Mise à jour Windows 11 bloquée à 0% ? Voici le correctif !

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Dernièrement, de nombreux utilisateurs de Windows 11 sont soudainement incapables d'installer une mise à jour Windows en attente sur leur ordinateur. La mise à jour se bloque à 0% et reste ainsi indéfiniment. Ce problème semble se produire à la fois sur les versions Insider Preview et sur les versions commerciales de Windows 11.



Mise à jour Windows 11 bloquée à 0%



Après avoir examiné attentivement ce problème, nous avons réalisé que plusieurs causes sous-jacentes différentes pouvaient déclencher ce type de problème sur Windows 11. Voici une courte liste de scénarios que vous devriez prendre en compte lors du dépannage de ce problème :



  • Problème d'installation – Si vous recherchez un correctif temporaire, vous pouvez essayer de reporter la mise à jour en attente qui échoue pendant sept jours et attendre un jour avant de réessayer l'installation. Il ne s'agit que d'une solution de contournement temporaire qui ne résout pas la cause première du problème.
  • Espace libre insuffisant sur le lecteur Windows - Gardez à l'esprit que Windows 11 est câblé pour arrêter l'installation de nouvelles mises à jour en attente lorsque vous disposez de moins de 10 Go d'espace libre. Assurez-vous que ce n'est pas le cas en libérant l'espace nécessaire.
  • Incohérence commune de WU – Vous pouvez résoudre les incohérences les plus courantes liées à WU en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et en appliquant le correctif recommandé.
  • Pare-feu / interférence AV – Un autre coupable potentiel qui pourrait affecter l'installation d'une mise à jour Windows en attente est une suite antivirus ou pare-feu surprotectrice. Pour résoudre ce problème, vous devrez désactiver brièvement la suite de sécurité avant d'installer la mise à jour cumulative problématique pour vérifier cette théorie.
  • Fichiers corrompus dans les dossiers de téléchargement WU -Ce problème peut également survenir en raison d'une interruption imprévue du système qui s'est produite juste au moment où votre système d'exploitation téléchargeait les fichiers Windows Update. Dans ce cas, le problème peut être résolu en supprimant toutes les données restantes accumulées dans les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 .
  • La dépendance associée est bloquée dans un état d'incertitude – L'installation d'une mise à jour Windows en attente est fortement influencée par plusieurs dépendances, dont beaucoup ont des corrélations essentielles avec Windows Update. Pour résoudre ce problème, redémarrez chaque service WU + toute dépendance associée.
  • Corruption du fichier système – Dans de rares circonstances, un problème de corruption de fichiers système peut expliquer pourquoi votre PC ne peut pas installer certaines mises à jour en attente. Exécutez des analyses SFC et DISM, utilisez la restauration du système ou effectuez des processus d'installation propre ou de réparation pour résoudre ce problème. Vous pouvez également télécharger la mise à jour problématique à l'aide du catalogue Microsoft Update.

Maintenant que nous avons expliqué pourquoi une mise à jour en attente de Windows 11 restera bloquée à 0 %, passons en revue une série de correctifs viables que d'autres utilisateurs concernés ont déployés avec succès pour installer la mise à jour en attente et mettre à jour leur accumulation de Windows 11.

1. Suspendez toutes les mises à jour pendant 7 jours

Si vous recherchez une solution temporaire, vous pouvez essayer de reporter la mise à jour en attente qui échoue pendant sept jours et attendre un jour avant de réessayer l'installation. Cela peut sembler une solution étrange, mais c'est la méthode numéro 1 qui a été utilisée par Windows 11 concerné pour résoudre ce problème particulier.

Noter: Bien que cela devrait fonctionner, gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'un correctif temporaire qui ne résoudra pas la cause sous-jacente de l'échec d'une ou plusieurs mises à jour Windows 11 en attente. De nombreux utilisateurs ont signalé que même si cette méthode a fonctionné pour eux, les futures mises à jour ont échoué avec le même symptôme. Si vous souhaitez rechercher une solution permanente, ignorez cette méthode et passez à la suivante ci-dessous.



Si cela ne vous dérange pas qu'il s'agisse probablement d'une solution temporaire, suivez les instructions ci-dessous pour connaître les étapes spécifiques permettant de suspendre temporairement la mise à jour avant de réessayer l'installation :

  1. appuyez sur la Touche Windows + R pour ouvrir un Courir boite de dialogue.
  2. Ensuite, tapez ' paramètres ms : mise à jour de Windows » à l'intérieur de la boîte d'exécution, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le les fenêtres Mise à jour onglet de la Réglages application avec accès administrateur.

    Accéder à l'écran Windows Update

  3. Au Contrôle de compte d'utilisateur (UAC), Cliquez sur Oui pour accorder un accès administrateur.
  4. Une fois que vous êtes à l'intérieur du Windows Update , déplacez-vous dans la partie droite de l'écran et cliquez sur l'onglet Pause pendant 1 semaine bouton.

    Cliquez sur le bouton 'Pause d'une semaine'

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  5. Attendez environ un jour avant que le bouton Annuler la pause ne devienne disponible. Assurez-vous de vérifier cet écran régulièrement.
  6. Installez à nouveau la mise à jour en attente et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à la méthode suivante ci-dessous.

2. Libérez de l'espace disque

Si vous ne voulez pas opter pour une solution temporaire ou si cela n'a pas fonctionné pour vous, la prochaine chose à faire est de vous assurer que vous disposez de suffisamment d'espace pour accueillir la mise à jour Windows en attente.

Gardez à l'esprit que Windows 11 est câblé pour arrêter l'installation de nouvelles mises à jour en attente lorsque vous disposez de moins de 10 Go d'espace libre.

Vérifiez s'il s'agit de la source de votre problème en accédant à Explorateur de fichiers ( Touche Windows + E ), faites un clic droit sur votre lecteur Windows et cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel qui vient d'apparaître. Ensuite, sélectionnez le Général et voyez si l'espace libre actuel est inférieur à 10 Go.

Vérifiez l'espace libre actuel du lecteur Windows

Si l'espace libre disponible est inférieur à 10 Go, suivez les instructions ci-dessous pour libérer suffisamment d'espace pour permettre l'installation de nouvelles mises à jour Windows en attente :

  1. Du Général de l'écran Propriétés du lecteur Windows, cliquez sur Détails.

    Accéder à la section Détails du lecteur Windows

  2. Une fois que vous êtes à l'intérieur du Utilisation du stockage écran, cliquez sur Fichiers temporaires.
  3. Sélectionnez le groupe de fichiers que vous souhaitez supprimer dans le nouveau menu qui vient d'apparaître.

    Suppression des fichiers temporaires

    Noter: Notre recommandation est de supprimer le Fichiers d'installation(s) précédente(s) de Windows, la Fichiers de vidage mémoire des erreurs système, la Fichiers d'optimisation de livraison, et Fichiers journaux de mise à jour Windows. Ceux-ci devraient suffire à eux seuls à libérer 10 Go d'espace disponible.

  4. Cliquer sur Supprimer des fichiers lorsque vous êtes prêt à effacer votre cluster de fichiers temporaires.
  5. Une fois que vous avez suffisamment d'espace libre, redémarrez votre PC et voyez si l'installation de la mise à jour en attente se termine sans problème.

Essayez la méthode suivante ci-dessous si la mise à jour reste bloquée à 0 %.

3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Après avoir libéré suffisamment d'espace sur le disque Windows, si la mise à jour est toujours bloquée à 0 %, vous devez rechercher s'il existe un problème avec le composant WU.

L'outil de dépannage de Windows Update inclut probablement un plan de réparation Microsoft que vous pouvez appliquer pour résoudre le problème. L'exécution de l'outil de dépannage de Windows Update et la mise en œuvre du correctif suggéré suffisent probablement à résoudre le problème.

Noter: Gardez à l'esprit que sur Windows 11, l'outil de dépannage est beaucoup plus complet que sur les versions précédentes. Microsoft a inclus des milliers d'options de réparation automatisées supplémentaires qui peuvent être automatiquement déployées pour traiter le fonctionnement de Windows Update si une situation reconnaissable est détectée.

Pour utiliser l'outil de dépannage de Windows Update et appliquer le correctif recommandé, procédez comme suit :

  1. Pour ouvrir le Courir boîte de dialogue et tentez de réparer le composant Windows Update, utilisez la Touche Windows + R .
  2. Pour ouvrir l'interface du Panneau de configuration, tapez 'contrôler' dans le champ de texte de la boîte de dialogue qui vient d'apparaître et appuyez sur Entrer.

    Ouvrez l'interface classique du Panneau de configuration

    Noter: Si la Contrôle de compte d'utilisateur invite vous demande de fournir un accès administrateur, choisissez Oui.

  3. Une fois dans le Panneau de commande fenêtre, utilisez la barre de recherche pour rechercher « dépanner ».
  4. Choisissez tous les Dépannage catégories de la liste des résultats.

    Accéder à l'onglet Dépannage

  5. Après avoir cliqué sur le Dépannage page, choisissez Résoudre les problèmes avec les mises à jour Windows en dessous de Système et sécurité.

    Résoudre les problèmes avec Windows Update

  6. Après avoir sélectionné Prochain, attendre que l'analyse initiale soit terminée.
  7. Si l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour de Windows a identifié un correctif fonctionnel, cliquez sur Appliquer ce correctif pour l'intégrer à la situation actuelle.

    Appliquer le correctif recommandé

    Noter: Vous devrez peut-être effectuer plusieurs étapes manuelles avec certaines solutions conseillées suggérées par le dépanneur.

  8. Redémarrez votre ordinateur une fois le correctif appliqué avec succès, puis essayez à nouveau d'installer la mise à jour qui a échoué.

Si le même problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

4. Désactiver la protection AV/pare-feu

De nombreuses personnes qui ont rencontré ce problème pensent qu'il pourrait être lié à une sorte d'interférence du programme antivirus. Lorsque cette falsification se produit, BitDefender et quelques autres suites antivirus tierces sont régulièrement désignées comme les contrevenants.

Pour résoudre ce problème, vous devrez désactiver brièvement la suite de sécurité avant d'installer la mise à jour cumulative problématique pour vérifier cette théorie.

Noter: Cela ne fera aucun mal de désactiver temporairement la protection en temps réel de votre logiciel antivirus et de vérifier si la mise à jour de Windows 11 a réussi avec la suite de sécurité désactivée.

Désactiver la protection antivirus et pare-feu

Noter: La plupart des logiciels antivirus vous permettent de désactiver la protection en temps réel directement à partir de l'icône de la barre des tâches. Si ce n'est pas possible, vous devriez pouvoir trouver un réglage dans le Réglages menu de votre suite AV ou pare-feu.

De plus, vous pouvez supprimer entièrement la suite tierce , ce qui vaut la peine d'être pris en compte si vous utilisez un produit antivirus qui sert simultanément de pare-feu.

Passez à la solution potentielle suivante si votre mise à jour Windows en attente est toujours bloquée à 0 % malgré la désactivation de la protection AV ou du pare-feu.

5. Supprimer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2

Il s'avère que ce problème particulier peut également se produire en raison d'une interruption imprévue du système qui s'est produite juste au moment où votre système d'exploitation téléchargeait les fichiers Windows Update.

Dans ce cas, le problème peut être résolu en supprimant toutes les données restantes accumulées dans le Distribution de logiciels et Catroot2 Dossiers.

Pour effectuer cette procédure, vous devez exécuter une série de commandes à partir d'un terminal CMD élevé. Suivez les instructions ci-dessous pour ouvrir un CMD élevé et effacer les deux dossiers responsables du stockage des fichiers WU temporaires.

Noter: Pour pouvoir effacer le Distribution de logiciels et Catroot2 dossiers, vous devrez d'abord désactiver un ensemble de dépendances WU. À moins que vous ne le fassiez, vous ne pourrez pas renommer les dossiers de téléchargement WU et forcer le composant WU à les ignorer.

Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Pour commencer, utilisez Windows + R pour élever le Courir boite de dialogue.
  2. Ensuite, tapez 'cmd' dans la zone de texte, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée sur votre clavier pour ouvrir une vue surélevée Invite de commande.

    Ouvrir une invite CMD élevée

    Noter: Pour accorder des privilèges d'administrateur, sélectionnez Oui lorsqu'il est invité par UAC (contrôle de compte d'utilisateur).

  3. Pour arrêter tout Services liés à WU, exécutez les commandes suivantes dans l'ordre indiqué et appuyez sur Entrer après chacun une fois que vous êtes à l'invite de commande élevée : 
    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

    Important: Ces instructions arrêteront le Services de mise à jour Windows, programme d'installation MSI, services cryptographiques, et Services BITS. Dans cette étape, vous demandez au terminal d'arrêter temporairement ces services.

  4. Une fois tous les services nécessaires désactivés, exécutez les commandes suivantes pour renommer le Distribution de logiciels et Catroot2 dossiers : 
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    Important: Gardez à l'esprit que la fonction principale de ces dossiers est de contenir les fichiers de mise à jour dont le composant WU a besoin. Comme vous ne pouvez pas effacer ces dossiers de manière conventionnelle, la seule alternative est de les renommer et de forcer votre installation Windows à créer de nouveaux dossiers et à ignorer les anciens équivalents.

  5. Une fois les fichiers nettoyés, utilisez les commandes suivantes pour réactiver les services que nous avions précédemment désactivés : 
    net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  6. Redémarrez à nouveau votre ordinateur et vérifiez si le problème est toujours présent lorsque vous l'allumez.

Si votre mise à jour en attente est bloquée à 0 % malgré la recréation des deux dossiers de téléchargement WU, passez à la méthode suivante ci-dessous.

6. Déployer les scans SFC et DISM

Une autre raison pour laquelle vous pourriez rencontrer ce problème est si le composant Windows Update est affecté par un certain type de corruption de fichiers.

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L'étape suivante du dépannage de ce problème consiste à exécuter des successions rapides de SFC (vérificateur de fichiers système), et DISM (Service et gestion des images de déploiement) scans.

Noter: Même si SFC et DISM sont quelque peu similaires, nous vous conseillons d'exécuter les deux analyses rapidement, l'une après l'autre, pour augmenter vos chances de réparer les fichiers système corrompus.

Commencez par un analyse SFC de base .

Déployer une analyse SFC

Noter: Les fonctions SFC sont entièrement locales, vous n'avez donc pas besoin d'être activement connecté à Internet pour les utiliser. La fenêtre CMD ne doit pas être fermée après le démarrage de cette procédure, même si l'utilitaire semble avoir cessé de répondre et s'être figé. C'est un événement fréquent.

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Important: Attendez que le processus soit terminé avant d'interagir avec le terminal CMD. Cela pourrait provoquer des erreurs logiques sur votre disque dur ou SSD.

Redémarrez votre ordinateur une fois l'analyse SFC terminée avec succès et, une fois la machine redémarrée, vérifiez si le problème a été résolu.

Si vos mises à jour restent bloquées à 0 %, déployer une analyse DISM et attendez qu'il soit terminé.

Déployer une analyse DISM

Noter: DISM utilise un composant de Windows Update pour récupérer des copies saines des fichiers système corrompus afin de remplacer ces fichiers ; il s'agit d'une distinction essentielle entre DISM et SFC. Pour cette raison, vous devez vous assurer que vous avez accès à une connexion Internet solide avant de lancer une analyse DISM.

Une fois cette procédure terminée, redémarrez votre PC Windows 11 et voyez si le problème est maintenant résolu. Si vous ne parvenez toujours pas à installer des mises à jour Windows spécifiques en attente, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

7. Revenir à un état sain (via la restauration du système)

Selon plusieurs utilisateurs affligés, vous pouvez vous attendre à faire face à ce problème suite à une modification récente du système (comme l'installation d'une mise à jour d'infrastructure, une mise à jour de pilote ou une procédure de nettoyage effectuée par un antivirus).

En utilisant la restauration du système pour ramener votre système à un point antérieur dans le temps, vous pouvez très probablement éviter complètement le problème et forcer votre système à installer proprement la mise à jour Windows actuellement bloquée à 0 %.

Important: Notez que l'exécution de cette opération annulerait toutes les modifications apportées après la création du point de restauration système. Tous les programmes installés, les préférences système modifiées et tout le reste disparaîtront.

Si vous êtes conscient des répercussions et décidez d'essayer ce remède particulier, suivez les instructions fournies dans cet article .

Si vous n'avez pas de point de restauration viable, optez pour la méthode suivante ci-dessous.

8. Installez manuellement les mises à jour en attente

Il y a de fortes chances que vous puissiez contourner toute cette situation où la mise à jour en attente reste bloquée à 0 % en installant manuellement la mise à jour. Il existe différentes manières d'y parvenir, mais la Catalogue de mise à jour Microsoft est le moyen le plus pratique et le plus sûr.

Noter: Cette méthode ne traitera pas efficacement la cause première du problème. Le problème fondamental qui vous empêche d'installer de nouvelles mises à jour en attente persistera même si vous utilisez cette technique avec succès. Ne le considérez que si une ou deux mises à jour échouent.

Voici quelques étapes rapides pour terminer le processus :

  1. Ouvrez le page officielle du catalogue Microsoft Update dans votre navigateur Web.
  2. Lorsque vous êtes sur la page Catalogue Microsoft Update, utilisez la zone de recherche dans le coin supérieur droit de la page pour rechercher la mise à jour dont l'installation échoue.

    Rechercher la mise à jour défaillante

  3. Après avoir vu les résultats, recherchez une mise à jour appropriée en tenant compte de l'architecture du processeur et de la version de Windows.
  4. Clique le Télécharger après avoir trouvé la bonne mise à jour, puis attendez la fin du téléchargement avant de continuer.
  5. Après cela, double-cliquez sur le fichier exécutable que vous venez de télécharger dans votre dossier de téléchargements. Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour terminer le chargement de la mise à jour Windows en attente.
  6. Si l'installation se déroule sans accroc, vous avez effectivement chargé la mise à jour Windows en échouant à s'installer de manière conventionnelle.

Si cela n'a pas fonctionné pour vous ou si vous recherchez une solution permanente, essayez la dernière méthode ci-dessous.

9. Effectuez une installation propre ou une installation de réparation

Vous pouvez conclure que le problème est causé par un problème de corruption du système sous-jacent si aucune des options mentionnées ci-dessus n'a aidé à résoudre le problème où certaines (ou toutes) les mises à jour Windows se bloquent à 0 % lors de l'installation.

De nombreuses personnes ayant rencontré le même problème ont affirmé qu'il avait été résolu après avoir effectué une actualisation complète du système. Vous pouvez soit opter pour une installation propre, soit installation de réparation (réparation sur place) pour y parvenir.

UN montage propre est une option plus simple, mais le principal inconvénient est que vous ne pourrez conserver aucune de vos informations personnelles (applications, jeux, médias personnels, etc.) à moins que vous ne créiez d'abord une sauvegarde de tout. Cette procédure peut prendre un certain temps.

En revanche, le principal avantage de choisir le installation de réparation (réparation sur place) approche est que vous pouvez enregistrer vos données personnelles (y compris les applications, les jeux, le matériel personnel et même les préférences spécifiques de l'utilisateur). Cependant, le processus prendra un peu plus de temps.