Correction: HBO GO ne fonctionne pas

HBO GO est un service de streaming proposé par le réseau câblé premium américain HBO. Il permet aux abonnés HBO de diffuser des sélections vidéo à la demande de tout le contenu HBO via différents appareils et applications. Même s'il est entretenu très soigneusement, il existe encore plusieurs rapports indiquant que HBO GO ne fonctionne pas pour différentes raisons.

HBO GO ne fonctionne pas

Qu'est-ce qui empêche HBO GO de fonctionner?

Après avoir reçu de nombreux rapports d'utilisateurs, nous avons étudié ce problème particulier et rédigé un guide qui a résolu le problème pour la plupart des utilisateurs. En outre, nous avons rassemblé une liste de raisons pour lesquelles l'erreur est déclenchée et elles sont répertoriées comme suit:

• Mise à jour de l'application ou du système : La plupart du temps, vous serez bloqué avec un écran de démarrage ou avec un problème de lecture en raison de l'utilisation de versions d'application et de système obsolètes. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en mettant à jour votre appareil et l'application HBO GO sur votre Android TV et votre smartphone.
• Plugins de navigateur : Les personnes qui regardent HBO GO sur un navigateur auront ce problème en raison de plugins et d'extensions de navigateur bloquant le site ou le lecteur pour l'utilisateur.
• Serveurs en panne : Lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter ou à lire une vidéo, vérifiez toujours l'état du serveur en premier. Parce que si les serveurs sont en panne, rien ne fonctionnera correctement tant qu'ils ne seront pas réparés.

Avant de vérifier les méthodes ci-dessous, assurez-vous que les serveurs HBO GO ne sont pas en panne en le cochant sur ' DownDetector «. Maintenant que vous savez quelles choses peuvent faire en sorte que le problème du HBO GO ne fonctionne pas, nous allons passer aux méthodes pour résoudre ce problème.

Méthode 1: mise à jour de Smart TV

Les personnes utilisant HBO GO sur une télévision intelligente doivent toujours garder leur logiciel à jour. Parce que la plupart du temps, si le logiciel du téléviseur est obsolète, cela provoquera des bogues comme le blocage de l'écran de l'application HBO GO. Pour résoudre ce problème sur votre téléviseur intelligent, vous devez accéder aux paramètres et mettre à jour votre logiciel en suivant les étapes ci-dessous:

1. Quittez votre HBO GO l'application et le Hub intelligent
2. Dans Menu ouvert Réglages , ensuite aller à Soutien
   
3. Sélectionnez maintenant ' Mise à jour logicielle '

   Sélection de la mise à jour du logiciel dans les paramètres Samsung Smart TV

   
   
   
4. Sélectionnez le ' Mettez à jour maintenant '

   Sélectionnez la mise à jour maintenant et vérifiez si de nouvelles mises à jour sont là

5. Revenez au hub intelligent et ouvrez HBO GO pour vérifier le résultat

Méthode 2: vérification des plug-ins et des extensions de navigateur (PC)

La plupart des utilisateurs de navigateurs ne peuvent pas lire de vidéo à partir de HBO GO en raison de certains plugins et extensions bloquant le site ou le lecteur vidéo. Le plugin Flash Player a une option pour bloquer les sites et certaines extensions comme AdBlock peuvent bloquer quelques sites en raison des publicités. Nous vérifierons le plugin Flash Player et désactiverons les extensions en suivant les étapes ci-dessous:

1. Ouvert Chrome en double-cliquant sur le raccourci et tapez ceci dans la barre d'adresse:

     chrome: // paramètres / contenu / flash 

   

   Plugins Flash Player dans Chrome

   Assurez-vous que le site n'est pas bloqué

2. Pour les extensions, saisissez ceci dans la barre d'adresse:

     chrome: // extensions / 

   

   Désactivez les extensions susceptibles de bloquer la vidéo, comme AdBlock

3. Puis basculer De toutes les extensions
4. Maintenant, redémarrez votre navigateur et vérifiez le HBO GO
5. Vous pouvez activer les extensions une par une pour voir laquelle est à l'origine du problème

Méthode 3: Effacement des données de l'application HBO GO (Android)

Les développeurs corrigent la plupart des bogues et problèmes d'application dans les nouvelles mises à jour. Mais parfois, les données stockées sur votre téléphone pour l'application HBO GO peuvent être la raison de ne pas fonctionner. L'application enregistre les données utilisateur dans l'appareil qui peuvent être corrompues ou cassées; effacer les données du cache de l'application dans les paramètres peut donc résoudre le problème. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

1. Accédez à votre téléphone ' Réglages 'Et sélectionnez' Gestionnaire d'applications / applications '
2. Rechercher ' HBO GO 'App, et sélectionnez-la
3. Maintenant, appuyez sur ' Vider le cache ' ou ' Effacer les données '

   Effacer le cache ou les données dans les paramètres de l'application

4. Une fois que c'est fait, allez vérifier l'application.