Certains utilisateurs de Windows nous ont contactés avec des questions après avoir été incapables de mettre à jour leur version de système d'exploitation vers la dernière version disponible. La plupart des utilisateurs signalent qu'ils voient le message d'erreur 0x8024401f après avoir cliqué sur le Vérifier les mises à jour bouton. D'autres utilisateurs rencontrent ce problème en essayant de mettre à jour une application UWP via le Windows Store. Il s'avère que le problème n'est pas exclusif à une certaine version de Windows, car il est confirmé qu'il apparaît sur Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.
Code d'erreur Windows Update 0x8024401f
Quelle est la cause de l'erreur Windows Update 0x8024401f?
Nous avons étudié ce problème en analysant divers rapports d'utilisateurs et en essayant différents correctifs que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont déployés avec succès pour résoudre ce problème particulier. En fait, ce code d'erreur peut être causé par un ensemble de coupables différents. Voici une courte liste de scénarios dans lesquels le code d'erreur 0x8024401f peut se produire:
- Interférence de sécurité tierce - Une suite surprotectrice peut également être responsable de ce code d'erreur particulier. Sophos, McAfee et quelques autres sont des suspects potentiels qui sont souvent signalés comme des coupables qui déclencheront ce comportement. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre entièrement le problème en désactivant la protection en temps réel lors de l'installation de la mise à jour ou en désinstallant complètement la suite de sécurité.
- Mauvaise mise à jour Windows - Il existe quelques mauvaises mises à jour Windows susceptibles d'introduire cette erreur particulière. Heureusement, Microsoft a publié un correctif pour ce problème plusieurs semaines après la première introduction du problème. Pour en profiter, exécutez simplement l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et appliquez le correctif recommandé.
- Cache du Windows Store corrompu - Si vous voyez ce code d’erreur particulier lorsque vous essayez de mettre à jour une application UWP, il est probable que vous ayez affaire à un cache du Windows Store corrompu. Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en réinitialisant le cache du Windows Store. Vous pouvez le faire via l'interface graphique Windows ou via un terminal CMD.
- Proxy ou connexion VPN interférant - Une connexion privée maintenue via un serveur proxy ou une solution VPN peut inviter l'agent d'installation Windows à déterminer que votre connexion est dangereuse et à refuser la mise à jour via les canaux officiels. Dans ce cas, vous pouvez éliminer les blocages de sécurité et autoriser l'installation à avoir lieu en désactivant / désinstallant le serveur proxy ou le client VPN.
Si vous avez actuellement du mal à résoudre le même problème Erreur 0x8024401f code, cet article vous fournira quelques stratégies de réparation différentes que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème. En bas. vous trouverez plusieurs méthodes différentes dont l'efficacité a été confirmée par d'autres utilisateurs concernés.
Pour rester aussi efficace que possible, nous vous conseillons de suivre les correctifs potentiels ci-dessous dans le même ordre dans lequel ils sont disposés. Pour rendre l'ensemble du processus aussi efficace que possible, nous avons organisé les méthodes en fonction de la difficulté et de l'efficacité. Finalement, vous devriez tomber sur un correctif qui résoudra le problème quel que soit le coupable responsable de l'erreur.
Méthode 1: Désactivation / Désinstallation d'AV tiers
L'une des causes les plus probables qui déclenchera le Erreur 0x8024401f code lors de la tentative d'installation d'une mise à jour Windows en attente est une suite audiovisuelle surprotectrice. Sophos, McAfee, AVAST, Comodo et quelques autres suites de sécurité tierces, nous sommes identifiés par les utilisateurs concernés comme étant responsables de ce problème.
Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en désactivant la protection en temps réel de l'AV ou en le désinstallant tous ensemble et en revenant au programme de sécurité par défaut (Windows Defender).
Si vous utilisez actuellement une suite tierce et que vous soupçonnez qu'elle pourrait être responsable de l'apparition du Erreur 0x8024401f code, vous devez commencer par désactiver la protection en temps réel. Bien sûr, les étapes de cette procédure seront différentes selon la suite audiovisuelle que vous utilisez, mais vous pouvez généralement le faire directement à partir du menu contextuel de la barre des tâches.
Désactivation de la protection en temps réel sur Avast Antivirus
Si la désactivation de la protection en temps réel n'a pas résolu le problème à votre place, cela ne signifie pas que le problème n'est pas causé par une suite audiovisuelle surprotectrice. Certaines solutions de sécurité (en particulier celles qui incluent un pare-feu) maintiendront certaines suites de sécurité même dans les cas où l'utilisateur désactive la protection en temps réel.
Dans cet esprit, la seule façon de s'assurer que le problème n'est pas causé par une suite tierce est de désinstaller complètement le programme et de suivre les étapes nécessaires pour vous assurer de ne pas laisser de fichiers restants. Si vous décidez d'emprunter la voie radicale, vous pouvez suivre cet article ( ici ) pour désinstaller complètement votre suite audiovisuelle sans laisser de fichiers restants.
Une fois que vous avez supprimé l'AV tiers, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système. Si la Erreur 0x8024401f le code se produit toujours lorsque vous essayez d'installer une mise à jour en attente, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
En fait, si le problème a été introduit par une autre mauvaise mise à jour Windows, il est probable que votre système d'exploitation soit capable de résoudre le problème automatiquement. Sur Windows 10, Microsoft a publié un correctif pour ce problème particulier via une stratégie de réparation automatisée incluse dans l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update.
Plusieurs utilisateurs qui avaient également du mal à résoudre le problème Erreur 0x8024401f code ont signalé que le problème avait été entièrement résolu après l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Pour certains d'entre eux, cette procédure a fini par résoudre le problème automatiquement.
L'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update est un utilitaire intégré qui contient une large sélection de stratégies de réparation qui seront appliquées automatiquement si un problème couvert est identifié. Voici un petit guide sur l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez 'Ms-settings: dépanner' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Dépannage onglet du Réglages app.
Ouverture de l'onglet Dépannage de l'application Paramètres via une boîte Exécuter
- Une fois que vous êtes dans l'onglet Dépannage, déplacez le curseur de votre souris sur la partie droite de l'écran et accédez au Soyez opérationnel section. Lorsque vous y arrivez, cliquez sur Windows Update , puis cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes .
Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows Update
- Une fois l'utilitaire démarré, attendez patiemment jusqu'à ce que l'analyse initiale soit terminée. Ce processus déterminera si l'une des stratégies de réparation incluses avec l'utilitaire s'applique au problème que vous traitez.
Détection d'un problème avec Windows Update
- Si un correctif approprié est identifié, une fenêtre dans laquelle vous pouvez cliquer sur Appliquer ce correctif pour appliquer la stratégie de réparation. Selon le type de correctif, vous devrez peut-être suivre certaines étapes supplémentaires pour appliquer la stratégie de réparation.
Appliquer ce correctif
- Une fois le correctif appliqué, redémarrez votre ordinateur une fois de plus et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Si le même Erreur 0x8024401f le code est toujours en cours, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: réinitialisation du cache du Windows Store
Si vous rencontrez le Erreur 0x8024401f code tout en essayant de mettre à jour une application UWP (Universal Windows Platform) via le Windows Store, il est probable que le processus de mise à jour soit arrêté par un certain degré de fichiers système corrompus.
Après avoir examiné diverses occurrences de ce type, il semble que dans la plupart des cas, le problème apparaît après qu'un scanner de sécurité a fini par mettre en quarantaine certains éléments essentiels au processus de mise à jour. Un autre scénario possible est une mise à jour bâclée qui a fini par bâcler l'installation de la nouvelle version du Microsoft Store.
Plusieurs utilisateurs qui rencontraient également ce problème ont signalé avoir réussi à résoudre le problème Erreur 0x8024401f en réinitialisant le Windows Store et tous les composants associés.
Il existe deux façons de réinitialiser le cache du Windows Store sur Windows 10. Même si la première option est plus rapide, elle implique de faire des choses à partir d'un terminal CMD. Si vous n'êtes pas sûr du terminal CMD ou de l'utilisation de commandes pour faire le travail, la deuxième option peut être plus attrayante car elle vous permet d'effectuer toute l'opération à partir de l'interface graphique Windows.
N'hésitez pas à suivre la méthode avec laquelle vous vous sentez le plus à l'aise:
Réinitialisation du cache du Windows Store via CMD
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «Cmd» dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande avec des privilèges administratifs. Lorsque vous y êtes invité par l'UAC (contrôle de compte d'utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur.
Exécution de l'invite de commande en tant qu'administrateur
- Une fois que vous êtes dans l'invite de commandes élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer pour réinitialiser le Windows Store avec toutes les dépendances:
wsreset.exe
Réinitialiser le Windows Store
- Une fois la commande traitée avec succès, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est en cours de résolution au prochain démarrage du système.
Réinitialiser le cache du Windows Store via l'application Paramètres
- Ouvrir un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R. Ensuite, saisissez '' ms-settings: appsfeatures » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Applications et fonctionnalités menu du Réglages app.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur App et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications UWP installées et recherchez l'entrée du Microsoft Store.
- Après avoir réussi à trouver la bonne application, cliquez sur le Options avancées lien hypertexte qui lui est associé (sous Microsoft Corporation).
- Une fois que vous êtes dans le menu des options avancées du Microsoft Store, faites défiler jusqu'à Réinitialiser et cliquez sur le Réinitialiser bouton pour lancer le processus d'effacement du cache.
- Attendez la fin du processus, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.
Réinitialiser le Microsoft Store
Si vous rencontrez toujours le Erreur 0x8024401f code même après avoir réinitialisé le cache du Windows Store, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 4: désactivation du client VPN du serveur proxy (le cas échéant)
Si vous êtes arrivé aussi loin sans résultat et que vous utilisez un serveur proxy ou une solution VPN pour maintenir votre anonymat de navigation, il y a de fortes chances que votre proxy / VPN soit en conflit avec le client Windows Update. Vous rencontrez peut-être le Erreur 0x8024401f code car l'agent d'installation Windows ne fait pas confiance à votre connexion privée, la mise à jour n'est donc jamais autorisée à être installée.
Si ce scénario s'applique à votre scénario actuel, vous pourrez résoudre le problème en désactivant / désinstallant le serveur proxy ou le client VPN. Après avoir fait cela et redémarré votre ordinateur, l'agent d'installation n'aura aucune raison de ne pas faire confiance à votre connexion et autorisera l'installation de la mise à jour Windows / app.
Selon que vous utilisez un serveur proxy ou un client VPN, suivez le guide applicable pour arrêter la connexion privée:
Désactivation du serveur proxy
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ' ms-settings: proxy réseau »Dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Procuration onglet du Paramètres réseau et Internet menu.
Ouverture du menu Proxy via une commande Exécuter
- Une fois que vous êtes dans le menu proxy, déplacez-vous vers la section droite de l'écran, puis faites défiler jusqu'à Configuration manuelle du proxy .
- Lorsque vous arrivez au Configuration manuelle du proxy section, désactivez simplement la bascule associée à Utilisez un serveur proxy .
Désactiver l'utilisation d'un serveur proxy
- Redémarrez votre ordinateur et voyez si l'erreur est résolue au prochain démarrage du système.
Désinstaller le client VPN
- Ouvrir un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, tapez 'Appwiz.cpl' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités la fenêtre.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications installées et recherchez la solution client VPN tiers que vous utilisez actuellement. Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.
Désinstaller un outil VPN
- À partir de l'écran de désinstallation, suivez l'invite à l'écran pour terminer la désinstallation, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage du système.
