDbg en tant que package autonome qui est en fait le seul outil dont vous aurez besoin.

2. Téléchargez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran pour l'installer correctement.

3. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
4. Accédez au dossier Outils de débogage pour Windows. Pour ce faire, tapez ce qui suit à l'invite de commandes, puis appuyez sur ENTRÉE:

cd c: program files outils de débogage pour Windows

5. Pour charger le fichier de vidage dans un débogueur, tapez l'une des commandes suivantes, puis appuyez sur ENTRÉE:

windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

6. Si vous avez décidé d'enregistrer le fichier dans le dossier C: windows minidump minidump.dmp, vous pouvez utiliser l'exemple de commande suivant:

windbg -y srv * c: symboles * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp

7. Recherchez dans le fichier les erreurs et les bogues liés aux fichiers système et assurez-vous de rechercher sur Google chaque fichier à côté du message d'erreur pour vous assurer qu'il s'agit d'un pilote ou d'une partie d'une certaine application tierce.

Si vous découvrez réellement que vous avez des difficultés avec un pilote spécifique, vous devrez peut-être désinstaller ou mettre à jour ce pilote, quel que soit son objectif sur votre ordinateur, tant que vous souhaitez arrêter de voir le BSOD. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire.

1. Cliquez sur Démarrer et tapez Exécuter. Sélectionnez Exécuter, une boîte de dialogue Exécuter apparaîtra.
2. Tapez «devmgmt.msc» dans la boîte de dialogue d'exécution et cliquez sur le bouton OK. Cela ouvre immédiatement le Gestionnaire de périphériques.

3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie dans laquelle vous pensez que le pilote ou le périphérique à l'origine du problème se trouve. Assurez-vous d'effectuer une recherche Google du fichier problématique dans le Minidump qui affichera probablement le nom exact de l'appareil. Lorsque vous localisez l'appareil, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Désinstaller l'appareil dans le menu contextuel.

4. Vous devrez peut-être confirmer le processus de désinstallation. Cochez la case à côté de l'option «Supprimer le pilote logiciel pour ce périphérique» et cliquez sur le bouton OK.
5. Redémarrez votre ordinateur pour que la modification prenne effet. Après le redémarrage, Windows tentera de réinstaller le pilote et de le remplacer par le pilote du fabricant.
6. Si Windows ne remplace pas automatiquement le pilote, ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez le menu Action et cliquez sur l’option Rechercher les modifications matérielles.

Solution 2: désactiver ou désinstaller les programmes suspects

Parfois, le BSOD peut être déclenché par un programme ou une application qui n'est pas nuisible ou qui n'a pas été créé dans ce but, mais quelque chose s'est simplement mal passé et maintenant, votre ordinateur se bloque. Ce n’est peut-être même pas la faute de l’application, mais la vôtre, car vous n’avez pas mis à jour votre PC ou l’application.

1. Vérifiez votre ordinateur pour les programmes récemment installés. Certains des programmes connus pour causer le BSOD sont Malwarebytes, Kaspersky Anti-Virus et NetLimiter. Si vous avez installé ces programmes ou certains de ceux qui peuvent avoir déclenché l'erreur, il est temps de les supprimer.
2. Si vous utilisez un système d'exploitation Windows antérieur à Windows 10, tapez «msconfig» dans la barre de recherche ou dans la boîte de dialogue Exécuter, puis accédez à l'onglet «Démarrage».
3. Si vous utilisez Windows 10, utilisez la combinaison de touches CTRL + MAJ + ÉCHAP pour ouvrir le Gestionnaire des tâches et accédez à l'onglet «Démarrage».
4. Décochez le programme de démarrage et l'écran bleu de la mort devrait saisir pour apparaître maintenant.

Si vous ne voyez pas le programme dans les fenêtres de démarrage, la meilleure solution est peut-être simplement de le désinstaller une fois pour toutes. La désinstallation du programme ne signifie pas que vous ne pouvez pas l'utiliser, mais il peut être préférable de n'utiliser que la dernière version disponible.

Désinstallation de programmes sur Windows 10:

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer situé en bas à gauche de votre bureau.
2. Sélectionnez l'application Paramètres en cliquant sur l'icône d'engrenage au-dessus du bouton d'alimentation dans le menu Démarrer.

3. Sélectionnez la section Applications dans l'application.
4. Sélectionnez le programme suspect dans la liste des applications installées, puis cliquez sur son bouton Désinstaller.

5. Suivez les instructions affichées à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.

Désinstallation de Java sur les versions précédentes de Windows:

1. Cliquez sur le menu Démarrer situé en bas à gauche de votre écran.
2. Sélectionnez Panneau de configuration dans le menu Démarrer et basculez l'option Afficher par catégorie.
3. Sélectionnez Désinstaller un programme dans la section Programmes.

4. Sélectionnez le programme suspect dans la liste des programmes installés en cliquant dessus, puis cliquez sur son bouton Désinstaller.
5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'assistant de désinstallation.

Remarque : Les types de programmes qui déclenchent le plus souvent le problème sont les programmes antivirus, les scanners de sécurité, etc. Il n'est certainement pas recommandé de laisser votre ordinateur sans protection, alors n'oubliez pas de réinstaller l'ancien programme antivirus ou de trouver alternative qui ne déclenchera pas l'écran bleu de la mort.

Solution 3: mettez à jour votre ordinateur

Cette solution peut sembler simple, mais c’est quelque chose qui doit être pris en compte avant de commencer à considérer que votre problème est assez grave. D'autres utilisateurs du système d'exploitation Windows ont signalé que l'erreur leur arrivait régulièrement, même si tout le reste semblait fonctionner pour eux et qu'ils n'overclockaient pas leur système, que leurs pilotes étaient à jour, etc.

Les mises à jour sur Windows 10 sont généralement gérées et vérifiées automatiquement, mais vous pouvez également rechercher de nouvelles mises à jour à partir de l'application Paramètres.

Vous pouvez rechercher les mises à jour manuellement en suivant les étapes ci-dessous:

1. Utilisez la combinaison de touches Windows Key + I pour ouvrir les paramètres sur votre PC Windows. Vous pouvez également rechercher «Paramètres» en utilisant la barre de recherche située dans la barre des tâches.

2. Recherchez et ouvrez la section «Mise à jour et sécurité» dans l'application Paramètres.
3. Restez dans l'onglet Windows Update et cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour sous l'état de la mise à jour afin de vérifier si une nouvelle version de Windows est disponible.

4. S'il y en a un, Windows doit procéder automatiquement au téléchargement.

Si, pour une raison quelconque, Windows 10 ne vous fournit pas automatiquement de mises à jour, vous pouvez toujours essayer d'utiliser l'outil de création multimédia afin de mettre à jour votre ordinateur tout en préservant tous vos fichiers personnels, paramètres et applications installées. Ce processus peut être quelque peu avancé, mais il résoudra probablement votre problème si vous restez patient:

1. Cliquez dessus lien pour accéder à Microsoft, et cliquez sur le bouton Télécharger l’outil maintenant situé sur le site de Microsoft pour télécharger l’outil de création de médias.

2. Téléchargez le fichier MediaCreationTool.exe sur votre bureau ou dans un autre emplacement pratique et exécutez-le.

3. Si le message contextuel UAC (User Account Control) apparaît, cliquez sur Oui et suivez les instructions pour installer correctement l'outil. Cela ne devrait pas être difficile.
4. L'option Mettre à niveau ce PC maintenant devrait apparaître immédiatement, alors choisissez-la et cliquez sur Suivant. Windows 10 commencera à se télécharger s'il y a des mises à jour en attente pour votre version particulière.

5. L'option Télécharger et installer les mises à jour peut être sélectionnée en la choisissant et en cliquant sur Suivant. Vous devez lire les termes de la licence avant de cliquer sur l'option Accepter ou Ne pas accepter. Notez que vous devrez accepter les conditions si vous souhaitez poursuivre le processus d'installation.

6. Lorsque l'outil est prêt, vous serez invité à choisir l'option Installer qui lancera l'installation de réparation de votre ordinateur.

7. L'outil d'installation de Windows 10 démarre maintenant le processus de mise à jour nécessaire pour mettre à jour votre installation de Windows. Notez que le processus peut parfois être assez long, surtout si vous n'avez pas mis à jour votre appareil depuis un certain temps.
8. Votre ordinateur commencera à démarrer sur l'écran de connexion une fois le processus d'installation et de réparation terminé. Vous devrez probablement réinitialiser vos paramètres d'heure et de date avant de continuer avec votre appareil.