Le message d'erreur' impossible de se connecter à Netflix. Veuillez réessayer ou visiter' se produit généralement lors du lancement de l'application Netflix. Il reste bloqué sur l'écran de chargement et affiche dernièrement le message d'erreur. L'erreur s'affiche sur les appareils Android, Windows et iPhone.
Netflix indique 'Impossible de connecter Netflix'
Alors que pour certains utilisateurs, l'erreur apparaît et provoque le blocage de Netflix et le chargement d'un écran noir au démarrage. Après avoir enquêté sur le problème, nous savons que plusieurs causes sous-jacentes sont responsables de l'erreur. Ici, nous avons sélectionné ceux qui pourraient être directement ou indirectement à l'origine de l'erreur.
- Problèmes de serveurs : La raison la plus courante responsable de l'erreur est la panne du serveur. Alors, vérifiez si le serveur Netflix est en maintenance ou actuellement en panne.
- Connexion réseau lente : Il est possible que le problème se produise si votre connexion Internet est lente ou instable. Redémarrer le routeur ou passer à un service Internet stable et rapide peut fonctionner pour vous.
- Problèmes internes de l'application : Vous pouvez vous attendre à gérer l'erreur si votre application Netflix est confrontée à des problèmes internes ou à des bogues. Ainsi, démissionner du compte peut vous aider à résoudre le problème.
Maintenant que nous connaissons les causes de ce problème, commençons le dépannage.
1. Vérifier l'état du serveur Netflix
Si les serveurs Netflix ne fonctionnent pas correctement ou sont en panne en raison d'une surcharge ou d'une maintenance, cette erreur peut apparaître, il est donc recommandé de vérifier si les serveurs fonctionnent correctement ou non. Pour ce faire, suivez ces étapes de dépannage :
- Ouvrez le navigateur sur votre appareil et collez le lien dans la barre d'adresse mentionnée ci-dessous :
- https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
- Ceci est le site officiel de Netflix, et il montrera s'il y a un problème avec les serveurs Netflix ou s'il fonctionne bien.
Si vous trouvez que le serveur est actuellement en panne, vous devez attendre que le serveur recommence à fonctionner correctement. Mais si vous trouvez Netflix, les serveurs vont bien, alors dirigez-vous vers les autres solutions mentionnées ci-dessous.
2. Redémarrez l'appareil
Les problèmes internes de votre appareil sont un autre facteur commun à l'origine du problème. Cela peut entrer en conflit avec l'application Netflix et l'empêcher d'établir une connexion avec les services de streaming et, par conséquent, commencer à afficher le message incapable de se connecter à Netflix.
Le redémarrage de l'appareil est une méthode de dépannage simple pour résoudre divers bogues temporaires et donner un nouveau départ. Cela vaut la peine de redémarrer votre appareil et de voir si cela fonctionne pour vous.
3. Vérifiez votre connexion Internet
Il existe de nombreux facteurs différents qui peuvent provoquer des erreurs Netflix. Beaucoup d'entre eux sont généralement liés à la connexion Internet. S'il y a un problème avec la connexion Internet que vous utilisez, le problème peut apparaître, il est donc recommandé de vérifier si votre Internet fonctionne correctement et de fournir suffisamment de vitesses Internet pour exécuter correctement des applications de streaming comme Netflix. Vous pouvez vérifier le vitesse de votre connexion internet au https://www.speedtest.net/.
Si la connexion Internet ne fonctionne pas correctement, nous vous recommandons d'essayer les étapes rapides répertoriées :
- Redémarrez votre routeur de réseau domestique en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation disponible à l'arrière du routeur.
- Passez à la bande 5 Ghz de votre connexion Internet, car elle devrait fournir une vitesse Internet plus rapide.
- Basculez vers une autre connexion Internet disponible et vérifiez si Netflix se lance sans aucun problème. Vous pouvez utiliser votre point d'accès mobile pour vérifier le problème.
- Si connecté via WIFI, il est suggéré d'utiliser un câble Ethernet pour obtenir une connexion Internet stable.
4. Connectez-vous et déconnectez-vous de votre compte Netflix
Le problème se produit également en raison des problèmes internes de l'application. Ainsi, dans cette situation, vous déconnecter de votre identifiant Netflix, puis vous reconnecter peut fonctionner pour vous. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées :
- Lancez l'application Netflix et appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite.
- Cliquez maintenant sur le Déconnexion.
Se déconnecter de Netflix
- Attendez un moment, puis connectez-vous avec vos informations d'identification.
Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, essayez de diffuser le contenu particulier et vérifiez si vous voyez toujours l'erreur ou non.
5. Réinitialisez vos paramètres réseau
Netflix est une application entièrement basée sur le Web, donc principalement, il peut y avoir un problème de réseau à l'origine de l'erreur ; essayer réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil et vérifiez si cela vous aide à résoudre le problème. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées :
5.1 Fenêtres :
- Appuyez simultanément sur la touche Windows + I pour lancer les paramètres
- Cliquez maintenant sur l'option Réseau et Internet
Cliquez sur Réseau et Internet
- Et puis cliquez sur les paramètres réseau avancés, et choisissez le Réinitialisation du réseau option.
Cliquez sur Réinitialiser le réseau
- Puis sur l'écran suivant, cliquez sur Réinitialiser maintenant , si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour confirmer
Cliquez sur Réinitialiser maintenant
- Attendez que le processus soit terminé.
Lancez l'application Netflix et vérifiez si le problème est résolu ou non.
5.2 iOS :
- Cliquez sur l'icône Paramètres, puis sur l'option Général.
- Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur le Transférer ou réinitialiser l'iPhone option.
Navigation vers les options de réinitialisation
- Cliquez ensuite sur l'option Réinitialiser
- Clique sur le Réinitialiser les réglages réseau
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau sur iPhone
- Suivez maintenant les étapes, terminez le processus, lancez l'application Netflix et vérifiez si le problème est résolu.
5.3 Android :
- Cliquez sur l'icône Paramètres et cliquez sur l'option Gestion générale.
Paramètres Android
- Appuyez maintenant sur l'option Réinitialiser et cliquez sur le Réinitialiser les réglages réseau option.
Réinitialisation des paramètres réseau
- Attendez que le processus de réinitialisation se termine.
- Ensuite, une fois le processus terminé, lancez l'application et vérifiez si le problème est résolu ou non.
6. Réinstallez Netflix
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, essayez de réinstaller l'application et vérifiez si cela aide à résoudre le problème.
Vous pouvez supprimer l'application de votre iPhone ou appareil Android en appuyant sur l'icône et en cliquant sur Désinstaller .
Une fois que vous avez complètement désinstallé l'application, réinstallez-la. Les utilisateurs d'appareils Android doivent ouvrir Google Play Store app et recherchez Netflix et installez l'application. Une fois installé, lancez l'application Netflix et vérifiez si le problème est résolu.
Les utilisateurs d'appareils iPhone doivent ouvrir l'App Store et rechercher Netflix dans la barre de recherche. Cliquez ensuite sur le bouton Obtenir pour le télécharger et l'installer. Lancez maintenant l'application et connectez-vous avec vos informations d'identification et vérifiez si le problème est résolu ou non.
6.1 Fenêtres :
Si vous exécutez l'application Netflix sur le système d'exploitation Windows, suivez les étapes pour la réinstaller.
- Cliquez sur Démarrer, puis dans la zone de recherche, tapez Panneau de configuration
- Lancez le Panneau de configuration et cliquez sur Désinstaller un programme sous l'option Programmes
Désinstaller un programme
- Et cliquez sur Netflix et choisissez Désinstaller .
- Attendez que le processus de désinstallation soit terminé et redémarrez le système.
Une fois votre PC démarré, ouvrez le Microsoft Store, recherchez Netflix et installez l'application. une fois installé, lancez et connectez-vous avec vos informations d'identification et vérifiez si l'erreur est corrigée.
7. Contactez l'assistance Netflix
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous pouvez toujours contacter l'équipe d'assistance de Netflix et ils vous proposeront une solution. Pour contacter l'assistance Netflix, rendez-vous sur https://help.netflix.com/en/ et décrivez le problème auquel vous êtes confronté, et ils vous proposeront une solution.
Ce sont les solutions dont vous avez besoin pour essayer de corriger le message d'erreur 'Impossible de se connecter' de Netflix. Suivez attentivement les solutions de contournement données pour résoudre l'erreur et commencez à regarder vos films et séries préférés sur Netflix.
