Correction: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (nvlddmkm.sys)

nvlddmkm.sys est le pilote Nvidia pour Windows. Il aide votre carte graphique à interagir avec le système d'exploitation et est un fichier Windows essentiel. Même s'il est connu pour causer des problèmes, il ne doit en aucun cas être supprimé ou modifié.

Obtenir un écran bleu de la mort avec un message disant SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (nvlddmkm.sys) peut vous amener à croire qu'il s'agit d'une erreur avec la carte graphique ou ses pilotes, en raison du fichier système qui, selon lui, a causé le problème. Cependant, divers utilisateurs ont signalé que ce n'était pas le cas, car ce message spécifique, suivi d'un BSOD, peut apparaître même si la carte graphique et les pilotes fonctionnent parfaitement.

Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour vérifier ce qui cause spécifiquement ce problème dans votre système, et ce qui suit est un guide pour chacun d'eux, afin que vous puissiez résoudre vos problèmes et continuer à utiliser votre ordinateur dès que possible.

Méthode 1: recherchez les logiciels incompatibles, tels que Xsplit et MSI Live Update

Si vous prenez en compte le grand nombre d'applications logicielles disponibles pour le système d'exploitation Windows de nos jours, il n'est pas surprenant que certaines d'entre elles puissent causer des problèmes avec certaines versions de Windows. Tel est le cas avec Xsplit et Mise à jour en direct MSI, et Windows 10. Même s'il s'agit d'applications que vous utilisez réellement, il vaut la peine de les supprimer pendant quelques jours, pour voir si cela résout le problème si rien d'autre. Les supprimer est assez facile et peut être fait en quelques étapes.

Tout d'abord, appuyez sur le les fenêtres touchez votre clavier et tapez Modifier ou supprimer un programme.

Ouvrez le résultat et une liste des logiciels actuellement installés sur votre système vous sera présentée. Dans la liste, vous devez localiser les deux Xsplit et Mise à jour en direct MSI . Sélectionnez l'un d'entre eux, cliquez sur le Désinstaller et suivez l'assistant jusqu'à ce que le logiciel soit désinstallé.

Une fois fait avec ça, redémarrez votre système et faites de même avec les autres logiciels, si vous avez les deux. Redémarrez votre appareil une fois de plus, lorsque vous en avez terminé avec le deuxième, et que vous ne devriez plus être confronté à Blue Screens of Death.

Méthode 2: Vérifiez votre bloc d'alimentation et remplacez-le si nécessaire

C'est une autre situation où le BSOD n'a rien à voir avec la carte graphique, ni ses pilotes. Vous avez peut-être un bloc d'alimentation défectueux qui ne fournit pas suffisamment de puissance à tous vos composants, et votre carte graphique peut être défectueuse à cause de cela, ou vous avez peut-être mis à niveau votre système avec de nouveaux composants qui nécessitent plus d'énergie que votre bloc d'alimentation ne peut en fournir. Quel que soit le cas, vous devrez chercher un nouveau bloc d'alimentation.

Le moyen le plus simple de vérifier cela est de remplacer le bloc d'alimentation par un autre, plus puissant. Ce serait bien si vous pouviez en emprunter un pour ne pas en acheter un nouveau, juste pour voir si l'erreur persiste. Si c'est le cas, alors le bloc d'alimentation est correct. Cependant, si l'erreur a disparu, cela signifie que votre alimentation actuelle est défaillante et ne fournit pas toute sa puissance, ou qu'elle n'est tout simplement pas assez puissante pour donner suffisamment de puissance à tous vos composants.

Si tel est le cas, il y a quelques choses à savoir lors de l'achat d'une nouvelle alimentation. Tout d’abord, ne laissez pas le bloc d’alimentation être le composant sur lequel vous êtes bon marché. Si un bloc d'alimentation meurt sur vous, il peut tirer d'autres composants tels que la carte mère ou la carte graphique avec, et vous regretterez d'en acheter un bon marché. Deuxièmement, voyez de quelle puissance votre système a besoin. Il existe un certain nombre de calculatrices en ligne qui vous donnent un nombre en fonction de vos composants. Gardez à l’esprit, cependant, que ce n’est pas le numéro que vous allez acheter. La plupart des blocs d'alimentation fonctionnent le mieux et durent le plus longtemps lorsqu'ils sont utilisés à 60-80% de leur puissance, donc si, par exemple, votre système a besoin d'une alimentation de 700 W, vous ferez mieux d'acheter un 1000 W. Enfin, jetez un œil à la cote de l'alimentation que vous achetez, plus la cote est élevée, meilleure est l'alimentation.

Méthode 3: Mettez à jour / réinstallez les pilotes de votre carte graphique

En fin de compte, si vous ne possédez aucun des logiciels susmentionnés et que votre matériel fonctionne correctement, vous voudrez peut-être essayer différents pilotes de carte graphique de Nvidia. Vous pouvez les mettre à jour ou les désinstaller complètement et en télécharger de nouveaux à partir du site Web de Nvidia.

Option 1: mettez à jour vos pilotes

Pour mettre à jour vos pilotes, vous devrez ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez le faire en appuyant sur les fenêtres touche de votre clavier et saisie Gestionnaire de périphériques, puis en cliquant sur le résultat.

Une fois à l'intérieur, développer les pilotes d'affichage et localisez votre Nvidia carte graphique. Clic-droit et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote dans le menu déroulant. Suivez l'assistant qui téléchargera et installera les derniers pilotes disponibles. Redémarrez votre système lorsque vous avez terminé.

Option 2: supprimez complètement les pilotes et téléchargez-en de nouveaux sur le site Web de Nvidia

Cette option vous oblige à ouvrir le Gestionnaire de périphériques à nouveau, comme décrit précédemment, et localisez votre carte graphique Nvidia. Seulement, cette fois, quand tu clic-droit ça, tu choisiras Désinstaller au lieu. Encore une fois, suivez l'assistant et désinstallez les pilotes. Redémarrez votre système lorsque vous avez terminé.

Une fois votre système rétabli, dirigez-vous vers Site de Nvidia et sélectionnez le produit, système d'exploitation et langue dans les menus déroulants, puis cliquez sur Chercher.

Lorsque vous avez trouvé le pilote, Télécharger ça et installer à l'aide de l'assistant de configuration. Redémarrez à nouveau votre système pour que les modifications prennent effet. Lorsque tout cela est fait, vous ne devriez pas avoir de problèmes.

Les messages d'erreur associés aux écrans bleus de la mort peuvent souvent être sans rapport avec l'erreur réelle, donc comme mentionné précédemment, il vaut la peine de vérifier quelques éléments qui peuvent sembler sans rapport, car cela pourrait résoudre votre problème comme dans ce cas spécifique.

Vous pouvez également consulter notre guide pratique général ici qui aborde ce problème en général