Les smartphones OnePlus 8 et 8 Pro avec des problèmes d'affichage peuvent être renvoyés pour réparation, remboursement ou remplacement?

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Android / Les smartphones OnePlus 8 et 8 Pro avec des problèmes d'affichage peuvent être renvoyés pour réparation, remboursement ou remplacement? 3 minutes de lecture

Les deux nouvelles couleurs pour les OnePlus 8 et 8 Pro



Après plusieurs OnePlus 8 Pro et un certain nombre de propriétaires de smartphones Android OnePlus 8 se sont plaints de problèmes d'affichage étranges affectant leurs appareils , OnePlus a apparemment lancé un programme pour les parties concernées. OnePlus demanderait aux clients se plaignant de problèmes d'affichage étranges tels que les teintes vertes, les écrasements noirs, les problèmes de faible luminosité, etc. de demander des réparations, des remboursements ou le remplacement de leurs appareils prétendument défectueux.

Quelques jours après la Smartphones Android premium OnePlus 8 et OnePlus 8 Pro atterrissant entre les mains de premiers utilisateurs impatients, un certain nombre d'appareils ont apparemment commencé à présenter des problèmes étranges concernant l'écran Super AMOLED haute résolution et taux de rafraîchissement élevé. Fait intéressant, les deux derniers smartphones OnePlus ont passé plusieurs semaines à recevoir d'excellentes critiques de publications technologiques populaires et fiables et de personnalités YouTube. Cependant, aucun des critiques n'a repéré d'anomalies dans les derniers smartphones OnePlus Android. Mais juste après que les clients qui avaient pré-réservé les appareils aient reçu leurs unités, quelques-uns ont commencé à remarquer d'étranges problèmes d'affichage affectant leurs achats. Préoccupé par les problèmes avec les smartphones OnePlus 8 Pro et OnePlus 8, OnePlus aurait lancé un programme de retour, de remboursement ou de réparation.



Les utilisateurs de smartphone OnePlus 8 avec des problèmes d'affichage peuvent demander une réparation, un remboursement ou une réparation de leurs appareils après l'application de la mise à jour du micrologiciel OTA:

Le OnePlus 8 Pro dispose d'un écran AMOLED QHD + 120 Hz de 6,78 pouces pouvant atteindre un maximum de 1300 nits de luminosité. Le OnePlus 8 arbore un écran FHD + Super AMOLED de 6,55 pouces légèrement plus petit avec un taux de rafraîchissement de 90 Hz. le OnePlus 8 Pro est le premier smartphone de OnePlus avec un écran 120 Hz ultra-rapide. La compagnie a également affirme qu'il s'agit du premier téléphone doté d'un écran 10 bits capable d'afficher les 1 milliard de couleurs . le OnePlus 8 Pro fait certainement partie de la catégorie des smartphones Android phares après les itérations précédentes ont été étiquetés comme 'Flagship Killers'.

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D'où le Adopteurs précoces qui a acheté le Smartphones OnePlus 8 et OnePlus 8 Pro étaient préoccupés lorsque certains des appareils ont commencé à souffrir de divers degrés de problèmes d'affichage, notamment des teintes vertes, des écrasements noirs, une faible luminosité, etc.

En affirmant que les problèmes d'affichage sont dus au logiciel et non au matériel, OnePlus a publié la mise à jour OxygenOS 10.5.5. Fait intéressant, plusieurs acheteurs qui rencontraient le problème de la teinte verte ont affirmé que la mise à jour OTA avait résolu le même problème. Cependant, d'autres acheteurs ont continué à faire face à d'autres problèmes d'affichage. OnePlus aurait maintenant confirmé que des problèmes tels que les écrasements noirs et la faible luminosité sont liés au matériel. En d'autres termes, les derniers smartphones OnePlus avec des problèmes d'affichage autres que Green Tint ne peuvent pas réparer leurs appareils avec un correctif logiciel ou une mise à jour du micrologiciel.



[Crédit d'image: GizmoChina]

À fil croissant sur Reddit indique que OnePlus offre aux utilisateurs confrontés à un problème d'affichage irréparable trois options. La première consiste à envoyer l'appareil pour réparation au centre de service. L'acheteur peut également retourner l'appareil et obtenir un remboursement. Enfin, ils pourraient soumettre une demande de remplacement sur le site Web et obtenir un remplacement.

Comme prévu, la majorité des acheteurs OnePlus 8 et OnePlus 8 Pro confrontés à des problèmes d'affichage ont déclaré qu'ils opteraient pour le remplacement ou le remboursement. La majorité des acheteurs OnePlus 8 Pro ayant des problèmes d'affichage ont observé que l'envoi de leur appareil de 900 $ et plus pour réparation n'était pas une option viable.

Comment renvoyer les appareils OnePlus 8 et OnePlus 8 Pro défectueux pour réparation, remboursement ou remplacement?

OnePlus a une présence en ligne pour déposer des plaintes, des problèmes, des suggestions et des commentaires. De plus, la société propose de nombreuses autres options pour contacter ses centres de service. Les acheteurs peuvent soumettre leurs réclamations par ces méthodes.

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Dès réception des plaintes, OnePlus peut revenir par e-mail ou par d'autres canaux de communication. On ne sait pas comment OnePlus envisage de collecter les smartphones défectueux ou s'il est de la responsabilité du client de livrer l'appareil aux centres de service OnePlus. Il est important de noter que OnePlus n'a pas officiellement confirmé le programme pour traiter les smartphones OnePlus 8 et OnePlus 8 Pro défectueux. Par conséquent, les affirmations d'un tel système restent non corroborées.

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