L'authentification multifacteur avec les applications d'authentification est l'un des meilleurs moyens de sécuriser vos comptes en ligne, mais elle a ses inconvénients. L'une d'elles consiste à verrouiller vos comptes au cas où vous perdriez l'accès aux codes d'authentification en raison de la perte ou du simple changement d'un téléphone à un autre.Ce n'est pas seulement un problème pour l'authentificateur Microsoft, mais également pour de nombreuses autres applications d'authentification, y comprisGoogle Authenticatorce qui rend presque impossible la récupération des codes.
Code temporel unique de Microsoft Authenticator
Un peu de nettoyage de la maison est toujours nécessaire avant de pouvoir récupérer vos codes d'authentification à partir de Microsoft Authenticator.Il y a trois parties principales du processus qui sont; Activation de la sauvegarde dans le cloud, suppression des sessions Microsoft Authenticator existantes, puis récupération de compte.
Alors allons-y.
Étape 1: configuration de la sauvegarde dans le cloud pour Microsoft Authenticator
C'est quelque chose que vous devez faire au moment où vous commencez à utiliser Microsoft Authenticator, car c'est à partir d'une sauvegarde que vous pourrez récupérer tous vos comptes.Si vous lisez ceci et que vous avez déjà perdu l'accès à votre application d'authentification (ancien téléphone) avant la configuration Sauvegarde sur le cloud , alors c'est malheureux, vous devrez récupérer manuellement vos comptes et configurer à nouveau l'authentification à 2 facteurs.
Ce sera plus facile si vous conservez une copie des codes de récupération généralement proposés par les fournisseurs de compte lors de la configuration de l'authentification multifacteur.Si vous n’avez pas les codes de récupération, ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours récupérer vos comptes en suivant la procédure fournie par le fournisseur de compte respectif, différents services ont des procédures différentes pour récupérer les comptes.
Si vous avez la chance de disposer encore de votre ancienne application d'authentification avec les codes, voici comment configurer la sauvegarde dans le cloud:
Pour les utilisateurs d'Andriod:
Conditions préalables
- L'opération nécessite que votre téléphone exécute Android 6.6.0 ou version ultérieure.
- Vous devez également disposer d'un compte Microsoft personnel. Ceci est utilisé pour stocker des sauvegardes sur le cloud.
- Ouvrez le menu de l'application dans le coin supérieur droit et cliquez sur Réglages
- Accédez au Sauvegarde section et allumer Sauvegarde sur le cloud en activant le bouton bascule .
Activation de la sauvegarde dans le cloud
- Confirmez le compte de récupération affiché par l'adresse e-mail.
- Après avoir activé la sauvegarde sur le cloud, les sauvegardes seront toujours enregistrées sur votre compte
Pour les utilisateurs d'iPhone:
Conditions préalables
- Un iPhone exécutant iOS 5.7.0 ou version ultérieure
- Un compte iCloud au lieu d'un compte Microsoft qui sera utilisé pour le stockage
- Ouvrez le menu de l'application dans le coin supérieur droit et ouvrez l'application Réglages
- Accédez au Sauvegarde et activez la sauvegarde dans le Cloud en activant le bouton bascule.
Activation de la sauvegarde cloud sur iPhone
- Votre compte iCloud sera utilisé comme Compte de récupération
Remarque:
Les codes sauvegardés à partir d'un iPhone ne peuvent pas être récupérés à partir d'un téléphone Android ou vice versa. Dans un tel cas, vous devrez récupérer manuellement vos comptes auprès des fournisseurs de compte respectifs.
Étape 2: suppression de la session Microsoft Authenticator existante
La récupération des codes à partir d'un compte Microsoft nécessite qu'aucun autre téléphone ne soit actif avec votre compte. Cela signifie que vous ne pouvez pas avoir deux téléphones exécutant votre compte Microsoft Authenticator comme c'est le cas pour certaines des autres applications d'authentification.
Si vous ne supprimez pas votre compte de l'ancien téléphone, la sauvegarde sera remplacée par les nouvelles données du téléphone, ce qui signifie que vous perdrez tous les comptes que vous aviez sur l'ancien téléphone.
Suivez ces étapes pour supprimer toute session existante de votre compte:
Pour les utilisateurs d'Android:
Cela vous oblige à vous déconnecter de votre compte Microsoft du téléphone avec l'application que vous avez précédemment utilisée.
Si vous avez configuré l'authentification à 2 facteurs sur votre compte Microsoft, vous devrez disposer de l'application pour vous connecter, suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter sans l'application, car vous n'avez pas l'application:
- Fournissez vos informations d'authentification (email et mot de passe) sur la page de connexion
- Sur la page qui nécessite une vérification avec l'application Microsoft Authenticator, cliquez sur Connectez-vous d'une autre manière
Connectez-vous à Microsoft d'une autre manière
- Cela affichera d'autres alternatives comme l'utilisation de votre numéro de téléphone ou de votre adresse e-mail associée à votre compte
utiliser le téléphone ou l'e-mail pour vous connecter
- Selon l'alternative que vous choisissez, un code de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone que vous pourrez ensuite utiliser pour vous connecter à votre compte
- Une fois connecté, accédez à Page de compte de Microsoft et accédez au dispositifs section pour gérer les appareils connectés à votre compte.
Ouverture des paramètres de l'appareil Microsoft
- Identifiez l'ancien téléphone sur la page Appareils, cliquez sur le menu de l'appareil, puis Dissocier ce téléphone .
- Allez aussi à la Sécurité du compte page, accédez à Plus d'options de sécurité et désactivez l'authentification à deux facteurs
Pour les utilisateurs d'iPhone:
Étant donné que les sauvegardes Microsoft Authenticator sont stockées sur iCloud pour les utilisateurs d'iPhone, le seul moyen de supprimer l'application Microsoft Authenticator d'un iPhone consiste à supprimer l'appareil de votre compte iCloud.
Suivez ces étapes pour supprimer l'ancien iPhone d'iCloud:
- Aller à iCloud.com
- Ouvert Trouver un iPhone app
Menu de l'application iCloud
- Cliquez sur tout Dispositifs dans la barre supérieure et sélectionnez l'ancien iPhone avec l'application Microsoft Authenticator. Si l'iPhone n'existe pas dans la liste des appareils, c'est qu'il est déjà supprimé de votre compte, vous n'avez donc rien à faire, ignorez simplement le reste de cette section et passez à la section de récupération du guide.
- Appuyez sur Effacer l'iphone, complétez l'assistant d'effacement et cliquez ensuite sur Supprimer du compte
Supprimer l'iPhone d'iCloud
Étape 3: Récupération des codes dans Microsoft Authenticator
Puisqu'il n'y aura aucun conflit entre les anciennes et les nouvelles sauvegardes dans le cloud, car les téléphones précédents sont supprimés, le compte est maintenant prêt pour la récupération.
- Téléchargez Microsoft Authenticator depuis Google Play Store ou App Store
- Ne vous connectez pas à votre compte Microsoft lorsque vous y êtes invité sur l'écran d'accueil de l'application, cliquez sur Sauter au lieu
- Ignorez tous les écrans suivants jusqu'à ce que vous atteigniez l'écran comme celui illustré ci-dessous, où vous commencerez le processus de récupération.
- Cliquer sur commencer la récupération et fournissez les informations d'identification de votre compte (informations d'identification Microsoft pour les utilisateurs d'Android et informations d'identification iCloud pour les utilisateurs d'iPhone)
Récupérer des codes
- Suivez l'assistant de récupération, et une fois la récupération terminée, vous verrez tous vos comptes existants répertoriés dans l'application.
Récupération de codes pour le travail ou l'école
La récupération de comptes professionnels ou scolaires peut nécessiter une vérification supplémentaire, car le téléphone précédent est lié au compte de l'organisation.
Les comptes d'organisation qui doivent être corrigés afficheront une erreur de ' Action requise '
- Lorsque vous cliquez sur le compte, un message vous indique que vous devez scanner le code QR fourni par le fournisseur de compte.
Correction des comptes professionnels / scolaires
- Contactez la personne de l'organisation responsable et accédez au code QR que vous devez ensuite scanner pour terminer la configuration du compte de l'organisation.
Même si la récupération des codes de vérification est possible, il est important de stocker une copie des codes de récupération fournis par les fournisseurs de comptes lors de la configuration des authentifications multifactorielles.
Ils peuvent être d'une grande aide au cas où vous ne pourriez pas accéder aux sauvegardes dans le cloud pour une raison quelconque, par exemple si vous supprimez accidentellement la sauvegarde ou si vous perdez votre téléphone avant de configurer la sauvegarde dans le cloud.
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